地鐵上發生糾紛怎麼辦

1. 在地鐵買票後，在地鐵里發生被人傷害事故，地鐵公司是否應該負有法律責任

你在地鐵里，地鐵對你就負有安全保障義務。參照侵權責任法37條，粘貼

第37條 賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。
因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任；管理人或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。

從第二款規定，可見你的損害是遭到地鐵以外的第三方侵害所造成的，主要由這個第三人承擔賠償責任。第二款後半截的意思是，如果地鐵對傷害的發生也有過失，例如你正在被人傷害保安卻不來幫你，明明有安檢還是讓人帶了刀進來等等，地鐵要承擔「相應的補充責任」。

「補充責任」的意思是說如果第三人沒錢，由地鐵補。「相應的」的意思是地鐵不一定全補，還要看地鐵的過錯大不大，可能只補一點。

2. 假如你是地鐵站的站長,如果看到有兩個人在站台發生打架糾紛,你會怎麼處理

先分開，然後叫乘警，一般地鐵站都有警察的，警察會將兩人帶到地鐵警務站進行處理。

3. 地鐵出現事故該如何自救

地鐵事故頻頻發生，引發了人們對地鐵安全問題的關注。地鐵作為一種十分普及的交通工具，可能有的網友每天上下班都要乘坐地鐵，雖然地鐵出現事故的概率並不高，但是真的出現事故了，還真的學會一些自救知識了。

由於地鐵深埋地下，環境封閉，人員密集、復雜且流動性大，其通風排煙和人員疏散受到很大制約，一旦發生事故和突發事件，不僅會造成人員傷亡和巨大的經濟損失，更嚴重的是會對政治及社會的穩定產生極大影響。因此有必要告知民眾在乘坐地鐵時遇到各類突發事件應該怎麼辦，如何確保自身和他人的生命安全。

地鐵在具有運行速度快、准時穩定的同時，也因為其特有的運行特點而帶來必然的平安隱患。

首先，地鐵是在地下封鎖的空間中運行的，通風效果相對差，一旦發生事情，疏散起來受到必然的限制。若是事情發生在地鐵車輛進站後，疏散起來相對輕易一些，若是是在地鐵地道中發生，後果不勝設想。

其次，地鐵列車一般載客量比較大，是一個人員高度密集的公共場所。而且地鐵乘客來歷又很復雜，同時地鐵作為城市的大容量、快速公共交通工具的特徵，決定了它不成能像火車、飛機那樣事先嚴酷、詳盡地對乘客進行安全搜檢。所以其平安隱患要高於火車、飛機。

此外，激發地鐵平安隱患的另一個問題就是人流量過多造成呼吸道疾病容易大面積傳播。因為地鐵車廂相對封鎖，空氣通順受到限制，加上缺乏陽光照射、客流量大，使地鐵成為傳染性疾病的易發區。世界衛生組織（who）和美國環保局發布的研究文獻指出：室內空氣污染的水平一般比室外污染要高得多，凡是為2至5倍，極端情形下，可跨越100倍。作為更封鎖的地鐵站和地鐵車廂，其空氣污染的嚴重性不言而喻。

4. 遭遇地鐵事故怎麼急救

地鐵事故發生後需要採取以下自我保護措施：
1、首先要遠離門窗，趴下，低頭，下巴緊貼胸前，以防頸部受傷，抓住或緊靠牢固物體。
2、車停穩後，要先觀察周圍環境，然後自救。對於汽車火車事故假如車廂兩端的出口堵塞了，可以用安全錘、高跟鞋或皮帶扣等尖銳物品，敲擊玻璃的四個角，或四條邊的中間部位，出現裂縫後用腳踹開。如果路軌通著電流，要等工作人員宣告已經截斷電源才能下車。
如何對傷者進行急救
一、外傷流血如何包紮止血
1、救助他人時，首先判斷傷者有沒有意識。如果發現意識喪失和反應不良，應一手壓住傷者額頭，一手提起傷者下頦開放氣道。
2、判斷有無呼吸和脈搏。如傷者胸廓起伏有力說明呼吸正常，反之則根據需要進行人工呼吸；如傷者頸動脈搏動有力，說明血容量充足，必須讓其側卧。
3、從頭到腳檢查有沒有外在損傷，尤其是胸腹部創傷，然後迅速給予止血、包紮、固定和搬運。出血是創傷後導致死亡的最主要因素，第一時間制止出血就有可能挽救人的生命。最直接的方法是，壓迫傷口出血點，再找合適材料進行加壓包紮。
4、眼耳口鼻出血，可能是顱腦損傷的徵兆，這時不要填塞五官，擦乾凈保持通暢即可；四肢大動脈出血者，可在大腿中上部、上臂1/3處，做一個臨時止血帶制止出血。
5、包紮可就地取材，毛巾、頭巾、衣服都行。包紮前，要先看傷口有無異物，一般性損傷可直接包紮；如果有異物，不應拔出，而是把它和身體固定在一起。對一般性傷員，搬運時採用背、抬、抱的方式都可以。對傷情較重的，找塊毛毯、床單，將傷者放在中間，多人步調一致地搬運。
特別提示：請不要隨意移動傷者，要先觀察受傷情況並由具備急救知識的人員施救。
二、發生骨折如何急救
1、現場人員在專業救援人員未到場之前如果傷勢較輕，可以自行活動者，應立即離開事故現場，並向相關應急部門求援（如110、120）；如自身不能活動的話，則呼救並原地等待救援。如果傷員出現頸部疼痛、肢體活動或者感覺障礙、意識不清等症狀，可能意味著脊椎受損，移動此類傷員時如果採用的方法不當的話，很可能會導致高位截癱。
2、當脊椎發生骨折時，患者極易出現身體某些部位的癱瘓，如胸腰段骨折時常引起腰部以下部位感覺或者活動障礙，頸椎骨折時除了截癱部位升高外，還會引起呼吸肌麻痹，甚至威脅生命。
所以，在搬運脊柱骨折的患者時，應4人以上配合將其放在硬質擔架上，保持患者身體平直。而患者發生四肢骨折時，可就地取材用夾板或代用品做簡單的固定後再迅速將患者送往醫院。
3、沒有經驗的人員，最好呼叫專業急救人員進行救治。
三、如何救援重傷昏迷者
遇到重傷昏迷的傷者，需進行心肺復甦急救，具體步驟如下：
1、確定環境安全，急救員跪在患者旁邊。
2、救護人手的中指了置於近側的患者一側肋弓下緣。中指沿肋弓向上滑到雙側肋弓的匯合點，中指定位於此處，食指緊貼中指。

3、救護人員用手掌根部貼於食指，並平放使手掌根部的橫軸與胸骨的長軸重合。將定位的手放於另一手掌背上，兩掌根重疊，十指相扣，手心翹起，手指離開胸壁。
4、救護人的上半身前傾，雙肩位於雙手的正上方，兩臂伸直（肘關節伸直〕，垂直向下用力，藉助自身上半身的體重和肩部肌肉的力量進行操作。胸骨下壓深度4至5cm。放鬆後手掌不要離開胸壁。按壓速度100次／分。
99葯劑師溫馨提示急救事件中的傷員都會比較驚恐，情緒激動，現場人員應保持冷靜，有相關救護經驗者在開展救治前先說明來意，告知對方意圖，使對方安心接受救治。

5. 如果在地鐵或公交上與他人發生口角，怎麼處理最好

做事情不要莽撞，不要沖動，得讓人處且饒人，這也是一種美德。

6. 如果在地鐵上遇到不文明行為，應該怎麼辦

遇到地鐵乘車不文明行為任何人都可以立即制止，並報告列車員，屢教不改的2次以上的，列車員可以登記身份證，上報失信系統備案，如再發生一次再上報，失信系統啟動，將1年失信制約，如非常惡劣將失信3年制約

7. 修建地鐵時和居民發生糾紛政府怎麼辦

調解！協商！動遷！更改線路、規劃！……辦法很多！

8. 乘客之間發生糾紛怎麼處理站務員怎麼處理

乘客之間發生糾紛首先要把兩個人分開，然後勸說兩位顧客

9. 地鐵遇到突發事故怎麼辦

一、運行中遇水災時，司機如何運行？
1、列車在運行中發現積水漫過道床排水溝時，如接觸軌能正常供電，司機以能隨時停車的速度運行，並及時將情況報告行調或車站值班員。
2、因水災造成路基塌陷、滑坡等危機行車安全時，應立即停車，將情況如實報告行調，按其指示行車。
 二、發生突發事件時，現場報告包括哪些事項？
1、報告人姓名、單位； 
2、事件發生時間（時、分）、地點（區間、百公尺標、公里標或股道）及事件概括；
3、突發事件概況、設備損壞情況及對運營影響程度； 
4、人員傷亡情況；
5、請求救援的內容；
6、其他必須說明的內容。
三、列車進入區間發現火災時，乘務員如何處置。
1、列車進入區間發現火災情況時，司機應立即停車向行調報告，並視火勢情況立即穿戴好防護用品（呼吸器），進行初期撲救。
2、當確認使用車上滅火器撲救不能抑制火災時，立即向行調請求列車遠離火災現場。
四、區間發生傷亡事故時，乘務員應如何做。
區間發生傷亡事故，司機、車長應立即停車，向行調或鄰近車站值班員報告；根據情況要求接觸軌停電，在事發地點做好標記，並將傷者送到最近前方車站交車站妥善處置。對死者要移至不妨礙行車的地點。地面線對死者屍體應進行遮蓋，處理完畢後，請求送電，恢復行車。
 五、列車在區間發生火災時，乘務員應該如何處置？
 1.對於在地上線路運行的列車應盡可能運行到前方站，實施搶險救援，對無法運行到車站的列車，應立即要求停電，緊急情況可採取強行停電措施，確認接觸軌已經停電，打好止輪器，做好防溜措施，根據行車調度命令，與搶險救援人員按區間疏導乘客辦法共同對乘客進行疏導搶救。
 2.對於在地上線路運行的列車，應立即停車想行車調度報告，並運行初期搶救，同時將起火車廂乘客疏散到其他車廂。
 3.當確認使用車上滅火器撲救不能抑制火災時，應向行車調度要求接觸軌停電，進行就地疏散工作。

10. 遇到地鐵事故時，要採取怎樣的應急措施

地鐵列車是在封閉狀態下運營的大型載客交通工具，因設備故障、人為破壞、不可抗力等原因，均可能突發重大意外事故。
」

1、地鐵列車火災
應急要點→
★用濕衣或毛巾捂住口鼻，防止煙霧進入呼吸道，貼近地面彎腰低姿疏散到安全地區。
★列車上發生火情時，乘客可迅速將列車上緊急對講裝置的塑料護板打碎，按下紅色按鈕後，與列車司機對話。
★可利用每節車廂內放置的2個乾粉滅火器滅火。
★列車行駛至車站時失火，要聽從車站工作人員統一指揮，按照車站的疏散標志指示方向疏散。如果火災引起停電，可按應急燈指示標志有序逃生，並注意朝背離火源方向逃生。
★如果失火列車在隧道內無法運行時，乘客要注意收聽列車上的廣播，在工作人員的指引下，有序地通過車頭或車尾疏散門進入隧道，向臨近車站撤離。

專家提醒→
◆乘坐地鐵時，要先對其內部設施和結構布局進行觀察，熟記疏散通道及安全出口的位置。
2、地鐵列車內毒氣侵襲、發現可疑物品

應急要點→
★確認地鐵里發生了毒氣襲擊時，應當利用隨身攜帶的手帕、餐巾紙、衣物等用品堵住口鼻、遮住裸露皮膚，如果有水或飲料，請將手帕、餐巾紙、衣物等用品浸濕。
★迅速朝遠離毒源的方向撤離，有序地撤到空氣流通處或毒源的上風口處躲避。
★如果乘客發現可疑物品，應立即報告工作人員，切勿自行處置。
★到達安全地點後，立即用流動水清洗身體裸露部分。
專家提醒→
◆如果在隧道中行駛的列車上發生毒氣侵襲事件，乘客應當保持鎮靜，切勿驚慌。
◆在列車兩端的司機室內設有緊急逃生門裝置，乘客應按照列車工作人員的指引離開危險區域。
3、地鐵列車停電

應急要點→
★站台停電時，應在原地等候，不要驚慌。站台將隨即啟動事故應急照明燈。即使照明不能立即恢復，正常駛入車站的列車將暫停運行，利用車內燈光為站台提供照明。
★列車在隧道中運行時遇到停電，乘客應聽從指揮，順次按指定車站或方向疏散。
★乘客如果在站台上，通過收聽站內廣播，確認大規模停電後，應迅速就近沿著疏散向導標志或在工作人員的指揮下，抓緊時間離開車站。

專家提醒→
◆發生停電事故時，乘客要按照工作人員的指引，迅速疏散到地面。
◆乘客不必擔心被關在密閉的地鐵車廂里會出現呼吸困難，即使全部停電後，列車上還可維持一定時間的應急通風。
◆站台的容量足夠乘客安全有序地撤離，不要直接跳到隧道里亂跑。