1. 怎麼解決這個物業與居民之間的糾紛問題問題如下。
該小區的物業使用的房子嗎？那歸全體業主所有，開業主大會，要求電信公司撤出即可。當然要是房子不是物業使用全體業主的，那可以繼續勸退。
2. 居民小區物業糾紛
住宅小區物業管理辦法
為貫徹落實《物業管理條例》規范物業管理活動，保持物業管理在企業和業主、使用人的合法權益，創造一個清新、整潔、文明有序的生產和生活環境，特製定本辦法。
一、物業管理企業
1、本辦法中的物業管理，是指物業管理企業受業主、使用人的委託，依據物業管理委託合同，對物業的房屋建築及其配套設施、設備、綠化、衛生、治安和環境容貌等管理項目進行維護，修繕和整治，並向業主和使用人提供綜合性的有償服務。
2、從事物業管理的企業應具有獨立的法人資格，從業人員應取得職業資格證書。
3、物業管理企業接受委託應與業主、使用人簽訂物業服務合同，其內容應包括服務范圍、管理標准、許可權、期限、費用收支監督檢查和違約責任等，並報送區物業主管部門備案。
4、物業管理企業應設立固定的服務場所，專線電話，專職工作人員24小時值班，確保及時為業主服務。
5、物業企業應按等級收費，並由物價部門統一定價，設「公示板」公開收費標准，便於業主和使用人監督。
6、日常維護與緊急事件處理。（1）物業管理企業應對房屋主體，水電設施，排水設施，消防設備共用部位和供用設備進行日常養護和維修，確保設備運行正常，居住安全。（2）對上水管線發生跑漏、下水管線發生堵、冒等突發事件及時處理，確保業主和使用人財產不受損失。
（3）對二次供水水箱，應一個季度或在重大節日前徹底清洗一次，日常派專人看管，確保水質安全使用。
7、小區綠化。小區綠化要與周圍建築風格渾然一體，既要注意根據不同的功效進行適宜的綠化和小品布置，重點美化部分應放在小區出入口等引人注目的地方。物業管理企業要採取多種形式，向廣大業主或使用人特別是兒童進行宣傳教育，使人人都來關心愛護綠化，並制定相應的綠化管理規定。
8、小區衛生管理。清潔衛生的工作應做到「五定」即定人，定時間、定地點、定任務、定標准。每天清掃一遍，全日保潔，質量應達到「六不」、「六凈」。既：不見積水、不見積土、不見雜物，不漏收堆、不亂倒垃圾和不見人畜糞便。路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑牆根凈、果皮箱凈。
9、小區治安。物業管理企業應與當地公安部門建立良好的工作關系，接受指導，爭取配合，做好小區治安管理工作。
10、小區消防、消防管理在物業管理中佔有頭等重要的地位。要加大宣傳力度，增強消防意識，警鍾長鳴，常抓不懈，因此消防工作應提高到管理的重要日程。
11、車輛管理。小區內的機動車，摩托車，自行車應在指定位置存放，由物業管理企業統一管理。
3. 物業糾紛常見的8種類型與解決要點，如何消除負
一、物業管理費糾紛
1、以物業服務質量（保潔、綠化等）不合格為由，拒交物業費；
（1）關鍵看合同約定和法律法規政策文件的約定，且不能拒交，法院可以依法予以減免。
（2）物業公司做到有計劃、有記錄。要進行衛生巡視。
2、以被盜、跑水、物品損壞等為由，拒交物業費；
（1）關鍵看物業公司是否有過錯。
（2）物業公司如何承擔舉證責任，是侵權糾紛還是合同糾紛。
3、以物業公司收費不實，拒交物業費；
（1）物業收費不實，法院判決據實收費，降低物業費標准。
4、以人身、財產受到損失，拒交物業費；
（1）物業服務質量不合格為由，可以要求減免，但必須通過訴訟提出。
（2）法院個案判決，是否涉及其他業主？需要具體分析。
5、以不居住、未使用為由拒交物業費或其他費用；
（1）此項抗辯理由不成立，包括以此理由拒交供暖費的，也是不成立的。
（2）物業成本照常發生。
6、房產流轉中原業主欠費問題。
（1）原業主承擔以前拖欠費用，新業主承擔購買後的費用。
（2）如果沒有辦理物業交割手續，不影響承擔責任。
二、開發商遺留問題糾紛
（1）與物業公司無關，但需要分清責任。
（2）作到產權清析，物業公司入駐時，作到責任明確。
（3）物業公司協助業主與開發商溝通、解決。
三、私搭亂建糾紛
（1）物業公司可以接受委託後起訴。
（2）可以報政府有關部門解決。
（3）發出整改通知書。
四、業主私自封閉陽台、露台問題
（1）依據公約、合同，要求業主拆除。
（2）物業公司可以接受委託後起訴.
五、物業公司安全、隱患防範糾紛案件
（1）物業公司應當對安全隱患，盡到防範義務。
（2）物業公司應當設立提示、警告標識。
六、業委會與物業公司糾紛案件
（1）業委會與物業公司職責的劃分。
（2）明確產權，做好帳目。
七、業主訴物業公司賠償案件
（1）由於物業公司的過錯，業主有權起訴。
（2）針對第三人的侵權造成物業公司賠償，物業公司可以追償。
（3）物業公司的抗辯理由包括哪些。
八、相鄰權糾紛訴業主案件
（1）物業公司可以要求業主起訴，而不是物業公司起訴。
（2）物業公司可以配合業主訴訟，介入訴訟。
4. 物業糾紛維權難 物業成為小區民主最大障礙
翻開報紙，每天都在發生因為「有理無處講」「講理沒人聽」而導致的業主與物業的激烈沖突——物業與業主不可調和的矛盾及引發的激烈沖突，已經成為當下中國城市的一大隱患。
無數業主面對蠻橫物業侵權時的無奈——維權成本極大，代價極昂貴，過程極艱難。
道理聽起來總是很簡單
有人會說，成立業主委員會啊，業主們聯合起來捍衛自身的權利。然而，在嘗試成立的過程中，你就會明白這是一件多麼耗時、耗力、耗耐心的事，可能每一個已成立業主委員會的小區，都經歷過坎坷。你需要越過無數的障礙，有的物業有恃無恐，也有開發商的蠻橫霸道，少數社區管理部門的官僚作風，蓋個章比登天還難；更要面對一部分業主的民主冷漠——很多人怕麻煩，覺得成立業主委員會是自己找事兒，不願意參與，使程序無法推進。
成立業主委員會？哪有那麼容易！
1、媒體信息中的負能量
有些物業雖然很差，只知道收錢而不提供服務——但忍著似乎也能過去，一說要成立業主委員會，所有隱藏的矛盾都立刻以激烈的方式暴露出來。每天的新聞，經常在傳遞著關於成立業主委員會時的種種負能量，各種刁難，各種沖突，這種新聞見多了之後，使很多小區都不敢成立業主委員會。這也是各大城市的小區業委會成立比例極低的重要原因。
2、物業公司與業主的沖突
種種沖突中，最直接最激烈的就是業主與物業公司的沖突，筆者一個總體的感覺是，物業公司已經成為小區民主最大的障礙。在各種新聞的描述中，常能看到一些物業公司在發生沖突時的蠻橫霸道，拒不撤離，斷水斷電威脅業主，甚至僱傭流氓恐嚇業主，為業委會的成立設置種種障礙——有評論稱，個別物業公司已經嚴重地黑社會化。然而，這些都是表象，問題並不都在物業公司的唯利是圖，而是背後存在一個制度性的症結。成為業委會障礙的不僅僅是物業公司，而是一個以開發商和物業公司為中心的利益鏈條。
3、成立流程阻礙重重
雖然為了解決這個問題，為了鼓勵小區成立業委會，相關部門進行了很多改革嘗試，又是簡化業委會成立的流程，又是敦促小區和街道管理部門積極推進。可因為這樣的改革觸及龐大的既得利益，又沒有理順權力關系，所埋下的問題帶來了制度化的沖突。比如很多地方都規定，街道辦事處是業委會成立的指導部門，可正如馬少華老師所說，沒有權力邊界的指導會淪為刁難。他說：正當自己的小區業委會准備按規定程序「備案」後行使管理權力之時，卻在街道辦事處遇到了阻礙。原來，「備案表」需要居委會、辦事處蓋章，受辦事處委託全程參加了籌備工作的居委會早早地就蓋好了章，可辦事處卻說：「我們不知道你們符不符合程序。」因此到現在也沒給蓋章。大家感到疑惑：「備案」是什麼性質，是一種權力嗎？還是一道門檻？
這樣的設計，使很多醞釀中的業委會陷入證明「你媽是你媽」的行政刁難中。成立業委會是解開小區沖突死結的唯一途徑，可因為舊物業、開發商的阻撓，一些管理部門屁股又坐在開發商那一邊為業委會設置種種障礙，形成強大的利益阻撓，有著強烈的社區民主欲求卻非常分散的業主，面對這種阻撓時充滿無力感。問題也許出在，此前這個問題上的改革過於遷就物業公司和開發商這個利益集團，縱容著物業公司成立小區民主的障礙，使作為小區主人的業主面對「反客為主」的物業公司時無比弱勢。
（以上回答發布於2015-09-16，當前相關購房政策請以實際為准）
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5. 注意啦！關於這些物業糾紛，法律是規定的！
問題一： 請問，小區物業費到底該怎麼收？
答：1、按照合同關於物業費的規定來收取；2、因業主的原因沒有收房，收房之前的物業費需要補交。3、因開發商的原因導致無法收房，如在收房時，業主發現樓盤有質量問題需要整改，那麼整改過程中所需繳納的物管費應由開發商承擔，但具體情況要雙方協商解決。
問題二： 物業費必須要交嗎？不交會怎麼樣啊！
答：1、入住時，業主與物業公司簽署過物業託管協議，業主簽過字，明確交納物業費的義務，不交屬於違約。物業可以起訴不繳費的業主；2、如果物業有問題，有糾紛，業主可以找房管局的物管科投訴，但不能以拒交物業費的形式出現。
問題三：剛剛買了一套頂躍二手房，後面出現漏水，開發商說房子過了5年質保期不負責，物業說這是開發商的房子問題也不負責，這事怎麼解決？
答：屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外牆面的防滲漏，為5年，你問問原來房東是不是在5年質保期內已經漏水，但是開發商一直沒維修好，如果就是剛剛漏的，那也沒辦法，也只能自己出錢讓開發商或者物業施工維修了。
問題四： 購房合同中，業主共有的物業經營用房是指什麼？
答：物業用房包括物業管理辦公用房、物業管理配套用房和業主委員會辦公用房等。
問題五：關於物業維修金，開發商說只有收據沒有發票是這樣嗎？
答：原則上可以開具正規發票，但目前杭州的確有些開發建設單位出具給業主的只是企業往來款票據，有些是因為暫時還沒有物業維修基金專用票據，您可以要求開發單位開具發票，如需查詢基金繳交情況，也可聯系開發單位所在城區房管部門。
問題六： 買的期房，開發商按照合同約定的時候交房，但由於驗房時房屋有問題要整改，並已經書面提出，開發商也同意，那麼物業費是按合同約定的交房日計算，還是整改好後我實際驗房通過並接收房屋的時間算？
答：按照你實際收房後的時間開始計算，不過你要和開發商和物業確認過，以免到時候有爭議。
問題七：買了2個地下停車位，每年繳納物業管理費的時候，還要另外收取車位管理費，請問是否有相關規定支持物業的這種做法？
答：這個是車位管理費，牽扯到打掃衛生車輛管理等管理費用，的確需要交納，如果物業沒有管理到位或不作為可以投訴。
（以上回答發布於2016-11-16，當前相關購房政策請以實際為准）
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6. 物業糾紛案件應該如何處理
第一：物業糾紛案件，這個范圍簡直是太廣泛了，上到打架斗毆，下到鄰里瑣回事，有業主和物業的糾紛，答也有業主和業主的糾紛；物業幾乎每天都有物業糾紛案件，每天都要去處理；
第二：遇到物業糾紛案件，首先應該安撫矛盾雙方，不要讓矛盾升級；
第三：了解事情經過，合理處置；
了解事情經過後，能協調處理的協調處理，不在物業協調處理范圍內的，做好解釋；應該報國家政府行政主管部門協調處理的，報國家政府行政主管部門處理；
第四：處理完後，要有後續的及時跟進和回防；
第五：針對糾紛事件做好經驗總結；同時某些事件也可以避免再次發生；
第六：當然，以上說的一般事件的處理過程；
如果發生了刑事治安案件等，那麼就直接撥打110啦