投訴匯集

㈠ 到政府行政部門投訴應該給書面回復嗎

本人淺談一下政府機構在行政程序中不肯給書面答復的陋習
首先要講的是信訪
因為信訪的范圍非常廣泛，包括投訴舉報申訴這些都是信訪的一部分無法分割。
只要是公民以各種形式向國家機關反映情況，提出意見、建議、要求和申訴、舉報、控告，依法應當由有關國家機關處理的活動（信訪條例第二條）---------都是信訪，關國家機關的范疇又非常大。
條例所稱國家機關，是指本省各級國家權力機關、行政機關、審判機關和檢察機關。
例如人民法院是國家審判機關，因為紀委和檢察局合署，檢察機關也是國家機關。
如果行政相對人有訴求，通過口頭，書面形式提出獲得書面答復的申請，遭到的拒絕的理由主要匯集有以下2點：
1：部門以「沒有硬性規定」為由拒絕。
2：部門以「可以自由選擇書面或者口頭答復」為由拒絕。
國家信訪條例第二十八條
行政機關及其工作人員辦理信訪事項，應當恪盡職守、秉公辦事，查明事實、分清責任，宣傳法制、教育疏導，及時妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延。
浙江省信訪條例第二十六條
國家機關對符合法律、法規、規章、政策的信訪事項，應當及時予以解決；對法律、法規、規章、政策無明確規定又需要解決的信訪事項，應當根據實際情況妥善解決。
其實條例說的很清楚，只要行政相對人的申請的理由合情合理，就算沒有法律明文規定（硬性規定）-------如果遭到政府機構的拒絕，該部門已經違背了妥善處理的原則。
公務機構的工作人員主要是擔心追責，奉行少做少錯的辦事原則，書面材料---能不給書面盡量不給，畢竟白紙黑字就是證據。作為公民還是要拿好書面證據才能切切實實的保護自身權益，否則真到了申訴甚至行政訴訟的時候，有關部門突然來個矢口否認會讓你欲哭無淚！！
附相關條例
信訪條例
第二條
本條例所稱信訪，是指公民、法人或者其他組織採用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關行政機關處理的活動。
採用前款規定的形式，反映情況，提出建議、意見或者投訴請求的公民、法人或者其他組織，稱信訪人。
第三條
各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當做好信訪工作，認真處理來信、接待來訪，傾聽人民群眾的意見、建議和要求，接受人民群眾的監督，努力為人民群眾服務。
各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當暢通信訪渠道，為信訪人採用本條例規定的形式反映情況，提出建議、意見或者投訴請求提供便利條件。
任何組織和個人不得打擊報復信訪人。

㈡ 剛才打12345實名舉報了，會遭報復嗎

不會遭道打擊報復。因為打舉報電話的時候不會留下記錄。

「非緊急救助服務系統」是在北京市政府便民電話的基礎上，建立集咨詢、服務、救助、信息匯集分析、協調督辦為一體的非緊急救助服務中心。同時，在各區縣、各職能部門、公共服務部門都將建立非緊急救助服務的分中心。

據悉，非緊急救助服務中心在對公眾的電話事項處理分析後，將有針對性地把電話事項轉交給各分中心。之後，由分中心承擔受理公眾對本部門、本行業的批評建議，以及其他相關電話事項。

(2)投訴匯集擴展閱讀：

通過電話舉報，要使用普通話或對方聽得懂的語言，講話應盡量簡明扼要，先要講清被舉報人是誰、是某某省某某市某某單位的、是何職務、舉報的是什麼問題及屬於什麼性質、有什麼人能提供證據。

對於舉報重要的問題或者涉及多個問題時，不要把不同性質的問題混在一起講，一定要抓住主要的問題講得詳細一些、清楚一些。這對檢察機關迅速准確地偵破案件都是至關重要的。

電話舉報要注意保密。電話舉報雖然方便，但也容易失密。舉報人打電話舉報時。一定要注意不在公共場所進行，注意不要在人多的環境打電話舉報，以免泄露舉報內容，遭到打擊報復。最後還需提示的一點就是，舉報違法犯罪，就是為了引起檢察機關的重視，對違法犯罪行為進行查處。

所以，為了便於檢察機關對舉報的案件進行查處，舉報人在電話舉報時，如果認為在方便的情況下，可以留下聯系電話和姓名，以便檢察機關和你取得聯系。

㈢ 誰能幫寫舉報信

尊敬的省、州、縣各級紀檢委領導：
xx省xxxxX縣民政局局長普布才仁在任職期間存在嚴重的經濟問題和生活作風問題，為了純潔幹部隊伍，提高黨在人民心中的威望，現將我們所了解的關於普布才仁的犯罪事實，舉報如下：
被舉報人：普布才仁，男，系xx省xx縣民政局局長。自20xx年初擔任xx省xx縣民政局局長
一、普布才仁在任職期間沒有同民政局的任何黨組成員和幹部商量私自販賣民政局的固定資產。(其中包括省廳配給的一輛獵豹系列越野車以2萬元的低價賣給了其妻子的表哥次成和將民政局固定資產土地一畝多以27萬元的價格銷售給了個體戶阿吾切。)
二、普布才仁購買了一輛價值46萬元的豐田霸道汽車。而根據xx省幹部配車標準的相關規定其配車標准為20萬元以下，普布才仁已超過標准26萬元多。
三、普布才仁任職期間利用職務之便，將治多縣民政局的資產，一輛價值20多萬元的福特系轎車借給其朋友宗金才使用，其親屬在使用期間發生車禍，導致車輛產生一萬多元的修理費用，普多才仁再次利用職務上的便利、利用手中黨給的權利報銷了這筆費用。【匿名檢舉信範文兩篇匯集】匿名檢舉信範文兩篇匯集。
四、普布才仁為了挪用公款的方便，利用手中的權利在沒用任何的會議形式通過會計私自驅逐出其工作崗位。
五、普布才仁不僅僅經濟上存在嚴重犯罪事實，在生活作風上也存在問題，在任職期間與單位的已婚女幹部有不正當男女關系。女方的丈夫索南東周因為氣不過與普布才仁在十八大期間在公共場所大打出手，造成了極其惡劣的影響。
以上材料均屬實，目前治多縣很多群眾對被舉人的行為敢怒不敢言

㈣ 消費者協會投訴是否有用

有用。2019年第三季度全國消協組織共受理消費者投訴23萬件，投訴解決率77%；其中售後服務投訴占總問題的近三成。

中國消協稱，三季度消協組織受理消費者投訴236144件，解決181832件，為消費者挽回經濟損失33157萬元人民幣。其中，因經營者有欺詐行為得到加倍賠償的投訴584件，加倍賠償金額128萬元人民幣。

(4)投訴匯集擴展閱讀

消費者投訴的方式：

一，是統一熱線號碼，實現一號對外。以12315一個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。

二，是統一運行平台，完善功能模塊。逐步整合原工商、質檢、食品葯品、物價、知識產權等部門對外設置的互聯網、微信、手機APP等網路投訴舉報接收渠道，通過總局統一建設運營管理的全國12315平台，實現全渠道、全業務、全系統投訴舉報集中匯集。

三，是統一工作機構，實現五級貫通。市場監管總局明確全國12315平台管理和數據分析工作機構；省(自治區、直轄市)市場監管部門明確12315指揮和數據分析工作機構；市(地、州、盟)市場監管部門明確12315指揮工作機構；縣(區、市)明確12315工作機構；基層市場監管分局(所)明確12315工作站。

㈤ 如何做好12331投訴舉報工作發言稿

同志們：
今天，我們在這里舉行韶關市投訴舉報平台推進工作會議，目的是為了建立健全12345投訴舉報平台的工作機制，更好地服務全市的人民群眾。剛才歐新全主任對12345平台工作情況作了介紹，市行政服務中心裴斐科長詳細解讀了《韶關市12345投訴舉報平台管理辦法》，同時宣布了平台從今天開始交由市行政服務中心管理。下面，我就做好12345平台工作簡單講幾點意見。
一、提高認識，牢記宗旨，進一步增強12345平台工作的責任感和使命感
根據《國務院關於促進市場公平競爭維護市場正常秩序的若干意見》和省政府「兩建」工作部署，要求建立統一、便民、高效的消費維權投訴、經濟違法行為舉報和行政效能投訴平台。市主要領導高度重視此項工作並作了專門批示，為完善我市12345投訴舉報平台，市政府印發了《韶關市加快建設12345投訴舉報平台方案》，經升級改造後的12345平台於去年底在市行政服務中心建成運行。12345平台是市委、市政府聯系群眾的重要渠道，是暢通群眾訴求表達、處理群眾反映問題、反饋社會管理盲點的重要窗口，抓好平台工作意義非凡，責任重大，要切實做到兩個始終：
始終堅持以人為本、為民服務的宗旨。12345平台是政府各部門和群眾打交道，傾聽群眾呼聲，關心群眾疾苦，維護群眾利益，解決群眾反映的熱點和難點問題的重要窗口。這項工作本身要求我們要以人為本、為民服務，要為群眾辦實事、辦好事。我們只有滿腔熱情、誠心誠意地做好工作，真正做到「事事有迴音、件件有答復」，才能贏得群眾的信任和支持，才能維護政府的良好形象。
始終履行好平台的重要職責。12345平台不是對各部門熱線電話的簡單整合，而是構建一個號碼找政府的快速通道，切實解決群眾訴求中號碼難記、電話難打、有事難辦、效率不高的問題。要嚴格按照「統一接聽、按責轉辦、限時辦結、統一督辦和統一考核」的原則，提升民意歸納水平，廣泛匯集輿情，真實反映民願，全面提升各縣（市、區）、各部門的辦事效率、工作效能和問題解決率，大力促進政府職能轉變，促進機關作風的進一步好轉。
二、健全網路，完善機制，進一步建設水平更高的12345平台
我市12345平台建設還處於起步階段，功能有待完善，雖然制定了《韶關市12345投訴舉報平台管理辦法》，但工作機制還不健全，要進一步探索有利於平台運行管理、有利於群眾訴求表達和辦理的工作機制，減少層級、減少中轉，進一步增強應對復雜局面、解決復雜問題的能力。
第一，要健全平台網路體系，全面提高快速有效的處置能力。進一步推進基層平台辦公室建設，加快構建全面覆蓋、上下一體、信息共享、辦理高效的網路體系，讓群眾訴求能最快得到有效解決。探索扁平化管理模式，減少中間環節，簡化辦事流程，提升群眾訴求受理和辦理的效率，建立健全一個部門牽頭、其他部門合作解決的工作機制。
第二，要拓寬平台渠道，進一步方便群眾表達訴求。不斷完善12345平台建設，依託平台建立12345投訴舉報網站，開通微博和微信，啟用簡訊、傳真、郵件等方式，全方位、多角度的接受群眾的訴求。
第三，要加強輿情分析，為政府決策提供參考。要發揮平台察民情、匯民意、集民智的作用，及時收集、歸納、反映群眾的訴求，積極為政府決策做好服務。通過群眾來電分析哪些是共性問題，哪些是個性問題，哪些是牽涉到深層次的問題，以便我們從根子上解決這些問題。特別是涉及到市委、市政府實施的重大決策，熱線平台都要積極收集和匯集民意，第一時間向市委、市政府提交真實的民意反饋情況，並將其作為政策修訂和調整的重要依據。
三、加強管理，明確責任，進一步做好12345平台各項工作
一是加強隊伍建設。平台是全市窗口單位中的窗口，工作人員的一舉一動、一言一行直接影響政府的形象。要切實加強平台隊伍建設，並線單位要選派具有較高政治素養、較高文化水平、較強工作能力的人員到平台工作。要把加強業務培訓作為一件大事來抓，打造一支善於解決復雜問題的熱線隊伍，進一步提高實際工作能力。
二是推進部門協作。要進一步規范工作流程，明確各縣（市、區）、各部門的工作職責，加強跟蹤督辦，推動平台工作走上規范化、制度化的軌道，確保高質量、高效率做好辦理工作。對群眾反映相對集中、投訴較多、涉及多部門的焦點、熱點、難點問題，平台管理辦公室要積極牽頭擔責，主動協調和督促有關部門制定措施，促進各類問題快速有效解決。
三是加強宣傳教育。各縣（市、區）政府、市直各單位要加大宣傳力度，充分發揮電視、廣播、報紙、網路等媒介的作用，廣泛宣傳12345平台的優勢，要讓老百姓知道「投訴、舉報找政府，請撥打12345」，使12345熱線深入人心。
四是加強監督考評。督察工作做得好與不好，體現出我們是不是認認真真的運作平台，是不是扎扎實實的為群眾辦事。按照統一協調、部門聯動的原則，完善一級抓一級、層層落實的責任體系，強化首問負責制，落實責任追究，充分調動各縣（市、區）、各部門的工作積極性和主動性。
新的形勢賦予我們新的任務，希望各單位繼續以高度的責任感和使命感，按照平台管理辦法和有關規定的要求，認真辦理平台業務，扎扎實實的為群眾分憂解難，為建設幸福美好韶關而作出更大的努力。

㈥ 投訴非法營運車的電話是多少

投訴非法營運車輛，可以撥打12328進行投訴。

12328交通運輸服務監督電話作為交通行業的「一號通」，實現通過電話、簡訊、門戶網站、微信、移動客戶端等多渠道受理公路、水路、道路運輸（含城市客運）、海上搜救、海事、救助打撈等業務領域的投訴舉報、信息咨詢、意見建議；

解決人民群眾投訴渠道不暢通、舉報不方便等問題，建立部、省、市三級聯網運行，實現電話業務的即時答復、分類轉辦、適時跟蹤、辦結歸檔、抽查回訪的閉環工作流程。

(6)投訴匯集擴展閱讀：

12328投訴舉報的受理時限：

《12328交通運輸服務監督電話管理辦法》

第十九條 12328電話業務辦理工作實行限時辦結制：

（一）對於信息咨詢類事項，承辦單位應當在接到轉辦事項之日起5個工作日內回復辦理意見；

（二）對於意見建議類事項，承辦單位應當在接到轉辦事項之日起10個工作日內回復辦理意見；

（三）對於投訴舉報類事項，承辦單位應當在接到轉辦事項之日起30個工作日內回復辦理意見。

法律、行政法規另有規定的，從其規定。

第二十條 有下列情形之一的，經承辦單位主要負責人批准後，可以延長辦理期限，但延長時間不得超過30個工作日：

（一）情形復雜，涉及多方主體的；

（二）調查取證困難的；

（三）需要專業鑒定的；

（四）其他需要延長辦理期限的情形。

㈦ 上海交通台的投訴電話

上海一些有用的投訴電話
上海一些有用的電話

新民晚報社會新聞熱線 63889999
解放日報新聞熱線 63523600
文匯報社會縱橫熱線 64602200
上海電話台新聞熱線 62565666
東方電視台新聞熱線 58702626
東方網 52921150
新民晚報夜間值班 62475195
文匯報信訪 63290613
解放日報社會新聞提供熱線 63224259
青年報大眾新聞 64600940
民主與法制 65546324
新聞午報 62720624
新聞午報維權熱線 62159875
東方早報新聞 962288
上海青年報新聞熱線 62876000
上海電視台今日報道新聞熱線 63883527
上海電視台案件聚焦新聞熱線 65371688-803
東方衛視新聞熱線 62871111
東廣新聞台熱線 62782792
都市792渠成熱線 (每周一至周五10:00--11:00) 直播熱線62780792,24小時聲訊熱線96868792
東方110 65371688-110
上海人民廣播電台直播熱線 62081422
東方廣播電台(101.7兆赫)直播熱線 62786262
·環境保護投訴熱線 12369 ·
上海市勞動監察總隊 83666 安遠路45號 ·
房地產行業投訴中心電話 58880310
上海交通投訴熱線 88000 ·
消費者投訴電話 12315 華山路2號1608室 ·
商品質量投訴熱線 12365
價格投訴舉報電話 12358 ·
勞動者維權熱線 12333 ·
公交客管處投訴熱線 63175522
環保投訴熱線 62863110 ·
綠化監督熱線 63219983 ·
市容環境衛生投訴中心 52901111
·市旅遊投訴熱線 64393615 ·
鐵路投訴熱線 56235701 ·
出租熱線 63232150
·打假熱線 63177329 ·
港客運監督電話 63260269 ·
上海市勞動爭議仲裁委員會 63689900-6910 中山南路865號A幢2樓
綠化公眾熱線 63166666 ·
浦東消費者協會 58513874 浦東大道2330號503室 ·
黃浦消費者協會 63223991-509 南京東路442號509
·盧灣消費者協會 63596403 巨鹿路111號229
·靜安消費者協會 62793441 北京西路1220弄56號 ·
長寧消費者協會 62520246 定西路1289號
·普陀消費者協會 52808208 大渡河路1717號
·閘北消費者協會 56908564 普善路200號
·閔行消費者協會 64880437 莘庄莘建路211號
南市消費者協會 63773851 黃家路176號
·虹口消費者協會 65254315 涼城路661號2樓
·徐匯消費者協會 64038400-3803 茶陵路76號
寶山消費者協會 56696151 友誼路寶鋼六村20號3樓
·楊浦消費者協會 65046141 鐵嶺路10弄4號101
·嘉定消費者協會 59528394 嘉定鎮東大街465號
-·青浦消費者協會 59712315 青浦鎮青松路175號
·奉賢消費者協會 57412876 南橋鎮解放中路187號
·金山消費者協會 57319268 朱涇鎮萬安街689號
--·南匯消費者協會 58020830 惠南鎮人民中路60號
·崇明消費者協會 59614443 城橋鎮東門路112號
·松江消費者協會 57712315 人民北路底招商市場副食品大樓2樓
·浦東新區房地產投訴 58880311
·黃浦區房地產投訴 58880312
·盧灣區房地產投訴 58880314
·靜安區房地產投訴 58880315
·長寧區房地產投訴 58880316
·徐匯區房地產投訴 58880317 -
·普陀區房地產投訴 58880318
·閘北區房地產投訴 58880319
·虹口區房地產投訴 58880320
·楊浦區房地產投訴 58880321
·閔行區房地產投訴 58880322
·寶山區房地產投訴 58880323
·嘉定區房地產投訴 58880324
·松江區房地產投訴 58880325
·金山區房地產投訴 58880326
·青浦區房地產投訴 58880327
·奉賢區房地產投訴 58880328
·南匯區房地產投訴 58880329
·崇明縣房地產投訴 58880330
·浦東新區勞動監察大隊 58740005 浦東南路3995號
·徐匯區勞動監察大隊 64473981 虹橋路432號307
·長寧區勞動監察大隊 62512186 愚園路1320號3號樓404
·普陀區勞動監察大隊 32130116 普雄路35號6號樓
·閘北區勞動監察大隊 56315665 柳營路291號
·虹口區勞動監察大隊 65072111 曲陽路191號
·楊浦區勞動監察大隊 65410724 江浦路549號1002
·黃浦區勞動監察大隊 63130239 車站後路10號三樓
·盧灣區勞動監察大隊 63201506 馬當路408號四樓
·靜安區勞動監察大隊 62312171 武寧南路241號
·寶山區勞動監察大隊 56106201 友誼支路79號 -
-·閔行區勞動監察大隊 64888587 莘庄鎮莘凌路130號
·嘉定區勞動監察大隊 59528053 金沙路28號 ·
松江區勞動監察大隊 57825141 人民北路90號
金山區勞動監察大隊 57311277 朱涇鎮人民路275號
·奉賢區勞動監察大隊 57182791 南橋鎮科技路63號
·崇明縣勞動監察大隊 39610323 城橋鎮新崇中路388號506室 -
·青浦區勞動監察大隊 69717143 青浦鎮公園路200號A
·南匯區勞動監察大隊 58022781 惠南鎮躍進路14號
·物業管理夏令投訴熱線 962121 房地資源局物業處 -
·夏令熱線區長專線 58606677 市容環境管理問題(浦東新區)

最後，夏季高溫，注意飲食安全，

本市食品葯品投訴舉報電話：962727

㈧ 12328 投訴有作用嗎

有用的。

依據《12328交通運輸服務監督電話管理辦法》第五條規定：交通運輸部負責全國12328電話管理工作。省級交通運輸主管部門負責組織領導、統籌實施本行政區域內的12328電話管理工作。設區的市級交通運輸主管部門（以下簡稱市級交通運輸主管部門）具體負責12328電話管理工作。

省、市級交通運輸主管部門應當根據本地區實際，組建12328交通運輸服務監督電話中心或者委託相應的企事業單位，具體承辦12328電話運行管理與服務工作。各省、市級交通運輸主管部門應當分別成立以主要負責人為組長的12328電話管理工作小組，加強對本行政區域12328電話管理工作的組織領導和統籌協調。

(8)投訴匯集擴展閱讀：

12328投訴的相關要求規定：

1、各級交通運輸主管部門及其內設機構、直屬單位、派出機構和有關企事業單位（統稱承辦單位），應當依照本辦法規定接收並辦理12328電話轉辦業務。

2、各級交通運輸主管部門應當與本行政區域內交通運輸主管部門的內設機構、直屬單位、派出機構建立12328電話業務協同辦理工作機制，按照「誰主管、誰負責、誰答復」的原則，明確本行政區域12328電話業務承辦單位和責任人。

3、涉及多個承辦單位職責的12328電話業務，由12328服務中心報請本級交通運輸主管部門協調解決。

㈨ 北京市12345能受理什麼投訴嗎

北京抄市12345能受理一般民生投訴襲問題。比如黑中介之類的問題。

12345，即「非緊急救助服務系統」，用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題,是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平台。

北京市非緊急救助服務中心主要職責包括：負責受理本市非緊急救助事項，轉辦、交辦、督辦並協調重大非緊急救助事項的處置，協調和指導非緊急救助方面的相關工作。

(9)投訴匯集擴展閱讀

北京市住房城鄉建設委會同市公安局、市工商局、市非緊急救助服務中心等部門，依託12345政府服務熱線，開通打擊「黑中介」投訴舉報專線。

市民發現中介機構存在無照經營、未備案;打隔斷出租;哄抬房租、惡意剋扣租金、押金;發布虛假廣告、虛假房源信息;採取威脅、恐嚇等暴力手段或採取堵鎖眼、斷水斷電、辱罵騷擾、言語恐嚇等軟暴力行為驅逐承租人、強行收取各類費用等侵害群眾利益行為的，均可以通過熱線直接進行投訴舉報。

各部門將依照職責對上述亂象予以堅決打擊，對於違法違規行為，一經發現予以嚴肅處理;對於違規中介依法予以高限處罰、注銷備案、停業整頓，直至吊銷營業執照;對於涉及刑事犯罪的「黑中介」，移送公安部門予以嚴懲。

㈩ 網上的聚投訴靠什麼賺錢的

首先是流量，這是可以賺錢的，網站可以將用戶投訴匯集起與經營者協商，商家為了自己的商譽會與網站妥協，這也可以形成一部分營收。。