投訴早教違建

A. 如何舉報違章建築

如發現有違章建築，可向城市建設局下屬的城市建設管理監察支隊舉報，或向當地房屋土地管理局、規劃局舉報。

依據：《城建監察規定》第七條城建監察隊伍的基本職責：

（一）實施城市規劃方面的監察。依據《中華人民共和國城鄉規劃法》及有關法規和規章，對城市規劃區內的建設用地和建設行為進行監察；

（二）實施城市市政工程設施方面的監察。依據《城市道路管理條例》及有關法律、法規和規章，對佔用、挖掘城市道路、損壞城市道路、橋涵、排水設施、防洪堤壩等方面違法、違章行為進行監察；

（三）實施城市公用事業方面的監察。依據《城市供水條例》及有關法律、法規和規章，對危害、損壞城市供水、供氣、供熱、公共交通設施的違法、違章行為和對城市客運交通營運、供氣安全、城市規劃區地下水資源的開發、利用、保護以及城市節約用水等方面的違法、違章行為進行監察；

（四）實施城市市容環境衛生方面的監察。依據《城市市容和環境衛生管理條例》及有關法律、法規和規章，對損壞環境衛生設施、影響城市市容環境衛生等方面的違法、違章行為進行監察；

（五）實施城市園林綠化方面的監察。依據《城市綠化條例》及有關法律、法規和規章，對損壞城市綠地、花草、樹木、園林綠化設施及亂砍樹木等方面的違法、違章行為進行監察；

（六）在受委託的范圍內，以委託行政機關的名義實施行政處罰。

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違章建築主要包括：

⑴未申請或申請未獲得批准，並未取得建設用地規劃許可證和建設工程規劃許可證而建成的建築物；

⑵擅自改變建設工程規劃許可證的規定建成的建築物；

⑶擅自改變了使用性質建成的建築物；

⑷臨時建築建設後超過有效期未拆除成為永久性建築的建築物；

（5）通過偽造相關材料向主管部門騙取許可證而建成的建築物。

有一種觀點認為，所謂違章建築，是指未經主管部門的許可而擅自動工興建的各種建築物和構築物。然而這種觀點雖有一定的道理，但是並不盡科學，其並沒有指明「違章建築」中所謂「違章」的本質，只是一個籠統表面的定義，容易在指導實務中出現差錯。這個將在後面論及，這里暫不做具體討論！

違章建築依其「違章」的程度不同，有各種不同的情況。從表面上看違章建築建築人有無土地使用權上說，違章建築大體上可以分為兩種：

一是建築人未取得土地使用權，因而也無法取得建築許可證。

二是在自己取得土地使用權的土地上建造違章建築物，即雖有利用該建築物佔有范圍內的土地建造房屋等建築物的權利，但未經取得建築許可證而擅自建設的建築。

參考資料：網路-違章建築

B. 舉報違建最有效方法

可以撥打12319城建服務復熱線舉報。1、制12319是電話投訴中心，電話打過來後，電腦系統會記錄，並讓投訴人留下電話和地址，資料匯總至市城管執法局，城管執法局將給舉報違建所在地的屬地城管執法局處理。同時，當地城管部門的信訪科會給投訴人發回手機簡訊，告知對方已經辦理這一投訴。2、當地城市管理部門的答復應在規定時間內進行。 嚴格來說，當地城管部門收到報告後，可以在一到兩天內調查是否有違法建築，最慢3到4天。 城管部門一般處理違反建設期45天的情況。 但是，有必要向多個部門報告違法建築的調查計劃，並在拆遷前徵求規劃部門的意見。

C. 如何舉報違建

可以撥打12319城建服務熱線舉報。1、12319是電話投訴中心，電話打過來後，電腦系統會記錄，回並讓投訴人留答下電話和地址，資料匯總至市城管執法局，城管執法局將給舉報違建所在地的屬地城管執法局處理。同時，當地城管部門的信訪科會給投訴人發回手機簡訊，告知對方已經辦理這一投訴。2、當地城市管理部門的答復應在規定時間內進行。 嚴格來說，當地城管部門收到報告後，可以在一到兩天內調查是否有違法建築，最慢3到4天。 城管部門一般處理違反建設期45天的情況。 但是，有必要向多個部門報告違法建築的調查計劃，並在拆遷前徵求規劃部門的意見。

D. 違章建築投訴電話是多少

中華人民共和國國土資源部開通的違章建築舉報電話號碼：12336

未經規劃、國土資源、城市管理部門審批的建築物、構築物，均屬違章建築。

（1）如果在城市建成區，可向城市管理部門或規劃部門投訴，要求強制拆除。

（2）如果在農村，可以向國土資源部門投訴並要求強制拆除。中華人民共和國國土資源部開通的違章建築舉報電話號碼：12336

未經規劃、國土資源、城市管理部門審批的建築物、構築物，均屬違章建築。

（1）如果在城市建成區，可向城市管理部門或規劃部門投訴，要求強制拆除。

（2）如果在農村，可以向國土資源部門投訴並要求強制拆除。可以撥打12319進行違章建築投訴。

違章建築是指違反《土地管理法》、《城鄉規劃法》、《村莊和集鎮規劃建設管理條例》等相關法律法規的規定動工建造的房屋及設施。可以撥打12319進行違章建築投訴。

違章建築是指違反《土地管理法》、《城鄉規劃法》、《村莊和集鎮規劃建設管理條例》等相關法律法規的規定動工建造的房屋及設施。這個12319是電話投訴中心，電話打過來後，電腦系統會記錄，並讓投訴人留下電話和地址，資料匯總至市城管執法局，城管執法局將給舉報違建所在地的屬地城管執法局處理。

同時，當地城管部門的信訪科會給投訴人發回手機簡訊，告知對方已經辦理這一投訴。這個12319是電話投訴中心，電話打過來後，電腦系統會記錄，並讓投訴人留下電話和地址，資料匯總至市城管執法局，城管執法局將給舉報違建所在地的屬地城管執法局處理。

同時，當地城管部門的信訪科會給投訴人發回手機簡訊，告知對方已經辦理這一投訴。

E. 怎樣網上舉報違建可以得到重視

發現違建，可以先獲取關健證據，然後，可以行向主管部門城管局舉報，若不能得到重視，才採用網路媒體，也可以向中紀委網站直接舉報。
相關法律知識
1、未經規劃、國土資源、城市管理部門審批的建築物、構築物，均屬違章建築，違反了《規劃法》、《城市管理條例》等法律、法規、規章。
如：《中華人民共和國城鄉規劃法》
第六十四條未取得建設工程規劃許可證或者未按照建設工程規劃許可證的規定進行建設的，由縣級以上地方人民政府城鄉規劃主管部門責令停止建設；尚可採取改正措施消除對規劃實施的影響的，限期改正，處建設工程造價百分之五以上百分之十以下的罰款；無法採取改正措施消除影響的，限期拆除，不能拆除的，沒收實 物或者違法收入，可以並處建設工程造價百分之十以下的罰款。
第六十五條在鄉、村莊規劃區內未依法取得鄉村建設規劃許可證或者未按照鄉村建設規劃許可證的規定進行建設的，由鄉、鎮人民政府責令停止建設、限期改正；逾期不改正的，可以拆除。
第六十六條建設單位或者個人有下列行為之一的，由所在地城市、縣人民政府城鄉規劃主管部門責令限期拆除，可以並處臨時建設工程造價一倍以下的罰款：
（一）未經批准進行臨時建設的；
（二）未按照批准內容進行臨時建設的；
（三）臨時建築物、構築物超過批准期限不拆除的。
各城市都有依此制定的實施細則或相應法規。
（1）如果在城市建成區，可向城市管理部門或規劃部門投訴，要求強制拆除。
（2）如果在農村，可以向國土資源部門投訴並要求強制拆除。
如果上述部門不作為，可向當地人民政府舉報，或向國土資源的上一級部門投訴，要求強制拆除。還可以撥打12319城建服務熱線舉報。這個12319是電話投訴中心，電話打過來後，電腦系統會記錄，並讓投訴人留下電話和地址，資料匯總至市城管執法局，城管執法局將給舉報違建所在地的屬地城管執法局處理。同時，當地城管部門的信訪科會給投訴人發回手機簡訊，告知對方已經辦理這一投訴。（12319熱線目前已在全國約20多個城市開通，沒開通的城市，可向當地城管執法局舉報）
而且，這個屬地城管部門的回復還要在規定的時間內進行。嚴格上講，在收到舉報後，屬地城管部門在1~2天內就能查處有沒有違建，慢也就3~4天。城管部門對違建的辦案周期一般為45天。不過，接下來還需要把對違建的處理調查方案報知多個部門，並且徵求規劃部門的意見，才能進行拆除等事宜。

F. 早教向哪個部門投訴

早教有問題可以先向當地教育體育局反映投訴。

G. 早教退款 哪個部門投訴

分享｜早教機構｜退費難問題維權成功的經驗
案例背景：11月16日我在某早教園購買了96節課時的親子課包。11月19日由於個人原因決定退費，無法繼續接受服務。與園方協商未果，堅持分文不退，只可轉讓或以後使用，這看似「合理」的潛規則對消費者很不公平，實屬「霸王條款」！園方不退的理由：1.我單方面違約（事實上我並沒有簽訂合同和售課協議，談什麼違約？）2.我破壞市場秩序，想買就買想退就退怎麼維護公司制度（這是你做生意人的行業規則）3.學校沒這個先例（這句話最荒唐，讓人氣憤）。於是我下定決心，這錢要麼全額退，要麼全部扔法院也要起訴園方。在此告誡所有遭受「繳費容易退費難」的消費者們，維權和訴訟的路漫漫，不管你們選擇哪種方式，首先自己要有一顆堅持下去的心。下面說說我是怎麼開始維權的：發生「糾紛」的當天晚上（繳費後第3天），我開始搜各種舉報網站，投遞各種信箱，試圖找公眾號和媒體曝光，打教育局和工商局電話。也遭遇過各種推脫，陷入了投訴無門的困境。還詢問寶媽群，大家紛紛出主意給意見，都說這種事就怕鬧不大，但是「拉橫幅，堵門口，買喇叭」這些我都拒絕了。說實在這種「撒潑」的事情我是學也學不來的！我開始求助律師（付費），律師說走法律途經我是有權起訴園方不正當得力的。「有法可依」以後我更有底氣了，但這是最後一步無奈之舉，我的初衷一直是調解。11月20日（繳費第4天，也就是發生糾紛的第2天），我下載了12315app，當你認為經營者侵犯你的合法權益時可以注冊，然後進行投訴，我寫的內容是：x月x號我在x早教園用x方式購買了x課時，x月x號由於x原因無法繼續接受服務，園方拒絕退費申請。

第一，園方沒有事先提起任何退費條款，繳費後沒有簽訂合同或者售課協議，只告知有收據。我覺得園方無權對退費設置障礙。

第二，親子課尚未開班，園方沒有付出任何人工，場地，教學的成本，根本沒有造成損失，這種單方面不予退款的行為不公平。園方不退未發生的課時費，這種費用設置限制了我作為消費者的權利，是不公平不合法的交易……與此同時，我還編輯了文字群發，向朋友圈，微信群曝光此事。希望朋友圈各位多多轉發，像這種通過預付方式獲得相應服務，遭到退費難問題的行業不止早教，還有健身會員卡等等，呼籲大家發生糾紛時要勇於維權。