投訴對比

1. 微商怎麼投訴會比較有效

微商不發貨，不退款，沒有售後怎麼辦？微商維權看過來

每個人的微信好友里總有那麼幾個微商，天天廣告轟炸也就算了。

不少網友發現：某些微店的售後更讓人頭疼，趕緊看看這些問題，你有沒有遇到、該怎麼解決？

1，微信平台進行商品或店鋪的推廣，但最終的交易行為，還是發生在淘寶等傳統網路平台上；

這種情況，可先通過實際購物的網路交易平台申請維權；

2，直接在微信中的「購物」功能選項中購買的，此項是京東商城的購物入口；

 這種情況，可先通過京東商城進行維權；

3，通過騰訊認證的企業微信號上購買的；

  這種情況可先通過騰訊客服進行維權。若上述的平台不受理或無法達成協議，消費者可以向商家所在地工商部門或消委會投訴該商家，或向平台所在地的工商部門或者消委會投訴該平台。

4，個人私下微信聊天完成的交易或通過個人微信公眾號達成的交易；

由於微信私下購物時公民個人私下交易或通過非法渠道購買商品或者接受服務，若發生消費糾紛，是無法通過《消法》維權，只能通過民事訴訟的辦法來解決。但民事訴訟中，基於誰主張誰舉證的原則，消費者要提供充分的證據。然而，在微信私下購物行為中，消費者很多時候都不清楚賣家的姓名，手機號碼，地址等真實有效的信息，維權難度大。

私下交易要當心

微信最初的設計只是一種聊天交流的工具，並不用登記身份證等真實信息，賬號具有私密性、虛擬性、臨時性的特點，還可隨意刪除其發布信息。如果這些微信用戶銷號，一旦發生商品質量、售後服務糾紛、食品安全等問題，取證很難，而且微信朋友圈買賣行為屬於私下交易，買家權益很難受到法律保護。

2. 我的淘寶店鋪被投訴真假對比，投訴方同意幫忙撤銷請問這種情況能撤銷嗎撤銷以後寶貝還能在嗎

每個淘寶賣家的申訴機會有三次，如果前兩次申訴失敗是可以進行申訴的，但是如果低三次申訴失敗就沒有機會了，申訴入口會關閉，然後扣分降權。

3. 申訴與投訴有什麼區別

一是申訴與投訴所訴之於的主體不同： 申訴是向行政執法或行政管理部門版；投訴是向社會團體（如消費權者協會）或平等民事主體。

二是申訴與投訴的訴諸方的主管意願不同：投訴必須是雙方都自願調解的條件情形下；申訴則只要一方當事人向行政執法或行政管理部門提出即可。

三是申訴與投訴所訴之於主體的手段不同： 投訴只是社會團體（如消費者協會）或平等民事主體所進行的民事調解；申訴則是行政執法或行政管理部門除了運用行政調解的手段外，還可綜合運用行政指導、行政強制、行政處罰等綜合手段。

四是申訴與投訴所產生的效力不同：投訴僅具有民事調解效力，雙方當事人有一方方反悔調解就無效，調解的約束效力低；申訴則具有行政調解效力，雙方當事人如達成調解協議或做出處理決定一般來說即具有行政執行力。

五是申訴與投訴的訴諸方的目的傾向性不同：投訴只是就雙方爭議尋求解決；而申訴除了尋求爭議的解決外，還附帶或保留有要求行政管理部門制裁或處罰侵權者的權利，即俗稱的「告」的成分

4. 如果想投訴一些大公司，比方說騰訊，阿里通等等這些公司該去哪投訴比較好

應該不是被他們直接坑的 是被在上面的一些用戶坑的吧 這樣的話不好解決的

5. 淘寶網相同一個產品廠家投訴過賣假貨，真假對比，隔了一月又投訴未生產，兩者之間是否矛盾

不矛盾抄，前一個投訴是警襲告性質，不一定成立。而且你表達的存在問題，廠家根本不可能玩真假對比，這很不專業，廠家直接投訴你侵權就可以了。

投訴未生產，實際是投訴你售假，這一投訴如果真是廠商發起，那這一投訴成立，除非廠家撤訴，否則這一投訴淘寶會支持。

6. 知識產權真假貨對比投訴小二怎麼審核證據

您提供的進貨憑證來必須有完整自的鏈路指向產權方，否則無效，發票即使真實的也沒用，還需資料指向投訴您的產權人的逐級進貨憑證，小二往往是審核完整鏈路，判斷成功與無效。最好的方案是找投訴方協商撤訴，或者找人做完整鏈路證據，扣分的話2-12分，具體看店鋪情節

7. 客戶投訴差異性大什麼意思

（一）客戶投訴的主觀原因：
1、不尊重客戶。不尊重客戶的主要表現有：對客戶不主動、不熱情；不注意語言修養，沖撞客戶；不尊重客戶的風俗習慣；無根據地猜疑客戶等都會引發客戶的投訴，不尊重客戶是引起客戶投訴的重要原因。
2、不一視同仁，挖苦、取笑客戶。
有的銷售人員將客戶分成等級，以財取人，以貌取人，如有的客戶詢問產品，銷售人員一幅瞧不起的樣子，愛答不理，甚至挖苦取笑；對常客熱情有加，但是對不經常來或是第一次來的客人不冷不淡，常常是冷熱不均，厚此薄彼，優親厚友，拉關系，走後門。這樣勢必會使客戶反感，從而引起投訴。
3、不講究語言藝術，溝通不暢
溝通，即雙方通過充分的交流而達到互相了解。俗話說：「良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒」，「一句話能逗人笑，一句話能惹人跳」。百貨銷售人員在服務的過程中要巧妙地運用「五聲」，正確使用「十字」禮貌用語。然而，在實際工作中，卻往往因接待顧客或處理問題時語言欠藝術，造成溝通不暢，以至於招惹客戶的不悅、憤怒，乃至投訴。
（二）客戶投訴的客觀原因
1、由於客戶個性方面的差異而引起的投訴
不同的客戶處理問題的方式也有明顯的差異。有的也許會諒解，有的嘀咕幾句就算了，有的大吵大鬧，有的則是無聲的投訴。最難對付的是大吵電腦的客人，這類客戶遇到一點不順心的事就可能大動肝火。但最不了忽視的是無聲的投訴，雖說客人什麼也沒說，但是可能意味著我們將永遠失去這位顧客了，而潛在的影響是會失去十倍，甚至幾十倍或上百倍的顧客。
2、引起客戶投訴的客觀原因還有：設別損壞沒有及時修好；電梯壞了將客戶關在裡面；收費不合理，在結賬時發現應付的款項有出入引起客人的誤會，出現這些情況都會引起客戶投訴。還有由於客戶本身情緒不佳，或有些急躁型的客戶出言不遜而引起的糾紛等等。

8. 知識產權投訴真假貨對比，為什麼很難申訴成功通過

該類售假申訴難度抄在於無法查證投訴方所採用哪個真假對比差異點，從而無法准確點對點應訴。目前通用且申訴通過率高的方法是按授權進貨路徑，按實際銷售情況補充相應授權憑證、正規進貨憑證（須確保信息一致性），以此證明貨源至品牌正規渠道的正品。

9. 投訴哪裡比較有效

一般當地的消費者協會最有效。