❶ 商場和商戶發生矛盾如何解決
涉及到消防安全方面的找應急管理部，涉及到人身及財產安全的向公安機關申訴，因商鋪價格的向12315消費者協會反映。
❷ 跟商場發生合同糾紛,商場負責人不給以處理,可以報警嗎
你好，這屬於民事爭議，派出所不能介入經濟糾紛的，所以，報警也不會受理，派出所主要管治安案件。
❸ 關於商場與商戶之間的糾紛
從你描述的情況來看，畢竟你們租賃了商鋪，繳納相應的管理費和水電費應當回是你們的義務。如果你們在答合同中也確實沒有約定好商場應當承擔怎樣的經營義務，商場也不算違約。
至於私自收走各位商戶的貨物，是不合法的，你們可以通過向派出所報案，若情節不嚴重，派出所確實有可能不立案，但你們可以要求派出所主持雙方進行調解。
至於你提到的起訴，從你所說的情況來看，我尚不清楚你們准備以什麼理由來起訴，起訴請求是什麼?畢竟從合同角度來說，拖欠管理費的是租戶，商場在這個方面是沒有過錯的。
❹ 關於商場合同糾紛賠償會計分錄
法院已判決，賠償帶來經濟利潤的流出，且已經屬於企業的現實義務，符合負債的確回認條件，應當答確認為負債。法院賠償不符合費用的確認條件。
費用：是指企業日常業務產生的，會造成企業所有者權益減少的，且有投資者分配利潤無關的經濟利潤總流出。你的這個賠償屬於企業的非日常業務，即非常損失，不符合費用的確認條件，當然只能做為損失，在營業外支出中處理。
現賠償款未支付的情況下：借營業外支出，貸其他應付款
❺ 商場糾紛
1、經營完全屬於自己的事情，不能怨恨他人。
2、因為空調的原因沒有維修，屬於對方的責任，可以要求對方適當的賠償。
3、停電造成的損失應當予以賠償。
4、品除您的損失部分，其餘的租金您有繳納的義務。
❻ 顧客糾紛的處理方法有哪些
要解決好與顧客的糾紛，必須首先找出顧客不滿的原因，然後針對不同的原因採用不同的處理辦法。下面介紹幾種最常見的引起顧客糾紛的原因及相應的處理和預防方法。
1．商品不良引起的糾紛。商品不良包括商品品質不良、商品標志不全、商品有污損、破洞等。雖然商品不良往往是製造商的責任，例如衣服決後縮水、褪色或罐頭里有異物，但商場並非完全沒有責任，因為商場負有監督商品的責任。為了保證商場售出商品的質量，商場在進貨時應嚴把質量關，在陳列時注意商品的保護，在銷售時詳細向顧客解釋商品的使用、保養方法，避免因顧客使用不當而引起商品損壞，甚至引發事故。
如果發生此類糾紛，不論責任在誰，商場都應誠懇地向顧客道歉，然後奉上新的商品，如果顧客用了該商品而發生物質上或精神上的損失，商場還應適當地給予補償。
2．由服務方式上引起的糾紛。這里所指的服務方式是指商場營業員接待顧客時的服務方式。營業員接待顧客方式的好壞，直接關繫到顧客對商場的信任程度。顧客對營業員服務方式的不滿主要表現在以下幾個方面：
(1)營業員態度不當
營業員在接待顧客時，經常會因態度不當而引發顧客糾紛。例如，營業員只顧自己聊天，不理會顧客招呼；營業員因顧客購買金額不多而冷淡、應付，或者不屑一顧；營業員在顧客准備買商品時，熱情相待，倘若顧客決定不買，營業員馬上板起面孔，甚至冷嘲熱諷；還有些營業員會與顧客發生爭吵。這些行為很容易引起顧客不滿。
由於營業員態度不當而造成的糾紛，不像商品不良一樣有明確的證據，而且同樣的待客態度也可能由於顧客的不同而有不同的反應；所以，處理此類糾紛，比處理由於商品不良引起的糾紛要難一些。
出現此類糾紛以後，顧客一般不會再與營業員理論，而是直接找經理投訴。碰到此類情況，經理可以採用兩種處理方法：一是仔細聽完顧客的抱怨，然後代表商場向顧客致歉，並保證一定會加強對營業員的教育，不讓類似情況再次發生；二是陪同肇事的營業員一起向顧客道歉，以期獲得顧客的諒解。
採用第二種方法適用於顧客情緒非常激動的情況。由於採用這種方式，會使發生糾紛的雙方再次見面，顧客很可能言辭激烈，再次指責營業員，而營業員也可能會為自己辯解。為了避免再次發生沖突，經理應事先和營業員談話，指示不管受到多麼嚴厲的指責也一定要忍耐下來。
(2)營業員工作上出現失誤
不管營業員如何注意服務態度，偶而也會因為一時的小疏忽而引起顧客的不滿。例如算錯了錢，多收了顧客的錢款；或者為顧客介紹商品時不準確，以至顧客買錯了商品；或者拿給顧客的商品與顧客要求的號碼、規格不符，等等。
當顧客發出此類抱怨時，營業員必須誠懇地向顧客道歉，並且承擔所有責任，而不要把一絲一毫的責任推卸給顧客。如果顧客覺得自己有部分責任，如沒講清要求等，他會自己說出來，好讓營業員感覺好一些。反之，營業員若暗示顧客也有責任，只會使情況變得更糟。向顧客道歉以後，營業員要徵求顧客意見，或者退掉商品，或者換一件新的，或者補給顧客多收的款項。只要營業員確實有改正失誤的誠意，仍會獲得顧客的好感。
顧客走後，營業員還要認真分析失誤的原因，並採取相應的措施，確保今後不會重蹈覆轍。
(3)顧客對營業員產生誤會
有時候營業員可能沒犯什麼錯，也沒什麼不稱職的地方，但顧客會因為對營業員及其提供的服務持某種主觀的否定態度而產生不滿情緒。例如，顧客認為營業員為他挑選商品不夠耐心，盡管營業員已經盡了最大努力。
如果發生了此類糾紛，營業員仍應先向顧客道歉，然後再仔細地、平靜地把原委解釋清楚。但注意不要把話說得太明確，以免使顧客難堪。
因為營業員工作的目的是讓顧客滿意，所以不論自己有沒有失誤，都可以這樣對顧客說：「你說得對。真對不起，我能做什麼來補救嗎?」在這樣的氣氛里，顧客的不滿很容易會化解掉。
3．使用不習慣的新產品、新材料後產生的糾紛。這種情況主要是指新型的衣服、衣料在使用過程中出現的問題。由於新型衣料不斷增加，在使用、洗滌、保存方面產生的問題也越來越多。例如近幾年流行的羊絨衫，又輕便又保暖，但是在洗滌時如果用一般的洗滌用品，羊絨衫就會縮水、變形，讓許多顧客感到相當不方便。
為了避免顧客產生這類抱怨，營業員在銷售這些商品時，應事先了解清楚這些商品的特性及使用、保管和洗滌的方法，以便全面地向顧客介紹這些商品的優缺點，以及在使用、保存和洗滌時應特別注意的問題，這樣才不至於產生太多的問題。如果對某些新產品無法真正了解其特性的話，商場最好不要進貨，以免出現了問題而難以解決。
4．顧客需要的服務超過商場的能力而引起的糾紛。有時候，顧客要求的服務水準太高，令商場來不及安排，或者根本無力提供。這時候，如果營業員只簡單地說聲「不」，而不做任何解釋的話，也會引起顧客的不滿。對待這種情況，營業員應該首先如實告訴顧客商場的局限，然後主動幫助顧客尋找解決問題的方法。例如，當顧客要求某種商場不提供的服務時，不要說「不，我們沒有這種業務。」而是說：「沒問題，雖然我們沒有這種業務，但我知道哪些單位能提供這種服務。」然後把有關單位的地址和電話號碼介紹給顧客。如果商場沒有這些資料，可以告訴顧客到哪裡能查到有關內容。如果這樣做了，雖然顧客沒有得到他們所需要的服務，但也會對商場留有好的印象。
總之，商場在處理各種顧客糾紛時，要掌握兩大原則：一是顧客至上，永遠把顧客的利益放在第一位；二是迅速補救，確定把顧客的每次抱怨看作商場發現弱點、改善管理的機會。只有這樣才能重新獲得顧客的信賴，提高商場的業績
❼ 怎樣與商場協商解決商品質量糾紛
同時，《產品質量法》第12條規定「用戶、消費者有權就產品質量問題，向產品的生產者、銷售者查詢」，經查詢的產品若確實存在產品質量問題，那麼生產者、銷售者就應當與用戶、消費者通過協商達成解決民事爭議的和解。
就一般的產品質量民事爭議而言，只要雙方當事人，尤其是負有責任的生產者、銷售者一方，能夠以平等協商、互諒互讓的態度，履行對產品應負的法定責任和義務，爭議就不難解決。當事人雙方通過協商，自行達成的和解，是當事人處分自己的民事實體權利，同樣受國家法律的保護。
協商解決產品質量糾紛是處理民書爭議的最好方法。這種方法與其他解決爭議方法最顯著的不同之處在於它是雙方當事人之間自願達成的和解，無須任何第三方介入參與，既便於及時解決爭議，也無礙於雙方當事人中任何一方的情面。
更為重要的是，當事人雙方在平等的基礎上自願協商、互諒互讓、心平氣和，往往能使糾紛得到徹底解決。
在這里提醒你注意兩點：一是協商解決糾紛必須是雙方自願，且在平等的基礎上進行，任何一方都不能違背這個原則；二是協商之前，作為消費者的你，應依據《消費者權益保護法》、《產品質量法》的有關規定，明確自己的要求，這個要求應合理合法，過低不利於維護自身合法權益，過高則陷自己於被動，不利於協商解決問題。
❽ 與商場發生糾紛，我應該怎麼維權
起訴，智能這樣，你不僅可以要求賠償損失還要求商場賠償你法律期間的經濟賠償，還有你的在商城位置給都不要動，動你就找事，就報警。這樣商城會拖不住最後給你協商和賠償的，不要把主動權給他們
❾ 商場買賣雙方經濟糾紛問題
(1)、如果商場價來簽上寫明是「源原裝進口」的，那麼構成對於商品質量的欺詐。建議消費者依據《消費者權益保護法》的規定向商家主張雙倍賠償。
（2）、李先生可以要求退貨。因為合同標的質量不符合李先生的要求，也不符合商家銷售時的承諾，故導致李先生合同的主要目的不能實現。依據《合同法》第九十四條的規定可以主張解除合同，也就是我們通常所說的退貨。
（3）、現在存在一個取證的問題。即李先生的電視機到底是不是原裝進口的；商家銷售時時怎樣承諾的。可以再訴訟之前做好這兩方面的證據保全。
其一、電視機到底是不是原裝進口的；這個問題李先生可以讓修理廠家出具相關意見（最好有修理廠家的紅章），建議先不要自己鑒定，等到向有關人民法院起訴後，由人民法院指定鑒定機構進行鑒定。以防止重復鑒定給李先生帶來的額外鑒定費用的損失。
其二、商家銷售時時怎樣承諾的，可以拍照、復制商家的價簽，可以對銷售人員的介紹、承諾性語言進行錄音等等。
取證結束後可以像商家所在地區基層人民法院提起民事訴訟，並主張雙倍賠償。 當然你也可以選擇去當地消協投訴，或者與商家、廠家協商解決，但這些途徑毫無強制力，可能收效不大
❿ 商戶和商場之間因搬遷引起的糾紛！怎麼處理
協商解決，和氣生財，永遠是商人的理念。我相信，如果你主動說明情況，商場也許會回主動免除你的違約金的答，無論是否免除，你都會成功的解決這個問題。
因為我們的生活需要原則，這是大事情。因為我們的社會需要和諧，小事講謙讓。
祝福你春節愉快。