㈠ 醫療糾紛和醫療事故的概念
醫療事故是指醫療機構及其醫務工作人員在醫療活動中，違反醫療衛生管理法回律、行答政法律、部門規章和診療護理規范、常規，過失造成患者人身損害的事故。認定醫療事故必須具備以下5個要見：1、主體是醫療機構及其醫務人員；2、行為的違法性；3、主觀上存在過失；4、造成了患者人身損害；5、過失行為和損害後果之間存在因果關系。
醫療糾紛是指基於醫療行為，在醫方（醫療機構）與患方（患者或者患者近親屬）之間產生的因醫療過錯、違約而導致的醫療損害賠償及醫療合同違約等糾紛。
我的理解是：兩者之間的區別在於醫療糾紛通常是還沒有認定究竟是哪一方的責任，也可能是由於雙方誤會導致，不一定觸犯法律；醫療事故則肯定了是由醫務人員過失行為造成客觀存在的造成患者人身損害的事實，強調了違法性。
㈡ 醫療糾紛和醫療投訴的定義和區別是什麼
醫療糾紛走屬於醫患矛盾沒有定論的階段，而醫療投訴是有了基本結論，如醫院自己的結論，上級醫療機構的鑒定等並不符合患者的訴求而要向上級主管部門申訴，是醫療投訴。