① 快遞5個月了還沒收到可以投訴嗎
快遞服務的時效期通常為10天，但邊遠地區可能不在此列。一旦時效期屆滿，消費者有權進行投訴。
遇到快遞延誤或服務質量問題時，首先可以嘗試聯系當地快遞公司或快遞公司總部進行投訴。若這種內部解決方式效果不佳，消費者可以進一步採取行動。國家郵政局設有申訴網站，為公眾提供了一個有效的投訴渠道，該渠道的執行力較強，能夠較好地解決快遞糾紛。
此外，消費者還可以選擇撥打12305投訴電話，對快遞服務進行投訴。這一熱線電話的設立，為消費者提供了更加便捷的投訴途徑，有助於快速解決快遞過程中出現的問題。
綜上所述，面對快遞時效或服務問題，消費者有多種途徑可以維護自己的權益，包括通過內部投訴、國家郵政局申訴網站以及撥打投訴電話等方式。
② 快遞時效超過多久可投訴
快遞服務若超出預定的時效，消費者有權提出投訴。具體來說，如果同城快遞延誤超過3個工作日，異地快遞超過7個工作日，即可視為構成了延誤。在此情況下，快遞公司有責任向客戶支付延誤賠償，賠償形式通常為免除本次服務的費用。若延誤導致內件價值損失，應按丟失或損毀快件的標准進行賠償。按照國家相關法規，快遞公司因延誤造成客戶損失的，應當無條件賠償。
若快遞延誤對收件人造成了進一步的損失，收件人可採取協商方式，爭取獲得相應的經濟補償。
快遞服務，廣義上講，涵蓋所有貨物的快速運輸，狹義上則專指針對商務文件和小件物品的緊急遞送服務。快遞，亦稱為速遞或快運，是指物流企業通過自建網路或合作聯營的方式，提供迅速、安全地將文件或包裹從發件人處遞送到收件人手中的門到門服務。
快遞服務在發展過程中，逐漸形成了以文件、資料、圖紙、貿易單證等為主的函件快遞，以及專注於樣品、高價值物品、商業禮品和家庭高檔商品等的貨物快遞。這兩大類服務均得到廣泛發展。不過，小型快遞公司可能由於資源限制，會側重於不同的服務類型。
③ 快遞時效超過多久可投訴
法律分析：快遞一般七天不到可以投訴。按照規定，同城快遞超3天、異地快遞超7天不到，算徹底延誤時限，消費者應獲延誤賠償，賠償為免除本次服務費用，由於延誤導致內件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償。
法律依據：《快遞暫行條例》第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種，鼓勵經營快遞業務的企業投保。
《快遞暫行條例》第二十八條 經營快遞業務的企業應當實行快件寄遞全程信息化管理，公布聯系方式，保證與用戶的聯絡暢通，向用戶提供業務咨詢、快件查詢等服務。用戶對快遞服務質量不滿意的，可以向經營快遞業務的企業投訴，經營快遞業務的企業應當自接到投訴之日起7日內予以處理並告知用戶。
④ 快遞時效超過多長時間可投訴
法律分析：快遞超過7天可以投訴。按照規定,同城快遞超3天、異地快遞超7天不到,算徹底延誤時限。消費者應獲延誤賠償,賠償為免除本次服務費用(不含保價等附加費用),由於延誤導致內件直接價值喪失,應按照快件丟失或損毀進行賠償。根據目前國家相關法規規定,超時限,快遞公司應無條件賠償寄件人損失。
法律依據：《郵政法》第六十七條 郵政企業提供郵政普遍服務不符合郵政普遍服務標準的，由郵政管理部門責令改正，可以處一萬元以下的罰款；情節嚴重的，處一萬元以上五萬元以下的罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予處分。