① 老年人消費如何維權 法律援助律師來支招
當老年人遭受消費侵權時,通過以下維權方式及做好注意事項,即可輕松維權。
1、老年人消費輕松維權的方式
(1)支付寶一鍵投訴
在2018年,當老年人發現自己購買的商品質量或者效果不好,可以直接登錄支付寶搜索12315官方小程序一鍵投訴。
(2)撥打12315熱線投訴
直接撥打12315熱線進行電話投訴商家或商品,反映情況。
(3)向消費者委員會舉報投訴
老年人可以向當地的消費者委員會進行商品或者商家的投訴或者舉報,讓消費者委員會進行調解。
2、老年人消費輕松維權的注意事項
(1)保存好消費憑證
老年人無論是在實體店鋪,還是在網路、電視等渠道購買商品,付款時都應當向賣家索要購物發票或者購物收據等消費憑證,並需要妥善保存消費憑證以作日後維權之用。
(2)記錄商家信息和保留推銷廣告單
若商家上門推銷或電話推銷產品,老年人要購買並付款時,商家沒有出具發票等消費憑證時,老年人可以詳細詢問並記錄商品、商家的具體信息,並保留推銷廣告單,有條件的話可以進行錄音或錄像記錄。
(3)對商品進行拍照、錄像
當發現購買商品不符合標准或有其他異常情況,老年人可以立即對商品進行拍照、錄像記錄商品情況,用於維權。
3、老年人消費維權難的原因
(1)證據意識薄弱
老年人購買商品時通常不會主動向商家索要發票、收據等消費憑證,即使拿了發票等消費憑證也不會保留下來。當發現被騙時,提供不了發票等證據證明購買商品,且無法提供商家的信息導致無法成功維權。
(2)輕信推銷
老年人熱衷於參加養生保健的免費講座或活動,商家趁機推銷各類昂貴保健品,宣稱吃了該保健品就能無病痛、長壽等,還以買多送多、先試後買、低價促銷等方式吸引老年人購買。
最後,老年人消費要維權,謹記要做好保存消費憑證、記錄相關信息、及時錄音錄像等。消費維權可通過支付寶或電話或向消協等方式投訴舉報。
遇到消費難維權的問題,老年人或其子女都可在找法網咨詢相關律師。
② 中消協消費警示老人旅遊被收"年齡附加費"可以舉報嗎
這是非法的當然可以舉報。
一些旅行社針對老年群體加收費用不是因為老人需要提供特殊服務,增加了旅行社的成本,而是因為老人消費能力偏低,少購物、不購物會給旅行社帶來收入減少,就用超齡收費來彌補損失,這種歧視做法在所有國家都是違法的。
一些旅行社會以「團購價」、「低價團」、「免費游」等廣告吸引旅遊者上門,在行程路線、交通工具、住宿條件等方面服務大打折扣。因此,老年消費者在選擇旅行社和產品時不要單純以價格為導向,要多關注旅遊產品的品質,根據自己的身體狀況和承受能力選擇旅遊線路。
事實上,非旅行社是不允許組團旅遊的,保健品公司為推銷產品組織「免費旅遊」,大部分時間都在推銷。老年人如有出遊計劃,應該選擇正規旅行社,千萬莫占這種「免費旅遊」的便宜。
③ 70多老年人認可的消費算合法嗎
不一定的,有可能這些老人被蒙騙了,上了不法分子的當了。換句話說,這70多老人都被洗腦,圖小便宜買了認為超值的商品。結果大坑在後面。
④ 七旬老人理發店3年消費235萬,你認為老人該如何維權
七旬老人理發店三年消費235萬,老人要維護自己的權益,找相關的新聞媒體,找市場監管部門,這件事情一定要弄清,怎麼花也不可能花這么多錢呀?
畢竟老人攢這些錢不容易,從老人留下這些單據看,老人應該對當時所發生的事情存在質疑,因此建議老人的家人為老人進行維護權益,找媒體進行曝光,全社會都應該維護老年人的權益受到侵犯。要向圖片上的小伙免費給老人理發點贊。
⑤ 怎麼舉報這些欺騙老年人賣假貨的
投訴賣假貨的要注意以下幾個問題:
1、取得確鑿證據。如購憑證,貨物,或者貨物樣品,產品質量說明,產品質量的鑒定等等。
2、根據不同的商品,想不通的執法部門投訴。簡單的向工商局;復雜一些的向技術監督局。
3、如果是投訴的目的是為了退貨,簡單的方式是想消費者協會。
4、如果被投訴的商品價值很大且數量有多,不僅要挽回自己的損失,還要制止這些不法者繼續侵害社會,最好的投訴辦法是向司法機關舉報:生產、銷售偽劣商品罪。
5、向行政執法部門投訴後,行政執法部門執法不力或者怠於執法,可向該行政執法部門的上級提請復議。
⑥ 老年人受騙,維權找那個機構
老年人在受騙後一定要注意保留相關票據憑證,一旦發現上當,老年消費者應及時向消委會或有關部門投訴。
⑦ 老年維權找誰
法律如何保障老年人的住房權?
《老年人權益保護法》第十三條規定,贍養人應當妥善安排老年人的住房,不得強迫老年人遷居條件低劣的房屋。
老年人自有的或者承租的住房,子女或者其他親屬不得侵佔,不得擅自改變產權關系或者租賃關系。
老年人自有的住房,贍養人有維修的義務。
老年人再婚,贍養人不盡義務怎麼辦?
《老年人權益保護法》第十八條規定,老年人的婚姻自由受法律保護。子女或者其他親屬不得干涉老年人離婚、再婚及婚後的生活。
贍養人的贍養義務不因老年人的婚姻關系變化而消除。
當老年人的合法權益受到侵害後,該如何維權?
《老年人權益保障法》第39條規定了合法權益受到侵害的老年人有要求處理權或者提起訴訟的權利,並對人民法院和有關部門作出了應當及時受理,不得推矮、拖延的要求。這里規定了老年人要求處理或提起訴訟的前提條件必須是其合法的權益,而不是其他不合法的權益,必須是合法權益確實受到侵害的,否則,就沒有要求處理權或提起訴訟權。老年人由於年老體弱,有的行動不便,有的視力、聽力、口頭表達能力變差,有許多老人沒有文化,以及其他原因,在其合法權益受到侵害後,自己不能直接到有關部門要求處理或直接到法院提起訴訟,為了維護自己合法權益,可以委託代理人代為向有關部門提出處理要求或代為提起訴訟。所謂代理,是指代理人在代理許可權內,以被代理人的名義辦理直接對被代理人產生權利義務後果的法律行為或其他有法律意義的行為。
老年人的合法權益受到侵害後,為維護自己的合法權益,有兩條途徑可供選擇:
一是可以要求有關部門解決,如老年人認為自己的養老金或醫療待遇受到侵害,可以要求侵害人所在組織或者侵害組織的上級機關處理,老年人認為其家庭成員侵害了自己的合法權益,可以要求家庭成員所在組織或者村(居)民委員會處理。
二是可以直接向人民法院提起訴訟。人民法院和有關部門對老年人的訴訟和要求,一定要及時受理,不能有怕麻煩而不願管和推拖的思想。
⑧ 老人被騙了怎麼維權
這個要看什麼原因導致的被騙,一般情況找當地的工商行政管理部門或者當地的消費者協會投訴都可以維權的。最好是多找幾個受害者一起進行投訴維權。
⑨ 如何舉報騙老人的保健品
採用欺騙的手段讓老人購買保健品是違法的,老人如果受騙可以由子女陪同依據受騙的不同情形向消費者權益保護協會、工商行政管理部門、物價部門、食品葯品監督部門等地投訴,也可以根據《侵權責任法》的規定提起民事訴訟。情節嚴重者可以向公安機關報案,如果符合刑法中關於詐騙罪的情節,公安機關會立案偵查。根據2010年7月1日實施的《侵權責任法》第四十七條規定:明知產品存在缺陷仍然生產、銷售,造成他人死亡或者健康嚴重損害的,被侵權人有權請求相應的懲罰性賠償。對於已經被工商行政部門、食品葯品監督部門查獲的不法分子,老年人除了可以追回自己的損失外,也可以向法院提起民事訴訟,就購買假冒偽劣的保健品造成的其他損失提出賠償;對於已經交由公安機關立案的刑事案件,受害人也可以提起附帶民事訴訟,保障自身的權益。法律依據《中華人民共和國刑法》第二百六十六條詐騙公私財物,數額較大的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,並處或者單處罰金;數額巨大或者有其他嚴重情節的,處三年以上十年以下有期徒刑,並處罰金;數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,並處罰金或者沒收財產。本法另有規定的,依照規定。