『壹』 被職業打假人惡意投訴違反《廣告法》誇大宣傳,工商局立案怎麼辦
根據《中華人民共和國廣告法》第五十三條任何單位或者個人有權向工商行政管理部門和有關部門投訴、舉報違反本法的行為。
工商行政管理部門和有關部門應當向社會公開受理投訴、舉報的電話、信箱或者電子郵件地址,接到投訴、舉報的部門應當自收到投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知投訴、舉報人。
工商行政管理部門和有關部門不依法履行職責的,任何單位或者個人有權向其上級機關或者監察機關舉報。接到舉報的機關應當依法作出處理,並將處理結果及時告知舉報人。
有關部門應當為投訴、舉報人保密。
第五十四條消費者協會和其他消費者組織對違反本法規定,發布虛假廣告侵害消費者合法權益,以及其他損害社會公共利益的行為,依法進行社會監督。
第五十六條違反本法規定,發布虛假廣告,欺騙、誤導消費者,使購買商品或者接受服務的消費者的合法權益受到損害的,由廣告主依法承擔民事責任。
廣告經營者、廣告發布者不能提供廣告主的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者可以要求廣告經營者、廣告發布者先行賠償。
關系消費者生命健康的商品或者服務的虛假廣告,造成消費者損害的,其廣告經營者、廣告發布者、廣告代言,中華人民共和國廣告法人應當與廣告主承擔連帶責任。
前款規定以外的商品或者服務的虛假廣告,造成消費者損害的,其廣告經營者、廣告發布者、廣告代言人,明知或者應知廣告虛假仍設計、製作、代理、發布或者作推薦、證明的,應當與廣告主承擔連帶責任。
(1)虛假廣告被投訴擴展閱讀:
根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十五條 有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知投訴人:符合規定的投訴予以受理,並告知投訴人。
不符合規定的投訴不予受理,並告知投訴人不予受理的理由。
第十六條 下列投訴不予受理或者終止受理:不屬於工商行政管理部門職責范圍的;購買後商品超過保質期,被投訴人已不再負有違約責任的;已經工商行政管理部門組織調解的。
消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的;法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的;消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的,或者消費者無法證實自己權益受到侵害的。
不符合國家法律、法規及規章規定的。
第十七條 工商行政管理部門受理消費者投訴後,當事人同意調解的,工商行政管理部門應當組織調解,並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等事項。
第十八條 調解由工商行政管理部門工作人員主持。經當事人同意,工商行政管理部門可以邀請有關社會組織以及專業人員參與調解。
第十九條 工商行政管理部門的調解人員是消費者權益爭議當事人的近親屬或者與當事人有其他利害關系,可能影響投訴公正處理的,應當迴避。
當事人對調解人員提出迴避申請的,應當及時中止調解活動,並由調解人員所屬工商行政管理部門的負責人作出是否迴避的決定。
第二十條 工商行政管理部門實施調解,可以要求消費者權益爭議當事人提供證據,必要時可以根據有關法律、法規和規章的規定,進行調查取證。
除法律、法規另有規定的,消費者權益爭議當事人應當對自己的主張提供證據。
第二十一條 調解過程中需要進行鑒定或者檢測的,經當事人協商一致,可以交由具備資格的鑒定人或者檢測人進行鑒定、檢測。
鑒定或者檢測的費用由主張權利一方當事人先行墊付,也可以由雙方當事人協商承擔。法律、法規另有規定的除外。
第二十二條 工商行政管理部門在調解過程中,需要委託異地工商行政管理部門協助調查、取證的,應當出具書面委託證明,受委託的工商行政管理部門應當及時予以協助。
第二十三條 工商行政管理部門在調解過程中,應當充分聽取消費者權益爭議當事人的陳述,查清事實,依據有關法律、法規,針對不同情況提出爭議解決意見。在當事人平等協商基礎上,引導當事人自願達成調解協議。
『貳』 職業打假人投訴了工商局,被投訴違反了新廣告法怎麼回事
問題不來大,工商會聯系法人的源,我已經去工商局處理過好幾次了。有專門從事這類職業的人,工商局也了解,一般不會處罰的,確實你用了不當的廣告語,在工商局那裡按照他們的要求寫好說明。
如果已經修改好了,就截圖沒修改前和修改後的截圖,如果沒修改,工商局也建議你要立馬下架。一般是不會處罰的。工商局要走流程而已,天天那麼多這種投訴,每個都去打官司處罰,他們不得累死。
『叄』 有產品被投訴虛假宣傳該怎麼處理呢
可以向有關部門澄清事實。被舉報了可能會被當地有關部門介入調查,在調查的時候,專向有屬關部門說明情況,獲得權威部門的認可。可以找到舉報人,要求撤銷投訴。主動與舉報人溝通,提供表明自己廣告內容真實的證據,說服對方,並要求對方撤銷投訴。
『肆』 公司被投訴虛假宣傳
米本來就有這些成分的啊!只是你們這么一寫有誇張的意思啊!被投訴很正常!而且這些微量元素實際上被人體吸收的很少的啊!
『伍』 我是淘寶賣家被人投訴說我虛假宣傳怎麼辦
這種情況實際上是職業打假情形,利用你的違規違法行為獲利。然後你也別說你的產品沒有問題,問題你自己已經很清楚。
如果你不給錢,對方沒事就會催促你當地市場監督局處理,然後你當地市場監督局再找你溝通。最後調解無效會建議對方進行法院訴訟,那你沒錢到底就可以了。
你先把產品問題解決,去掉違規違法誇大宣傳的詞語。賣家中心-體檢中心有廣告法檢測工具,而且系統檢測到違規情形會進行預警。
找其他經歷者的意義不大,一起抱團痛哭還是互訴委屈,改變不了現實。
『陸』 被投訴 商品存在虛假宣傳,涉嫌違反廣告法 怎麼處理有什麼影響
《廣告法》(2015年實施)第五十三條任何單位或者個人有權向工商行政管理部門和有關部門投訴、舉報違反本法的行為。工商行政管理部門和有關部門應當向社會公開受理投訴、舉報的電話、信箱或者電子郵件地址,接到投訴、舉報的部門應當自收到投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知投訴、舉報人。
工商行政管理部門和有關部門不依法履行職責的,任何單位或者個人有權向其上級機關或者監察機關舉報。接到舉報的機關應當依法作出處理,並將處理結果及時告知舉報人。
廣告違法行為的界定:
(1)廣告違法行為的主體是從事廣告活動的法人、其他經濟組織和個人,主要指廣告主、廣告經營者、廣告發布者。
(2)廣告違法行為人在主觀上必須有過錯。
(3)廣告違法行為在客體上必須侵害了我國法律所保護的社會關系。我國廣告管理法規規范三方面秩序:廣告管理秩序,廣告宣傳秩序、廣告經營秩序,廣告經營主體如侵害了上述客體,應當承擔法律責任。
(4)廣告違法行為必須有違反廣告法律、行為法規的一種行為。
廣告違法行為必須同時具備以上四個條件,才能依法追究法律責任。如果只具備一個或幾個條件的,不構成廣告違法行為。上述四個條件是構成廣告違法行為統一的、不可分割的組成部分。
『柒』 公司網站被人舉報虛假宣傳,工商局要罰款怎麼辦
有人說?什麼人?剛注冊的公司絕無可能就有罰款,即使有罰款,工商機關也會通知,下達告知書。
『捌』 虛假廣告怎麼投訴
發現虛來假廣告可以去工商局投源訴,工商局是廣告的直屬管理部門,媒體要發放的廣告都必須要在當地工商管理部門備案。只要能夠證明某條廣告是虛假的,那麼這條廣告的發布單位和製作單位包括明星代言人都需要承擔責任。
根據我國《廣告法》第四條規定,廣告不得含有虛假的內容,不得欺騙和誤導消費者。
《廣告法》第六條規定,縣級以上人民政府工商行政管理部門是廣告監督管理機關。
『玖』 因新廣告法被舉報,怎麼辦
前期准備:立即撤下違法或可能違法的廣告頁面,如果條件允許的,把發現問題的產品頁面前後一個月的產品都撤下。
立即准備一份專業的《陳述書》,為違法之處(虛假宣傳之處)進行陳述,同時重點說明一下自家企業廣告影響較小等情況。
還要聯系工商,獲得投訴/舉報者的聯系方式。和投訴/舉報者協商,給予一定賠償(一般在1000-1500左右)如果協商成功,投訴者承諾撤回的,簽一份《撤銷舉報承諾書》。
然後要求對方撤回。這時候試探一下工商的態度,如果工商就此不管了,寫一份《免予處罰申請書》給工商。
如果協商不成功,投訴者不撤的,寫一份《減免處罰申請書》給工商。
如果協商成功,投訴者也撤回投訴/舉報了,但工商仍然覺得情節嚴重的,視你違法的嚴重程度,寫《減免處罰申請書》或《免予處罰申請書》給工商。
(9)虛假廣告被投訴擴展閱讀:
根據《中華人民共和國廣告法(2015年修訂)》
第十一條
廣告內容涉及的事項需要取得行政許可的,應當與許可的內容相符合。 廣告使用數據、統計資料、調查結果、文摘、引用語等引證內容的。
應當真實、准確,並表明出處。引證內容有適用范圍和有效期限的,應當明確表示。
第十二條
廣告中涉及專利產品或者專利方法的,應當標明專利號和專利種類。 未取得專利權的,不得在廣告中謊稱取得專利權。
禁止使用未授予專利權的專利申請和已經終止、撤銷、無效的專利作廣告。
第十三條
廣告不得貶低其他生產經營者的商品或者服務。