Ⅰ 商場銷售服務案例,最好有事件所有描述,起因,經過結果。可以是糾紛。
拾金不昧引發的感恩消費
2012年5月30日,一位時尚女士進入「湯普葛羅」專櫃,試了很內多商品,但容並沒有購買,就起身離開了專櫃。就在顧客離開後不久,導購員劉春連發現顧客遺失了一把汽車鑰匙。
當劉春連終於找到那位時尚女士,歸還遺失物品之後,這位還沒有意識到自己已經丟東西的顧客一再表示感謝,為了表達自己這把價值三萬多元汽車鑰匙失而復得的謝意,顧客當即決定返回「湯普葛羅」專櫃購買商品。最終,一筆「意外」的銷售就這樣達成了。
評析:
拾金不昧,一直以來都是銅鑼灣員工的一種自覺行為。導購員劉春連正是通過這一高尚行為贏得了顧客的好感,獲得了銷售的回報。通過此案例可以小見大,只要全員繼續弘揚優良的傳統美德,我們相信,顧客將給予我們的肯定,絕不僅僅是銷售的回報。
Ⅱ 商場拖欠專櫃營業款屬於民事訴訟還是刑事訴訟
屬於民事糾紛來案件,不是刑事案自件。
如果商場按雙方約定,先行收取設立在商場內的專櫃的營業款,之後卻不將應結算給專櫃的營業款拖欠不付的,屬於正常的經濟糾紛(民事糾紛),作為專櫃的所有人,可以向法院提起民事訴訟,要求商場按雙方約定交付應付的營業款。
如果在法院判決或調解生效後,對方仍不履行生效法律文書,支付應付營業款的,債權人可以向法院申請強制執行,由依法採取執行措施,確保生效法律文書得以履行。
《民事訴訟法》
第二百三十六條發生法律效力的民事判決、裁定,當事人必須履行。一方拒絕履行的,對方當事人可以向人民法院申請執行,也可以由審判員移送執行員執行。
調解書和其他應當由人民法院執行的法律文書,當事人必須履行。一方拒絕履行的,對方當事人可以向人民法院申請執行。
Ⅲ 我跟一個商場發生了一些糾紛,要怎麼提起訴訟
消費者向人民法院提起訴訟,應符合民事訴訟起訴條件的規定:
1、原告應具有民事行為能力。根據民法通則規定,18周歲以上的公民是成年人,具有完全的民事行為能力;16周歲以上,不滿18周歲的公民以自己勞動收入為主要來
源的,視為有完全民事行為能力的人,其有資格以自己的名義向法院提起訴訟,未成年人或精神病人屬無行為能力人或限制行為能力的人,應由其法定監護人作為法定代理人代為訟訴。
2、原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織。提起訟訴的消費者必須是在購買、使用商品或接受服務中合法權益受到侵害的消費者或其他受害人。
3、有明確的被告。根據《消費者權益保護法》第35條規定,消費者在其合法權益受到侵害時,可以以銷售者或服務者作為被告。如果消費者因商品缺陷造成人身財
產損害時,可以將銷售者或生產者任何一方作為被告,法律將對生產者、銷售者起訴的選擇權賦予了消費者,由他們選擇最方便自己進行訴訟、最有履行判決的能力和最容易找到的對象作為被告。
4、有明確的訴訟請求和事實理由。即具體地提出經營者違約、侵權行為的事實和給自己造成的損害,以及經營者應承擔的民事責任等。
5、向有管轄權的人民法院起訴。可以包括以下幾個方面:
(1)一般民事案件中,對法人或其他組織提起民事訴訟,由法人住所地人民法院管轄;同一訴訟的幾個被告住所地或經常居住地在兩個以上人民法院轄區,可向其中的任何一個轄區的法院起訴。
(2)對侵權行為,應向侵權行為地或者被告所在地法院起訴。因產品質量不合格造成他人財產、人身損害提起的訴訟,產品製造地、產品銷售地、侵權行為地和被告住所地的人民法院都有管轄權。
(3)對鐵路、公路、水上、航空運輸和聯合運輸中發生的訴權,應向運輸始發地、目的地或被告所在地法院起訴。因鐵路、公路、水上和航空事故,請求損害賠償訴訟,應向事故發生地或車輛、船舶最先到達地、航空器最先降落地或被告住所地法院起
訴。
(4)民事訴訟法第34條規定,因不動產提起的訴訟,應向不動產所在地法院起訴。
6、向法院提起民事訴訟的訴訟有效期為權利人在知道自己權力受到侵害起二年之內。民法通則還規定了訴訟時效期間為一年的四種情況:
(1)身體受到傷害請求賠償的;
(2)出售質量不合格的商品未聲明的;
(3)延付或拒付租金的;
(4)寄存財物被丟失或損毀的。
7、起訴應向人民法院遞交訴狀,並按被告人數提交副本,書寫訴狀確有困難的,可以口頭起訴由人民法院記入筆錄並告知對方當事人。
附:民事起訴狀基本格式
民事起訴狀
原告人:×××,男,××歲,×××人,×××廠職工,住××區××路××號。
委託代理人:×××
被告人:×××商店(企業)
法定代表人:×××,職務
案由:××××糾紛
訴訟請求:(一)被告停止侵害,重作、修理、並賠償××元經濟損失;
(二)訴訟費由被告承擔。
起訴的事實和理由:(略)
此致
××市××區人民法院
具狀人:×××
××年×月×日
附:(有關證據)
法院收費標准
根據最高人民法院《訴訟費收費辦法》規定,涉及消費者權益糾紛的案件受理標准
如下:
侵害名譽權等案件:每件交納10—50元;
其他非財產案件:每件交納10元—50元;
財產案件:按爭議的價額或金額,照下列比例交納:
不滿1000元的,每件交50元;
超過1000元至50000元的部分,按4%交納;
超過50000元至100000元的部分,按3%交納;
超過100000元至200000元的部分,按2%交納;
超過200000元至500000元的部分,按1.5%交納;
超過500000元至1000000元的部分,按1%交納;
超過1000000元的部分,按0.5%交納。
侵害專利權、著作權、商標權的案件:每件交50元—100元;有
爭議金額的,按財產案件的收費標准交納。
其他訴訟費用,也稱實際支出費用,是當事人進行訴訟必要支出的費用,如鑒定費、
勘驗費、訴訟資料和法律文書刊本製作費、證人的誤工補貼和差旅費,另外還有申
請財產保全和執行及實際支出的費用等。
對於交納訴訟費用確有困難的當事人,民訴法規定,可以向法院申請緩交、減交或
免交訴訟費用。
確定訴訟費用分擔的原則
人民法院在審結案件以後,當事人按以下原則確定訴訟費用的分擔:
當事人敗訴的,由敗訴人負擔,雙方都有責任的由雙方分擔;
當事人部分勝訴,部分敗訴,按比例分擔;
共同訴訟當事人敗訴,人民法院根據他們各自對訴訟標的利害關
系,決定各自應負擔的金額;
原告撤訴後,案件受理費由原告負擔,減半收取,其他訴訟費用
按實際收取;
駁回上訴的案件,由上訴的當事人負擔;
案件在審理中達成調解協議的,由雙方自行協商分擔,協商不成,
比照敗訴人負擔的原則解決;
由於當事人不正當的訴訟行為所支出的費用,由該當事人負擔。
Ⅳ 與商場合同糾紛 物品被扣留 造成丟失 請問負責人算有 盜竊嫌疑嗎 算什麼案件
你這種情況,如合同糾紛商場扣留了其物品就有權利對物品的保管。造成物品丟失要付全部責任的。這基本屬於監守自盜。要按盜竊罪處理的。
Ⅳ 案例糾紛,有耐心的進
1、40萬
2、銀行可以向這三個公司的任何一家公司主張債權,而被主張債權的公司再向另外兩家公司進行追償。
3、偉大公司如果償還15萬元的債務,那麼該公司可向另外兩家公司或信利商場主張其債券請求權,因為偉達公司為信利商場提供擔保,由此偉達公司造成的損失由信利商場提供補償。
二。1、A CIF是指成本加保險費加運費,(指定目的港)這是賣方的主要責任。
2、A 同上
3、A CIF合同是指定目的港交貨
4、不應付款 因為B公司還沒有按照規定驗收貨物,如果一旦發生貨物的受損,賣方為此還要承擔違約責任。
5、A 因為B公司與A公司存在貨物買賣合同,而貨物的受損應由A公司承擔費用,而承運人的延遲交付是因為不可抗力的原因,所以由A公司承擔,但是A公司事後可向保險公司主張保險賠償。
6、D
7、不承擔責任,因為根基《海牙規則》第四條第二款和第四款列舉的8中情況可以免除承運人依法承擔的責任,其中一條就是承運人的受僱人員的過失。所以承運人 不承擔責任,
8、不能,因為既然賣方按照所有的規定完全履行了自己的交貨義務,而且貨物完好無缺的,已經盡到其全部的責任,那麼此時買方就應該履行自己相應的義務,支付價金。不可因提單與合同不符而拒絕支付。
9、兩年 ,《海牙規則》和《維斯比規則》是一年
Ⅵ 租賃合同 糾紛
第一來個案例:
1、火災本屬於自不可抗力之一,可以部分免除,但應當採取及時的補救措施。A完全可以在火災後採取措施克服障礙,所以本案中A不能免除其合同義務。
2、A單獨違約。D與C沒有簽訂合同,故沒有違約責任
3、C的要求支付全部貨款的請求可以獲得法院的支持。合同沒有解除則應當繼續履行
4、定金和違約金只能兩者擇其一。所以法院只能支持一個。
第二個案例:
1、稱為要約邀請
2、甲廠5月15日發給商場的信函、5月19日甲廠收到的商場回信、5月20日乙廠的信函屬於要約
3、合同成立,理由是承諾一經送達要約人,合同即告成立。見合同法第25條、第26條。
4、商場與乙廠的合同成立。由於郵局原因導致承諾晚於承諾期限到達要約人的,除非要約人明確表示不接受該承諾,其餘情況承諾視為到達並生效。依據是合同法第29條。
5、商場可以要求丙廠承擔責任。承擔的是締約過失責任。依據是合同法第42條:假借訂立合同,惡意進行磋商,給對方造成損失的,應當承擔賠償損失的責任。
Ⅶ 監察大隊對到期的勞動糾紛案件不辦理
一、如果勞動監察大隊長時間還沒有作出意見書,(一般是15日內就出)我看你可以盡快直接去問下他們,不要怕麻煩,或者盡快直接到勞動仲裁委員會申訴與企業存在事實的勞動關系和其它的賠償要求!以免超過投訴時效!盡快!!
二、你手頭上的資料不是好多,但不要放棄。最關鍵是要證實自己與企業有勞動關系的證據,你已有的證據對案件是有一定的作用。
三、從入職應簽勞動合同之日起算,沒簽勞動合同的,每滿一個月可以要求賠償兩個月的工資,這是國家對強制簽勞動合同的規定懲罰,如你8個月工作沒都沒簽合同的,即是要陪16個月的工資。還有加班費等等。
四、清晰的錄音是具備法律效力的。要在最後時刻才拿出來,不要讓對方知。
五、另外住房公積金也是強制的,可以要求企業補辦的。
六、勞動仲裁不要錢的,但現在排案件會好久,你要做好心理准備,是持久戰。
七、不要不過於聽信勞動局的話,現在這些案件太多,他們有很多怨氣,不是好想你申訴,因為這樣他們好多事做。
八、一定要看勞動法,勞動爭議仲裁條例,勞動合同法,和有關日後申請法院強制執行的事項。維護自己的合法權益。
九、不拋棄,不放棄。
好多政府部門都是一個「拖」字,所以一定要堅持。有必要時打政府的市長熱線或監察部門的電話投訴,由上級施加壓力下來。
十、祝你成功!
二樓所說的是不對的!你如果有簽訂勞動合同,就不需要舉證了,關鍵是現在你無沒辦法證明自己是公司的員工,所以勞動仲裁的第一個訴求是確定存在事實的勞動關系,確定了後,工資、加班費就是要公司舉證了。寫勞動仲裁申訴書時,將確定勞動關系的要求和工資、加班費一並寫進去!