矛盾糾紛調解工作總結

❶ 社區矛盾糾紛排查調處工作總結

社區矛盾糾紛排查調處工作總結（精選5篇）

辛苦的工作已經告一段落了，回顧這段時間的工作，一定有許多的艱難困苦，好好地做個梳理並寫一份工作總結吧。那麼如何把工作總結寫出新花樣呢？以下是我幫大家整理的社區矛盾糾紛排查調處工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

社區矛盾糾紛排查調處工作總結 篇1

根據路口鎮黨委、政府的安排部署，xx社區在清明期間重點抓好落實矛盾糾紛排查化解工作。清明期間，社區共排查肖家組和安樂組墳山糾紛兩起。目前，這些糾紛隱患都得到有效化解或控制，確保了這一期間的社會穩定。

一是高度重視，及時部署。接到通知後，社區馬上召開"三長"會議，對清明期間的糾紛排查工作進行了安排部署。在這一期間，社區加強清明節期間的巡邏巡查力度，成立了應急分隊並要求全體隊員保持通訊暢通，隨叫隨到，嚴防各種意外火險的發生。同時下發了《路口鎮司法所關於開展清明期間排查的通知》，要求各組長對這一期間所有可能發生的糾紛隱患進行排查。

二是重點突出，排查有力。清明期間，社區將墳山糾紛、宗族宗派糾紛、邊界糾紛、聯宗祭祖隱患、山林土地權屬糾紛作為排查的重點，要求各組長大力進行摸底排查，對排查出來的糾紛隱患在上報的同時及時進行調處。力爭將問題化解在基層，消除在萌芽狀態。清明期間，各基層司法所和人民調解委員會圍繞這些糾紛重點及時開展了全面的排查，建立健全了相關台帳，同時全力開展化解和穩控工作，有力地維護了清明期間的社會穩定。

三是多方協調，聯防聯動。齊抓共管是搞好糾紛排查調解的關鍵。為此，社區一方面及時向鎮黨委、政府領導匯報，爭取領導的支持。另一方面，積極與鎮司法所、派出所等相關職能部門配合，大力開展清明期間的糾紛排查治理工作，形成齊抓共管的防範格局。

社區矛盾糾紛排查調處工作總結 篇2

20xx年，我社區矛盾糾紛排查調處工作全面貫徹落實上級政法綜治工作會議精神，深入學習實踐科學發展觀，以服務全鎮經濟社會發展為目標，以基層基礎為重點，廣泛開展了各類矛盾糾紛排查，不斷完善矛盾糾紛預警、排查、化解三項機制及建設，全力化解各類不穩定因素，營造了安定歡樂祥和的社會氛圍。

一、加強了矛盾糾紛預警防控體系建設，進一步增強了社會穩控能力

強化了預警、排查、化解三新機制建設，建立健全了社會穩定工作體系。20xx年，我社區充分發揮了社會治安綜合治理優勢，切實加強了情報信息工作，依託社區的基層綜治、調解組織，廣泛發動群防群治隊伍，及時收集涉及社會穩定、治安防範方面的情報信息。

加強了信息匯總和研判工作。今年以來，我社區重點抓好影響社會穩定的「熱點」、敏感問題的提前預警，確保影響穩定的因素無一遺漏，為黨政決策提供了及時信息和有效依據。

二、加強排調室建設，進一步提高化解矛盾能力

今年以來，我社區大力加強了排調室和基層信息員隊伍的建設，做到了有牌子、有場所、有登記、有案卷、有人員，應配盡配，全面覆蓋。 我們建立社會力量多方參與的矛盾調解保障機制，積極落實專項經費，努力提高基層矛盾調解工作活力和效果。今年內，各類矛盾糾紛排查率達到90%，以社區為主調解成功率達到90%。 今年我們重點做好了「三項矛盾糾紛排查」：

一是加強了針對土地徵用、城鎮房屋拆遷、項目施工、企業改制等過程中可能形成的重大群體問題進行重點排查，把矛盾化解在萌芽狀態。

二是加強了對安全重大隱患的排查，尤其是對重點人重點場所進行監控，化解相關矛盾，有效防止一切公共安全事故發生。

三是加強了對困難群體穩定問題排查。重點排查了返鄉農民工、下崗失業人員、待業大學生、軍隊退伍人員等困難群體中的矛盾糾紛問題，做到掌握苗頭、控制及時、處置得當。

三、加強了矛盾糾紛工作機制建設，進一步強化日常排查工作

今年以來，我社區嚴格執行日常矛盾糾紛排查工作機制，按照屬地管理原則，認真組織開展矛盾糾紛排查調處活動，堅持經常性和集中性排查調處工作相結合，做到了每周一排查一報告。在特定時期和重大節假日，組織集中排查調處工作，認真排查、化解民間矛盾糾紛。認真開好每周一次的矛盾糾紛排查調處會，不斷拓寬調解工作領域。

健全了情報信息反饋機制，密切掌握影響穩定的糾紛動態和苗頭，做到了一月一研究、半月一報告。集中排查活動專題情況報告，重大矛盾糾紛隨時報告，敏感時期做到一日一報，實行「零報告」制度，杜絕遲報、漏報、瞞報現象，將矛盾糾紛排查調處工作情況報表列入了綜治責任制考核范圍。

完善了矛盾糾紛排查調處考核獎懲機制，嚴格矛盾糾紛排查調處各項制度的落實，對日常矛盾糾紛排查調處工作進行全面掌握，並將其納入社會治安綜合治理領導責任制考核范疇。

落實了矛盾糾紛排查調處隊伍學習培訓機制，把培訓工作列入重要日程，制定和落實培訓計劃。分期分批開展了培訓工作，重點培養骨幹力量，不斷提高基層幹部的調解能力和業務素質、工作水平、調解能力，保證矛盾糾紛排查調處工作順利進行，維護社會的和諧穩定。

四、加強宣傳教育建設，營造良好工作氛圍

今年以來，我村堅持正確的輿論導向，以正面宣傳為主，全面、准確、客觀地宣傳基層矛盾糾紛排查調處工作開展情況，將矛盾糾紛排查與五五普法宣傳等緊密結合起來，提高村民的守法意識。

社區矛盾糾紛排查調處工作總結 篇3

20xx年上半年，永安社區在東山街道黨工委、辦事處、綜治辦的正確指導下，以創建永安平安年為主線，以維護人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護社會政治穩定這個大局，全面落實社會治安綜合治理責任制，堅持「預防為主，教育疏導，依法處理，防止激化」的原則，認真開展矛盾糾紛排查調處工作，全面落實維護穩定的各項措施，有效地維護了社會穩定。現將工作總結如下：

一、加強領導，精心組織

20xx年，永安社區按照東山街道黨工委的'要求，把矛盾糾紛排查調處、維護社會穩定工作放在社區工作的重要位置，成立了社區人民調解委員會組織網路，並就人民調解委員會成員進行了具體分工，做到職責分明，使得各成員從根本上認識到矛盾糾紛排查調處的重要性。

二、規范運作，做到「四個及時」

在開展調解工作中，我社區在抓好社區調委會的組織網路建設，規范了調委會的各項資料的同時，工作中我們堅持做到了「四個及時」，學習、會議及時記錄，矛盾、糾紛及時排查登記，重大情況及時報告，調解糾紛及時歸檔。堅持規范化運作是做好標准人民調解的基本條件和基礎，堅持「調解結合、預防為主」的工作方針，及時化解民間糾紛是做好人民調解工作的關鍵。我們能夠做到對組里可能存在和發生的問題提前預防，有問題及時反映和處理，決不瞞報、漏報。

三、強化服務，加大調解力度

矛盾糾紛是客觀存在的，關鍵在調處和化解，及時、妥善地排查和處理矛盾糾紛，是保持社會穩定的第一道防線。針對居民反映的問題和突出矛盾，我們力爭做到不讓矛盾激化，我們依法調解、以情調解、公平解決糾紛，做到如下幾點：

(1)、對發生糾紛的事實加以認真調查,聽取周圍群眾的看法與意見。

(2)、雙方個別談話作思想工作，必要時舉辦法律法規學習班。

(3)、做好家屬的思想工作。

(4)、想辦法讓雙方和好，矛盾就地解決。

20xx年上半年我社區糾紛發生4起，調解率達100%，成功率達100%。今後我社區調解委員會將進一步發揮好人民調解的職能作用，積極化解社區矛盾，維護社會穩定，為社區各項工作的順利開展奠定良好的基礎。

社區矛盾糾紛排查調處工作總結 篇4

靈秀社區矛盾糾紛排查調處工作在鹿城鎮黨委政府，鹿城鎮綜治維穩中心司法所的領導下，社區兩委班子始終堅持以增強社區黨建活動為核心，採取「抓隊伍、強素質、搞服務、聚民心的」方法，緊緊圍繞創建中心廣泛，發動轄區單位居民參與社區建設，真抓實干，初見成效，突出創建「和諧型」社區特色，著力把社區建設成為「居民文體活動極大豐富的快樂園」。

年初來社區成立了矛盾糾紛排查調處工作領導小組，制定了工作計劃，擬定了工作職責，實施方案。半年來，社區以「三個代表」重要思想為指導，以創建平安為主線，以維護人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護社會政治穩定這個大局，堅持「打防結合、預防為主」的方針，認真開展矛盾糾紛排查調處工作，全面落實維護穩定的各項措施，有效地維護了社會穩定。積極倡導居民和共建單位開展爭當文明市民、創文明樓院、文明單位活動，設立了消防、綜治、計劃生育科普、反對邪教等宣傳欄，通過教育引導，提高了居民素質，現將矛盾糾紛排查調處工作總結如下：

一、矛盾調處成功率高。

加大矛盾糾紛排查調處力度，主動預防和有效化解各種社會矛盾糾紛，依法調解、以情調解、公平解決糾紛。在調解工作中，專職調解員擅於運用親情、友情等講道理、講法律，使情、法、理有機地結合，達到化解糾紛的目的，並耐心、細致、公正的進行調處，化解了多起矛盾糾紛、積怨，調處成功率達90%。以上。

二、矛盾糾紛排查調處情況。

半年來共排查調處矛盾糾紛共3起，及時有效的把各種社會矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態。

三、維穩組的建立。

由於排查調處工作涉及面廣、情況復雜，為更好地做好排查調處工作，根據社區實際情況，決定成立了維護穩定工作領導小組和矛盾糾紛排查、調處、化解等工作領導小組，每月下到轄區單位進行一次矛盾糾紛大排查大調處，所有社區群眾在遇相關情況下可隨時向維穩組調解組反映、匯報。為構建平安和諧的靈秀社區做出了積極的貢獻。

四、制度的確立。

及時對本月的糾紛排查調處情況進行研究，討論。專職調不斷的加強調解業務知識和調解能力的自學提高，通過學習提高了綜合素質，更好的開展人民調解工作。

總之，靈秀社區深入排查調處矛盾糾紛，把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態，抓早抓小抓苗頭，努力提高矛盾糾紛調解成功率，確定社會政治穩定，在下一步的排查調處工作中將繼續努力。

社區矛盾糾紛排查調處工作總結 篇5

20xx年，xx社區認真貫徹「十八大」精神，以「三個代表」重要思想為指導，以創建平安為主線，以維護人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護社會政治穩定這個大局，堅持「打防結合、預防為主」的方針，認真開展矛盾糾紛排查調處工作，全面落實維護穩定的各項措施，有效地維護了社會穩定。現將矛盾糾紛排查調處工作總結如下：

一、矛盾調處成功率高。

加大矛盾糾紛排查調處力度，主動預防和有效化解各種社會矛盾糾紛，依法調解、以情調解、公平解決糾紛。在調解工作中，司法調解員擅於運用親情、友情等講道理、講法律，使情、法、理有機地結合，達到化解糾紛的目的，並耐心、細致、公正的進行調處，化解了多起矛盾糾紛、積怨，調處成功率達95%。

二、矛盾糾紛排查調處情況。

20xx年共排查調處矛盾糾紛共7起，及時有效的把各種社會矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態。

三、維穩組的建立。

由於排查調處工作涉及面廣、情況復雜，為更好地做好排查調處工作，根據社區黨委研究決定，成立了維護穩定工作領導小組和突出問題重點整治領導組司法所作為牽頭單位，每月到各個小區進行一次矛盾糾紛大排查大調處，所有社區群眾在遇相關情況下可隨時向維穩組調解組反映、匯報。為構建平安和諧的xx社區做出了積極的貢獻。

四、例會制度的確立。

即每半年組織召開綜治調解專干培訓、交流會議，由司法所主持，各村調解委人員參加培訓，對本月的糾紛排查調處情況進行匯報、交流。並通過會議交流形式對調解人員進行政治思想、業務知識和調解能力培訓，提高其綜合素質，更好的開展人民調解工作。

總之，xx社區深入排查調處矛盾糾紛，把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態，抓早抓小抓苗頭，努力提高矛盾糾紛調解成功率，確定社會政治穩定，在下一步的排查調處工作中將繼續努力。

❷ 學校矛盾糾紛排查調處工作總結

篇一：

根據《福建省交通廳關於做好今冬明春開展矛盾糾紛集中排查調處的通知》精神，學院從創建「平安校園」、構建和諧社會的高度，認識到做好矛盾糾紛集中排查調處的重要性，採取了積極有效的措施，預防和化解矛盾糾紛，全力維護校園的安定穩定。現將主要工作總結如下：

一、加強領導、明確職責

學校實行矛盾糾紛排查調處工作責任制。按照「誰主管、誰負責」的原則，實行分級負責，歸口到處，責任到人，定期排查，限期解決。學校各部門黨政主要領導是維護學校穩定工作的第一責任人，對可能影響學校穩定的重大矛盾和突出問題，親自協調，督促解決；對可能引發群眾性事件的傾向性，苗頭性問題，要千方百計地解決在基層，解決在內部，解決在萌芽狀態；對因排查工作不細致，調處工作不到位導致矛盾激化，發生群體性事件，造成惡劣影響的，嚴肅追究有關領導和責任。

二、信息暢通、塵碼加強矛盾預測、預防工作

為了把各種矛盾解決在萌芽狀態，學院廣開信息來源，拓寬信息渠道，及時發現「萌芽」。通過談心、交流及情報信息報送制度和節假日各部門領導值班制度等形式廣泛獲取有關內幕性和預警性信息，切實做到上下聯絡暢通，信息傳遞及時准確。

此外，學院還十分注意掌握廣大師生員工的思想動態，通過定期召開有關的座談會、分析會，了解各種動向，研究派乎哪應對措施；通過領導深入基層和校領導每月一次的師生接待制度，廣泛聽取師生員工的意見和要求，認真解決問題。對於反映出來的各類矛盾和糾紛落實化解責任，做好疏導工作。據不完全統計，學院去年調解較大的內部糾紛2起，有效地防止了矛盾激化，維護了學院穩定。

三、齊抓共管，充分發揮職能部門作用

學院各職能部門在對本單位的矛盾糾紛排查調處工作中，能夠從學院的安定穩定大局出發，各司其職，各負其責，加強溝通和協調，齊抓共管，充分頃辯發揮職能部門作用。充分發揮黨辦、工會、學工、保衛等職能部門的作用和基層單位處理本單位矛盾糾紛的優勢，運用政策、法律、經濟、行政等手段，努力把矛盾和問題化解在本單位。以黨委辦公室為主，負責調解黨員幹部之間的矛盾；工會負責調解校內教職工之間的矛盾；保衛處、學生處負責調解學生之間、學生與校外人員之間發生的矛盾糾紛。

四、抓好經常性與重要時期的排查調處

按照抓早、抓小、抓苗頭的要求，加強預測、預防、化解工作。堅持集中排查調處和經常性排查調處相結合，突出抓好重大節慶和敏感時期前的集中排查調處。對涉及面廣、問題復雜、影響重大的矛盾糾紛，學校黨政領導親自協調，分析原因，採取措施，針對性地解決問題。在公安部門指導下，學校以專職保衛人員為骨幹，派駐到學生公寓的輔導員為基礎，依託公寓學生黨、團組織和寢室學生自我管理的組織體系，建立起學生公寓穩定工作網路。學生輔導員及時了解學生動態、做好思想政治工作，協調和化解日常生活和活動中的一些矛盾糾紛，協助處置違法、違紀行為。突出矛盾糾紛排查調處重點，堅持矛盾糾紛排查調處制度，重點化解師生員工因教學、工作、學習、婚姻、家庭、鄰里、交往等問題引發的矛盾糾紛以及維護師生員工的合法權益。積極預防和妥善處置群體性事件，認真貫徹落實全國、全省預防和處置群體性事件工作會議精神，按照《福建交通職業技術學關於預防和處置重大安全事故和群體性事件的方案》的要求，妥善處理各種矛盾，努力化解消極因素，積極防範突發事件，更加深入地研究探索新形勢下影響學校穩定的各種新情況、新問題，有效遏制群體性事件的發生，杜絕影響穩定的大規模群體性事件；對群體性事件苗頭，發現得早、化解得了，把問題解決在萌芽狀態，解決在基層，一旦發生群體性事件，控製得住、處置得好，把危害和損失降到最低限度，把負面影響縮到最小范圍。

自去冬今春以來，學院各部門按照中央和省、廳的統一部署和要求，認真開展矛盾糾紛集中排查調處工作，取得了較好的效果，有力地維護了學院的安定穩定，為學院師生的學習、工作和生活創造良好的社會環境。

篇二：

搞好學校矛盾糾紛排查工作是構建和諧校園、平安校園的必要條件，長期以來，我校領導高度重視此項工作的開展，並採取了一系列措施確保該項工作落到實處。

20XX年春，為了進一步貫徹上級相關部門關於矛盾糾紛排查的文件精神，同時為我校構建平安校園打下堅實的基礎，學校決定將矛盾糾紛排查工作納入常規管理以形成長效機制，並成立了以校長為組長，學校行政班子成員及部分教師代表為組員的矛盾糾紛排查領導小組。

領導小組成立以後，成員迅速深入到廣大師生中去展開調查，了解情況，並對學校各職能部門、各年級組的工作進行了檢查和梳理，同時要求各年級組適時召開家長會，成立家長委員會，以便及時和隨時向廣大群眾了解情況。

今春，我校在該領導小組的組織和帶領下，以更加務實的工作態度，積極開展了大量的工作。

一、關於「三亂」問題的排查

1、在收費問題上，學校嚴格依照物價局的規定，統一收取，收費標准與教委下發的新一費制標准相吻合。面對基礎教育收費改革，我校積極做好了收費宣傳工作，貫徹先張榜公布後收費的方針，將國家免去西部地區學雜費的通知，結合圖片予以宣傳，並通過各年級分別召開的家長會，加大對收費改革的宣傳度，以便增強我校收費的透明度。

2、學生的課本，我校縣新華書店提供，經費由學校統一劃撥。

3、我校嚴格按照上級教育主管部門的要求行課，規范辦學秩序，無亂辦班、亂補課現象。

二、關於師德師風問題的排查

1、據調查，我校目前未發現體罰或變相體罰學生的現象，也沒有侮辱學生人格的現象，各年級紛紛組織廣大教師重溫「一綱四法」的部分內容，並與所有教師簽訂了《安全責任書》。

2、我校校園環境良好，校內無賭博打牌現象，絕大部分教職工愛崗敬業。我校通過政治學習、領導講話和集體培訓等多種途徑，培養廣大教職工樹立了良好的職業道德，指導他們追求高雅而有情趣的生活娛樂方式。

三、關於學生心理問題的排查

通過問卷調查，教師與學生個別談話等方式，發現學生在學習、生活等方面存在諸多困惑。針對此現象，學校專門成立了心理咨詢室，除學生自願咨詢外，該室還對心理問題較突出的學生，跟蹤談話，及時給予心理指導，此舉效果明顯，通過此工作的開展，目前我校學生未出現任何過激行為。

四、對教師考核，評優選模矛盾的排查

對於學校教師的考核、評優、選模等方案都是取之於民用之於民，實行「方案公開、過程公開、結果公開」的三公開原則，此舉讓教職員工心悅誠服，有力地避免了我校在這一問題上的矛盾傾向。

五、關於學校設備設施與學校發展的矛盾排查

近年來，隨著我校招生規模的進一步擴大，學生寢室嚴重缺乏，學校功能室基本沒有，差教師宿舍100套，學生食堂、教師食堂僅各一套等，這些問題引起眾多學生家長的不滿，也嚴重製約了我校的發展。因此，我校正在想辦法多方籌措資金解決這些問題。

六、關於安全隱患的排查

1、設備設施的隱患排查。經過領導小組的深入調查，認真排查，我校目前設備設施隱患仍然較為突出。學校所處山體有滑坡趨勢，導致學校堡坎及女生院圍牆裂口，操場外大堡坎已變形，男生院與兩綜合樓間天橋，因男生院房屋沉降導致結合處裂口。此外，我校還存在消防設備設施嚴重不足，各通道無應急燈，教學樓電線老化等安全隱患。

2、師生人身、財產安全的隱患排查

我校地處山鎮，校園周邊環境較為復雜，給廣大師生人身、財產安全埋下隱患。基於此，我校政教處擬定了「安全一日常規」，並將此作為學生晨訓的必講內容。節假日各年級組安排大量教師到車站、碼頭、路口要道接送學生，並將此項工作形成了長效機制。保衛科也制定了夜間校園巡查方案，確保校園環境安定、安寧。

七、關於與校園周邊矛盾的排查

我校校園矛盾糾紛排查領導小組進行了排查，發現在我校周圍仍有無證經營的網吧、商店多家，這些場所嚴重影響了我校師生的身心健康，特別是無證商店向學生出售的「三無」食品更是極大危及學生的生命安全。此外，校園周邊還存在非法行醫、給學生播放黃色錄像的窩點。基於此，該小組匯同相關部門已對排查中發現的部分問題做出了嚴肅處理，目前校園周邊環境還在進一步整頓之中。

以上是關於我校20XX年春季學期矛盾糾紛排查情況的匯報。這次的工作可以用幾句話概括，即：建立了機構，健全了機制，落實了工作，發現了問題，採取了措施。相信有了這些工作經驗，定能為我校創建「平安校園」奠定堅實的基礎。

❸ 2019矛盾糾紛排查調處工作總結:矛盾排查工作總結

我街道矛盾糾紛排查調處工作全面貫徹落實上級政法綜治工作會議精神，深入學習實踐科學發展觀，以服務全街道經濟社會發展為目標，以基層基礎為重點，廣泛開展了各類矛盾糾紛排查，不斷完善矛盾糾紛預警、排查、化解三項機制及建設，全力化解各類不穩定因素，營造了安定歡樂祥和的社會氛圍。

一、加強了矛盾糾紛預警防控體系建設，進一步增強了社會穩控能力

強化了預警、排查、化解三新機制建設，建立健全了社會穩定工作體系。20xx年，我街道充分發揮了社會治安綜合治理優勢，切實加強了情報信息工作，依託街道的基層綜治、調解組織，廣泛發動群防群治隊伍，及時收集涉及社會穩定、治安防範方面的情報信息。

加強了信息匯總和研判工作。今年以來，我街道重點抓好影響社會穩定的「熱點」、敏感問題的提前預警，確保影響穩定的因素無一遺漏，為黨政決策提供了及時信息和有效依據。

二、加強排調室建設，進一步提高化解矛盾能力

今年以來，我街道大力加強了排調室和基層信息員隊伍的建設，做到了有牌子、有場所、有登記、有案卷、有人員，應配盡配，全面覆蓋。我們建立社會力量多方參與的矛盾調解保障機制，積極落實專項經費，努力提高基層矛盾調解工作活力和效果。今年內，各類矛盾糾紛101起，其中重特大案件7起，排查率達到 100%，調解成功率達到97%。

今年我們重點做好了「三項矛盾糾紛排查」:一是加強了針對天然氣管道、石油管道南環線等土地借用、景觀大道土地徵用等過程中可能形成的重大群體問題進行重點排查，把矛盾化解在萌芽狀態。二是加強了對安全重大隱患的排查，尤其是對重點人重點場所進行監控，化解相關矛盾，有效防止一切公共安全事故發生。三是加強了對困難群體穩定問題排查。重點排查了返鄉農民工、下崗失業人員、待業大學生、軍隊退伍人員等困難群體中的矛盾糾紛問題，做到掌握苗頭、控制及時、處置得當。

三、加強了矛盾糾紛工作機制建設，進一步強化日常排查工作

今年以來，我街道嚴格執行日常矛盾糾紛排查工作機制，按照屬地管理原則，認真組織開展矛盾糾紛排查調處活動，堅持經常性和集中性排查調處工作相結合，做到了每周一排查一報告。在特定時期和重大節假日，組織集中排查調處工作，認真排查、化解民間矛盾糾紛。認真開好每周一次的矛盾糾紛排查調處會，不斷拓寬調解工作領域。

健全了情報信息反饋機制，密切掌握影響穩定的糾紛動態和苗頭，做到了一月一研究、半月正彎明一報告。集中排查活動專題情況報告，重大矛盾糾紛隨時報告，敏感時期做到一日一報，實行「零報告」制度，杜絕遲報、漏報、瞞報現象，將矛盾糾紛排查調處工作情況報表列入了綜治責任制考核范圍。

完善了矛盾糾紛排查調處考核獎懲機制，嚴格矛盾糾紛排鬧念查調處各項制度的落實，對日常矛盾糾紛排查調處工作進行全面掌握，並將其納入社會治安綜合治理領導責任制考核范疇。

落實了矛盾糾紛排查調處隊伍學習培訓機制舉告，把培訓工作列入重要日程，制定和落實培訓計劃。分期分批開展了培訓工作，重點培養骨幹力量，不斷提高基層幹部的調解能力和業務素質、工作水平、調解能力，保證矛盾糾紛排查調處工作順利進行，維護社會的和諧穩定。

四、加強宣傳教育建設，營造良好工作氛圍

今年以來，我街道堅持正確的輿論導向，以正面宣傳為主，全面、准確、客觀地宣傳基層矛盾糾紛排查調處工作開展情況，將矛盾糾紛排查與六五普法宣傳等緊密結合起來，提高村民的守法意識。

根據綜治委《關於建立縣矛盾糾紛排查調處工作協調會議紀要月報制度的通知》文件要求，鎮在縣委、縣政府的正確領導下，始終把矛盾糾紛排查調處工作擺在各項工作的首位來抓，認真開展了矛盾糾紛排查工作，建立健全領導機構、宣傳教育、完善制度、消除隱患、重點排查、全面整治等方面取得了一定的成績。現將我鎮半年來矛盾糾紛排查調處工作情況總結如下:

一、基本工作情況

(一)矛盾糾紛排查情況

上半年以來，我鎮堅持「打防結合、預防為主、標本兼治、重在治本」的方針，積極構建新形勢下防控體系，強化治安防範，狠抓基礎建設。全鎮排查調處矛盾糾紛案件有5件，調處成功2件，剩餘3件正在積極調處當中，沒有發生進京非正常上訪和集訪的情況，沒有發生一起較大影響的群體性事件，沒有發生一次性死亡3人以上的安全事故，社會治安綜合治理和深化平安建設工作取得較好成績，為建設「文明富裕、和諧穩定」的提供了良好的社會環境。

(二)科學管理、建立健全機制

1、加強領導。為加強對我鎮矛盾糾紛排查調處工作的領導，促進各項工作順利開展，經鎮委、鎮政府討論,成立了社會管理綜合治理和平安建設領導小組，由鎮委書記擔任組長，鎮長和副書記為副組長，成員由鎮其他班子成員和相關部門負責人組成。

領導小組下設辦公室，辦公室設在鎮紀委辦公室，辦公室主任由鎮委副書記、紀委書記兼任,負責日常工作，辦公室成員從各相關部門抽調組成。

在11個村委會中，由村黨支部書記、村委會主任擔任隊長，其他村幹部成員相互配合，實行輪流值班開展群防群治工作，形成綜治工作「有人抓、有人管」的良好局面。建立了鎮、村、組三級安全防控網路，以鄉鎮為主、村委會為輔的防控體系;堅持日間必巡、夜間必巡、節假日必巡的「三必巡」原則，完善了工作流程和管理制度。通過資源整合，在每個村委會建立了一支10人以上的民間調解隊伍，並通過鎮綜治工作中心的業務技能講解，民間調解隊伍的工作能力得到了全面的提升。在網路建設、人員配備等方面的不斷完善，切實提高了工作效率和服務群總的水平，對平安和諧的創建起到了積極推動的作用。

2、加大宣傳。每月定期召開會矛盾糾紛排查調處工作會議，研究綜治工作，定期村組幹部進行業務知識培訓，既做到提高防範意識知識，又警鍾長鳴，深入開展矛盾糾紛宣傳教育，在活動過程中，採取了設立宣傳咨詢點、以懸掛橫幅標語、印發宣傳資料、各村廣播宣傳等多種行之有效的宣傳手段，緊緊圍繞「強化防範意識，促進穩定發展」這一主題，把宣傳貫徹落實到整個社會管理綜合治理的活動當中。

3、重點培訓。在工作中，我們以「黨的群眾路線教育實踐活動」為載體，堅持「安全第一，預防為主」的方針，促進各企業單位、各村委會落實安全責任，健全各項制度，立足事故防範。以工作培訓會的方式，加強對鎮直屬單位和人民群眾自我防範意識的培養。上半年共舉辦矛盾糾紛工作培訓會議4次。

(三)重點整治，嚴格執行打非治違

加強基層基礎建設工作同時，對特種設備、特種作業人員登記造冊，進行了嚴格的監管;加強安全隱患排查工作，對涉及的重點行業、重點場所、重點地段、新農村建設施工現場、重點作業人員進行了逐一排查。有安全問題的及時進行整治，對存在隱患的企業、建築施工單位，我們都及時發出整改通知書，要求限期整改，並跟蹤督查整改情況，待整改合格後方能生產。上半年以來，全鎮組織相關人員集中安全檢查3次，不定期突出檢查2次，打非治違專項整治2次，深入鎮墟的重點企業單位、重點場所、重點地段、重點河段，排除一般安全隱患，有效地遏制了重、特大事故的發生，維護了我鎮社會管理綜合治理穩定形勢。

二、主要矛盾及突出問題

(一)主要矛盾情況

上半年以來，我鎮矛盾糾紛事件主要體現為土地、林地、水利、資源權屬類。隨著經濟的發展，農民在開墾土地、林地耕作方面也加強了認識，對土地的重視程度也水漲船高，與此同時，也引發了許多與土地糾紛的事件。之所以出現這樣的情況，其中不乏一些歷史遺留問題，更為重要的是因為土地四至界限劃分方面存在交叉、重疊等問題。可能是由於相關職能部門職權交叉、分工不明確、責任落實不到位所導致。

(二)其他突出問題

我鎮在排查調處的過程中發現，有部分精神病人屬脫管狀態，村小組沒有引起重視，重點看護，法定監護人有時也監管不到位，時而會有精神病人鬧事打人的情況發生，望司法局、民政局等相關部門給予配合，妥善管理。

三、形式分析及意見建議

(一)形式分析

當前我鎮轄區的矛盾糾紛排查調處工作形式依然嚴峻，在排查調處的過程中，有時會顯得力不從心。由於職權方面的問題，導致工作有點拖沓、銜接不到位，與相關部門配合時，人力物力也是捉襟見肘。特別是在中部高速公路修建之際，農村土地共有宗地確權登記方面存在著較大問題，屆時因土地糾紛引發的案件愈加增多，要及時做好准備工作，並制定行之有效的應急預案，應對突發事件，及時處理，妥善處理。避免引起重、特大事故的發生。

(二)意見建議

1、基層基礎設施配備較為落後，存在經費難的問題，工作做深做細難度高;社會管理綜合治理 規章制度 過於繁瑣，責任落實難以到位，鄉鎮依法實施難度較大;

2、交叉分工導致與相關職能部門的協調配合出現錯亂，管理出現脫節錯亂，需要進一步向科學化、規范化、合理化轉變;

3、領導幹部要起到積極帶頭作用，把相關職責落實到位，在思想上與行動上保持高度的統一。

一年來，我村在鎮黨委、政府的領導下，在鎮司法所的正確指導下，我村十分重視人民調解工作，不斷地強化組織領導，健全機構網路，完善各項制度，堅持以構建「和諧社會」為目標，充分發揮調委會在維護穩定的「第一道防線」作用，把大量矛盾糾紛化解在基層，實現了「四無」村居目標，確保了社會安定穩定，為轄區經濟持續健康發展提供了一個良好有序的法治環境。我村一年來調處排查的情況如下：

一是穩定機構，完善網路。20XX年以來，我們利用「六五」普法開局之年，及時調整充實了村調委會，補充了10多名熱愛人民調解工作的中青年進入調解小組，進一步完善了村調委會、調解小組、十戶調解員三級調解網路。目前，全村共有調解小組長19名，調解信息員36名，通過強化調解組織網路，提高了人民調解員「兩個能力」(民間糾紛調處能力和調解協議製作能力)，實現了「四快」(掌握信息快、到達現場快、處置措施快、反映匯報快)。

二是細化措施，調處及時。一年來，我們一直把堅持開展矛盾糾紛排查化解活動作為維護社會安定穩定的首要環節來抓。堅持定期排查、集中排查、隨時排查制度相結合，至少每月召開一次矛盾糾紛排查分析會，了解掌握全村矛盾糾紛動態，及時解決苗頭性、傾向性、群體性問題，一年來，共排查調處因鄰里、宅基地、排水、婚姻家庭等問題發生的各類民間矛盾糾紛5件，調處交通事故糾紛2件，成功調處7件，實現了調處率100%，成功率100%以上。做到預防在先，苗頭性問題早消化;教育在先，重點對象早轉化;調解在先，矛盾糾紛早處理。基本上做到了小糾紛不出組，大糾紛不出村。

如20XX年8月份，1組郭文鎮與3組郭文東因宅基地間隔大小的問題產生糾紛，雙方互不相讓，激烈爭吵，各自糾集了十多人，持刀帶棍准備火拚，一場惡性群體性械鬥即將發生，情況十分緊急。由於我們事前掌握了事件的動態，調委會人員及時趕到現場制止了事態擴大，把當事人雙方請到村委會進行調處，說服，通過反復做雙方的思想工作，最終平息了糾紛，促使雙方達成了移位協議，避免了一起群體性的事件的發生。三是健全制度，責任到位。在矛盾糾紛排查調處工作中，我們堅持推行定期排查調處制度、協調會議制度、責任片區包案制度。對群眾影響面大，群眾反映強烈的問題，實行兩委幹部包干，專人負責，限期辦結，使矛盾糾紛得到有效解決。同時，我們堅持緊緊依靠鄉司法所的支持指導，與公安派出所、人民法院、法庭加強聯系，齊抓共管，進一步提高了人民調解的社會公信力。20XX年，我們認真做好與司法及派出所的銜接，及時溝通，裁決了本7組郭昆榮與郭獻謀、1組郭文輝與郭東彬兩起建房共有路交通道路通行的糾紛案件，維護了村調委會的調處協議的有效性。

四是全力化解調處矛盾糾紛上下功夫。按照抓源頭、抓苗頭的思路，關口前移，重心小移，努力把問題消除在萌芽。特別在重大節慶日、重要活動和敏感時期，把重點人員、可能引發集體上訪的熱點問題、可能導致群體性的事件的突出矛盾納入視線范圍，開展全方位、拉網式排查。對「急」、「大」、「難」矛盾糾紛，落實問題聯調和領導包案，按照每一個問題落實「一套解決方案，一名領導包案和一個工作班子」的要求，逐件落實責任，採取行政、經濟、司法、教育等多種手段，力爭使案件逐步得到解決。

五是加強培訓，注重質量。按照司法部、國務院《人民調解委員會組織條例》、《人民調解工作若干規定》和省、市、縣、鄉的要求，幾年來，我們切實加強了人民調解員的業務培訓，全面提高政治業務素質，夯實村一級調解工作基礎。我們積極參加縣司法局舉辦的每年一次全縣基層調解主任培訓及鄉司法、綜治、信訪、黨建等部門的理論業務培訓，村級堅持利用每月一次矛盾糾紛排查分析會，以會代訓。通過培訓，人民調解員的整體素質得到了明顯加強，調解能力和調解質量有了顯著提高。

六是加大投入，創造條件。一年來，我們利用新農村建設的有利時機，加大了全村基礎設施的投入。幾年來，我們採取「三個一點」辦法，改善了村委會辦公設施，落實了「七上牆」，達到了「五有四落實」，確保村調委會具備基本的工作條件，為人民調解工作的順利開展奠定了較好的基礎。

一年來，雖然我村的人民調解工作取得了一定的成績，也得到了上級領導的肯定，但也存在著一些亟待解決的困難和問題。一是村級經費缺乏，調委會建設還比較滯後，調解組織還較薄弱，要求上級加強對基層調委會扶持建設。二是目前村級民間糾紛矛盾日趨復雜化、多樣化、易激化，稍有處理不當，就可能引起群體性的事件。所以，調解主任的工作一定程度上存在危險性。應加強對村民矛盾排查糾紛的宣傳化解工作。

❹ 人民調解工作總結

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們來為自己寫一份總結吧。總結一般是怎麼寫的呢？下面是我為大家收集的人民調解工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

人民調解作為維護社會穩定的「第一道防線」，在促進社會穩定、經濟發展中起著重要作用。一年來，我縣的人民調解工作，在縣委、政府的正確領導下，在司法行政機關的管理指導下，經過全縣各級調解員的共同努力，為構建和諧××作出了貢獻。

一、全縣人民調解工作的總體情況

XX年，全縣各級調解組織積極開展矛盾糾紛大排查大調處工作，共受理各類糾紛案件1501件，調處1501件，調處成功1472件，調處成功率為98.07，與XX年度相比，人民調解案件總數下降69件，調處成功率上升4.07。

二、全縣人民調解案件分類情況

今年共調處婚姻家庭糾紛256件，占矛盾糾紛總數的17.1，與上年度相比下降54件；鄰里矛盾糾紛342件，占矛盾糾紛總數的22.8，與上年度相比下降14件；賠償糾紛共調處144起，占矛盾糾紛總數的9.6，與上年度相比下降29件；土地承包糾紛共調處182起，占矛盾糾紛總數的12.1，與上年度相比上升3件；房屋和宅基地糾紛共調處157起，占矛盾糾紛總數的10.5，與上年度相比上升59件；其它糾紛出現的諸如合同、勞動爭議、征地拆遷、水事、施工、山林等其它糾紛共420起，調處420件，佔全部矛盾糾紛的28，與上年度相比下降34件。

三、全縣矛盾糾紛隱患分析

從全縣矛盾糾紛發生的種類及表現形式上看，主要集中在婚姻家庭、鄰里之間、賠償、土地承包、房屋宅基地方面，這五類糾紛占糾紛總數的72%。其中鄰里糾紛的發生原因較多，有的是由歷史性的原因引發，有的是屬於偶然引起，在當前，尤其是農村中表現得更為突出；婚姻家庭糾紛主要表現在繼承、贍養、扶養、婚姻等方面較為突出。分析矛盾糾紛發生的原因：

一是以家庭為單位的社會單元，由傳統的大家庭向小家庭化發展，表現在現實中的自我利益保護現象更為明顯，因此帶來的因給付、繼承等利益矛盾也變得更為現實和具體。

二是隨著人們的思想觀念的更新，外出務工人員逐年增多，以情感、物質為基礎的婚姻隨著條件的變化，而變得不穩固，由此引發的婚姻糾紛日漸增多。

三是在贍養、扶養等方面的成本增加而引發的矛盾糾紛，表現在經濟發展落後山區較為突出；土地承包糾紛是由於人地矛盾突出和以前國家對土地承包地徵收農業稅等費用，有的承包戶將其應耕作農田贈送給別的農戶種植或將田地拋荒，給有能力耕作的'農戶提供了耕作的條件。自國家出台農業直補新政後，耕作承包地收益增加，就土地承包權屬問題上發生的糾紛有所抬頭，從而引發因承包經營權屬的矛盾糾紛增多。

四、下步人民調解工作加強以下幾個方面

一是要加大矛盾糾紛排查工作力度。各級調委會要深入開展矛盾糾紛排查，加強對轄區矛盾糾紛的綜合防範，注重事前、事中和事後工作的及時性、有效性。要注重對群眾的法制宣傳工作，進一步加大對矛盾糾紛隱患的摸排，對摸排出的糾紛苗頭，要做好防範化解工作，做到糾紛摸排縱向到底，橫向到邊，盡可能將矛盾糾紛消除在萌芽狀態。

二是注意情報信息的收集上報。及時收集和掌握轄區矛盾糾紛動態，對熱點、重點、難點工作進行認真細致的分析、研究和總結。

三是加大對調委會的管理指導和業務培訓力度，進一步規范各項規章制度，規范矛盾糾紛調處工作程序，使矛盾糾紛排查調處工作逐步走向法制化、規范化軌道。

❺ 社區矛盾糾紛排查調處工作總結

1. 社區矛盾糾紛排查調處工作總結
在過去的一年中，我社區在鎮黨委、政府的正確領導下，全面貫徹落實上級政法綜治工作會議精神，深入推進科學發展觀，以服務全鎮經濟社會發展為目標，廣泛開展了各類矛盾糾紛排查。通過不斷完善矛盾糾紛預警、排查、化解三項機制，我們有效地化解了各類不穩定因素，為社會的和諧穩定做出了積極貢獻。
一、加強矛盾糾紛預警防控體系建設，提高社會穩控能力
我們強化了預警、排查、化解三項新機制建設，建立健全了社會穩定工作體系。社區充分發揮了社會治安綜合治理優勢，及時收集涉及社會穩定、治安防範方面的情報信息。同時，加強了信息匯總和研判工作，對影響社會穩定的「熱點」、敏感問題的提前預警，確保影響穩定的因素無一遺漏。
二、加強排查調室建設，提高化解矛盾能力
排查調室建設和基層信息員隊伍的建設是矛盾糾紛排查調處工作的關鍵。我們加強了基層調委會的組織網路建設，規范了調委會的各項資料，堅持規范化運作。同時，我們建立了社會力量多方參與的矛盾調解保障機制，積極落實專項經費，努力提高基層矛盾調解工作活力和效果。
三、加強矛盾糾紛工作機制建設，強化日常排查工作
在矛盾糾紛排查調處工作中，我們嚴格執行日常矛盾糾紛排查工作機制，按照屬地管理原則，認真組織開展矛盾糾紛排查調處活動。同時，健全了情報信息反饋機制，密切掌握影響穩定的糾紛動態和苗頭，實行「零報告」制度，杜絕遲報、漏報、瞞報現象。
四、加強宣傳教育建設，營造良好工作氛圍
在矛盾糾紛排查調處工作中，我們堅持正確的輿論導向，全面、准確、客觀地宣傳基層矛盾糾紛排查調處工作開展情況。同時，我們將矛盾糾紛排查與五五普法宣傳等緊密結合起來，提高居民的守法意識。
社區矛盾糾紛排查調處工作總結
xx社區在xx鎮黨委、政府的正確指導下，以創建平安社區為主線，以維護人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護社會政治穩定這個大局，全面落實社會治安綜合治理責任制。社區堅持「預防為主，教育疏導，依法處理，防止激化」的原則，認真開展矛盾糾紛排查調處工作，全面落實維護穩定的各項措施，有效地維護了社會穩定。現將工作總結如下：
一、加強領導，精心組織
社區成立了矛盾糾紛排查調處工作領導小組，制定了工作計劃，明確了工作職責，實施方案。社區兩委班子始終堅持以增強社區黨建活動為核心，採取「抓隊伍、強素質、搞服務、聚民心」的方法，緊緊圍繞創建中心廣泛，發動轄區單位居民參與社區建設，真抓實干，初見成效，突出創建「和諧型」社區特色，著力把社區建設成為「居民文體活動極大豐富的快樂園」。
二、規范運作，做到「四個及時」
在開展調解工作中，社區堅持「四個及時」的原則，即學習、會議及時記錄，矛盾、糾紛及時排查登記，重大情況及時報告，調解糾紛及時歸檔。同時，社區調解委員會在調解工作中，擅於運用親情、友情等講道理、講法律，使情、法、理有機地結合，達到化解糾紛的目的，並耐心、細致、公正的進行調處，化解了多起矛盾糾紛、積怨，調處成功率達90%以上。
三、強化服務，加大調解力度
社區以增強服務為核心，加大矛盾糾紛排查調處力度，主動預防和有效化解各種社會矛盾糾紛。在調解工作中，專職調解員依法調解、以情調解、公平解決糾紛，做到如下幾點：(1)對發生糾紛的事實加以認真調查，聽取周圍群眾的看法與意見；(2)雙方個別談話作思想工作，必要時舉辦法律法規學習班；(3)做好家屬的思想工作；(4)想辦法讓雙方和好，矛盾就地解決。20xx年上半年我社區糾紛發生4起，調解率達100%，成功率達100%。
四、建立健全維穩組
為更好地開展排查調處工作，社區決定成立了維護穩定工作領導小組和矛盾糾紛排查、調處、化解等工作領導小組。每月下到轄區單位進行一次矛盾糾紛大排查大調處，所有社區群眾在遇相關情況下可隨時向維穩組調解組反映、匯報。為構建平安和諧的社區做出了積極的貢獻。
五、確立制度
社區及時對本月的糾紛排查調處情況進行研究、討論。專職調解員不斷加強調解業務知識和調解能力的自學提高，通過學習提高綜合素質，更好地開展人民調解工作。
總之，社區深入排查調處矛盾糾紛，把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態，抓早抓小抓苗頭，努力提高矛盾糾紛調解成功率，確定社會政治穩定，在下一步的排查調處工作中將繼續努力。

❻ 行業性專業性人民調解工作情況總結

行業性專業性人民調解工作情況總結

人民調解在化解社會矛盾，維護社會穩定中的地位越來越重要，要求我們在工作的時候也要做好工作總結，下面就是我為大家整理的行業性專業性人民調解工作情況總結,僅供參考!

第1篇：行業性專業性人民調解工作情況總結

巨龍社區調委會在市，區人民政府領導下在司法部門的領導下，認真貫徹"調防結合，以防為主"多種手段，協同作戰的人民調解工作方針，堅持及時有效地調解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發生，一年來共調解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調解率達100%，防止矛盾激化率達100%，達到了家庭和睦，鄰里團結，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現將一年工作總結如下：

一、健全組織機構，建立矛盾預防化解機制。

巨龍社區轄區面積1355萬平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數702戶，其中少數民族647戶，轄區國有企業8個，改制企業3個，商業網點16個，管理起來比較困難，為此調委會重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態，緊密依靠廣大人民群眾，同時進一步加強群防群治的調解網路。組織社區專職工作者，建立一支過硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節是基礎，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經處理的糾紛建立回訪制度等防範措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除社區一切不安定隱患，使調解工作走上了規范化軌道。

二、普及法律知識，嚴格依法來進行調解工作，思想是行動的先導，宣傳是做好調解工作的基礎。調解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先社區黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調委會真正做到了以法來進行調解工作，調委會的工作人員還經常和小區片警深入到居民家中向他們講解防範知識，使老百姓樹立了為社區的安定奉獻自己的一份力量的願望。

三、深入細致的做好鄰里調解工作XX年7月29日巨龍新村23棟20號居民陳玉芳來我社區反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，並不承認，找到居委會要求居委會出面解決，經過居委會了解情況屬實，並找18棟24號居民協商，杜翠霞同意賠償孩子的醫葯費事情圓滿解決。XX年8月11日晚11;左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經過居委會的多次調解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫葯費，第二天齊雪蜂的父親來我社區感謝居委會工作人員，並表示非常滿意。巨龍社區調委會作為基層的人民調解組織，幾年來堅持從維護大局出發，從維護最廣大人民的最根本利益出發，在社區居民糾紛的調解工作中做了一定成績對於美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今後的工作中不斷總結經驗，為創造一個治安良好，環境整潔優美，人際關系和諧的文明社區而努力奮斗。

第2篇：行業性專業性人民調解工作情況總結

xx鄉調委會在縣局黨組和xx鄉黨委、政府的領導下，在廣大人民調解員的共同努力下，為維護xx鄉的全面穩定，發揮了人民調解委員會應有的作用，取得了較好的`工作成效。截至目前，全鄉共排查出各類矛盾糾紛371起，涉及人數420餘人，調處371起，調解成功369起，履行369起，其中司法所直接參與指導調處復雜疑難糾紛66起，調處率達140%，調處成功率99%，履行率140%，為當事人挽回各類經濟損失300餘萬元，未發生一起因調處不及時導致的民轉刑和上訪事件，確保了轄區內的社會穩定。現將工作開展情況總結如下：

一、完善工作機制，落實工作責任制。

一是建立健全矛盾糾紛預警機制。村(社區)相應建立健全了預警機制，形成信息員、村(居)民小組、村調委會、鄉四級預警網路。鄉人民調解中心指導村(社區)調處中心、村(社區)調委會每月進行一次糾紛排查，重大節日和敏感期必須及時排查，並將排查結果報區調處中心。預警信息員、調解員發現重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，並在第一時間趕到現場進行調處，並及時通過信息渠道向上級報告，切實防止民轉刑案件和集訪、越級上訪事件發生。二是健全檢查考評機制。鄉人民調解中心明確了主要考評考核標准，把大調解的各項指標進行細化分解，進行量化考評考核。三是落實社會矛盾糾紛調處責任制。各單位對屬於本轄門調處的矛盾糾紛，要切實負起責任，及時化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會，達到小糾紛不出組、一般糾紛不出組、大糾紛不出村(社區)、疑難糾紛不出鄉。四是實行首問責任制。對群眾上門要求調處的矛盾糾紛，實行首問責任制，不管找到那個部門都應熱情接待、主動受理，然後轉交責任部門調處，切實防止矛盾激化。五是建立領導接待、包案制度。鄉、村(社區)兩級都確定了領導接待日。鄉定期安排領導接待群眾來訪，村(社區)每月排出處理糾紛值班表，黨政領導按照職責分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問題，實行包案處理，負責包案的領導要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。

二、統一標准，確保質量。

一是統一制度建設標准。鄉人民調解中心及人民調解委會統一建立了重大糾紛快報、重大糾紛(社情)匯總分析;重大糾紛協調調解、糾紛排查專項治理、重大糾紛管轄督辦等制度;各調委會統一建立健全工作責任、例會、學習、考評、業務登記、培訓、統計、檔案管理等八項內部管理制度;完善和規范了大調解工作業務台帳。二是統一業務建設標准。在“大調解”工作整個過程中，從糾紛調處申請、受理、告知、調查、調解、製作協議書，到協議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，並嚴格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實體上的合法規范，又重視程序上的合法規范。三是統一隊伍建設標准。各調委會組成人員實行選舉與聘用相結合，並報司法所審查、備案;司法所負責培訓調委會主任，3月22日至23日舉辦了全鄉基層調解員培訓班，參訓人員11名;同時下發了文件，對基層調解員進行目標管理、量化考核、嚴格按標准落實獎懲。四是統一調解中心和調解室建設標准。協調中心必須要有辦公室、調解室、檔案室。調解室必須要在20平方米以上，並有明顯標志;全鄉統一了上牆公示欄。從而使鄉、村(社區)兩級協調中心規范化建設得到了加強，使調處中心成為整合力量、聯動各方的調處機構和工作平台。

三、集中開展了調解員業務培訓和送法上門活動。

20xx年6月30日，是全鄉召開黨員幹部述職述廉報告會的日子，各村黨支部書記都有參加。藉此機會，司法所所長譚支坤對參會的村支書記兼各村調委會主任在會後進行了一次簡短的業務培訓，對人民調解的相關推介技巧以及文書的製作進行了講解，調解員認真聽完課後都表示受益匪淺，期望上級多提供業務指導書籍和培訓機會。2014年14月14日，xx司法所工作人員廖兆鋒會同鄉綜治辦、信訪辦來到太和街村各治安中心戶長家宣傳《條例》，並圍繞該村人民調解工作實際，將人民調解知識和維護社會和諧穩定的有關政策、法律規定進行了宣傳。隨後又到三道岩、三岔溝、陽坡村委會具體檢查指導了各村人民調解工作台帳建設、檔案和人民調解協議書製作工作。6月27日，司法所幹警譚支坤又專程來到建始孫家灣煤礦宣傳《工傷保險條例》，在現場走訪中發現該煤礦一起煤礦工傷事故賠償糾紛一直沒有解決，民工晏正成很著急，司法所工作人員了解相關情況後，在當事人同意的情況下主持了調解，通過現場及時有效的調解，礦方同意一次性賠償民工晏正成32000元人民幣，雙方終於握手言和。

四、堅持“調防結合，以防為主”的人民調解工作方針，充分發揮人民調解的基礎性和主力軍作用。

通過深入開展矛盾糾紛大排查大調處活動，摸清影響社會穩定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，並爭取積極措施，集中開展調處工作，努力把各類矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態、解決在訴訟外，最大限度的增加社會和諧因素，最大限度減少不和諧因素。我們加強調解網路建設，著力培訓人民調解員;切實抓好月排查制度，採取“分級負責，歸口管理”的方法;‘總結工作經驗、探求工作方法，在全鄉大力推行“流動庭式調解”;新建警司聯合庭、“訴前調解”等模式和措施，使矛盾在萌芽狀態就能得到及時解決，降低當事人的訴訟成本，使矛盾解決在基層，有效促進了全鄉和諧穩定。

目前，人民調解已成為鄉人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法所及各人民調解委員會成為xx鄉化解信訪糾紛的一個重要平台。我們將進一步貫徹落實科學發展觀為指導，深入學習《人民調解法》，認真調查研究，總結經驗，樹立典型，因地制宜，推廣好經驗、好做法，把我鄉的人民調解工作推向一個新台階，為創建“平安xx”做出新的貢獻。

第3篇：行業性專業性人民調解工作情況總結

為認真貫徹市、區、街道政法部門有關會議和文件精神，做好社區民調工作，結合轄區實際情況，我社區領導班子成員在黨委的帶領下制定了民調工作計劃，完善了各項組織機構和各項規章制度，責任分工明確，做到了工作有計劃、有落實、完成了上級安排的各項工作任務，將2011年工作總結如下：

一、加強政策、法規的宣傳工作。

引導居民增強法制觀念，依法辦事、遵紀守法，堅決同一切違法犯罪行為作斗爭，自覺維護社區穩定。

1、充分利用社區職能作用，加大對轄區的管理力度，堅持以人為本，服務居民的原則，積極組織宣傳教育活動，利用宣傳欄、宣傳資料、社區市民學校、法制學校等形式廣泛宣傳法律、法規。

2、加強法制宣傳教育工作，加強對青少年犯罪教育感化工作，利用節假日、寒暑假開展學習教育活動，使學生們受到面對面的法制教育，增強他們的法制觀念，有效的預防和減少在校學生的違法犯罪;以多種方式向居民宣傳毒品和邪教對社會的危害性。

3、深入開展“六五”普法工作，注重從源頭上杜絕違法犯罪，增強居民的知法、懂法、守法和用法觀念。

二、做好穩控、民調、幫教、幫扶、信訪等工作。

1、廣辟信息渠道及時發現和掌握各類不安定因素，對反饋的問題進行綜合分析，對有可能發生影響的問題，正確疏導矛盾，化解各種糾紛。做到早發現，早解決，將矛盾控制在基層，消滅在萌芽狀態，杜絕和防止集體上訪事件的發生。民事糾紛調解率達100%，調處成功率98%。

2、做好“三種人”的管理工作。對兩勞回歸人員和社區矯正人員要逐人一一登記造冊，建立相關人員的檔案，做到不漏管、不失控，及時掌握人員的出、入情況，並定期上門核對。

3、社區居委會大力支持群防群治工作，社區民調人員定期召開會議，並對其發生的事情及時解決和處理，配合社居委做好矛盾化解工作，形成人人參與的工作格局。

尤渡社區將以高度的政治責任感和開拓創新的精神，進一步做好各項工作，努力為居民營造一個安定、祥和的生活環境。