匯保投訴

A. 社區辦事不利到哪裡投訴

警務公開是公安機關及人民警察在行使警察權的過程中，通過一定的形式，依法將有關警務活動的事項向社會公眾或特定當事人公布公開，使公眾能夠有效參與警務活動，對警察權實行監督，確保公正執法的基本制度。隨著這項制度的推行，警務公開工作日漸顯現出強大的活力，日益受到人民群眾的歡迎，但由於警務公開工作的特殊性，此項工作的主動權更多掌握在公安機關手中。在新形勢下，公安機關採取怎樣的方法和途徑，引導人民群眾有序參與警務公開工作，進一步推動公安工作和隊伍建設向前發展，是擺在各級公安機關面前需要認真思考和解決的一個重要課題。一、人民群眾參與警務公開工作的重大意義(一)可以促使公安機關廉潔、正常和高效地運行。從現代行政的原理上講，不公開的權力運作容易失去監督，失去監督的權力必然導致腐敗。警務公開工作如果缺乏人民群眾應有的回應和強有力的外部壓力，公安機關自身的監督力度就會逐漸減弱，不利於從根本上遏制和消除公安機關和人民警察中存在的一些消極腐敗現象，不利於警務公開工作的持續發展。人民群眾參與警務公開工作，等於將公安工作全面置於社會群眾監督之中，能夠強化民警的責任意識，促使民警不斷提高法律水平和業務能力。同時，督促公安機關把警察權這種公共權力公開化，進而以公開促廉潔、高效，以公開促公平、公正，使公安機關更好地為社會和公眾服務。(二)可以滿足公眾的知情權，提高公安機關工作的透明度。人民群眾參與警務公開活動是現代民主政治中落實公民、法人、社會其他組織的知情權和在相關事務中主人翁地位的重要體現。警務公開制度的建立和實行有利於促進人民群眾與公安機關和人民警察良性互動：一方面，人民群眾通過參與警務活動，通過自己的思考和實踐，可以充分地表達自身的意願，包括建議和批評，為公安機關各項工作的開展提供良好的社會基礎和人力資源；另一方面，人民群眾對警務工作的理解、配合、支持與監督，可以督促公安機關和人民警察不斷擴大警務公開的廣度和深度，從而進一步增加公安工作的透明度。(三)可以改善警民關系，樹立公安機關良好形象。客觀來講，在警務公開工作中，群眾在更大程度上是被動的接受者。公安機關和廣大民警只有通過廣辟渠道，採取多種措施開展便民、為民、利民活動，才更有利於拉近警民之間的距離，增加群眾對公安機關和民警的信任感。人民群眾能夠通過參與警務公開工作，明白到公安機關辦事的依據標准和操作程序，提高民主意識和法制意識，激發他們參與社會治安管理的積極性，進而對公安工作從不理解到理解，不支持到支持，不配合到主動配合，有效地化解對公安隊伍的許多怨言和誤會，增強對公安機關的信任感和依賴感，維護人民警察的整體形象。二、在引導人民群眾參與警務公開工作中存在的問題(一)部分民警在認識上的偏差和觀念上的誤區，降低了警務公開的效能。一些民警，特別是一些領導沒有充分認識到警務公開所具有的重大理論和實踐意義。有的認為公安機關的措施制度公開的越多，越容易授人以柄，作繭自縛，有可能對公安機關或公安民警造成不好的政治影響；有的認為如果警務公開，就有可能對公安機關的某些收費產生負面的影響，影響部門或個人的經濟收入；有的把握不好公開與保密兩者之間的關系，人為將秘密范圍擴大化。加上一部分民警的自身素質有待提高,宗旨觀念淡薄,業務水平又不能適應工作的需要,因而產生不想公開、不願公開的想法，降低了警務公開活動的成效。(二)有的單位警務公開停留在淺層次上，不利於人民群眾監督作用的發揮。能公開、真公開、深公開是警務公開的三個層次。一些單位在警務公開這一新的工作機制面前，不是積極主動，富有成效地創造性地開展工作，而是將警務公開停留在淺層次上，在公開的范圍和內容方面表現出隨意性和零散性。從總體上看，窗口服務公開的多，深層次執法活動公開的少；管理部門公開的多，辦案部門公開的少；基層單位公開的多，上層機關公開的少；辦事程序、辦事標准公開的多，辦事結果公開的少；群眾應盡的義務公開的多，群眾應享的權利公開的少，等等。如此公開，導致了實用主義和形式主義盛行，縮減了警務公開的范圍，降低了警務公開的透明度，不利於消除公安機關和人民警察中存在的腐敗現象，不利於人民群眾監督作用的發揮。(三)警務公開的方式單一、落後，使人民群眾對警務公開工作的了解不夠。警務公開是一個長期的過程，而不是階段性的運動，需要長時期地通過各種形式向全社會宣傳。現行警務公開的手段，多局限於通過印製小冊子、製作宣傳欄、發布通知、通告等傳統方式公開，公開的范圍又多局限於公安機關的一些窗口部位。公眾如需要獲取警務信息，往往需要前往這些窗口部位，這種做法不利於警務公開的效率。即使強調了網上警務的概念和網上公開的手段，但網上的信息或是更新慢或是時間短，內容狹窄，隨意性大，導致人 民群眾仍不明白公安機關的辦事程序和有關紀律，到公安機關辦事仍是「托關系、找熟人」。(四)公安機關對警務公開的監督制約力度不夠，降低了人民群眾的參與熱情。在外部監督方面，雖然各單位大都通過建立警務公開工作群眾評議制度、公布舉報電話、設置舉報信箱、設立警營開放日等形式，受理群眾的意見、建議、檢舉和控告，但建議和意見的採納
與否最終由公安機關決定，容易流於形式。在內部監督方面，規定了上級機關對下級機關的警務公開工作進行檢查指導，規定了各級機關的紀檢、監察、督察、政工、法制等職能部門對警務公開的情況進行檢查，但這種內部監督的結果，多是內部處理，群眾知之甚少。人民群眾的意願和訴求得不到明確的答復，監督見不到明顯效果，就容易降低人民群眾參與警務公開的熱情，降低對公安機關的信任感和滿意度。三、引導人民群眾有序參與警務公開工作的幾點建議(一)進一步提高民警的警務公開意識。每位民警必須要強化警務公開意識，要使民警認識到警務公開是公安民警必須執行的本職工作，而不是什麼額外的負擔，每個民警必須忠實地履行警務公開要求的各項內容，並時刻准備接受社會各界群眾的監督。要通過有針對性的執法為民教育，集中培訓，崗位練兵等多種形式，有計劃、有步驟、持之以恆地對民警進行思想教育、素質教育，改變目前隊伍中民警素質參差不齊的現象。要認真落實警務公開的各項措施，開門納諫，讓廣大民警深入社區，深入群眾，匯報工作，接受評議，聽取意見，借民意這面鏡子讓廣大民警自省，為警務公開奠定堅實的思想基礎。(二)不斷擴大警務公開的廣度和深度。警務公開的范圍不能只局限於解決方便群眾辦事的問題，而要按照警務公開的要求，將警務活動中凡是涉及群眾利益的、辦事經常碰到的，凡是容易出現以權謀私、滋生腐敗、損害公正原則的環節，除法律法規規定不能公開的，都做到公開。不僅公安機關和警察的職權范圍要公開，而且公安機關做出的涉及群眾利益的重要決策也要公開；不僅要公開執法依據、辦事結果，而且要公開執法過程、監督措施；不僅要公開行政執法、管理工作，而且要公開刑事執法。要防止那種對自己有利的就公開，對自己不利的就保密或保留，或只公開一部分的現象發生。只有實行廣泛的公開，才能最大限度地堵塞腐敗漏洞，才能揭去警務工作中的神秘面紗，給人民群眾以充分的監督機會。同時，在法律規定的前提下，警務公開工作要突出服務宗旨，刪繁就簡，簡化手續，方便群眾辦事，特別是窗口單位如戶口、出入境管理，車輛管理、治安管理等部門，要結合實際，制訂相應的便民利民措施，體現警務公開的服務性。(三)加強對警務公開的監督。為確保警務公開的實際性、長效性，要堅持以監督促公開，以監督促落實。對內要健全警務責任制，明確每個警種、每個崗位、每名民警的責任，制訂詳細的考核制度。對外要走監督社會化的路子，歡迎廣大群眾和社會各界對警務工作進行監督，接受和處理群眾對警務工作的意見、建議及舉報、投訴，並及時進行反饋。要堅持和鞏固行之有效的社會監督措施，在社會各界聘請懂法、公道、熱衷於公益事業的人員擔負警務工作監督員,保證工作順暢、信息暢通。同時,要通過推行執法辦案回告制度，案件回訪制度和公開接訪制度，把民警的行為面向群眾，由群眾直接監督，確保警務公開落到實處。(四)高度重視與新聞媒體的合作。在大眾傳媒日益發達的今天，新聞媒體極大地影響著人們的思想觀念和行為方式，甚至在一定程度上主導公眾對公安機關的輿論。公安機關要充分利用自身的傳播工具，有計劃、有目的、有步驟地向社會宣傳警務公開的有關信息，使公安傳媒成為人民群眾獲取公安信息的主要來源。同時，公安機關必須高度重視新聞媒體的作用，要加強與新聞媒體的交流與合作，使警務公開工作得到更多媒體的了解和支持，使新聞媒體能夠關注公安工作取得的成績，關注公安隊伍的主流，對公安工作和警務活動多些正面宣傳和歌頌，少些負面的披露和批評。(五)不斷創新警務公開的方式方法。在有利於達到警務公開的預期效果、不違反國家法律和道德的前提下，警務公開工作的方式和方法應大膽地創新和探索。我們可以通過聯系卡、便民卡、公告欄、宣傳冊、電腦觸摸屏、政府信息刊物、廣播、報刊等形式向全社會公示警務公開的具體內容，也可以通過會議、通知書或文件等形式，定期向人大政協等特定的機構和人群匯報公安工作；可以隨時接受人大代表、政協委員、特邀監督員、群眾代表、相關社會組織和新聞媒體對警務工作的監督和評議，也可以通過社區警務戰略，舉辦「警營開放日」、「警營文化展」等活動，讓人民群眾走進警營，向群眾宣傳法律知識，展示公安裝備，實現與群眾的良性互動；可以通過電視面向群眾公開重大警務活動，通報工作成效，鼓舞人民群眾，贏得理解和參與，也還可以利用互聯網等現代信息技術發布快、范圍廣、管理和保存便利的特點，及時有效的將各種警務信息傳達給公眾。

B. 被賣家投訴收到空包裹 會有什麼處罰

被投訴收到空包裹會被判定"空包件虛假交易」。虛假交易會被下架商品、搜專索降權商品、取消屬虛假交易產生的不當利益，以及違規扣分與違規處理措施：

（1）情節輕微的，每次扣A類2分；

（2）情節一般的，每次扣A類12分；

（3）情節嚴重的，每次扣A類48分；

（4）情節特別嚴重的，每次扣B類48分；

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虛假交易處罰/降權會影響商品搜索排名：

（1）如果店鋪中商品存在虛假交易降權，被降權的商品在虛假交易降權期間按照銷量、價格搜索將無法被正常搜索到。

（2）如果店鋪中存在虛假交易行為或者違規處罰，會影響店鋪的商品排名，建議經營中保持規范交易，系統會針對店鋪的經營情況再做排查計算排名。

（3）如果虛假交易處罰/降權申訴通過後，因虛假交易帶來的負面影響會解除。申訴通過後，系統識別需要時間，會存在搜索滯緩，建議關注48小時再搜索嘗試，與此同時，商品的排名情況會參考當下各方面綜合數據排序，建議多去推廣商品，持續關注排名變化，淘寶嚴格打擊虛假交易等不規范行為，一定要規范交易。

C. 北京市12345能受理什麼投訴嗎

北京抄市12345能受理一般民生投訴襲問題。比如黑中介之類的問題。

12345，即「非緊急救助服務系統」，用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題,是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平台。

北京市非緊急救助服務中心主要職責包括：負責受理本市非緊急救助事項，轉辦、交辦、督辦並協調重大非緊急救助事項的處置，協調和指導非緊急救助方面的相關工作。

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北京市住房城鄉建設委會同市公安局、市工商局、市非緊急救助服務中心等部門，依託12345政府服務熱線，開通打擊「黑中介」投訴舉報專線。

市民發現中介機構存在無照經營、未備案;打隔斷出租;哄抬房租、惡意剋扣租金、押金;發布虛假廣告、虛假房源信息;採取威脅、恐嚇等暴力手段或採取堵鎖眼、斷水斷電、辱罵騷擾、言語恐嚇等軟暴力行為驅逐承租人、強行收取各類費用等侵害群眾利益行為的，均可以通過熱線直接進行投訴舉報。

各部門將依照職責對上述亂象予以堅決打擊，對於違法違規行為，一經發現予以嚴肅處理;對於違規中介依法予以高限處罰、注銷備案、停業整頓，直至吊銷營業執照;對於涉及刑事犯罪的「黑中介」，移送公安部門予以嚴懲。

D. 投訴交警打什麼電話

投訴交警來可以撥打122。

122是我自國公安交通管理機關為受理群眾交通事故報警電話，指揮調度警員處理各種報警、求助、同時受理群眾對交通管理和交通民警執法問題的舉報、投訴、查詢等而設的部門。

該部門是公安交通管理機關指揮中心的主要組成部分，實行24小時值班。群眾只要用電話撥打「122」即可免費接通122台電話。

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122報警電話的受理范圍：

1、受理交通事故報警；

2、受理各種其它緊急危難求助；

3、受理各種交通問題的舉報、投訴；

4、受理對交通民警執法工作的投訴。

受理122報警電話是公安交通管理機關貫徹群眾路線工作方針，嚴密控制交通動態，快速獲取交通信息的重要渠道；是公安交通管理機關組織快速反應，迅速處理各種交通問題的主要手段；也是公安交通管理機關為群眾排憂解難、救助危急的重要窗口。

E. 深圳市勞動局在線投訴

我是代表我們物業公司的全體員工發言的：我們在這物業公司矜矜業業干內了一年了，容不管是國家規定的法定假日要我們加班我們二話不說，就加班！像中秋節國慶節的公司發過節費，兩個節日一共才發了一百，我們也認了。元旦也是才發了過節費50元。我們都認了，明明公司說過年有年終獎的，到現在沒發。有辦公室的同事說沒得發了！真是氣人啊！難道真的要我們全體員工去勞動局告發嗎？去年我們公司發年終獎也是不發，16個保安去鹽田勞動局告發公司，最後公司決定才發了大家年終獎。我們公司就是座落啊，鹽田區政府東的小區海山道一號，物業公司叫：深圳市和亨物業有限公司。你們能告訴我們現在要怎麼處理這種事。

F. EBAY投訴急急急

EBay一般有45天的保護期，從付款開始計算。
郵費（包括退貨產生的郵費）需要按EBay上賣家內以及容賣家和客戶設定好的條款執行。國與國之間的郵寄通常會昂貴些，所以必須事先看好條款並想清楚可能發生的糾紛。
已經出現了糾紛，需要及時向EBay和Paypal溝通，並確定處理的期限。期限內無法解決，需要和Ebay及Paypal解釋並申請延期，以免出現Case關閉的情形。
至於後面的退款，如果賣家已經向你Paypal退款。如果你能確認匯了，且被Paypal退回去了，這樣是沒有道理的，可能有其它你沒有注意到的原因，需要和PayPal溝通，了解實際的原因。