① 騰訊會議中會議涉嫌傳銷,如何投訴
直接在這個軟體裡面找投訴與建議之類的字眼,記錄相關信息,或者直接打騰訊客服電話
② 例會最好在什麼時間開
部門抄例會上班十分鍾內開襲,月會月初開,年會1月上半月開!
③ 當領導有一個很重要的會議需要你去處理,而你此時也有很重要的客戶投訴事件需
在職場中還是以領導為重,所謂工作也是和領導分不開的,如果和領導關系處理好了,即便是工資有疏忽,還是有機會的,反之。能力再強,得不到領導的肯定,註定是一場空。人情社會就是這樣的。
④ 員工投訴管理程序有哪些要求
受理員工投訴,一要認真,把員工反映的情況如實記錄,二要負責,對投訴的內容及時進行核實;三要公平公正,實事求是地進行處理,四要反饋,把處理的情況反饋給投訴人或與投訴人進行溝通,有出入的地方解釋清楚,得到員工的理解。總之,傾聽員工的投訴,合情合理予以處理,是化解企業內部矛盾的有效手段。
⑤ 每天部門例會應該如何主持
雖然每個行業有各自的業務特點,但部門例會是屬於常規管理常式內的部分,所以內大致抓住幾個主要部分就能對付:容
一、業務指標的達標情況——經營標準的日常回顧,達標與否都要記錄、分析原因,落實到實施環節與具體人員;
二、突發情況的討論、分析及解決,關乎自身部門的新情況及行動策略的通報;
三、行政事宜及安排;
四、會議成員意見及反饋,討論;
如果想例會有特點,不乏味,最好按周或月度事先確定好每天的會議偏重點,例如今天主要看訂單響應率,明天則集中解決客戶投訴。。。結合自身發揮吧。
⑥ 由於員工態度不好導致顧客投訴,領導應該召開一次什麼樣的會議
如果是新員工出現這種情況,那麼領導就要召開崗前培訓會議,如果是老員工出現此類問題,那麼事情就要嚴重的多,公司的服務質量嚴重不達標
⑦ 當自己下屬投訴自己時,應該怎麼去處理
如果是你自己真的有錯,可以在例會上把這個問題提出來,並坦誠的承認(在不公開投訴人姓名的前提下)。
如果你沒有錯,也在例會上提出來,當然也不要公開投訴人的姓名,說出你對此事的想法。並反駁投訴人的錯誤。
⑧ 你公司的一名客戶來公司要找領導投訴非要見領導。但領導正在開一個重要會議, 你如何跟客戶溝通
客服一定要見領導 我們可以跟客戶坦誠的說明利害關系 安排他到接待室裡面坐一坐 喝杯茶 。
⑨ 領導有個很緊急會議需要你安排,同時你有一個很緊急的客戶投訴需要處理,此時你該如何解決問題
都是很緊急的事,看能否將其中一項事務委託其他同事處理;不行的話,需要考慮優先順序,安排會議的時間自己可以把握,而客戶投訴的處理時間自己無法掌控,可以考慮先將會議安排好,再處理緊急投訴。