投訴難

⑴ 12315投訴內容不規范，高手看看哪裡有問題

你反映的問題要規范，意思也要表達明白。

1999年3月15 日，為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託，建立了以現代信息技術為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。

12315專用號碼的啟用，進一步暢通了消費者的訴求渠道，更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報，更好地保護消費者權益，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的行為，及時有效地查處各類經濟違法違章案件，為維護市場經濟秩序公平、公正，促進經濟健康發展，起到了積極，有效的作用。

2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前，原工商、質檢、食品葯品、物價、知識產權等投訴舉報熱線電話，即12315、12365、12331、12358、12330等將統一整合為12315熱線，以12315一個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。

⑵ 快遞行業被消費者投訴最多，最根本的原因是什麼

快遞行業被消費者投訴，是否占消費者投訴所有case中的最大比例，我不是太回確定，但快遞行業答投訴多，並且投訴難，是一致公認的問題。而對快遞行業投訴情況最集中的，應該是兩方面，一是對丟件、少件、貨損的理賠原因引起的，二是對快件延誤原因引起的。而前者的比例又明顯地高於後者。
消費者投訴，其本質是因為消費者對快遞的預期要求（對快遞物品或文件的安全性、及時性要求等）沒有被滿足，而且不能與快遞公司達成雙方都能接受的協商和處理。作為服務提供商的快遞公司不能對消費者正常的（或者過高的）安全性、及時性要求做出行為上的保證，引起消費者結果與預期的不同程度的落差，從而導致投訴的頻頻發生。

⑶ 難道有些人故意投訴為難快遞員，這個不是少數人，難道沒人去管嗎總覺的快遞員是最低級人群，

這需要健全投訴審查判定機制，但如果公司設立這樣的部門，成本最專終轉嫁於快遞員本屬身。快遞終歸是一種服務，服務的對象形形色色，工作范圍內被為難，是風險的一部分。社會越發展，第三產業比重越高，大家都在互相提供服務，沒有誰是最低的，工作而已。

⑷ 沒把噪音污染當作什麼大問題，這是噪音擾民投訴難，處罰輕的根源

50後精神病，就怕寂靜

⑸ 3·15 調查 | 僅5%投訴得到快速解決，汽車消費維權到底有多難

一年一度的3·15又來了。與往年不同的是，鑒於疫情防控，備受關注的央視3·15晚會決定延期。不過，「3·15」國際消費者權益日這個既定日期無法改變，消費者的合法權益亦不會被延期。汽車作為大宗消費品，維權事件時有發生，不過在此過程中，我們經常看到「硬漢霸氣掄錘砸車」，「嬌弱女士無奈坐引擎蓋」等彰顯車主維權艱難的信息。汽車消費維權真的很難嗎？究竟難在什麼地方？又因何而難……針對以上問題，蓋世汽車近期發起線上線下多渠道調查（調查時間3月11日-3月13日，參與人數2742人），具體調查結果分析呈現如下。

維權究竟有多難？「問題很快得到解決」僅佔5%

隨著我國汽車保有量逐年遞增,汽車消費投訴亦呈現出不斷攀升態勢。據中消協發布的《2019年全國消協組織受理投訴情況分析》顯示，汽車及零部件高居商品類投訴榜第一名，總量達到34335件，佔比消費者總投訴的42%，同比2018年增長25.1%。而在此次調查中，有超過三成的車主表示有過維權經歷，還有21%的車主有維權需求但尚未行動。因此，消費投訴與維權已成為汽車行業發展過程中無法迴避也不能迴避的重要話題。

總結：每年都有3·15，消費維權要從自身做起，提升法律意識，最大限度保護自己的合法權益。車企和經銷商要重視消費者的合理投訴和求償，畢竟越是市場下行，競爭越激烈，贏取消費者的信任是制勝關鍵。媒體，要加大曝光力度，監管部門加強管理。

本文來源於汽車之家車家號作者，不代表汽車之家的觀點立場。

⑹ 聯通網速慢，投訴難，有什麼辦法

我和你1樣，4兆帶寬，低的時候和撥號1樣還不到512，聯通實在是垃圾，電信我這里還不能通，專說是線沒鋪到，屬這他嗎不是消費欺詐嗎。可就是投訴無門啊。建議大家在網上多給這樣的服務商曝光，我就不信他們能一直無動於衷。。。

⑺ 消費者投訴電話多少

12315。

受理范圍：需要是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費者專權益爭議，且屬於工屬商行政管理部門職責范圍內的。因生活消費需要購買商品或者接受服務的消費者，可以單獨或者在進行價格舉報時一並對涉及自身價格權益的民事爭議提出投訴。

(7)投訴難擴展閱讀：

消費者投訴注意事項：

消費者的安全權分為人身安全權和財產安全權。消費者在購買、使用商品和接受服務時，首先考慮的便是商品和服務的衛生，安全因素，不希望因衛生安全方面存在問題，導致生病，身體受到傷害，甚至產生生命危險。

作為經營者，誠實信用是交易雙方應遵守的基本准測，不得隱瞞實情，不得作虛假承諾，否則就構成消費者知情權的侵犯，一旦發生爭議或造成損害，消費者有權要求經營者給予賠償 。

⑻ 百度投訴難道會加分嗎

在這里提問 要注意：

先搜索相關的已解決問題
沒有想要的結果，再盡量提出與已解決問題相似的提問

不然，很難通過嚴格甚至苛刻的審核

還有，有些人因為回答不能被選為最佳，所以很偏激的認為提問者作弊 而去舉報

⑼ 消費者投訴的七大誤區是哪些

可以在12315官網查看相關信息。

全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」內的又一重大容舉措，標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。

1999年3月15 日，為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。

⑽ 投訴難，到底找誰...........

都不管就找政府呀.