1. 小區物業在業主群里賣東西賺錢怎麼投訴
買賣的商品合法，只要不是違禁扣專賣產品投訴沒用，可以讓群主把他排出去。
2. 休息日掛了業主電話被業主投訴怎麼辦
承認有這事，被兒子按掉了，或者是其他人不小心按掉了，找個理由對不起。
3. 如何處理業主投訴
物業管理公司的管理對象是物業，服務對象是業主，在其開展業務時由於員工回的素質差異很大，與答業主之間必然出現很多磨擦和糾紛。必然有業主要對其投訴，物業管理公司在接到投訴後，要認真對待，具體要做到以下幾點：1，對業主的投訴要持歡迎態度；2，了解並實地查看投訴內容，做好記錄；3，實事求是地分析產生問題的原因和責任；，提出處理或不處理的意見；5，遇到不能解決的問題，按管理程序向主管部門報告。
4. 業主的重要投訴和輕微投訴的區別
1、 公司承諾或合同規定提供的服務沒有實施或實施效果有明顯差錯，經客戶多次提出而得不到解決的投訴；
2、 由於公司責任給客戶造成重大經濟損失或人身傷害的投訴；
3、 有效投訴在一個月內得不到合理解決的投訴。
一般是指因公司的管理服務工作不到位、有過失而引起的投訴。
一般是指因公司的設施、設備和管理水平有限給客戶造成的生活、工作輕微不便而非人為因素造成的影響，可以通過改進而較易得到解決或改進的投訴。
1、 重大投訴，當天呈送公司總經理進入處置程序；
重大投訴應當在2日給投訴的客戶明確答復，解決時間不宜超過10日。
2、 重要投訴，接待後1小時內轉呈工程部進入處置程序；
重要投訴一般在3日內處置完畢，超時需經公司總經理批准。
3、 輕微投訴，不超過2天內或在客戶要求的期限內解決。
輕微投訴一般在2日內或按客戶要求的期限內處理完畢，超時需經主管經理批准。
5. 你好，我和朋友因為假期才見面，所以晚上在小區聊天聊到10點半，後來有業主在群里投訴說太吵了
你們在小區內晚上聊到10點半，確實影響到了別人的休息，否則保安也不會管你們的，保安把照片發到群里就發吧，是咱們的錯咱就改吧，人家又沒冤枉咱，以後不再這樣了就算了。
6. 物業蠻橫不講理,業主上哪投訴
1、投訴復到業主委員會，將物業不作制為的行為記錄好，以便由委員會成員敦促物業及時解決業主的問題，如果多次投訴物業無效，則可以有業主委員會走流程更換物業公司。
2、投訴到街道房管科或政府小區辦，房管局物業科等部門，由於業主委員會成立時間周期相對較長，有些新樓盤小區的未及時成立，所以需要向相關部門投訴，以便敦促物業給業主解決問題。
3、論壇及媒體爆料：通過論壇、微博等網路媒體將問題反饋，讓更多人知道，也可以給媒體寫文章爆料，在大家的關注和影響下能敦促物業改善服務。
4、團結業主：對於不負責任的物業，讓更多的業主知曉並引起共鳴，共同抵制物業繳費，及敦促物業改善服務。
5、拒交物業費：此法謹慎，因為物業會通過法律收到起訴業主，作為弱勢的業主及被僱傭的物業而言，個人建議多搜集物業不作為的證據，然後通過合法手段讓物業提高服務是必須的。
7. 業主合法權被物業侵犯找什麼部門投訴
最直接的可以到業主委員會投訴，如果沒有還可以去居委會投訴。
如果他們沒有幫助你，你還可以到街道辦事處和市裡的物業管理部門投訴。
最後你還可以選擇仲裁和起訴
8. 今天在業主群被業主罵了，很難聽那種，還不能回罵，真的好難受，感覺物業真不是人乾的
你是物業客服的工作，被業主罵了，的確很難受，不過你也應該理解業主，畢竟業主交了物業費，也需要得到物業的服務。
物業客服。
小區物業客戶服務中心客服接待工作
是小區物業最基礎的工作
其主要工作內容包括
接待業主（住戶）的投訴
整理和管理業主（住戶）的資料
接聽電話
開放行條
接待來訪
工程出單
以及收取各類物業費用等
一
接待業主（住戶）的投訴
投訴分為有效投訴和溝通性投訴(抱怨)。
1、有效性投訴的情況有業主(住戶)對物業管理公司在管理服務方面(保潔、車輛管理)、亂收費、設備維修保養方面失職、違規等行為的投訴。
2、溝通性投訴：
求助型：業主(住戶)有困難或問題需給予幫助解決的(保修服務)。
咨詢型：業主(住戶)有質疑或建議要向管理部門溝通。
發泄型：業主(住戶)帶有某種不滿，受委屈或誤會等造成的內心不滿，心理不平衡，要求把問題得到解決的。
溝通性投訴若處理不當，會變成有效投訴，所以必須要認真處理好溝通性投訴，處理各種投訴時注意不能輕易向業主(住戶)承諾。
處理有效性投訴的程序：
1、做好投訴記錄；
2、准確判斷投訴的性質；
3、准確判斷投訴事件的負責部門；
4、帶上負責部門的主管到現場了解情況；
5、由負責部門主管為主要處理問題的中心人物；
6、回訪。
處理溝通性投訴的程序：
1、做好投訴記錄；
2、確認對方的身份；
3、查看投訴者的繳費情況；
4、通知相關部門去處理或給予解答；
5、回訪。
二
整理和管理業主(住戶)的資料
1、將舊文件歸類存檔；
2、更新業主(住戶)的資料；
3、管理各種合同文件；
4、負責列印和存檔。
三
接聽電話
1、報出己方的地址( 大廈管理處)；
2、問清楚對方的身份；
3、聽清對方表達的內容；
4、做好記錄；
5、向對方解答相關的問題，不能當場解答的，留下對方的聯系方式；
6、掛電話後找相關部門解決；
7、回訪。
四
開放行條
1、需要對方出示證件；
2、查詢對方繳費情況；
3、確定對方需要放行的物品；
4、確認對方的身份，有必要時打電話讓業主確認是否放行。
五
接待來訪
1、問明來意；
2、確認對方的身份；
3、通報相關部門；
4、引領來訪人員到接待區坐定；
5、送上茶水。
六
工程出單
1、出單；
2、通知工程部；
3、簽領；
4、跟進；
5、回訪。
七
客服前台工作注意事項
1、注意穿著整潔；
2、保持前台整齊干凈；
3、熟練操作辦公設備；
4、非工作需要不得使用電腦、電話、列印機和復印機等辦公設備；
5、注意節約用紙和節能；
6、注意言談舉止。
9. 在業主群罵人的是公安人員業主投訴紀委可以受到處罰嗎
放心吧，不會有處罰的。
10. 如何處理業主鄰里糾紛的投訴
一、接到投訴(電話投訴、現場投訴、前台投訴)的首；
二、投訴受理人員回在接到投訴後，答首先安撫業主的情緒；
三、當業主在陳述事由時，投訴處理人員應將業主所陳；
四、根據業主所投訴的事項作業務分類，並立即核爸投；
五、如有投訴需其他部門配合方能解決的問題時，應盡；
六、業主不滿意處理結果時，投訴處理人員
七、當業豐不同意更換時間時，簡要地將投訴處理經過總結，上報和轉交上級部門處理。
八、當投訴處理完畢時，投訴受理人員在目送業主出大門後，及時做好投訴處理結果記錄。若時間允許可以將投訴事件進行歸類、總結。