1. 作為一個領導遇到投訴應該怎麼處理
1、重視該問題，先讓其冷靜，簡單扼要的讓其闡述投訴事項和舉報問題，找到問題焦點確回認並記錄該問答題焦點、舉報人相關信息。詢問其能否書寫書面材料或提交相關證據到負責的部門，按機構工作分工和工作程序履行手續與程序，以便立案開展調查工作進行實際處理。申明對舉報人保護及其信息保密的工作原則。 2、將相關信息反饋給下屬負責部門，責令其重視投訴與舉報，並開展相關調研與處理工作。再反饋給舉報人，告知其問題已移交給那個部門負責，可隨時查詢進展，如果程序和處理上有異議可以隨時反饋給領導，以便領導監督和敦促。 3、說明如果舉報屬實，並為國家及民眾利益的維護做出貢獻，會給予相關表彰與獎勵。
2. 投訴領導好不好
只要你的證據確實充分有效，沒有什麼不好，相反從另一個角度看是在挽救領導，不要在錯誤的路上越走越遠，是在挽救領導。
3. 員工怎麼投訴公司的領導
員工如果想投訴公司的老闆，那麼最好要有證據，在你有證據的情況下，你可以撥打各種投訴熱線，或者向你們當地的政府或者上級的政府都可以投訴，但是要有證據。
4. 給人投訴了怎麼和領導說明
老一輩人常教導我們：「害人之心不可有，防人之心不可無」。尤其在職場上，這個警句時刻警醒著我們職場人，畢竟職場如戰場，有人的地方就有江湖，雖然我們不會主動去冒犯別人，但是無法避免會無意間招惹別人的妒忌，從而遭受別人的算計，因此，防人之心還需要常記在心中的。
職場是一個名利場，每個人所做的行為都是為了爭奪自身的利益，而在這個過程中，同事之間無法避免會有爭執和矛盾。有些職場小人不會直接公然挑釁你，而是選擇在背後使小動作，偷偷向領導投訴你，抹黑你，讓你在領導心目中的形象一落千丈，他就能坐享漁翁之利。然而，當你知道職場小人在背後抹黑你時，你會勃然大怒公然挑明，還是選擇假裝不知情，愛咋咋地？
1、做事沖動魯莽，凡事先調查再處理
有人的地方就有江湖，在復雜繁瑣的職場圈子裡，勾心鬥角、明爭暗鬥、暗中較量等現象時有發生。尤其在職場上人言可畏，一些人為了保全自己的利益和聲譽，會選擇使一些小手段，最明顯就是「見人說人話，見鬼說鬼話」，他們會表面做一套，背地裡卻做一套。要是你沒有辨別是非的能力，很容易會被對方牽著鼻子走，讓對方的思想強加到你身上。
最常見的是同事之間說是非，當你在同事口中得到一些小道消息時，由於受到首因效應的影響，你會對這件事、這個人會產生同樣的第一印象。例如，同事跟你說，「那個人很自私，上次部門吃下午茶時，他故意挑好的吃，留下最差的給別人。」要是你不認識這個人，你就容易受到別人的評價而對他貼上標簽。
5. 有人向你的領導投訴了你是一種什麼體驗
工作十來年了想這種有人向領導投訴的事情無法避免，我堅持的原則是只要我是為了工作，我不怕，如果確確實實是我的錯，那我就必須得吸取教訓，然後去改正他，以防在下次又被同樣的方式被別人搞。
6. 領導如何處理投訴
斯美特王冠群今年做總經理後，工作忙了，壓力大了，就連接到的投訴也多了。有郵件投訴，電話投訴，還有直接找我告狀的。郵件投訴，電話投訴有署名的，更多是匿名的。投訴事件多數是沒有時間，沒有地點，人物泛指。如何處理投訴成為我必須要考慮的一個問題。半年後，漸漸的我總結一些規律。一、更多的匿名信是「莫須有」的罪名，更多的實名投訴沒有直接證據，是投訴人的感覺和判斷。感覺某人干壞事，是壞人就投訴。感覺領導的決策有問題就投訴。感覺領導不公平就投訴。二、一般是老員工投訴新員工的居多，下級投訴上級居多，隔級投訴居多。隔部門投訴的居多。貢獻小的、工作乾的不好的、投訴貢獻大的、工作乾的好的。工作調動的，受處分的投訴沒有調動的，沒受處分的。剛開始一遇投訴我就抱著「清者自清」的觀點立即安排人查處。結果往往不是投訴人描述的那樣。最關鍵的是：如果單憑投訴就查處一個關鍵崗位、優秀的員工或管理人員，使他們產生不被信任的感覺，會嚴重打擊他們工作的積極性。還使周圍的同事認為公司不信任他，增加了被查處人以後開展工作的難度。查處一個人會傷害一批人的積極性。結果是人人自危，造成恐慌氣氛。試問：一個基層員工不把精力放在本質工作上，去置疑高層領導的決策，這種投訴正常嗎？一個員工被調離他不願意調離的崗位了就投訴，你認為他是對企業負責嗎？既然對企業負責調離前怎麼不投訴？這種投訴更多的是出於報復或唯恐天下不亂。當然也不乏憂國憂民的基層員工。問題是基層員工怎麼會知道高層決策的對錯？歷史上君子斗不過小人的事件不斷的演繹，很多朝代就是毀在經常投訴的小人手中，岳飛VS秦檜就是很好的一個例子。這類小人在主子眼中是忠臣，恰恰是這樣的「忠臣「在忠心耿耿的毀滅著國家。這類人的特點是喜歡往領導身邊促，在領導耳邊吹風，撥弄是非、造謠中傷、詆毀別人是他們最拿手的好戲，讒言是他們慣用的伎倆。他們的成績是用嘴說出來的。企業領導要嚴防這種小人式的忠臣。投訴的多少體現了一個隊伍的風氣。同樣在斯美特，營銷系統幾乎沒有投訴。因為對於營銷人員來說，只有業績能夠證明存在的價值。不會因為你沒有犯錯誤，說的好就給你加薪，升職。所以600多人的隊伍每個人每天都在考慮如何做市場、如何推廣產品，如何完成銷量。他們沒有時間和精力考慮投訴別人。同樣在斯美特，一個一直做的不好的單位，幾乎一年換一個領導，接到這個單位的投訴最多。這個單位的業績最差，隊伍最不團結。這樣風氣的隊伍怎麼能幹好工作？對於一個國家：穩定和發展是最大的政治方向。對於一個企業，創造有利潤的銷量是最大的政治方向。業績導向是最大的導向。只要能創造業績的員工，我們都應該保護，因為只要干工作肯定要犯錯誤（當然原則性的錯誤除外）。因為這種員工把精力和時間都用在工作上。而有一部分人把精力和時間用在打報告，投訴上，不幹工作，不出錯誤。這種員工的存在對企業有什麼推動？領導接到投訴就查，等於是基層管理高層，小人管理領導。這正是投訴人樂意看到的結果。歷史證明這是最糟糕的管理，這種領導也不是從柬如流的領導，而是聽信讒言的主子。對於企業而言，每個員工都是最高領導的「車、馬、卒、跑」，眾人惑言未必是真實的，只有業績最真實。因為投訴把一個戰將拿下，最後剩下的肯定都是不會打仗的，用一幫不會打仗的「言官」能創造有利潤的企業？能推動企業的發展？投訴太多，風氣不正是領導創造的機會太多。最好的方式就是領導少看和不看投訴。改變考核機制，讓所有人把精力放在工作上。如果非要處理投訴，也要先看看投訴人和被投訴人的業績。
7. 如果你同事到領導那裡投訴你，你該怎麼做
（1）首抄先誠懇的接受領襲導的批評，向領導承認自己的錯誤，在工作難以進行的情況下沒有及時向領導匯報。
（2）做認真的自我反省，思考同事不配合我的原因，可能是我的工作方式方法欠妥當，引起了同事的不滿，我會努力改正。在以後的工作中，我會一如既往地向我的這位同事，處理好關系，並在合適的時間和我的同事誠懇溝通，增進了解，為以後的工作做良好的鋪墊。
（3）在合適的時間地點和領導溝通，讓領導增進對我的了解，在不耽誤領導工作的情況下，多向領導請教，多匯報。並總結經驗教訓，為以後的工作打下良好的基礎。
8. 怎樣投訴單位領導
如果要投訴單位領導，必須有證據。
如果有了證據，可以通過手機簡訊、互聯網、電話、信函等方式投訴向紀檢等相關部門投訴，也可以直接到相關部門去投訴。
9. 有人向你投訴了你的領導是一種什麼體驗
我之前就遇到過。之前做航空客服的。接到一個客戶電話，投訴我的頂級上司。當時很棘手， 客戶要求馬上讓領導聽電話。但是我們客服的崗位不能私自把自己的線轉借別人。所以我就說記錄反饋。但是得到對方的謾罵。但是我還是很堅定很淡定的告訴對方，需要記錄反饋，一遍一遍回復後，終於吧客戶的杏子打磨沒了，放下電話，我就第一時間聯系領導去反饋，解決問題。
10. 下屬被投訴，做為領導應該怎樣處理
投訴抄處理的一般原則：
一、襲受理投訴實行領導負責制。二、受理投訴，應遵循『』限時處理『』進行。三、被投訴者屬於部門管理的，應由部門負責人在兩個工作日內處理，並將處理意見反饋領導及投訴者。四、屬於公司領導直接處理的投訴問題，應由公司職能部門在三個工作日內處理，並將意見反饋責任單位及投訴者。 五、不同處理投訴後，應及時聽取投訴者反饋意見，及時總結投訴處理情況，進一步改進工作，提升服務質量，同時要做好投訴檔案管理工作，做到有據可查；六、領導負責督促檢查責任單位和被投訴人落實整改情況；要求相關部門在限時內進行回訪等。