❶ 如何化解員工間矛盾與沖突
在工作中，領導和員工之間或員工與員工之間由於工作上協調不一致等原因，經常會發生沖突，也許你會認為發生沖突表明你工作方式可能有問題，因而採取忍氣吞聲的方法來解決沖突，如此這般時間長了以後，問題會越積越多，嚴重干擾正常的工作。因此，有了沖突一定要直面沖突、盡快加以解決。另一方面，在沖突發生前，完全可以做好避免沖突的准備工作。
如果對方脾氣比較暴躁，經常首先引起沖突，你一定要不動聲色地等待對方全部發泄完畢以後，再重新和他恢復剛才討論的問題，因為發泄只是情緒宣洩的一種方式，往往在發泄完以後，還是能平心靜氣地聽從建議的，這種方法尤其適用於員工對領導。
當發生沖突時，你要相信所有的問題都有解決的方法，只是你還沒有找到，你可以試著和對方討論你們共同一致的目標、你們共同的期待，表明你們的所謂分歧只是形式上的分歧，你們討論問題的本質都是共同的。經過這樣的解釋，你們的沖突就會好解決多了。
如果沖突已經發生了，我們就不能採取退避、視而不見的態度，要集中精力處理眼前的問題，不要在解決沖突的過程中又提到以前的舊事，如果不小心提起以前的舊事，不但現有的沖突不好解決，新的沖突馬上又要發生了。因為對於過去的舊事，必定有一個對錯是非的問題，如果把矛盾的焦點集中在舊事上，對現有問題的解決是徒勞無益的。
在發生沖突前，我們應當盡量避免含糊不清易發生沖突的事情，尤其是在員工和領導之間，領導分配工作時一定要確保員工能夠充分了解領導的意圖及期望，這樣一旦發生了沖突，問題的責任就非常清楚了。這里尤其需要注意的是，「政出多頭」的問題，即領導之間先要協調好關系、意見統一，千萬不能分別往下貫徹精神、要求之類的東西，讓下屬莫衷一是。
如何避免沖突的方法有很多，比如你說話的語氣、態度等都會引起雙方的沖突，在批評別人時，盡量採取平和的言語，讓對方挽回面子，這樣也可以減少發生沖突的機會。如果你批評時不留情面，人家也許根本不接受，你們必將會為這個問題沖突下去。
❷ 員工與企業出現糾紛如何解決
電工崗位說明來書應該將職責說的很自清楚。
關鍵是接錯線路的事實和證據是否確實，晚上9：00要其加班，是補救工作。
如果證據確鑿，不需要員工簽字，因員工工作失誤造成公司經濟損失的，相信公司制度有相應的處罰措施，一般要求經濟賠償行政處分，如果及時補救，態度好，還可以從輕發落。如果認錯態度不好（又沒有及時補救），終止勞動合同也是選項。
勞動關系主要是勞動合同，合同上肯定有遵守制度的要求。
勞動局去申告的話，主要違反制度證據確鑿，勞動局也不會支持他的。
你應該將因他工作失誤（失職）造成損失的事實告訴他，又沒有及時補救也是事實。
不是無緣無故的不用。
然後翻開勞動合同約定、公司制度，包括勞動合同法，告訴他後果是什麼。
事件概述簽不簽字不重要，關鍵是接錯線路的事實和證據，以及造成停工損失的事實證據。
這樣的話，不論是總工會、勞動局，去也沒有問題。
❸ 如何解決員工沖突
在工作中，領導和員工之間或員工與員工之間由於工作上協調不一致等原因，經常會發生沖突，也許你會認為發生沖突表明你工作方式可能有問題，因而採取忍氣吞聲的方法來解決沖突，如此這般時間長了以後，問題會越積越多，嚴重干擾正常的工作。因此，有了沖突一定要直面沖突、盡快加以解決。另一方面，在沖突發生前，完全可以做好避免沖突的准備工作。 如果對方脾氣比較暴躁，經常首先引起沖突，你一定要不動聲色地等待對方全部發泄完畢以後，再重新和他恢復剛才討論的問題，因為發泄只是情緒宣洩的一種方式，往往在發泄完以後，還是能平心靜氣地聽從建議的，這種方法尤其適用於員工對領導。 當發生沖突時，你要相信所有的問題都有解決的方法，只是你還沒有找到，你可以試著和對方討論你們共同一致的目標、你們共同的期待，表明你們的所謂分歧只是形式上的分歧，你們討論問題的本質都是共同的。經過這樣的解釋，你們的沖突就會好解決多了。 如果沖突已經發生了，我們就不能採取退避、視而不見的態度，要集中精力處理眼前的問題，不要在解決沖突的過程中又提到以前的舊事，如果不小心提起以前的舊事，不但現有的沖突不好解決，新的沖突馬上又要發生了。因為對於過去的舊事，必定有一個對錯是非的問題，如果把矛盾的焦點集中在舊事上，對現有問題的解決是徒勞無益的。 在發生沖突前，我們應當盡量避免含糊不清易發生沖突的事情，尤其是在員工和領導之間，領導分配工作時一定要確保員工能夠充分了解領導的意圖及期望，這樣一旦發生了沖突，問題的責任就非常清楚了。這里尤其需要注意的是，「政出多頭」的問題，即領導之間先要協調好關系、意見統一，千萬不能分別往下貫徹精神、要求之類的東西，讓下屬莫衷一是。 如何避免沖突的方法有很多，比如你說話的語氣、態度等都會引起雙方的沖突，在批評別人時，盡量採取平和的言語，讓對方挽回面子，這樣也可以減少發生沖突的機會。如果你批評時不留情面，人家也許根本不接受，你們必將會為這個問題沖突下去。
❹ 員工發生勞動糾紛怎麼辦，有哪些解決途徑
依現行勞動法律規定勞動爭議發生後，企業可通過下列途徑請求解決：
(1) 協商解決——企業和職工雙方在自願的前提下，尊重事實，明辨是非，依據法律並充分考慮對方利益的情況下，通過談判、磋商，在雙方達成共識的基礎上解決糾紛的形式。
(2) 勞動爭議調解委員會調解——由第三者居中調解，促使企業和職工互諒互讓，從而解決糾紛的活動。
(3) 仲裁——勞動爭議仲裁委員會依法受理並經仲裁庭合議裁決的活動。勞動爭議必經程序或稱勞動爭議前置程序
(4) 訴訟——人民法院依據勞動法規審理勞動爭議案件的活動。目前是一裁二審制。
❺ 員工發生糾紛,公司不管，領導讓員工自己解決，怎麼辦
員工都是成年人，公司沒有義務解決你們的糾紛的，還是自己解決吧，都是成年人，有什麼不好說的！
❻ 如何處理員工之間的工作糾紛
1、公正的態度。調解糾紛時要注意，和事佬、欺軟怕硬的方法都不利於沖突的處理和解決，應當以真誠、負責的態度來公正處理。這樣不僅能有效地幫助別人解決糾紛，亦會增加別人對你的信任和尊重。 2、調解前先弄清事情的基本情況。 第一、弄清當事人。有時張三和李四的糾紛只是表面現象，而趙五和王六之間的糾紛才是實質，或是主要問題。主次關系或多重關系都需要理清，調解時才能「對症下葯」。 對糾紛各方當事人的思想狀況及在矛盾中所處的地位要基本掌握，從而可以根據不同的當事人，確定不同的調解方法。 第二、弄清沖突的焦點。不弄清沖突的焦點是什麼、爭執的對象是什麼，只根據表面現象或一時的表現急於著手調解是不妥當的。 第三、弄清產生沖突的背景。有時糾紛是由於誤會產生，有的糾紛起因是一些不實之言。因此，弄清真正的原因，糾紛也就容易平息了。 3、調解過程中，要認真傾聽當事人陳述。做為調解人，要明白糾紛雙方都可能感情用事，因而在耐心傾聽的過程中要思考一些問題：他的陳述有沒有誇大不利於對方的成分，掩蓋或縮小與自己不利的地方?我是否保持了冷靜，不受當事人情緒的影響?他的陳述有沒有前後不一致的地方?適當的時候，你可以向當事人提出有關問題，以便釐清事實。必要時，也可側面向知情者了解情況。 4、調解要先經過一個「冷處理」階段。當事人正在氣頭上，不利於矛盾解決，所以讓當事人暫時分開，或讓其中一方迴避，整個過程中，你要有足夠的耐心。 5、勸解通常採用以下方法。 第一、當面勸解。有的糾紛已爭執清楚;當事人也有解決問題的思想基礎，客觀條件具備。這時，可以把雙方當事人叫到一起，彼此把問題說清楚，致歉，握手言合。 第二、引導勸解。對於火氣大，缺乏解決問題的思想基礎的人，應耐心引導他站在對方立場上考慮一下問題，同時看到自己的不足之處，然後再來解決糾紛。 第三、迂迴勸解。有時當事人背後還有支持者，可先做支持者工作，通過支持者迂迴地做當事人的工作。 6、必要時藉助其他方面的力量。
❼ 如何處理好員工之間的矛盾
核心提示：企業管理者如何處理下屬之間的矛盾是一種管理藝術，不能馬虎，這關繫到員工以後工作狀況，所以管理者必須巧妙的處理員工之間的矛盾。 張總在辦公室處理文件，一陣激烈的爭吵從隔壁的辦公室傳來，打斷了他的思路。他... 企業管理者如何處理下屬之間的矛盾是一種管理藝術，不能馬虎，這關繫到員工以後工作狀況，所以管理者必須巧妙的處理員工之間的矛盾。 張總在辦公室處理文件，一陣激烈的爭吵從隔壁的辦公室傳來，打斷了他的思路。他停了一下，聲音越來越大，吵鬧中還夾雜著相互的辱罵聲。張總推門一看，原來是小王與小李正臉紅脖子粗地爭吵著。 「都給我住嘴，你們說說怎麼回事!」 「他工作老是拖沓，我要的資料叫他昨天拿出來，拖到今天都還沒有結果。」小王說。 「資料沒有拿出，我是有原因的，你在工作上就沒有拖沓過?你如果遇到我這種情況你又怎麼辦?你我平起平坐，你憑什麼指責我。」小李答辯道。 還沒等小李說完，張總發話了：「小李，你真不像話，我感覺你工作態度確實存在問題，下來以後你要好好寫份檢查。」 原來小李的愛人生了病，兒子在上學路上出了車禍，小李這兩天一直在醫院照顧，因而影響了資料的整理。小李很不服氣，他跳槽到了另外一家公司。 在組織內部，管理者與員工之間，員工與員工之間為工作上的一些雞毛蒜皮的小事發生沖突，這是經常的，也是正常的。 面對與員工的沖突，一些管理者認為自己的尊嚴受到了侵犯，自己感受到了一種威脅與傷害，覺得從面子上、從情感上過不去，於是變得偏激、尖刻、憤怒，使沖突越來越升級，矛盾越來越加深，這樣下去即有損自己的形象，又傷了員工的和氣，還無助於問題的解決。 當管理者與員工之間發生沖突，作為管理者就要把他們當作平等的夥伴，不能當成對手和敵人。就要通過對話、溝通消除誤解和隔閡，而不能以權壓人，屈打成招。就要以領導的姿態、以包容的情懷、以友善的態度寬容員工、理解員工，而不能小肚雞腸，冷嘲熱諷，言辭偏激，針尖對麥芒，火葯味十足。要知道，你的一言一行，將會成為下屬關注的內容，你的態度和方法，也將決定著沖突化解的速度及效果。 在對待員工之間的沖突上，你首先應該給他們留足時間，讓他們盡情地發泄，你可先不必表明你的態度，你盡可能充當一種「和事佬」的角色，做個「好好先生」。一個高明的管理者，總是善於在派系林立、矛盾紛爭的局面中，巧妙周旋，尋找平衡點。 對於非原則性的小糾紛、小充分，沒有必要斷個是非曲直，也沒有必要弄個水落石出，應該引導員工大事講原則、小事講風格，而不應去斤斤計較，反復糾纏。管理者可運用「模糊」藝術，裝裝糊塗，這樣既能淡化和避免一些無原則的糾紛，又能凝聚人心，還能贏得所有員工對你的尊重。 如何處理同事間矛盾?有的時候還可以把發生摩擦的部分責任攬在自己的肩上，這既能體現你的勇氣和敢於承擔的精神，還能減少員工彼此間的牢騷和敵意。如果沖突雙方爭執不下，非要你分個誰對誰錯，不要急於武斷下結論，不要驚慌失措、六神無主，也不要火冒三丈、火上澆油，你要不緊不慢，心平氣和，保持冷靜，可採用緩兵之計。這個問題的處理讓我先調查調查，考慮考慮在說，時間最能緩解人的情緒，當事人當時很情緒化，也許冷靜下來，便會心平氣和地面對矛盾和沖突。 有時沖突較為激烈，需要你做出處理時，作為管理者一定要體現公正公平，，不偏不倚，一碗水端平，不能帶有任何主觀色彩和偏向。不然，有可能會使沖突激化，還可能沖突迅速轉移到你的身上，，這會使局面更不好收拾。 有這樣一則給我們以深深啟迪的故事。 在春秋戰國時期，韓、趙發生戰爭，兩國都派使者到魏國借兵，都被魏王拒絕了。當兩國使者悻悻回國後，才知道魏王派人從中調停，平息了戰火，韓王和趙王都十分感激魏王。魏王沒有介入戰爭，而是以第三者公平的身份加以周旋，即化干戈為玉帛，又確立了自己的主導地位。一個精明的管理者在面對下屬之間的沖突時，也應該像魏王一樣，置身事外，不要介入，也不應該直說任何一方的不是，這樣，即能更容易化解雙方的矛盾和沖突，又更能顯示其權威性，贏得下屬對你的尊重。管理者能夠及時發現沖突，緩和沖突，化解沖突，這是管理者領導藝術和水平的一個重要體現和檢查。不要總是眼裡揉不下沙子，圓滑一點，偶爾做一回「好好先生「，也是應會應懂的技巧。