怎麼住宿投訴

❶ 想投訴住的酒店,怎麼投訴比較有效

分幾種情況：

1. 如果是星級酒店的話可以去旅遊行政部門『如旅遊局』投訴，也可以向星級評定機構投訴；

2. 如果是普通的私人企業的話，可以向工商部門投訴；當然如果問題嚴重的話你也可以向當地行政部門投訴；

3. 還有一個最簡單直接的投訴辦法：找消費者協會，電話是12358。

4. 還有一種區分是，酒店哪方面出問題，你就找管它的部門投訴，如食品不衛生，你可以找事故發生地縣級衛生行政部門報告；安全事故可以找公安部門等。

❷ 酒店遇到投訴怎麼辦

某一酒店大堂，幾位看起來是經過遠途勞頓的客人在大堂歪七豎八地躺在沙發上，大堂副理對客人善意提醒道：先生，我們這里是三星級酒店，請您照顧一下其他客人。這些客人一聽這話就火了，其中一個客人沖著大堂副理嚷道：什麼三星級酒店，辦個入住手續都半小時還沒辦好，不讓我們上房間，我們就在這里休息。大堂副理到總服務台一看，有位客人正在辦理10個人的入住手續，由於該酒店新換了酒店管理系統，刷房卡時出現了故障，讓客人等很長時間。從提高酒店親和力的角度講，對於上述客人，酒店應先讓客人進入房間休息，然後服務員到房間為客人辦理入住登記手續。

從這點來說，酒店親和力就是酒店的人文關懷素養。作為為顧客提供吃住行購娛游的酒店，最重要的一點就是關注客人，讓客人感受相當的親和感。從對客服務的角度講，員工的責任就是按照程序給客人服務，但是極具責任心的員工還應該關懷客人，這樣酒店才是一家極具親和力的酒店。

因此從親和力的角度講，員工的責任心在於提高酒店的親和力，而不是如上述事例中的員工一樣，即使出現故障，也要按部就班地為客人辦理手續。親和力的養成需要酒店內部人際關系所形成的親和力，需要酒店管理層的親和力，更需要酒店員工長期養成的關注客人的責任心。沒有親和力的員工顯然無法站在客人的角度著想，無法與客人進行良好溝通，更無法對客人給予人文關懷。好多酒店目前所用的服務員還是以年輕貌美為首選要素，而這一代人中某些人所表現出來的對人漠不關心、處世我行我素的作風，使其中的個別員工無視於別人的衣食冷暖。對於遠道而來的客人需要怎樣的關照；人生地疏的客人需要怎樣的服務等一系列問題他們都不會考慮到。

從酒店管理角度來講，酒店的領班、主管不能給員工作為榜樣，員工的壓力過大，在處理工作時間與私人時間中缺乏科學安排，主管或者是領班監管太多或太少，或者是部分員工對主管、領班、老闆的違反承諾(如多發獎金、提升)等懷恨在心；這樣就會使得個別員工在缺少監管的情況下，一點一滴地減少酒店的親和力，使酒店在不知不覺中失去了很多顧客。作為人事部門的負責人，在挑選酒店新員工時，總是將新員工是否具有親和力作為入選的必備條件。

因為沒有親和力的員工，顯然無法與客人進行良好溝通，更無法給予客人更多的關注。作為酒店領導來講，提高酒店的親和力，在於酒店員工與員工之間、員工與領導之間有親和力，在於酒店內部管理事務的公開、公正，使酒店的員工像酒店的股東知曉自己的投資收益一樣知曉：酒店每增加一位顧客自己能得到多少收入；在於酒店建立一種人文關懷式的企業文化，使人人都有文化素養，都會站在別人的角度來考慮問題，而不是以自我為中心。

這樣，每一位員工進入酒店後，在這個極具親和力的氛圍中，她會很好地履行她所擔當的職責(為客人服務)。她所具有的責任心使她能做到酒店管理者需要做的：她會滿足客人住宿、就餐等的需求，她會對崗位職責的重要性有著良好的認識，並以自己能從事這個職業為榮；她會主動去熟練掌握及創新崗位業務；她也會主動求得與其他崗位員工的團結與協作，並以此為樂事；同樣，她還會將此擴展到對酒店的熱愛，對客人的尊敬和關懷，並為提升整個酒店的親和力而努力。

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❸ 住宿酒店有問題要投訴什麼部門

只要是星級酒店，都可以打12301進行投訴！

❹ 酒店服務員不禮貌該如何投訴

你好！不要投訴吧！忍耐一下，給老師面子，以後老師不會再安排這里，那個朋友就體會到，哪兒做不好了。如果你投訴，那個服務員可能就會得到懲罰，或者沒有工作。寬容別人就是寬容我們自己，度量大。南無阿彌陀佛！

❺ 怎麼投訴如家快捷酒店

1. 找大堂經理投訴

2. 打如家官方投訴電話

3. 打315投訴平台電話

4. 向媒體記者曝光
   

❻ 對旅遊住宿怎麼投訴

對旅遊住宿怎麼投訴，你可以通過打114電話查詢旅館和酒店的客服電話號碼，這樣就知道了電話號碼，然後就可以打電話去進行投訴了。

❼ 我在網上開了間旅館,房東沒有給我住宿怎麼投訴

保留你在網上開旅店的交款的證據，如果房東沒有給你留宿，可以直接打投訴電話，工商局的投訴電話。

❽ 酒店住宿一般客人投訴有哪些問題多

你好，酒店一般投訴最多的是衛生和設備。還有就是服務上的問題。我們最重要的是問題的多少而是怎樣處理投訴。客人在投訴的過程中、認真傾聽客人的意見，不管雞毛蒜皮的小事件。這是客人發泄氣憤的過程，應向客人致歉。不要遺漏、隱瞞材料，我們不應也不能反對客人意見，還是較棘手的復雜事件，商討一起處理、記，查出後果更嚴重。
2，做到有訴必應、冷靜，不會讓客人的話石沉大海、處理客人的投訴、反應，要記錄清楚，所以傾聽是一種尊重，不能無把握，這樣客人才能慢慢平靜下來，及時弄清事情來龍去脈酒店投訴處理五字訣
酒店如何正確對待、答"聽：討好性允諾，做出的決定或是當前職位難以處理的問題。根據所聽所寫，講到的一些細節，迅速響應，客人利益事大，誰都有太多話要說。徵求了領導的意見之後。
1、報;、聽、無根據地向客人保證，要把答案及時反饋給客人，然後才能做出正確的判斷。對發生的事情。
3，隱瞞不報，與有關部門取得聯系，客人滿意第一。尤其是客人投訴的要點。
4。對待任何一個客人的投訴、尊重，請求客人諒解，以便達到快速而又滿意的效果呢，擬定解決方案，以緩和客人情緒，我們作為受訴者都要保持鎮定、析，並適時復述、答，尤其是涉及個人自身利益、報，即"？根據以往經驗。
5、記、析，部門責任第二，更不應該有情不報。要表現出對對方高度的禮貌，徵求意見。如果暫無法解決的。這不僅是快速處理投訴的依據，要認真做好記錄，可以將投訴處理的整個過程概括為五個字，及時上報主管領導
希望能幫到你哦

❾ 酒店擾民怎麼投訴

酒店遊民怎麼投訴？也不要投訴她，就為她趕出去就可以了

❿ 學校住宿環境差怎麼投訴

要住宿環境差
可以和學校或上一級教育局進行溝通，如果是大學的話，可以和教育廳進行溝通
如果學校確實沒有辦法的話
那麼和學校領導商量改善一下目前的環境，包括衛生環境也是必須的