1. 怎麼處理酒店投訴問題
在以投訴方式表達自己意見的客人中，也存在著幾種不同的具體方式： ① 直接向酒店投訴 這類客人以為，是酒店令自己不滿，是酒店未能滿足自己的要求和願看，因此，直接向酒店投訴能盡可能爭取挽回本身的損失。 ② 不向酒店而向旅行代理商、先容商投訴 選擇這類投訴渠道的常常是那些些由旅行代理商等先容而來的客人，投訴內容常常與酒店服務態度、服務設施的齊全、配套情況及消費環境有關。在這些客人看來，與其向酒店投訴，不如向旅行代理商投訴對自己有益，前者既費力而常常徒勞。 ③ 向消費者委員會一類的社會團體投訴 這類客人希看利用社會***向酒店施加壓力，從而使酒店以積極的態度往解決當前的題目。④ 向工商局、旅遊局等有關政府部分投訴。 ⑤ 應用法律訴訟方式起訴酒店 站在維護酒店名譽的角度往看待客人投訴方式，不難發現，客人直接向酒店投訴是對酒店名譽影響最小的一種方式。酒店接受客人投訴能控制有損酒店名譽的信息在社會上傳播，避免政府主管部分和公眾對酒店產生不良印象。從保證酒店長遠的角度動身，酒店接受客人投訴能避免因個別客人投訴而影響到酒店與重要客戶的業務關系，避免因不良信息傳播而釀成的對酒店潛伏客戶、客人的誤導。直接向酒店投訴的客人不管其投訴的緣由、動機如何，都給酒店提供了及時作出補救、保全名譽的機會和作周全應對的預備的餘地。 正確熟悉客人投訴對酒店經營管理的積極面，為正確處理客人投訴奠定了基礎。對客人投訴持歡迎態度，「亡羊補牢」也好，「見賢思齊」也罷，總之，「聞過則喜」應成為酒店接待客人投訴的基本態度。
2. 酒店服務態度差怎麼投訴
酒店服務態度差，你自己就和他說，因為你說我下次不來了，他就會改的
3. 怎麼投訴一家酒店
打12315中國消費者權益電話，打這個准沒錯。或者打電話聯系當地工商局投訴。再就是書信方式了，這種方式更正式一些，只是不太方便。
4. 酒店擾民怎麼投訴
酒店遊民怎麼投訴？也不要投訴她，就為她趕出去就可以了
5. 酒店如何正確處理客人的投訴
轉載以下資料供參考
酒店如何正確對待、處理客人的投訴，以便達到快速而又滿意的效果呢？根據以往經驗，可以將投訴處理的整個過程概括為五個字，即"聽、記、析、報、答"。
1、聽。對待任何一個客人的投訴，不管雞毛蒜皮的小事件，還是較棘手的復雜事件，我們作為受訴者都要保持鎮定、冷靜、認真傾聽客人的意見，要表現出對對方高度的禮貌、尊重。這是客人發泄氣憤的過程，我們不應也不能反客人意見，這樣客人才能慢慢平靜下來，為我們的辯釋提供前提條件。
2、記。在聽的過程中，要認真做好記錄。尤其是客人投訴的要點，講到的一些細節，要記錄清楚，並適時復述，以緩和客人情緒。這不僅是快速處理投訴的依據，也為我們以後服務工作的改進作鋪墊。
3、折。根據所聞所寫，及時弄清事情來龍去脈，然後才能做出正確的判斷，擬定解決方案，與有關部門取得聯系，一起處理。
4、報。對發生的事情，做出的決定或是難以處理的問題，及時上報主管領導，徵求意見。不要遺漏、隱瞞材料，尤其是涉及個人自身利益，更不應該有情不報。
5、答。徵求了領導的意見之後，要把答案及時反饋給客人，如果暫無法解決的，應向客人致歉，並說明原委，請求客人諒解，不能無把握、無根據地向客人保證。
1、堅持「賓客至上」的服務宗旨，對客人投訴持歡迎態度，不與客人爭吵，不為自己辯護接待投訴客人，受理投訴，處理投訴，這本身就是酒店的服務項目之一。如果說客人投訴的原因總是與服務質量有關的話，那麼，此時此刻代表酒店受理投訴的管理人員真誠地聽取客人的意見，表現出願為客人排憂解難的誠意,對失望痛心者款言安慰,深表同情，對脾氣火爆者豁達禮讓、理解為懷，爭取完滿解決問題，這本身就是酒店正常服務質量的展現。如果說投訴客人都希望獲得補償的話，那麼，在投訴過程中對方能以最佳的服務態度對待自己，這對通情達理的客人來說，也算得上是某種程度的補償。
2、處理投訴要注意兼顧客人和酒店雙方的利益,管理人員在處理投訴時，身兼兩種角色：首先，他是酒店的代表，代表酒店受理投訴。因此，他不可能不考慮酒店的利益。但是，只要他受理了賓客的投訴，只要他仍然在此崗位工作，他也就同時成為了客人的代表，既是代表酒店同時也是代表客人去調查事件的真相，給客人以合理的解釋，為客人追討損失賠償。客人直接向酒店投訴，這種行為反映了客人相信酒店能公正妥善解決當前問題。為回報客人的信任，以實際行動鼓勵這種「要投訴就在酒店投訴」的行為，管理人員必須以不偏不倚的態度，公正地處理投訴。
1、對投訴的快速處理程度；第一，專注地傾聽客人訴說，准確領會客人意思，把握問題的關鍵所在。確認問題性質可按本程度處理。第二，必要時察看投訴物，迅速作出判斷。第三，向客人致歉作必要解釋。請客人稍為等候、自己馬上與有關部門取得聯系。第四，跟進處理情況，向客人詢問對處理的意見，作簡短祝辭。
2、 對投訴的一般處理程序；第一，傾聽客人訴說，確認問題較復雜，應按本程序處理。第二，請客人移步至不引人注意的一角，對情緒沖動的客人或由外地剛抵埠的客人，應奉上茶水或其他不含酒精的飲料。第三， 耐心，專注地傾聽客人陳述，不打斷或反駁客人。用恰當的表情表示自己對客人遭遇的同情，必要時作記錄。第四，區別不同情況，妥善安置客人。對求宿客人，可安置於大堂吧稍事休息；對本地客人和離店客人，可請他們留下聯系電話或地址，為不耽誤他們的時間，請客人先離店，明確地告訴客人給予答復的時間。第五、著手調查。必要時向上級匯報情況，請示處理方式。作出處理意見。第六、把調查情況與客人進行溝通，向客人作必要解釋。爭取客人同意處理意見。第七、向有關部門落實處理意見，監督、檢查有關工作的完成情況。第八，再次傾聽客人的意見。第九，把事件經過及處理整理文字材料，存檔備查.
6. 酒店遇到投訴該怎麼辦
酒店遇到投訴這很正常呀，首先你要分析是你的客人還是同行投訴你，這樣你才好去做溝專通處理。如果是客人投訴酒屬店，那麼你第一時間一定要聯系投訴的人，把他邀約過來，問清楚，他到底為什麼投訴酒店，要是服務和設施問題，那麼你一定要當面道歉或者解釋清楚。如果是同行投訴你，那麼你一定不要意氣用事，盡管聯系執法部門就行了，他們會做處理的。
7. 如何投訴酒店
這個你可以直接向酒店大堂經理投訴，，他們會給你一個說法的。
8. 投訴酒店怎麼投訴
你若想投訴酒店干什麼呀？在投訴的時候也要在手機微信上連上這個投訴，投訴這個地址才能投訴
9. 如何投訴酒店最有效如何投訴
如果是旅遊過程中或者是旅行社訂的酒店可以打12301投訴。專管旅遊相關的。
如果不是旅遊的話可以嘗試打12315咯。