❶ 預付費卡退卡及商家是否違法問題
1.企業預抄付卡銷售,不需要政府部門審核,這是預付式銷售行為,是合同行為的一種。
2.雖然企業可以銷售預付卡,但不能利用預付卡來侵害消費者權益,必須按照辦卡時的約定履行義務。
3.問題在於你辦卡時,沒有實體卡不要緊,關鍵有沒有合同約定,有沒有書面的權利義務約定。如果有,經營者擅自變更或者漲價,都是違背合同約定的,你可以持合同請求市場監管局查處,維護你的權益。
4.如果你沒有辦卡書面合同,舉證上就困難了。投訴後,市場監管局或者消協只能做調解處理,調解不成只能法院訴訟了。
❷ 洗車預付卡不退違反《合同法》嗎
該行來為違反了《合同法》和《消費自者權益保護法》。
《合同法》第14條規定:當事人可以約定一方違約時應當根據違約情況向對方支付一定數額的違約金。
第一以商家欺詐的名義向法院提請民事訴訟。
第二以商家詐騙的名義向公安機關報案,但詐騙數額應達到立案條件。
第三由行政主管部門對商家進行查處。
《消費者權益保護法》第16條規定:經營者和消費者有約定的,應當按照約定履行義務,但雙方的約定不得違背法律法規的規定。
《合同法》第17條規定:當一方不履行合同義務或者履行合同義務卻又不符合約定的,應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。
❸ 儲值卡是否可退
此類預付費卡在購買後,如果商家無過錯,工商部門一般無法支持消費者退卡。您反映的問題,由於商家不存在違約行為,且卡內已註明不予退卡,則應按雙方的約定條款處理。
❹ 健身卡不能退卡的約定屬免責條款嗎
健身卡不能退卡的約定不屬免責條款,是違反消費者權益保護法的行為,消費者和健身房之間約定的服務,不屬於特殊商品和服務,應遵循「經營者應當承擔包換、包退等責任」這一規則。且因個人健身涉及到人身權利,根據此類合同性質,不屬於可以強制履行的合同。、
消費者和健身房之間形成的健身服務合同具有較強的人身屬性,不屬於可以強制繼續履行的合同;健身卡退款並不是一條打不破的「鐵律」,即使與健身房簽訂協議中標明「不得退卡」、「一經售出,費用概不退還」等類似條款,該條款應認定無效。消費者在接受服務前,可以要求解除合同、健身房退還相應的服務費用。
消費者辦卡時如發現商家售卡不退的情況,可以向商家提出來,依據相關法律、法規與商家交涉,協商不成,可以向工商管理部門申訴或向消協投訴,避免合法權益受損。
《消費者權益保護法》第二十六條
經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定,不得利用格式條款並藉助技術手段強制交易。
格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的,其內容無效。
第四十八條 經營者提供商品或者服務有下列情形之一的,除本法另有規定外,應當依照其他有關法律、法規的規定,承擔民事責任:)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的。
❺ 卡不讓退是否侵權的,是怎麼解釋的呢
至少目前法律法規沒有相關權益保障。通常ktv不存在辦卡之後還能退卡!
❻ 讓消費者辦卡,余額不退,是違法行為嗎
如果事復先有約定那另當制別論;如果企業事先沒有告知消費者,那麼根據消費者權益保護法相關規定,經營者與消費者進行交易,應當遵循自願、公平、誠實信用的原則;消費者應該有知情權,否則就屬於違法。
對於余額不能退還,如果會員卡中無約定,可以根據中華人民共和國商務部令2012年第9號 《單用途商業預付卡管理辦法(試行)》第二十一條規定:發卡企業或售卡企業應依單用途卡章程或協議約定,提供退卡服務的。
❼ 沒做護理想退卡遭拒,協議中說不予退卡是否屬於霸王條款是否真的有法律效力
你好,北京律師團來為您做自如下專業回答:
1.首先你可以通過消協來解決此事,撥打12315讓他們協助解決。
2.如果不予退還其費用肯定是涉嫌霸王,就算責任在你,你也只需要負你違約的責任,而不是全部責任,如果消協解決不了,可以向人民法院起訴。
謝謝