電費投訴查詢電話

A. 電費投訴沒人管怎麼辦，可以打電話給95598嗎

一般情況下，屬供電部門抄表到戶或電費由供電部門收取的客戶均執行廣東省版發展和改革權委員會制定的電價標准，若是非供電部門抄表到戶或者屬於業主自行安裝分表的客戶，根據《廣東省發展改革委關於進一步清理規范電網和轉供電環節收費有關事項的通知》（粵發改價格〔2018〕375號）轉供電主體要按照規定與終端用戶結算電費。即：轉供電主體應按政府規定目錄電價向轉供區域內的租戶等收取電費，不得在電費上加收其他費用，相關共用設施用電及損耗通過租金、物業費、服務費等方式協商解決；或者轉供電主體在按政府規定目錄電價向終端用戶收取電費的同時，可將相關共用設施用電及損耗通過電量進行分攤，但轉供電主體向各終端用戶收取的電費總和不得高於其向電網企業繳交的電費。
以上政策，如有執行不到位，可撥打12358向價格主管部門投訴舉報。也可以隨時致電24小時供電客服熱線95598進行反映，該熱線24小時為用戶提供用電業務咨詢、電量電費查詢、停電信息、故障報修、投訴舉報及建議等服務。供電部門將會安排相關客戶經理為您跟進處理您所反映的問題。

B. 電費突然暴增有什麼電話可以投訴

提幾條來建議：1.先把家裡電源開關自關上，看電表有沒有走字
2.如果沒有，就看下電費單上的抄表電量（這次度數-上月度數）*電價，看有沒有算錯，
3.還沒有問題，就看是不是電力局剛換過表,如果是就是新表問題，
沒有換過，就給客服打電話95598，讓人來測試下

C. 用戶收高價電費，我應該向哪個部門投訴

針對我省轉供電環節存在不合理加價問題，現各地政府價格主管部門正在開展清理和規專范。從今年11月屬1日起，轉供電主體應按政府規定的目錄銷售電價向轉供區域內的企業及租戶等收取電費。如您是轉供電主體，請配合政府工作，將降價紅利等額調整到您的租戶；如您是企業及租戶，有發現轉供電環節的亂加價行為，可致電價格舉報電話12358進行投訴舉報。政府主管部門會對違反價格政策的行為按規定進行處罰。處罰措施包括：責令改正，沒收違法所得，並處違法所得5倍以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓等。同時，對於違規加價、不執行電價政策等失信行為，將納入全國信用信息共享平台，通過「信用中國」網站對外公布。具體政策及電價標准請到廣東省發展改革委網站查詢了解。

D. 電費投訴打95598有用嗎

電費收取不合理可以打95598查一下，上一次我就是這樣子解決的。

E. 電費不合理打什麼電話投訴

解決方法：復

打95598問電業局是制什麼問題，如果多收了也是找他們投訴，要查下是表壞了還是人為問題。如果你是想投訴電費每度多少錢這個的收費不合理，那沒辦法，這些國家都有明確規定，當然各省市地區也不同，所以只要按規定收是無法的，沒按規定，由區、市、省電業局一級級向上投訴。

F. 電費不合理打什麼電話投訴維權

解決來方法：

打95598問電業局源是什麼問題，如果多收了也是找他們投訴，要查下是表壞了還是人為問題。如果你是想投訴電費每度多少錢這個的收費不合理，那沒辦法，這些國家都有明確規定，當然各省市地區也不同，所以只要按規定收是無法的，沒按規定，由區、市、省電業局一級級向上投訴。

G. 我一個月電費能有800這么不合理打什麼電話舉報啊

一個月電費有800元不太可能，可能誤抄電表或存有漏電現象，請立即撥打供電部門或直接找收電費部門，請求查實，他們會有辦法的。及時避免安全隱患，也避免浪費電能和擔負高額電費。

H. 電費有問題該找什麼部門

電費有問題可以聯系當地的供電企業，也就是當地的國家電網。如果是電表的問題，用戶有權要求退還電費，屬於偷電的行為，可以報警解決。

根據《供電營業規則》第七十九條 供電企業必須按規定的周期校驗、輪換計費電能表，並對計費電能表進行不定期檢查。發現計量失常時，應查明原因。用戶認為供電企業裝設的計費電能表不準時，有權向供電企業提出校驗申請，在用戶交付驗表費後，供電企業應在七天內檢驗，並將檢驗結果通知用戶。

如計費電能表的誤差在允許范圍內，驗表費不退；如計費電能表的誤差超出允許范圍時，除退還驗表費外，並應按本規則第八十條規定退補電費。用戶對檢驗結果有異議時，可向供電企業上級計量檢定機構申請檢定。用戶在申請驗表期間，其電費仍應按期交納，驗表結果確認後，再行退補電費。

(8)電費投訴查詢電話擴展閱讀：

《供電營業規則》第八十一條 用電計量裝置接線錯誤、保險熔斷、倍率不符等原因，使電能計量或計算出現差錯時，供電企業應按下列規定退補相應電量的電費：

1、計費計量裝置接線錯誤的，以其實際記錄的電量為基數，按正確與錯誤接線的差額率退補電量，退補時間從上次校驗或換裝投入之日起至接線錯誤更正之日止。

2、電壓互感器保險熔斷的，按規定計算方法計算值補收相應電量的電費；無法計算的，以用戶正常月份用電量為基準，按正常月與故障月的差額補收相應電量的電費，補收時間按抄表記錄或按失壓自動記錄儀記錄確定。

3、計算電量的倍率或銘牌倍率與實際不符的，以實際倍率為基準，按正確與錯誤倍率的差值退補電量，退補時間以抄表記錄為准確定。

退補電量未正式確定前，用戶先按正常月電量交付電費。

I. 95598人工服務是什麼號碼

（1）95598是全國供電服務熱線，主要負責提供當地供電服務和電力政策的解釋。

（2）國家電網的呼叫中心分為南北兩個中心，南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州、海南五省，各省設有呼叫中心，呼叫中心號碼統一為95598。

（3）如有供電方面疑問的，可撥打致電95598供電服務熱線，24小時向用戶提供用電業務咨詢、電量電費查詢、停電信息、故障報修、投訴舉報及建議等服務。

(9)電費投訴查詢電話擴展閱讀：

國家電網公司供電服務「十項承諾」

1、城市地區：供電可靠率不低於99.90%，居民客戶端電壓合格率96%；農村地區：供電可靠率不低於99.5%，居民客戶端電壓合格率94%。

2、提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現場的時間一般不超過：城區范圍45分鍾；農村地區90分鍾；特殊邊遠地區2小時。

3、供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。對欠電費客戶依法採取停電措施，提前7天送達停電通知書，費用結清後24小時內恢復供電。

4、嚴格執行價格主管部門制定的電價和收費政策，及時在供電營業場所和網站公開電價、收費標准和服務程序。

5、供電方案答復期限：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。

6、裝表接電期限：受電工程檢驗合格並辦結相關手續後，居民客戶3個工作日內送電，非居民客戶5個工作日內送電。

7、受理客戶計費電能表校驗申請後，5個工作日內出具檢測結果。客戶提出抄表數據異常後，7個工作日內核實並答復。

8、當電力供應不足,不能保證連續供電時,嚴格按照政府批準的有序用電方案實施錯避峰、停限電。

9、供電服務熱線「95598」24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。

10、受理客戶投訴後，1個工作日內聯系客戶，7個工作日內答復處理意見。

參考資料來源：

網路-95598