順豐和菜鳥的糾紛原因

1. 從菜鳥和順豐兩個角度,概述這兩家公司之間為什麼會產生矛盾

菜鳥投資了順豐，他們產生矛盾可能是外界的輿論導向。

2. 為什麼菜鳥與順豐糾紛對商家造成巨大的影響

對於關閉數據介面造成的影響，菜鳥、順豐各執一詞，均稱對商家造成影響。

6月1日傍晚，騰訊雲微博發聲力挺順豐。

眼下，阿里在快速推進「新零售」布局，順豐欲在商業板塊、O2O領域發力。

3. 順豐菜鳥之爭 因為什麼鬧「分手」

數據，菜鳥以來安全為由升級了自介面，新升級的介面會搜集到順豐客戶數據，順豐做的都是高端客戶，這幾年也一直試水電商，還有順豐在菜鳥的客戶比例不大，所以自然不樂意。但是這事後來郵政總局出面調解了，最後和平協商解決了

4. 菜鳥和順豐為什麼會起沖突

近日，快遞業爆出重大新聞，菜鳥網路與順豐快遞互相指責對方對自己關閉數據介面，這一事件使得阿里系的商家與買家無法在購物網站上跟蹤物流信息，菜鳥在阿里系電商強制下線了順豐，商家無法用順豐發貨。

問題是快遞企業有沒有能力拒絕菜鳥的過分要求？菜鳥與快遞企業是上下游關系，菜鳥既掌握著最大的電商訂單(電商訂單占快遞行業總營收的七成，阿里系電商的市場份額超過50%)，又是行業最大的數據處理和中轉平台(2016年快遞行業日均處理包裹8000萬個，其中菜鳥網路處理5700萬個)，菜鳥已經壟斷了快遞行業的上游，尤其是中低端的普通包裹。普通的快遞公司根本無法拒絕菜鳥的要求。順豐的業務不依賴於阿里，是唯一有能力拒絕菜鳥的快遞。

對於互聯網平台來說，對產業鏈上下游的掌控力至關重要，更高的掌控力意味著平台可以藉此向上下游產業攫取更多的價值。回顧阿里系淘寶、天貓的成功莫不如此，平台上游連接店鋪、下游連接消費者，通過低價、免費的模式清理掉易趣等競爭對手以後，向店家收取直通車的費用、店鋪裝修費，新設天貓(原淘寶商城)向品牌商家收取技術服務費進行收入分成。阿里系電商確實成就了一批公司，但絕大多數店鋪都利潤甚微，淪為給阿里打工的供應商。順豐的不聽話，影響了菜鳥對產業鏈的掌控力，形成示範效應，容易讓其他公司效仿，自然需要敲打。

由此可以預測菜鳥聯盟中快遞企業的未來，隨著菜鳥大舉建設區域性倉儲，吸引商戶將其庫存存儲至這些倉儲，即使阿里系電商的市場份額降低，菜鳥也會牢牢地控制住中低端電商的訂單，大多數快遞企業會越來越依賴菜鳥，在數據處理與中轉方面，快遞企業也無法與菜鳥抗衡，它們最終會淪為菜鳥的配送中心。菜鳥網路總裁萬霖說「快遞公司越成功，菜鳥越成功」，這話並不準確，在菜鳥聯盟中，快遞公司的成功將依賴於菜鳥的「厚愛」，這恐怕並不是四通一達想要的結局。

5. 菜鳥與順豐糾紛最新情況是

本次菜鳥、順豐掐架像極了常見的罵街吵架，各說各話，貌似雙方都有理。

從這個角度來看，菜鳥的出發點無可厚非。但問題出現在哪些數據是菜鳥可以用的。順豐有關負責人稱，豐巢在2016年就跟菜鳥開始合作，合作內容包括菜鳥提供消費者手機號信息給豐巢；豐巢反饋快遞出入櫃信息；豐巢網點推送等相關快遞櫃物流信息給菜鳥。

6. 菜鳥順豐之爭的背後是什麼

一言不合就關閉數據介面，菜鳥和順豐之爭驚呆了業內，也傷到了無辜的消費者和商家。

關閉數據介面的背後，本質上是順豐和菜鳥對物流大數據的話語權爭奪。業內人士分析，來自阿里系的互聯網物流企業菜鳥和物流品質供應商順豐，兩家都是中國的龍頭企業，合作有共贏、斗則兩敗俱傷。例如豐巢70%的業務來自於菜鳥聯盟的快遞企業，順豐無法徹底割裂和阿里系企業的合作；順豐聯合通達系快遞企業建立的豐巢，順豐是其最大股東，在全國布局了3.5萬個智能快遞櫃。順豐自身擁有37架全貨機、1.5萬輛車、37萬名快遞員，在生鮮農產品冷鏈配送、電商高端配送上占據絕對優勢，菜鳥需要順豐這樣的企業來做服務支撐。

7. 為何說順豐菜鳥開撕是快遞業整合失敗的一次鬧劇

據報道，6月日下午，阿里巴巴旗下物流數據平台菜鳥網路發出聲明稱，6月1日凌晨，順豐突然宣布關閉對阿里旗下物流平台菜鳥的經濟數據介面。截至6月1日中午，順豐已經停止給所有淘寶平台上的包裹回傳物流信息。菜鳥方面甚至表示，對此感到很突然。

業內人士表示順豐之所以敢公開站出來和菜鳥撕，很大原因就在於順豐並非淘寶的主要快遞商，但是這場封殺大戰，也未見得就能解決國內快遞行業長期以來受制於阿里的局面，只不過是把台下的事情擺到檯面上來了。其實質只是快遞行業內一次失敗的整合衍生出來的鬧劇罷了。

8. 順豐菜鳥之爭，他們到底在爭什麼

雖然雙方都在說為了數據安全或客戶利益等理由在為自己澄清，但要弄清順豐和菜鳥到底在爭什麼，首先要了解這件事情的經過：5月31日晚上6點，接到順豐發來的數據介面暫停告知。6月1日凌晨至中午這段時間，順豐接連關閉了自提櫃的數據信息回傳和整個淘寶平台物流信息的回傳。順豐回應，菜鳥6月1日0點下線該公司旗下的快遞櫃系統豐巢的介面信息，是一場有針對性封殺行動，背後的原因是阿里方面一直希望順豐從騰訊雲切換至阿里雲。劉強東則強烈支持順豐，把握自己的核心競爭力。那麼這里核心競爭力究竟是什麼？從劉強東口中可以得知，順豐最核心的競爭力是大數據的獨立處理能力和擁有核心客戶信息的主動權，一旦順豐接入阿里雲，優勢將會被競爭對手逐漸侵吞。對於順豐來說爭得是商業利益，而對於廣大的順豐用戶來說，順豐爭得則是客戶信息隱私安全問題。客戶隱私對於一個企業來說重如生命，現在很多企業都在針對客戶隱私方面採取措施，比如出行行業、中介行業，在隱私通話安全方面都採用雲之訊的隱私通話保護，可以全方位的保障通話安全，對於客戶信息的保護也是能夠做到安保級別。這對一個企業來說，在提高自身業務的同時，也是樹立負責任、業務專業的形象。所以順豐在這方面決不能出現損害客戶利益的情況出現。

9. 順豐菜鳥之爭的原因是什麼

「沒有永遠的敵人，也沒有永遠的朋友。」這句話用在商場再適合不過。6月1日凌晨，菜鳥發文稱順豐突然宣布關閉對菜鳥的數據介面，已經停止給所有淘寶平台上的包裹回傳物流信息，菜鳥網路在起官方微博上發表聲明，對此感到很突然，正在與順豐緊急溝通。

慧聰域名在阿里，2011年4月21日下午，慧聰網域名突然無法解析，導致長達4個小時內，慧聰網無法訪問，之後慧聰網與其域名服務商中國萬網進行溝通，得知系早在一個月前有國外客戶投訴慧聰網上存在侵權產品，但中國萬網一直未與慧聰聯系，進而直接於一個月後，停止解析慧聰網的域名，導致網站無法訪問，中國萬網回應稱，停止解析是依據相關規定而為，屬依法行事。封停的有理有據。互聯網壟斷是挺可怕的。

10. 順豐菜鳥之爭落幕是怎麼回事

順豐昨日宣布已於3日午間全面恢復與菜鳥的業務合作及數據傳輸;新京報記者登錄專淘寶發現，順屬豐已可在菜鳥中正常寄件。

昨日晚間，順豐控股發布聲明，確認已於6月3日午間起全面恢復和菜鳥網路的業務合作和數據傳輸。

業內認為，順豐與菜鳥之間的矛盾只是暫時擱置，如果背後根本問題沒有得到解決，雙方未來仍將持續暗戰不斷。