Ⅰ 護士怎麼避免醫療糾紛
1、嚴格遵守醫療衛生管理法律、法規、規章和診療護理規范、常規，回恪守醫療服務職答業道德，改善服務態度，建立良好的醫患關系，預防醫療糾紛的發生。2、加強質量管理，堵塞漏洞，是預防醫療糾紛的有效措施。3、提高病歷及各種醫療文書的書寫質量並加強管理。4、改進服務作風，提高醫療質量，改善服務態度，切實提高醫療技術水平，減少醫療糾紛的發生。5、實施知情同意，醫院在醫療活動的不同階段都要防範醫療爭議，自始至終都要根據患者的實際情況，通過告知明確醫療服務合同的目的、疾病發展轉歸過程和醫療服務的損害特性，明確醫療服務合同履行的風險。
Ⅱ 護士如何解決醫患糾紛
發生了糾紛後發生差錯後，應立即採取積極的補救措施，以減少和消除由於差錯造成的不良後果。發生嚴重差錯事故，應努力將差錯事故造成對病人的損害降至最低限度，並指定熟悉全面情況的專人負責與家屬做好思想工作。有關該病人的標本、化驗結果、葯品、器械、病史記錄等，應妥善保管，不得銷毀或塗改。對疑似輸液、葯物等引起不良後果的，醫患雙方應當共同對現場實物進行封存和啟封；封存的現場實物由科內保管。
平時要注重細節
分析各類差錯事故的發生，都是因細節服務不夠完善，由小細節小隱患而引起的，因此，要求每位護理人員重視細節、關注細節，充分認識細節服務的重要性。
重視細節服務提供人文關懷必須重視滿足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫環境。「向病人多伸一把手」，「對病人多說一句問候」，將維護病人尊嚴和隱私貫穿到服務全過程。
加強護患溝通
掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進行語言的交往中，護士要善於控制自己的情感，規范自己的行為，使用規范性語言，要注意說話的語音、語調，並讓患者能聽懂。在溝通過程中態度要真誠，交談時不要只顧自己說話，要不時觀察患者的反應，留給患者說話的機會，切勿打斷或轉換話題以免影響談話的深入。要善於傾聽，有效地傾聽是溝通技巧的核心部分，適時引導，可使患者暢所欲言。在回答患者的問題時，應以實是求是的態度，適可而止的回答，不知道的，查閱有關資料後再回答，避免信口開河，埋下糾紛隱患。 利用一切巡視、觀察、操作、治療、護理的機會與患者溝通，如晨會交接班時多問候患者，操作前多解釋，操作後多安慰，要充分體現愛心、細心、耐心、責任心，將溝通與交流技巧運用到每一項護理服務之中，爭取每一次的護理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位了解患者最不滿意和最期盼的服務，要做到換位思考，站在患者的角度去考慮，充分體諒，與其他護理人員針對問題進行討論，分析造成不滿意的原因，制定出相應的防範措施，杜絕類似現象再次發生，盡力方便和滿足患者，消除糾紛隱患。
增強法律意識
增強法律意識，做好護理工作在增強法律意識的過程中，應將法律知識教育納入繼續教育的范疇，使廣大護理人員必須增強法律意識，認真學好相關的法律知識。對在職護士要抓好基礎法律知識和衛生法規的學習，自覺執行法律、法規，護理人員要知法、懂法、用法律武器保護自己。
Ⅲ 面試護士遇到醫療糾紛應該怎麼做
醫患關系最麻煩的就是醫療糾紛，作為護士你是沒有權利來解決此事情的內，如果你遇見此事第一要容穩定對方情緒，積極與醫院處理此事的專業人員聯系，第二，安排他們到專門的地方來交流此事，在病房或醫生辦公室會影響醫院的工作，第三，在聽取對方的敘述過程中，對於結論性的東西，盡可能地希望專業人員來回答，醫院授權的例外。一般醫院的醫務處負責此事，他們有一整套運行程序，譬如申請鑒定，專家的迴避等等，護士主要是接待，維系穩定是最主要的，凡是涉及到糾紛，一般醫患分歧都很大，而且專業性都很強，回答謹慎小心為好。
Ⅳ 護理專業的面試，人家問碰到醫療糾紛該怎麼處理，這要怎麼回答
護士要注意：
1、立即報告給主任護士長、醫務科。
2、盡可能現場穩定病人及家屬情緒。
3、保護好所有醫療文獻。
4、注意現場氛圍及周邊環境，注意自身安全保護。
Ⅳ 醫療糾紛，病例醫囑護士代簽醫生名字
關注樓主的問題也有三天了，鄙人試探著根據從業經歷給樓主一個解答，希望有助於樓主解決疑惑。
1.有關於病歷（樓主寫為「病例」大概是不對的）書寫的衛生法律規范，主要有——
A.《醫院工作制度》（衛生部1982年4月7日頒布實施），該《制度》現在仍沒有廢除，仍有法律效力。其中「二十五 病例書寫制度」，門診病歷由醫師書寫簽字；住院病例由實習醫師填寫，住院醫師審查、補充修改、簽字（無實習醫師，則由住院醫師填寫，主治醫師審查修正並簽字。）
B.《病歷書寫基本規范（試行）》（自2002年9月1日起施行，http://www.shdma.com/show.aspx?id=103&cid=51）第七條規定：
病歷當按照規定的內容書寫，並由相應醫務人員簽名。
實習醫務人員、試用期醫務人員書寫的病歷，應當經過在本醫療機構合法執業的醫務人員審閱、修改並簽名。
進修醫務人員應當由接收進修的醫療機構根據其勝任本專業工作的實際情況認定後書寫病歷。
兩個規定，基本相同。護士無權代寫病歷，更無權代醫師簽名。該兩規定中，也明確規定：醫囑（單）是病歷應填寫的內容之一。
C.《醫療機構病例管理規定》（自2002年9月1日起施行），主要是規定住院病歷由醫療機構（醫院）負責保管；嚴禁任何人塗改、偽造、隱匿、銷毀、搶奪、竊取病歷；患者（本人或者其代理人）有權復印或復制病歷；等等。
樓主所說的醫院偽造病歷，顯然是違法的。
2.需要提醒樓主：即便有偽造病歷（醫院似乎也不想隱瞞下去了），在醫療糾紛訴訟中，也僅僅證明了醫院在病歷書寫、醫囑單的填寫等方面錯在過錯行為（確實是違法行為），但是，這一違法行為，是否是造成醫療糾紛的侵權後果（特指造成患者何種病患損害）的原因，還需謹慎注意！通常，民法中侵權案件，需要考量違法行為與結果之間是否存在法律上的因果關系，換句話說，就是看醫院的違法行為（偽造病例或偽造醫囑單）與患者的病症後果是否具有直接的因果關系，例如，因沒有醫囑單，則護士無法實施注射、給（換）葯、特殊護理等等，而貽誤治療，導致病症加重，就可以判斷無醫囑單是造成病症加重的直接原因。如果沒有直接的因果關系，則不構成侵權賠償的法定要件，也許法院就不支持要求醫院賠償的訴訟請求。因樓主沒有介紹病症病情，不好妄加臆想。只是提醒樓主注意，這可能就是醫院方面的「殺手鐧」！
3.醫療糾紛，是否構成醫療事故（樓主沒有提到）？建議注意有關醫療事故鑒定、分級標准、以及處理的法規——
A.《醫療事故處理條例》（很普遍，網上查找不困難，不多說了）。
B.《醫療事故技術鑒定暫行辦法》（自2002年9月1日起施行,http://61.49.18.91/publicfiles/business/htmlfiles/mohzcfgs/s3576/200804/29353.htm）。
C.《《醫療事故分級標准（試行）》（自2002年9月1日起施行，http://61.49.18.91/publicfiles/business/htmlfiles/mohzcfgs/s3576/200804/18391.htm）。
樓主不妨上網查找，相信會有收獲。
另外，建議樓主：應多請教醫生（醫師）、醫學專家，畢竟醫療糾紛、醫療事故，是很專業的科學，僅從法律角度、或者患者本人及家屬的直覺感覺考慮，難免有失偏頗。
Ⅵ 醫生、護士脫崗、睡崗引起醫療糾紛怎麼處理
那就打120不就得了。難道鄉鎮衛生院的醫生就不是人了？天天都要上班沒有休息的？白版天黑夜24小時服務？而且這權種病危的還自動出院，在醫院乾的人都懂怎麼回事，但是在大醫院以前簽字了搞不到，只能搞那些地方咯。而且國家規定上班時間是8:00-17:00。你的執業范圍是在衛生院。到時候去看了保不定家屬還說你非法執業呢。
Ⅶ 我是個新護士,很怕工作失誤,能否提供一些醫療糾紛的案例給我
首先來態度就得好，如果跟患自者關系好了，有時一些小差小錯別人也就原諒你了，關系處不好，有些人就容易抓你小辮子不放。
再就是不論做任何操作一定要多嚴格三查七對，確認無誤之後方可簽名，不要隨便幫別人代簽。
醫療糾紛網上到處都是自己查就行，再就是多向經驗老的護士學習，學習別人的經驗，她們也會告訴你一些自己碰到的糾紛以級處理。
Ⅷ 醫院發生醫療糾紛護士承擔一個什麼樣的角色
一、護理醫療糾紛產生的原因
（一）責任心不強，工作作風差 對患者缺乏同情心，服務態度冷漠。在治療護理時，不認真，粗心馬虎，工作中經常出現漏洞。
（二）態度生硬，惡語傷人 工作中對患者的詢問，總是表現得很不耐煩，甚至冷言冷語，如患者說「這針打得真疼啊」，護士卻說「死不了」。患者的感受實際上是對護士技術的促進，並需要護士及時與患者溝通、理解，而這一言兩語，卻使患者非常生氣或對護士產生不信任，影響了護士在人們心目中的形象。
（三）不懂裝懂，一知半解 在進行治療護理過程中，遇到復雜問題或疑難點，不向同行虛心請教，盲目自信，不遵守規章制度，想當然行事。
（四）不依法行醫 護理人員應該學習與護理工作相關的法律、法規、規章和操作規范，嚴格按照有關規范性文件的要求來操作。
二、護理工作中需要注意的方面（糾紛的防範）
（一）將強業務知識的學習和基本機能訓練，提高護士的護理水平 提高護理人員的護理技術水平，是防範護理醫療糾紛和醫療事故的基礎和保證，因此，應該首先強調護理人員的業務學習和護理機能的提高。
（二）加強文化素質和個人修養教育，樹立正確的護理職業觀 提高護理人員的個人素質，加強護理人員的思想道德教育。 加強護理人員的執業思想教育。
（三）強化責任護士制度，完善護理規章制度 作為護理管理部門，應該要求下屬各科室的護士長，針對自己科室的特點和具體情況，制定相應的防範醫療糾紛和醫療事故的預案，這也是將《醫療事故處理條例》有關內容的具體化。
（四）保管好住院病歷 這是《醫療事故處理條例》和《民事訴訟證據若干規定》出台後面臨的新問題。住院期間，病人的病歷由護士保管，一旦丟失，後果嚴重。北京有一家醫院門口專門有一幫人了解醫療糾紛的情況，一旦知道，馬上竊取病歷，進而與患者一道敲詐醫院。黑社會介入醫療糾紛後，這個問題更加嚴峻。建議醫院在病房的病歷櫃上加把鎖，護士臨時離開時一律鎖上。 對於病歷借閱，非管床醫師和有關上級大夫，一律不準借閱，對於非本科室的醫務人員借閱、查閱病歷，一律禁止。
（五）病人的隱私問題 在保護人權的呼聲越來越高的情況下，隱私問題應該充分引起醫務工作者的重視。隱私權是人權的一部分，屬於人身權，受法律保護。患者在醫院就醫，由於經常要在醫務人員前面暴露自己的身體，甚至是隱秘部位，因此，個人隱私在醫務人員這里可能難以存在。應該說這種隱私，對於醫務人員可能不是密秘了，但是對於非醫務人員，甚至與該病人醫療無關的醫務人員都是密秘，不可隨便宣揚，應該不保密。侵犯隱私權應該承擔法律責任（行政、民事責任）。 與此問題相關，我們也應該注意盡量從客觀方面保護患者隱私和隱秘部位的問題。手術病人應該盡量為其遮蓋，注射時應該讓異性迴避。北京最近有一家醫院將注射室分成男女兩間。
（六）病人請假外出和伙食問題 病人請假一律不批准，未經批准而外出者一律視為「違規」，記錄在「護理記錄單」上。因疾病特殊需要用特殊飲食的病人，交待飲食問題應該記錄在《護理記錄單》上，並應該注意檢查病人的飲食情況，發現病人違規進食，也應該如實記錄，並且應該及時報告醫師。