北京市供暖投訴

㈠ 誰知道北京供暖投訴的網站或者電話號碼，62357575打都打不進去。海淀區供暖辦的也行。

海淀區供熱辦公室 88488005 88488005

㈡ 北京市樓房供暖國家規定最低多少度如果溫度達不到，應該去什麼部門投訴

這個你需要去供暖公司去投訴 就說暖氣不熱
他們會攜帶專業測量工具進專行測量
如果低於政府屬規定的溫度 要麼加緊檢查 將你的室內溫度提上去 要麼你可以此為據
要求對方對供暖費用進行減免或退費（具體操作及數額看當地的【供暖管理辦法】）
前提是你沒有改動供暖設施等或非供暖單位原因的狀況

㈢ 關於暖氣不熱，物業不管，該向哪個部門投訴

小區暖氣不熱可以向當地市政管理行政部門或者供熱行政管理部門進行投訴。

以北京為例，根據《北京市供熱採暖管理辦法》第十九條 市政管理行政部門和城市管理綜合行政執法機關對供熱採暖行為進行監督檢查時，供熱單位、用戶以及相關單位應當積極配合。供熱單位進行供熱設施維護、搶修作業以及室溫檢測、查表及收費等工作時，用戶和物業服務企業應當予以配合。

第二十條 供熱單位應當對供熱范圍內住宅用戶的室外供熱設施和室內共用供熱設施承擔管理、維護、搶修和更新改造的責任，機關、部隊、企事業單位的後勤服務部門提供社會供熱服務的，可以按照規定委託專業企業承擔。

住宅用戶發現室內供熱採暖設施異常、泄漏等情況時，應當及時向供熱單位報修，並承擔室內自用採暖設施維修、更新的相關費用。非住宅用戶供熱採暖設施的維護、管理以及更新改造，由供熱單位與用戶在合同中約定。建設單位應當依法承擔供熱採暖設施保修期內的保修責任。

(3)北京市供暖投訴擴展閱讀：

《北京市供熱採暖管理辦法》第二十七條 供熱單位無法保障安全穩定供熱，嚴重影響公共利益，市政管理行政部門協調、督促後仍無效的，經市或者區縣人民政府批准，市或者區縣市政管理行政部門可以委託符合條件的供熱單位對該供熱單位的供熱設施實施應急接管。

對供熱單位的供熱設施實施應急接管的，應當聽取被接管單位的陳述申辯，並在供熱范圍內公告。當地公安機關、鄉鎮人民政府或者街道辦事處、物業服務企業等單位應當予以配合。

㈣ 供暖不達標，投訴供熱公司的電話是多少

可以與供暖公司協商，因為每個本地電話都不同。

如果沒有安排加熱或加熱溫度達不到標准，公眾可能會抱怨並要求測量溫度。測量後，如果熱戶的室內溫度低於規定的最低溫度或合同溫度，如果仍然未解決超過24小時，加熱單元應退還熱戶的相應部分，相應的數量天，和相應的加熱費用比例，不到24小時。不計算天數。

市民遇到暖氣不熱或室內溫度不達標情況，可以致電加熱站進行維修。如果他們不被接受或在修理後不聽電話，他們可以向每個地區的供暖公司報告投訴。在城市供熱公司檢查出來之後，將會認真對待。供熱部門提醒市民保持良好的溫度記錄，這將是未來退款的重要依據。

供熱標准不高達18°C，高於16°C（包括16°C）。用戶標准熱費的每日退貨率比16°C低30％，高於14°C（包括14°C）。用戶每日標准熱費的50％低於14°C。 100％的用戶標准熱費根據每日計算公式退還：總退款熱費=每日標准熱費×室內溫度不達標准數×室內溫度不符合標准。每日標准熱費=用戶支付的總熱費/年加熱天數。

(4)北京市供暖投訴擴展閱讀：

供暖不達標可退費關鍵在落實

作為一種商品和服務，冬季取暖具有很強的特色。沒有用戶（居民）希望發生「退貨」糾紛。產品合格，服務標准與用戶和加熱裝置的目標相同。如果出現產品質量不合格，服務質量不合理等意外情況，部分退款的規定不僅可能對供暖單位造成嚴重製約，還有利於保護用戶的權益。

受強冷空氣影響，北部地區最近經歷了廣泛的降溫天氣。北京已啟動幾個高峰鍋爐以應對低溫。加熱裝置需要定期對室溫進行采樣和測試。如果收到投訴，需要及時修復。如果未在24小時內修好，則取暖費將從維修之日起退還至室溫。費用。河北，山東，遼寧，內蒙古等省區規定供暖季節溫度應達到18℃或以上。如果不滿足取暖費用，可退還取暖費。

在北京等地提供供暖不合規，有利於維護居民的合法權益，促使供熱單位提高供熱效率和標准，提高服務質量和水平。這首先符合公平貿易原則。由於供暖單位與居民之間的協議已經簽署（其中一些是由政府代表居民和供暖單位簽署的，有些是代表業主和供熱單位的業主），室內加熱溫度不符合標准。

首先，應該認識到供暖單位違反了協議，因此有必要承擔相應的違約責任並返還非標准供暖期的供暖費。有些地方還規定了「懲罰性」條款。例如，在遼寧省，由於加熱單元，如果從通知時起溫度仍然不高達24小時，加熱單元應從通知時起將用戶返還給用戶。加熱費用加倍。這意味著供暖單位不僅要退還費用，還要加倍退款，以彌補給居民生活帶來的不便和損害。

作為一種商品和服務，冬季取暖具有很強的特色。沒有用戶（居民）希望發生「退貨」糾紛。產品合格，服務標准與用戶和加熱裝置的目標相同。如果出現產品質量不合格，服務質量不合理等意外情況，部分退款的規定不僅可能對供暖單位造成嚴重製約，還有利於保護用戶的權益。然而，該規定在特定操作期間可能面臨多個問題。

目前，部分地區的室溫測量工作仍然滯後。有些用戶是自我測試的，大多數這些測量都不是有效的證據。更多的是加熱單元的溫度測量，其實際上是自測試，並且通常被認為是有意或無意地朝向加熱單元偏置，因此有時它不能令用戶信服。其他是相關中介機構的溫度測量，但這種溫度測量機構的數量仍然很少，不能滿足供熱用戶的實際溫度測量需求。

加熱不符合標准且可退還的要求顯然對居民有利。但是，為了真正實現約束供熱企業的實現和保護用戶權益的目的，有必要進一步完善相關法規和標准，有必要建立和提高相關溫度。衡量和問責調查等工作機制。只有這樣，如果加熱不符合標准，退款才能真正保障人民的生活，避免成為無法使用的「紙張權利」。

㈤ 2012年北京市供暖投訴電話是多少

如居民抄發現家中起襲居室、卧室溫度未達18℃，可向負責本小區供熱的供熱企業投訴。
如果不清楚本小區的供熱企業是哪家，可以查看以前繳熱費時開具的發票上面的企業名稱。
根據規定，在6個小時之內，供熱單位必須入戶測溫調節和檢修。如果供熱單位不予解決，市民可向各區縣供熱辦或者北京市供熱投訴熱線62357575反映。如果供熱單位仍然拒絕進一步處理，市民還可以申請第三方檢測，作為賠償和起訴供熱單位的依據。

㈥ 暖氣不熱怎麼投訴

以北京市為例。市城管委公布各區供熱管理部門及供暖所服務電話，如果家裡的暖氣還沒熱起來，可以根據所在的不同區域撥打電話進行投訴和咨詢。

居民在供熱期間發現暖氣不熱、漏水等問題，可撥打供熱單位的維修服務電話，對供熱單位處理結果有意見的，可以撥打12345熱線或96069進行投訴，以及向所在區供熱管理部門或所屬熱力公司進行投訴、反映問題。

接聽到居民的報修電話後，供熱企業須在1小時內回復投訴，並在6小時內入戶測溫、調節和檢修，4小時內須使居民家中室溫達標。如24小時仍未修好，自報修之日起至室溫達標期間的供暖費，需按比例退費。

(6)北京市供暖投訴擴展閱讀：

一般情況下，從試供暖到正式供暖會有一周左右的時間，各供熱企業將陸續投入供熱面積，確保管網穩定，居民家中的暖氣會陸續升溫，正式供暖時，居民家中室溫將達到18℃。對採暖季試運行期間居民投訴量、投訴率居高不下的供熱單位,相關部門將進行約談；

約談後仍未整改的，將通過媒體曝光。居民電話投訴情況將作為供熱單位評價考核的依據，對推諉責任、延誤問題處理、服務態度差的供熱單位，將根據情節對補貼進行扣減。

㈦ 室溫不達標可以去市供暖辦投訴嗎

答：在供熱期間，所投訴的問題如果沒有得到妥善解決，居民可以向所述地市供熱辦進行投訴。市供熱辦在接到投訴後，將交給相關熱企、區供熱辦辦理，並進行督辦。居中國供熱信息網了解到民所投訴的問題情況屬實，供熱部門將根據相關規定，進行退賠熱費，如果熱企存在供熱抽條、棄供等現象，將根據北京市規定，對其進行警告，情節嚴重的吊銷供熱資質。

㈧ 北京不供暖，怎樣投訴

投訴電話基本是打不通的，所以最好的方法是找物業，我住的小區物業費、暖氣費已經開始交了，那麼，要是您家暖氣不熱或在無暖氣，物業費也不用交了，並要求他們解決。
其他途徑都不靈

㈨ 供暖不達標應向國家哪個部門投訴

供熱主管部門就是供熱行業管理辦公室（簡稱：供熱辦），隸屬於建委（或城鄉建委、住建委、住建局），多數為直屬事業單位。

供熱主管部門是供熱行業管理辦公室（簡稱：供熱辦），隸屬於建委（或城鄉建委、住建委、住建局），為直屬事業單位。

供熱辦的主要職責包括：參與編制並負責組織落實集中供熱的遠期、近期規劃和年度實施計劃；

參與對集中供熱建設項目可行性研究的編制工作；

負責對集中供熱企業實行行業管理。

根據山東省供熱條例

第四十二條違反本條例規定的行為，法律、行政法規已規定法律責任的，按照其規定執行；法律、行政法規未規定法律責任的，依照本條例規定執行。

第四十三條違反本條例規定，供熱企業、房地產開發企業等建設單位未按照規定安裝供熱系統調控裝置、用熱計量裝置和室內溫度調控裝置的，由住房城鄉建設主管部門責令改正，處十萬元以上三十萬元以下罰款。

第四十四條違反本條例規定，供熱企業、房地產開發企業等建設單位未組織供熱工程竣工驗收的，由供熱主管部門責令改正，處三萬元以上五萬元以下罰款。

第四十五條違反本條例規定，建設單位擅自施工危害供熱設施安全的，由供熱主管部門責令改正，逾期不改正的，處一萬元以上五萬元以下罰款；造成損失的，依法承擔賠償責任。

第四十六條違反本條例規定，擅自改建、遷移、拆除供熱設施的，由供熱主管部門責令限期改正，恢復原狀或者採取其他補救措施，處五萬元以上十萬元以下罰款；造成損失的，依法承擔賠償責任。

第四十七條違反本條例規定，未取得供熱經營許可證從事供熱經營活動的，由供熱主管部門責令停止違法行為，沒收違法所得，處五萬元以上五十萬元以下罰款。

第四十八條違反本條例規定，供熱企業不按照供熱經營許可證的規定從事供熱經營活動的，由供熱主管部門責令限期改正，沒收違法所得，處三萬元以上二十萬元以下罰款；情節嚴重的，吊銷供熱經營許可證。

第四十九條違反本條例規定，供熱企業延遲供熱、提前結束供熱或者拒絕用戶直接交納熱費的，由供熱主管部門責令限期改正；逾期不改正的，處一萬元以上五萬元以下罰款。

第五十條違反本條例規定，供熱企業對具備分戶用熱計量條件的用戶不按照用熱量收費的，由供熱主管部門給予警告，責令限期改正；情節嚴重的，吊銷供熱經營許可證。

(9)北京市供暖投訴擴展閱讀

供暖辦職能：

1、宣傳、貫徹、落實國家、省、市有關城市供熱政策，參與制定地方性法規和規范性文件。

2、根據城市總體規劃，會同有關部門編制城市供熱專項規劃，認真組織實施。

3、負責新建、改建、擴建城市供熱工程的審批。組織重點供熱工程項目的審查、論證，對供熱工程進行驗收登記備案。

4、負責對城市供熱行業的監督管理。

5、負責受理熱用戶對供熱企業的供熱質量和服務的投訴，協調處理供用熱雙方的糾紛，檢查落實《供熱合同》執行情況。

6、負責城市供熱設施運行管理，監督檢查供熱設施各項運行參數達標情況，保障供熱設施安全穩定的運行。

7、負責國家、省、市供熱工程新技術、新工藝、新材料、新設備的推廣工作。

8、負責受理解答熱用戶對供熱政策的咨詢。

9、負責指導各區市縣供熱管理工作。