農行投訴信

㈠ 銀行服務態度差,就沒有監管部門管嗎

網點或工作人員本身問題，記住支行名稱和員工工號，打銀行客服電話投訴就可以了。

㈡ 向農行[email protected]郵箱發送的投訴郵件你們會處理嗎最遲什麼時候回復

人工就算了。我今晚才發送的。等他什麼時候回復。我在來回答你

㈢ 我想投訴中國農業銀行的工作人員怎麼投訴

金融機構的投訴渠道很多。以農行為例：

撥打95599，直接向接線員告知事情經過（特別注意當事人的姓名和編號），要求銀行方面調查處理此事，並要求銀行方面賠禮道歉，消除影響，並徹底解決銀行卡磁條消磁問題；

登陸農業銀行網站，通過電子郵件方式投訴；

通過大堂經理找到所在行的負責人，當面陳述此事，要求得到妥善處理；

通過銀行內部不能得到妥善解決，向當地的銀監局實名投訴（電話可以通過114查詢到），按照信訪條例相關規定，銀監局應及時回復。

(3)農行投訴信擴展閱讀：

為保護金融消費者合法權益，有效化解社會矛盾，促進銀行業提高服務水平，根據《銀行業監督管理法》和《商業銀行法》相關規定，故發布此通知。

《通知》指出，銀行業金融機構應當牢固樹立公平對待金融消費者的觀念，並將其融入公司治理和企業文化建設當中。銀行業金融機構董事會應當將關注和維護金融消費者的合法權益作為重要職責之一，並確保高級管理層有效履行。

《通知》要求，銀行業金融機構應當設立或指定投訴處理部門，完善客戶投訴處理、金融消費者保護機制，及時妥善解決客戶投訴事項。

要規范營業網點現場投訴處理程序，明確投訴處理工作人員的崗位職責，嚴格執行首問負責制。要在各營業網點和官方網站的醒目位置公布電話、網路、信函等投訴處理渠道為客戶投訴提供必要的便利。

在投訴處理中發現有關金融產品或服務確有問題的，應立即採取措施予以補救或糾正；給金融消費者造成損失的，應根據有關法律規定或合同約定向金融消費者進行賠償或補償。

投訴處理時限原則上不得超過十五個工作日；情況復雜或有特殊原因的，可以適當延長處理時限，但最長不得超過六十個工作日，並告知客戶延長時限及理由。

參考資料:《中國銀監會關於完善銀行業金融機構客戶投訴的通知》

㈣ 銀行辦事員故意拖拉不放貸怎麼辦

直接寫投訴信到你的那家經辦行的上級行，現在對信函投訴還是很重視的。

㈤ 我爸爸到農業銀行去存錢，銀行人員推薦存太平洋保險5年，但是聽別人說這是騙局，我爸爸去要錢 說5年後

銀行儲蓄防「保單」陷阱 有效利用「猶豫期」
來源：人民網 2011年03月31日10:02我來說兩句(0)復制鏈接列印大中小大中小大中小 到銀行「儲蓄」 防「保單」陷阱

到銀行存錢被忽悠買了保險，該誰負責？29日，記者從長春市消費者協會了解到，近期市消協連續接到多起消費者投訴，稱本想到銀行去存錢，卻最終在相關人員游說下購買了保險，最終不但承諾的高利息沒有了，而且本金也拿不回來。

案例一

承諾隨時取的錢為啥取不出來

3月，市消協接到於先生的投訴信，稱其在2010年3月23日，到銀行辦理存款時，一位工作人員向他推銷一種五年期、同比利率高、還附帶一份保險的存款方式，有急用可以隨時把錢取出來。隨後，於先生按照工作人員的指導，填了一份某保險公司的保單，把兩萬元錢交到了銀行的窗口。2011年3月，於先生去銀行取錢時，被告知要扣除違約金。與對方理論中，得知自己買的原來是保險，還簽了保險單。他認為自己受騙了，便投訴到消協。

案例二

理財被騙還得自己找業務員

3月15日，市消協接到程女士的投訴，稱2010年12月份，她在銀行存款時有一個業務員向她推薦理財產品，「一次性投資有分紅又有利率，還可以得到人身保險」。當時程女士就同意參保並交納3.4萬元錢。2011年保險公司讓她再續交保險費，程女士感覺不對勁，明明說的是一次性投資咋還讓交錢？她便馬上到銀行和保險公司詢問原因，才知道自己上當了，要想解決問題，必須得找到當時收自己錢的當事人。因為程女士無法找到當初給自己辦理業務的業務員，便投訴到消協。

銀行業務員也開賣保險

長春市消費者協會副秘書長鍾萍介紹，銀行替保險公司賣保險，已成為其一項重要的利潤來源，由於都有利益所在，部分保險公司和銀行在履行服務中違反服務規程，受利益驅動，有些銀行的工作人員在銷售過程中誇大保險產品收益，竭力推薦某家公司的保險，甚至把自己的「存款客戶」變成「保險客戶」，想方設法忽悠儲戶買保險。

在受理相關投訴中，保險公司的產品能進入到銀行代理銷售也要經過市場競爭，所以保險公司都不願也不敢得罪銀行，一旦發生糾紛，往往都是保險公司「埋單」，這也助長了銀行的違規氣焰。另外，由於市民缺乏理財知識和保險知識，也最終導致損失及糾紛的發生。

銀行應對誤導銷售行為負責

鍾萍告訴記者，中國保監會有明確要求，保險代理人不得將保險產品作為儲蓄產品介紹，不得套用「本金」、「存入」等概念，不得將保險產品的利益與銀行存款收益、國債收益等進行片面類比。保險公司委託銀行代理銷售投資連結保險的，嚴格限制在銀行理財中心和理財櫃台銷售，不得通過銀行儲蓄櫃台銷售投資連結保險等。在這些投訴案例中，消費者都是通過儲蓄業務等方式進行辦理保險而引發的糾紛問題。而銀行及保險代理人採用誇大宣傳甚至隱瞞保險性質等不正當手段推銷保險是對消費者的一種欺騙。此外，銀行所擁有的客戶來源是保險公司無法比擬的。銀行是代理保險業務銷售行為的實施主體，對銷售過程承擔管理責任，應對誤導銷售、錯誤銷售等行為負責。

消協建議

購買銀保產品

應有效利用「猶豫期」

鍾萍也提醒市民，目前在銀行負責銷售銀保產品的人員，除了銀行人員外還有保險公司的銷售人員，市民應切記雖在銀行場所，但首先要區分銷售人員是保險銷售人員還是銀行服務人員，弄清購買的是保險產品還是其他哪一類理財產品。目前，保險公司都有要求在銀行銷售銀保產品的保險人員掛牌上崗，名片也是依照保險公司統一印製的，消費者可依此識別。

另外，市民在銀行場所不管是存取款還是接受各種理財服務，都要防高收益的「誘惑」，注意核實宣傳信息的真實性。此外，在銀行保險的時候，要向銷售人員索要投保提示和保險條款，同時要謹慎有效利用「猶豫期」權利。銀行理財產品都沒有「猶豫期」的規定，而銀保產品一般會有10天的「猶豫期」，在此期間投保人可以無條件申請解除合同，取回已繳納的全額保費。（長春晚報）

㈥ 怎麼網上投訴農業銀行

1、撥打客服熱線投訴

撥打農行24小時客服熱線95599，直接向接線員告知事情經過（特別注意當事人的姓名和編號），要求銀行方面調查處理此事，以此解決問題。

2、通過電子郵件方式投訴

登陸農業銀行網站，通過電子郵件方式投訴。

3、通過所在行的負責人投訴

通過大堂經理找到所在行的負責人，當面陳述所遇到的問題，並要求得到妥善處理，督促其改進。

4、向銀監局實名投訴

如果通過銀行內部不能得到妥善解決的話，可以向當地的銀監局實名投訴（電話可以通過114查詢到），按照信訪條例相關規定，銀監局應及時回復。

(6)農行投訴信擴展閱讀：

為保護金融消費者合法權益，有效化解社會矛盾，促進銀行業提高服務水平，根據《銀行業監督管理法》和《商業銀行法》相關規定，故發布此通知。

《通知》指出，銀行業金融機構應當牢固樹立公平對待金融消費者的觀念，並將其融入公司治理和企業文化建設當中。銀行業金融機構董事會應當將關注和維護金融消費者的合法權益作為重要職責之一，並確保高級管理層有效履行。

《通知》要求，銀行業金融機構應當設立或指定投訴處理部門，完善客戶投訴處理、金融消費者保護機制，及時妥善解決客戶投訴事項。

要規范營業網點現場投訴處理程序，明確投訴處理工作人員的崗位職責，嚴格執行首問負責制。要在各營業網點和官方網站的醒目位置公布電話、網路、信函等投訴處理渠道為客戶投訴提供必要的便利。

在投訴處理中發現有關金融產品或服務確有問題的，應立即採取措施予以補救或糾正；給金融消費者造成損失的，應根據有關法律規定或合同約定向金融消費者進行賠償或補償。

投訴處理時限原則上不得超過十五個工作日；情況復雜或有特殊原因的，可以適當延長處理時限，但最長不得超過六十個工作日，並告知客戶延長時限及理由。

㈦ 當銀行員工敲詐了我我該怎樣做

跟你父親再說說，讓他告訴你這個操作員的名字，然後寫投訴信。