⑴ 如何避免勞動爭議PPT.ppt
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⑵ 仲裁程序和民事訴訟程序的區別.ppt
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⑶ 如何處理團隊沖突.ppt
第一步，溝通協調一定要及時
一旦團隊內部出現沖突，管理者必須在第一時間進行協調，以免影響員工之間的合作關系，沖突不處理就會越變越難纏，帶動團隊風氣向消極的方面發展。
門店隨時充斥著各項工作，如果及時進行溝通協調，就會將某件產生分歧的事件影響力降至最低，有利於後期工作的進行。
第二步，善於詢問與傾聽
努力地理解別人，管理者應當教導員工傾聽對方說話，學會換位思考，理解對方的處境，有利於他們之間化解矛盾。
如果產生分歧的雙方總是站在自己的立場上，溝通就無法進行，理解他人也是讓對方理解自己，障礙就容易被消除。
第三步，良好的回饋機制
處理團隊內部沖突，一定要形成良好的回饋機制，管理者應當對事件進行&跟蹤&，看看員工是否真的知道如何處理工作了。
回饋機制的建立能夠讓管理者隨時掌握協調工作的進度，如果沖突雙方沒有按照協商結果辦，管理者要繼續進行協調，以免影響其他工作。
第四步，在負面情緒中不要協調溝通
當發生沖突的雙方處在負面情緒中，不要做出任何行動，也不要進行協調溝通，此時，最重要的工作是讓他們整理好自己的情緒。
當人處於負面情緒的時候，往往會做出不理智的行為，避免在這個階段處理任何工作，是為了減少沖突升級的幾率。
第五步，控制非正式溝通
溝通是有技巧的，良好的溝通可以幫助員工處理沖突，反之，如果使用非正式的溝通，反而會降低溝通的效率。
⑷ 如何有效的預防勞動爭議.ppt
您好，預防勞動爭議，勞動糾紛就會避免，或者大大減少。對預防勞動爭議應當有以下正確認識。
(1) 在用人單位與打工者建立勞動關系的時候，首先就要想到預防發生勞動爭議。因此，要簽訂內容完備的勞動合同，以便於督促雙方執行勞動合同，如果發生了勞動爭議，也便於處理。實踐證明，產生勞動爭議，多數都是因為不簽勞動合同，或者是勞動合同內容不全面、不完善所致。(2) 要把勞動爭議消滅在萌芽中。預防勞動爭議與勞動爭議處理相比，是一種更積極、更主動的措施，是一項解決糾紛的前期工作，是避免和減少勞動糾紛的第一道防線。積極預防勞動爭議，可以使勞動爭議初露端倪時即被重視或合理解決，避免矛盾激化，使勞動關系主體的利益得到最大限度的維護。(3) 預防勞動爭議涉及許多部門和個人，涉及勞動關系雙方當事人以及與勞動關系當事人有密切關系的有關部門和機構。因此，預防勞動糾紛不是單靠某一部門或個人就能完成的，而是需要諸多部門和個人的共同努力、協作和配合，是一項復雜的工作。(4) 預防勞動爭議要依法進行。勞動關系當事人之間的糾紛主要是由於雙方不懂勞動法律、法規或故意違反勞動法律、法規而產生的，因此，它需要由掌握勞動法律、法規和勞動政策的人員，針對當事人的行為進行宣傳、教育，使他們了解到哪些行為是違法的，哪些權益是應當得到維護的，從根本上預防和解決勞動糾紛。
如能給出詳細信息，則可作出更為周詳的回答。
⑸ 如何做好勞動爭議的預防和處理.ppt
您好，在處理勞動爭議時，政府承擔著談判者、協調者和立法者三種角色。政府作為公共利益的維護者，必須通過監督、干預等手段調解勞動糾紛、促進勞動關系的協調發展，下面將對政府如何預防和處理勞動爭議進行討論。
1.合理使用政府的管理職能，減少勞動爭議的產生
政府雖然不能對勞資爭議直接進行干預，但具有對勞動關系指導和調整的功能。政府應積極調查研究，引導符合市場經濟條件下現代企業制度的新型勞動關系的形成，出台符合時代特徵的地方性法規、規章和政策，支持政府職能部門正確行使監督檢查職權協調督促勞動保障部門與各經濟主管部門、工商、稅務、財政、工會在工作上的配合。
2.強化勞動保障部門行政監管手段，加大行政執法力度
行政手段是規范企業行為調整勞動系預防勞動爭議的一個重要方式，勞動保障部門要嚴格按照規章制度履行監督檢查職能，加大執法力度，糾正和處理違法違規行為，將勞動監察的作用發揮到最大化。當前，勞動監察重點應放在有過違法行為以及勞動關系不穩定的企業上，處理利益沖突較為集中的非法用工、拖欠工資、欠繳社會保險費和強制加班等行為，防微杜漸，減少勞動爭議的產生。另外，將職工舉報進行查處與定期和不定期到企業進行檢查督促有效結合使用，一經查實，要及時予以糾正，對於屢不悔改的現象，通過媒體曝光、經濟罰款等手段加重處罰，以加大企業的違法成本，促使企業自覺遵守勞動法律法規。
3.加強勞動法宣傳力度，提高勞資雙方的法律意識
勞動保障部門要廣泛深入地宣傳勞動法律法規，以勞動合同法、社會保險法小冊子為宣傳載體，通過就業上崗前勞動法規培訓以及在人力資源招聘現場設立咨詢點等一系列多種多樣的宣傳方式，充分利用各種宣傳媒體和輿論工具，宣傳一些典型勞動爭議的案件，使勞資雙方明白各自的權利和義務，樹立其從根源上減少勞動爭議的意識。另一方面，要加強對企業管理者的勞動法律知識的宣傳教育，對極個別企業中漠視勞動法律法規、侵害勞動者合法權益的現象，要加大力度進行勞動合同法的宣傳教育，提高企業管理者的守法意識，自覺依法經營。
如能給出詳細信息，則可作出更為周詳的回答。
⑹ 如何進行訴訟.ppt
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⑺ 誰知道那個公司在發展的時候遇到過管理不善的問題啊，我現在做一個企業管理的PPT，想舉一個反例，謝謝
有個典型案例發給你：僅供參考，希望對你有幫助！
勝利公司是一家全國有名的民營鋼鐵企業，在我國鋼鐵產業蓬勃發展的大好環境下，經過短短幾年內發展已經從原來的一家小型煉鐵廠發展成為一家在業界頗有聲望的中型鋼鐵企業，並帶動了當地焦化、軋鋼、建材、礦產以及服務等一系列相關產業的發展，解決了當地4000餘名職工的就業與再就業問題，為當地的社會穩定和經濟發展做出了突出貢獻，公司管理層也是躊躇滿志，希望把握住鋼鐵產業良好的發展機會，爭做我國民營鋼鐵企業的領先者。
但是，勝利公司最近連續發生了好幾起骨幹員工跳槽事件，讓公司的管理層感到坐立不安。隨著鋼鐵產品市場形勢持續看漲，鋼鐵投資浪潮一浪高過一浪，一邊是新建的鋼鐵廠如雨後春筍般出現，一邊是原有的鋼鐵企業紛紛擴建，這些新建的鋼鐵企業為了盡快達產，紛紛採取挖牆角的方法來獲取企業所需的人才。一時間，鋼鐵行業的技術人員和熟練技術工人呈現供不應求的局面，身價不斷攀升，很多技術人員和技術工人禁不住外部高薪的誘惑，紛紛跳槽。勝利公司也不例外，僅一季度離職的骨幹員工達到十幾人。剛開始，管理層還算是比較鎮定，覺得幾千人的企業走十幾個人很正常，對公司的正常經營生產不會有什麼大的影響。但是，跳槽風波越演越烈，前兩天公司下屬的煉鋼廠的兩名技術非常出色的煉鋼工被競爭對手給挖走了，更為嚴重的是去了之後又陸續帶走了一些工人。
管理層知道這件事情之後感到異常惱火，責令人力資源部盡快採取措施來改變當前被動的局面。公司人力資源部在經過一番調查和研究之後，向公司領導遞交了一個報告，報告要求公司把那些跳槽員工的還在公司工作的家人和親戚全部開除，以防止事態的蔓延。公司管理層很快就批准了人力資源部的報告，一星期之內，就有數十名員工因為與跳槽員工有親屬或者朋友關系被公司單方面解除了勞動合同。
但是，事情並沒有管理層想像得這么簡單，後來發生的一連串連鎖反應令管理層始料未及：被開除的員工都為自己叫冤，紛紛進行抗議，並向當地的勞動主管部門上訴，要求維護自己的權利……當地勞動主管部門在經過現場調查之後，認定這樣的「誅連政策」是嚴重的侵權行為，責令勝利公司盡快恢復這些員工的勞動關系……當地媒體也為這些被無辜解僱的工人聲援，紛紛譴責勝利公司……公司內部的員工一方面覺得公司的誅連政策很不近人情，同時也擔心自己會不會受到牽連……公司管理人員對此也紛紛發表意見認為「誅連政策」很不人性，對於那些被解僱的「家人和親戚」是非常不公平的……
勝利公司的「跳槽風波」迅速就上升為公司的重大危機，管理層無奈之下只好撤銷已經發布的誅連政策，恢復那些被開除員工的勞動關系，並且花了很大力氣做勞動主管部門和媒體的工作才化解了這次危機，但是，「誅連政策」的負面影響卻很難消除，員工關系變得非常脆弱……
警惕：被忽略的員工關系管理
我國民營企業是伴隨市場經濟發展而逐步發展壯大起來的，改革開放20多年來，中國經濟結構發生了翻天覆地的變化，一個最明顯的特點就是民營企業的迅速崛起。據統計，自1980年以來，中國民營經濟產值以每年71%的速度增長，民營企業的就業人數每年以41%的速度增長，民營企業在gdp中的貢獻超過了50%以上。但是，民營企業的主要優勢還是體現在機制方面，管理狀況卻令人擔憂。隨著公司的業務量擴大和公司人員增加，企業的各種管理問題也隨之出現，而創業者管理意思淡薄、家庭成員對正規化管理進行抵觸都妨礙了企業管理水平的提升，隨即引發響應的危機，要麼停滯不前，要麼瀕臨倒閉或是申請破產。據統計，中國小型民營企業平均壽命僅為三年，大中型民營企業平均壽命為七年。
我國民營企業不能實現長期持續發展固然有很多原因，但是急於求成好高騖遠不注意基礎建設是很多民營企業共有的痼疾，員工關系是也成為很多民營企業一個共有的管理盲點。民營企業在參照西方產權制度的基礎上建立現代企業經營機制的時候，也照搬了西方經營管理模式來管理中國的員工，大大簡化了員工關系，認為企業與員工只是一種各取其利的金錢僱傭關系，以為員工拿到了應該拿的錢，別的事就不用管了。而且，民營企業的組織結構通常比國有企業和國外企業還要簡單，缺乏一些專門的機構來協調和維護員工關系，大部分企業都沒有工會，成立工會也往往是有名無實。
由於上述原因的存在，很多民營企業都面臨著的員工關系緊張的局面，輕微的表現為員工工作責任心低、工作積極性不夠、企業生產效率低下，嚴重的表形為員工和管理層沖突不斷，甚至引發企業產生重大的經營管理危機。國外曾經做個一項持續3年的員工離職情況調查，調查結果發現，員工離職的原因跟錢的關系並不大，反而是跟中層領導的不和成為了導致他們離職的第一位原因，其中就包括了管理者說話技巧不好等因素，造成員工離職的第二個主要原因是他們工作做好了也沒人表揚、沒人關注。這兩個原因實際上都是屬於員工關系管理的范疇，但是類似的問題還沒有被國內民營企業所重視和關注。
透視：民營企業員工關系管理的誤區
筆者在長期的管理咨詢過程中發現：我國很多民營由於對員工關系管理缺乏系統的認識，在處理員工關系過程中存在一些明顯的誤區。
誤區(一)：員工離職就是背叛公司
在現代勞動用工市場化的環境下，企業可以根據實際需要來選擇合適的員工，員工也可以根據自己的職業特長和職業偏好選擇自己合適的公司，從而實現整個社會的人力資源優化，所以員工離職是一種正常行為。但是很多民營企業的管理者對此缺乏正確的認識，認為員工離職就是背叛公司，不管什麼原因，而很少反思企業本身存在的問題。在他們看來，企業辭退員工是合理的，但是員工在合同期內如果要離職，肯定會遭到管理者的不理解和拒絕，甚至會引起相應的糾紛。
誤區(二)：員工關系管理就是防止員工流失
現代人力資源管理體系下「員工關系管理」的內涵非常豐富，包括實現人員與崗位匹配、員工發展、員工激勵和有效溝通等工作。但是「員工關系管理」在很多民營企業管理者眼裡還是一個陌生的字眼，遠遠沒有「工作計劃」、「績效考核」等工作那樣被受到重視，甚至極端地理解為員工關系管理就是防止員工流失。在企業發展良好員工隊伍比較穩定時，根本就不會想到還要做什麼員工關系管理工作，等到發現下屬員工積怨較多甚至紛紛離職的時候，才想起平時怎麼沒有重視員工關系管理工作。
⑻ 如何防範護理糾紛的發生.ppt
隨著社會的進步,人們物質和精神文明程度的提高,加上社會輿論導向,和人們的法律意識及自我保護意識不斷增強,患者對涉及自身利益的醫療護理過程更加關注,使得醫患沖突不斷上升。急診科又是醫院的窗口門戶,也是醫療糾紛的告高地,急診患者危,急,重,家屬心情急躁,極易引發不滿情緒,稍有不慎醫患雙方就會發生糾紛。護理工作處於急診搶救的第一線更容易發生糾紛。本文通過急診科護理糾紛多發原因的分析,提出以下幾點防範措施。1加強護理質量的管理樹立以人為本,以患者為中心的預防管理思想,注重搞好平時的護理管理,使每個環節達到質量管理標准,並重視重點環節和重點時段的監控,經常分析在醫療活動中發生護理糾紛產生的原因,提出護理警訊,制定可行的防範措施,定期對措施進行效果評價,不斷進行整改,把隱患降到最低點。合理的人員配置,護士長要有從事多年的急診護理工作經驗,具有組織能力強、臨床經驗豐富、有極強的搶救技術及應急能力,護理隊伍中要配有資力較高,工作認真
⑼ 如何正確處理好員工沖突分析報告.ppt
首先分析一下職工情緒沖突的原因，如工資，不被重視，某些由於不知情回而導致的答對上級或公司的誤會等，可以對症下葯，同時，我覺得最重要的是，營造一種積極上進的企業文化，此外，公司的領導要起到帶頭和榜樣作用，這樣，職工才會服從領導，減少情緒。