供熱投訴條件

Ⅰ 供暖不達標應向國家哪個部門投訴

供熱主管部門就是供熱行業管理辦公室（簡稱：供熱辦），隸屬於建委（或城鄉建委、住建委、住建局），多數為直屬事業單位。

供熱主管部門是供熱行業管理辦公室（簡稱：供熱辦），隸屬於建委（或城鄉建委、住建委、住建局），為直屬事業單位。

供熱辦的主要職責包括：參與編制並負責組織落實集中供熱的遠期、近期規劃和年度實施計劃；

參與對集中供熱建設項目可行性研究的編制工作；

負責對集中供熱企業實行行業管理。

根據山東省供熱條例

第四十二條違反本條例規定的行為，法律、行政法規已規定法律責任的，按照其規定執行；法律、行政法規未規定法律責任的，依照本條例規定執行。

第四十三條違反本條例規定，供熱企業、房地產開發企業等建設單位未按照規定安裝供熱系統調控裝置、用熱計量裝置和室內溫度調控裝置的，由住房城鄉建設主管部門責令改正，處十萬元以上三十萬元以下罰款。

第四十四條違反本條例規定，供熱企業、房地產開發企業等建設單位未組織供熱工程竣工驗收的，由供熱主管部門責令改正，處三萬元以上五萬元以下罰款。

第四十五條違反本條例規定，建設單位擅自施工危害供熱設施安全的，由供熱主管部門責令改正，逾期不改正的，處一萬元以上五萬元以下罰款；造成損失的，依法承擔賠償責任。

第四十六條違反本條例規定，擅自改建、遷移、拆除供熱設施的，由供熱主管部門責令限期改正，恢復原狀或者採取其他補救措施，處五萬元以上十萬元以下罰款；造成損失的，依法承擔賠償責任。

第四十七條違反本條例規定，未取得供熱經營許可證從事供熱經營活動的，由供熱主管部門責令停止違法行為，沒收違法所得，處五萬元以上五十萬元以下罰款。

第四十八條違反本條例規定，供熱企業不按照供熱經營許可證的規定從事供熱經營活動的，由供熱主管部門責令限期改正，沒收違法所得，處三萬元以上二十萬元以下罰款；情節嚴重的，吊銷供熱經營許可證。

第四十九條違反本條例規定，供熱企業延遲供熱、提前結束供熱或者拒絕用戶直接交納熱費的，由供熱主管部門責令限期改正；逾期不改正的，處一萬元以上五萬元以下罰款。

第五十條違反本條例規定，供熱企業對具備分戶用熱計量條件的用戶不按照用熱量收費的，由供熱主管部門給予警告，責令限期改正；情節嚴重的，吊銷供熱經營許可證。

(1)供熱投訴條件擴展閱讀

供暖辦職能：

1、宣傳、貫徹、落實國家、省、市有關城市供熱政策，參與制定地方性法規和規范性文件。

2、根據城市總體規劃，會同有關部門編制城市供熱專項規劃，認真組織實施。

3、負責新建、改建、擴建城市供熱工程的審批。組織重點供熱工程項目的審查、論證，對供熱工程進行驗收登記備案。

4、負責對城市供熱行業的監督管理。

5、負責受理熱用戶對供熱企業的供熱質量和服務的投訴，協調處理供用熱雙方的糾紛，檢查落實《供熱合同》執行情況。

6、負責城市供熱設施運行管理，監督檢查供熱設施各項運行參數達標情況，保障供熱設施安全穩定的運行。

7、負責國家、省、市供熱工程新技術、新工藝、新材料、新設備的推廣工作。

8、負責受理解答熱用戶對供熱政策的咨詢。

9、負責指導各區市縣供熱管理工作。

Ⅱ 如何投訴熱力公司才有效

如何投訴熱力公司才有效？我認為供暖不好，白交暖氣費嗯，想想投訴這里公司嗯，打他們的客服電話就可以

Ⅲ 供熱投訴都有什麼問題

三個途徑：一是不斷的給供暖企業打投訴電話，是不斷天天不斷的打。二版是給當時政府部權門比如管委，比如什麼市長熱線類的。三是給媒體打爆光。前提是你要佔理，比如供暖費全交沒有欠費記錄，家裡暖氣不熱是否有供暖企業的測溫記錄等。有的確鑿的證據再行動。

Ⅳ 冬天供熱不好！最好的投訴方式是什麼

這個問題其實挺麻煩的 因為供暖行業比較特殊 首先，如果供暖不達標，你可以向所在打回供暖公司的質答量監督投訴電話投訴，這樣做的結果就是能夠讓供暖達標，當然質量監督也就是供暖公司的總公司設立的，自家的。 其次，你可以到市供熱協會投訴，可能有些地方還沒有這個機構成立。當然你要在冬天投訴，讓協會人員現場採集證據，也就是真實的水溫。 另外，就是到市供熱辦去投訴，他們是主管部門。其實這種投訴最好要聯系真個小區或者很多業戶去投訴才有效果，如果沒有水溫記錄的數據，那麼只能聯名簽字投訴。最重要的是現在是夏季了，證據沒有啊！

Ⅳ 供暖不達標，投訴供熱公司的電話是多少

可以與供暖公司協商，因為每個本地電話都不同。

如果沒有安排加熱或加熱溫度達不到標准，公眾可能會抱怨並要求測量溫度。測量後，如果熱戶的室內溫度低於規定的最低溫度或合同溫度，如果仍然未解決超過24小時，加熱單元應退還熱戶的相應部分，相應的數量天，和相應的加熱費用比例，不到24小時。不計算天數。

市民遇到暖氣不熱或室內溫度不達標情況，可以致電加熱站進行維修。如果他們不被接受或在修理後不聽電話，他們可以向每個地區的供暖公司報告投訴。在城市供熱公司檢查出來之後，將會認真對待。供熱部門提醒市民保持良好的溫度記錄，這將是未來退款的重要依據。

供熱標准不高達18°C，高於16°C（包括16°C）。用戶標准熱費的每日退貨率比16°C低30％，高於14°C（包括14°C）。用戶每日標准熱費的50％低於14°C。 100％的用戶標准熱費根據每日計算公式退還：總退款熱費=每日標准熱費×室內溫度不達標准數×室內溫度不符合標准。每日標准熱費=用戶支付的總熱費/年加熱天數。

(5)供熱投訴條件擴展閱讀：

供暖不達標可退費關鍵在落實

作為一種商品和服務，冬季取暖具有很強的特色。沒有用戶（居民）希望發生「退貨」糾紛。產品合格，服務標准與用戶和加熱裝置的目標相同。如果出現產品質量不合格，服務質量不合理等意外情況，部分退款的規定不僅可能對供暖單位造成嚴重製約，還有利於保護用戶的權益。

受強冷空氣影響，北部地區最近經歷了廣泛的降溫天氣。北京已啟動幾個高峰鍋爐以應對低溫。加熱裝置需要定期對室溫進行采樣和測試。如果收到投訴，需要及時修復。如果未在24小時內修好，則取暖費將從維修之日起退還至室溫。費用。河北，山東，遼寧，內蒙古等省區規定供暖季節溫度應達到18℃或以上。如果不滿足取暖費用，可退還取暖費。

在北京等地提供供暖不合規，有利於維護居民的合法權益，促使供熱單位提高供熱效率和標准，提高服務質量和水平。這首先符合公平貿易原則。由於供暖單位與居民之間的協議已經簽署（其中一些是由政府代表居民和供暖單位簽署的，有些是代表業主和供熱單位的業主），室內加熱溫度不符合標准。

首先，應該認識到供暖單位違反了協議，因此有必要承擔相應的違約責任並返還非標准供暖期的供暖費。有些地方還規定了「懲罰性」條款。例如，在遼寧省，由於加熱單元，如果從通知時起溫度仍然不高達24小時，加熱單元應從通知時起將用戶返還給用戶。加熱費用加倍。這意味著供暖單位不僅要退還費用，還要加倍退款，以彌補給居民生活帶來的不便和損害。

作為一種商品和服務，冬季取暖具有很強的特色。沒有用戶（居民）希望發生「退貨」糾紛。產品合格，服務標准與用戶和加熱裝置的目標相同。如果出現產品質量不合格，服務質量不合理等意外情況，部分退款的規定不僅可能對供暖單位造成嚴重製約，還有利於保護用戶的權益。然而，該規定在特定操作期間可能面臨多個問題。

目前，部分地區的室溫測量工作仍然滯後。有些用戶是自我測試的，大多數這些測量都不是有效的證據。更多的是加熱單元的溫度測量，其實際上是自測試，並且通常被認為是有意或無意地朝向加熱單元偏置，因此有時它不能令用戶信服。其他是相關中介機構的溫度測量，但這種溫度測量機構的數量仍然很少，不能滿足供熱用戶的實際溫度測量需求。

加熱不符合標准且可退還的要求顯然對居民有利。但是，為了真正實現約束供熱企業的實現和保護用戶權益的目的，有必要進一步完善相關法規和標准，有必要建立和提高相關溫度。衡量和問責調查等工作機制。只有這樣，如果加熱不符合標准，退款才能真正保障人民的生活，避免成為無法使用的「紙張權利」。

Ⅵ 怎麼投訴供熱怎麼給水

1：小區自供暖 看看小區有沒有獲得《城市供熱企業資質證書》 有證就好辦多了 可以看看下面的管理辦法 2：如果是沒有取得許可證的 那麼就難辦點。。 3：自測溫度：在門窗密閉一小時後 在房屋中央部位距離地面一米處 用水銀溫度計進行測量 看看數據 有沒有達到當地的文件規定的供暖最低要求 如果沒有 就打電話叫供暖來人攜帶專業測量工具進行測量並檢修管路 排查問題 4：如果沒有排查或還未解決問題 可以向當地的房管局或建委投訴 --------------------------------------------------------------------------------------------------- 【唐山市城市供熱管理辦法】 第十八條 供熱單位應遵守下列規定： （一）按時向用戶供熱、供汽，保證供熱、供汽質量； （二）對用戶報修請求應當按規定及時處理； （三）管理人員檢查供熱用熱情況、處理違章事宜應持證上崗； （四）因重大設備事故不能正常供熱時，應及時通知用戶並組織搶修，盡快恢復供熱，同時報告上級主管部門。 第二十一條 本市採暖期自當年十一月十五日起至次年三月十五日止。在設計規范內採暖用戶住室溫度不低於14℃。（我懷疑我看錯了 這是原文截取的 你去當地的建委咨詢下） 第二十五條 採暖期內民用戶住室室溫低於供熱溫度標准時，屬供熱單位管理范圍的，經用戶申請，可由供熱單位按雙方約定時間進行室溫實測（每月應不少於三次），實測記錄雙方簽字。經實測住室溫度低於供熱溫度標準的，供熱單位應予維修。維修後仍達不到標准時按熱費收繳辦法減收熱費。產權單位自行維護的住宅住室溫度低於供熱溫度標準的，由產權單位負責解決。 第二十六條 居民用戶住室溫度低於供熱溫度標准，有下列情況時，供熱單位不承擔責任： （一）擅自改變居室結構和室內供熱設施的； （二）用戶室內裝修和保溫措施不當影響供熱效果的； （三）室外溫度持續低於供熱設計規范的； （四）停水、停電造成供熱中斷的； （五）其它非供熱單位因素。 第五章 法律責任 第二十八條 （二）違反本辦法第十五條規定，擅自從事供熱經營活動，未取得《城市供熱企業資質證書》的，責令限期改正

Ⅶ 集中供熱不達標應該怎麼投訴和舉證

打當地的市長公開電話，最好使！真的，朋友相信我沒錯的！

Ⅷ 供暖不熱,投訴到法院需要什麼證據

若發現家中暖氣不熱，可以先向物業公司反映，由物業公司通知供熱公司前來維護，這樣一旦發生訴訟，物業公司人員可作為證人。業主應該當即撥打供暖熱線，並保存語音詳情及通話記錄單，這樣讓證據更具說服力。

根據《中華人民共和國民事訴訟法》規定：

六十三條 證據包括：

（一）當事人的陳述；

（二）書證；

（三）物證；

（四）視聽資料；

（五）電子數據；

（六）證人證言；

（七）鑒定意見；

（八）勘驗筆錄。

(8)供熱投訴條件擴展閱讀

供暖費糾紛案件自測室溫難作證 法院建議業主保留投訴記錄

進入採暖季，熱力公司與業主圍繞供暖糾紛案件增多，該類案件審理一般在取暖期後，由於取暖季室內溫度無法還原，法律意識相對薄弱的業主往往處於弱勢，無法提出有效證據證明溫度不達標。

近日，懷柔區法院審理了一起此類案件，由於業主保留了當時供暖投訴電話記錄，法院最終判決減免業主一個月取暖費。懷柔法院表示，業主應盡量保留投訴電話記錄，使證據更具有說服力。

業主被判減免一個月供暖費

2015年冬季採暖季，某熱力公司為李先生提供服務後向其收取供暖費，但李先生以熱力公司未按合同約定時間供暖、溫度不達標等理由，拒絕向熱力公司交納供暖費。熱力公司將李先生訴至懷柔區法院。

案件審理期間，李先生向法院提供了2015年11月1日至30日間通信詳單一份，證明自己在這期間共向熱力公司撥打報修電話19次，均反映暖氣不熱問題。

Ⅸ 不供暖怎麼投訴，可以投訴嗎或者有沒有補助

來各地都出台《供熱管自理辦法》或者《供熱管理條例》可以參照條例解決。
解決供熱問題本著逐級反映，先找所在區供熱辦反映情況，要求解決，供熱有許多環節，看哪個環節發生問題，就有的放矢解決。完全可以投訴，還可以直接到法院起訴，供熱問題法院會及時受理判決。按照供熱面積，不達標面積退供熱費。不叫補助。