消費者投訴協會

1. 消費者協會受理投訴後，一般怎麼處理投訴案件

1. 消費者抄協會受理投訴後，進行襲調查了解情況，有必要約談經銷商或者生產商，而後進行調解，調解的目的是使雙方都能得到滿意。
   

2. 調解前有必要雙方提出調解底線，再經消協作雙方工作，最後簽訂調解協議書。
   

2. 哪些投訴消費者協會可能拒絕受理

消費者協會是保護消費者利益的社團組織，涉及的面比較廣，但也不是事事均管。因此消費者要注意，根據《中國消費者協會受理消費者投訴規定》，以下情形不予受理：（１）經營者之間購、銷活動方面的糾紛；（２）消費者個人私下交易糾紛；（３）商品超過規定保修期和保證期；（４）商品標明是「處理品」的（沒有真實說明處理原因的除外）；（５）未按商品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動而導致商品損壞或人身危害的；（６）被投訴方不明確的；（７）爭議雙方曾達成調解協議並已執行，而且沒有新情況、新理由的；（８）法院、仲裁機構或有關行政部門已受理調查和處理的；（９）不符合國家法律、法規有關規定的。

3. 投訴消費者協會有用嗎

投訴消費者協會是有用的。

消費者協會主要是輿論監督的作用回，消費者協會的12315熱線，要滿足某答些情形才可以受理。

如果無法解決，消費者協會提供解決思路，而且消費者協會電話直接打到市裡邊，然後再分到各個區。

中國消費者協會的宗旨是：對商品和服務進行社會監督，保護消費者的合法權益，引導廣大消費者合理、科學消費，促進社會主義市場經濟健康發展。

(3)消費者投訴協會擴展閱讀：

中國消費者協會依照《中華人民共和國消費者權益保護法》履行下列職能：

⑴向消費者提供消費信息和咨詢服務；

⑵參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查；

⑶就有關消費者合法權益的問題，向有關行政部門反映、查詢，提出建議；

⑷受理消費者的投訴，並對投訴事項進行調查、調解；

⑸投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應當告知鑒定結論；

⑹就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟；

⑺對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

4. 消費者協會投訴電話是多少

你好，消費者協會投訴電話如下：
315投訴電話大全(具體聯系方式以各地方職能部門公布為准)
工商專投訴電話屬：12315;
質監投訴電話：12365;
價格舉報電話：12358;
詐騙報警電話：110;
衛生公益熱線：12320
全國315消費者投訴電話只有一個：12315，請勿相信其他電話，以免上當受騙。(請注意號碼前
加你所在的區號,比如02112315)。

5. 打消費者協會投訴電話管用么

打消費者協會投訴電話是管用的。當消費者的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時，當消費者在消費過程中，合法權益受到侵害時都可以撥打12315進行投訴。

撥通12315電話後，如需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

(5)消費者投訴協會擴展閱讀：

《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十七條 消費者協會履行下列公益性職責：

（一）向消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者維護自身合法權益的能力，引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式；

（二）參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准；

（三）參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查；

（四）就有關消費者合法權益的問題，向有關部門反映、查詢，提出建議；

（五）受理消費者的投訴，並對投訴事項進行調查、調解；

（六）投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以委託具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應當告知鑒定意見；

（七）就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；

（八）對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責，聽取消費者的意見和建議，接受社會監督。依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定，開展保護消費者合法權益的活動。