⑴ 申訴的理由怎麼填寫
網路知道無抄論哪一種情襲況都是好實話實說。
如果是回答被誤判了,申訴理由可隨意,主要是聲明自己沒有違規的地方
如果是被封禁了,申訴理由再好也很難解封,只能等自然解封。
如果永久封禁了,那賬號在網路知道里也基本上就沒有用處了,沒有違規被封禁可以試著申訴,但希望並不大。
⑵ 顧客投訴的顧客投訴原因分析
(1)產品質量無法滿足顧客
良好的產品質量是顧客塑造滿意度的直接因素,對於服務這種無形產品也是這樣。對於服務的質量評估不但貫穿了顧客在從進入到走出服務系統的全部經歷過程,還會延伸到顧客對服務所產生的物質實據的使用過程中。如一個顧客在超市選購商品,一方面,能不能在超市中以合適的價格順利地買到質量合格的商品是決定顧客是否滿意的主要判斷標准;另一方面,即使商品的質量沒有問題,但如果在使用的過程中,顧客發現使用該商品得到的效果並不是像他自己想像的那樣,他也會對整個超市的服務產生不滿,進而產生抱怨。
(2)服務無法達到顧客的要求
服務是一種經歷,在服務系統中的顧客滿意與不滿意,往往取決於某一個接觸的瞬間。如服務人員對顧客的詢問不理會或回答語氣不耐煩、敷衍、出言不遜;結算錯誤;讓顧客等待時間過長;公共環境衛生狀態不佳;安全管理不當,店內音響聲音過大;對服務制度如營業時間、商品退調、售後服務以及各種懲罰規則等等,都是造成顧客不滿、產生抱怨的原因。
(3)對顧客期望值管理失誤
服務企業對顧客期望值管理失誤導致顧客對於產品或服務的期望值過高。在一般情況下,當顧客的期望值越大時,購買產品的慾望相對就越大。但是當顧客的期望值過高時,就會使得顧客的滿意度越小;顧客的期望值越低時,顧客的滿意度相對就越大。因此,企業應該適度地管理顧客的期望。當期望管理失誤時,就容易導致顧客產生抱怨。 (1)彌補損失
顧客往往出於兩種動機提出投訴,一是為了獲得財務賠償:退款或者免費再次獲得該產品及服務作為補償;另一種是挽回自尊:當顧客遭遇不滿意產品、服務,不僅承受的是金錢損失,還經常伴隨遭遇不公平對待,對自尊心、自信心造成傷害。
(2)性格的差異
不同類型顧客對待「不滿意」的態度不盡相同,理智型的顧客遇到不滿意的事,不吵不鬧,但會據理相爭,寸步不讓;急躁型的顧客遇到不滿意的事必投訴且大吵大鬧,不怕把事情搞大,最難對付;憂郁型的顧客遇到不順心的事,可能無聲離去,決不投訴,但永遠不會再來。 環境因素是指顧客與企業所不能控制的,在短期內難以改變的因素,包括經濟、政治法律、社會文化、科學技術等方面。
(1)文化背景
在不同的文化背景下,人們的思維方式、做事風格有別,因此顧客投訴行為也存在差異。在集體主義文化中,人們的行為遵從社會規范,追求集體成員間的和諧,按照「我們」的方式思考;不喜歡在公眾場合表露自己的情感,尤其是負面的;對事物的態度取決於是否使個人獲得歸屬感,是否符合社會規范,能否保持社會和諧並給自己和他人保全面子。因此,他們更傾向於顧客私下抱怨。而在個人主義文化中,人們追求獨立和自足,用「我」的方式思考,喜歡通過表現自己的與眾不同,表達自己的內心感受,來實現自我尊重。因此,他們更傾向於投訴。由此可見,文化背景對投訴行為的影響是通過影響顧客的觀念,比如對投訴的態度。
(2)其他環境因素
除了文化背景和行業特徵之外,一個國家或地區的生活水平和市場體系的有效性,政府管制,消費者援助等都會影響顧客的投訴行為。
⑶ 舉報理由
你的理解是正確的.支持你維權.
⑷ 舉報投訴信怎麼寫
投訴信格式範文篇一:
×××消費者協會:
我叫趙 ×× ,女,家住××市××街××號,工作單位××,聯系電話××××,郵政碥碼×××。我到×××市×××商場購買××牌電腦時,其合法權益愛到侵害。××商場在××街××號,商場負責人:×××,售貨員:×××,電話號碼:××。
事情的經過是這樣的:(略)
我請求消費者協會依法維護我的合法權益,並要求×××商場賠償損失×××元。
投訴人:趙××
年 月 日
投訴信格式範文篇二:
尊敬的XX市物價局:
您們好!
我們是來自XX省XX市一所職業技術學校07級的幾十名學生。
我們在學校里待了3年至4年不等,但我們發覺我們的母校一直變換名字,08年前,我們學校使用的名字為:「XX市國防學校」,自稱為XX省國防軍事學校的分校。08年之後,政府不允許國防辦校,學校被更名為「長征職業學校」。09年之後,學校又打出「華海職業技術學校」的名字。我們的畢業證書上的學校落章為「「XX市國防學校」和「長征職業學校」。
入學
《中等職業學校收費管理暫行辦法》:學費由學校財務部門統一收取,到指定的物價部門申領收費許可證,並使用省級財政部門統一印製的行政事業性收費專用票據。第十二條中等職業學校除收取學費和住宿費以外,未經財政部、國家計委、國家教委聯合批准或省級人民政府批准,不得再向學生收取任何費用。
《中國民辦教育促進法》:
第三十七條民辦學校對接受學歷教育的受教育者收取費用的項目和標准由學校制定,報有關部門批准並公示;對其它受教育者收取費用的項目和標准由學校制定,報有關部門備案並公示。
至今,我們從沒看到過我們學校的收費許可證,也沒有把收費細則公布給我們學生看,我們懷疑我們學校存在違法收費的行為,故向貴局舉報投訴,希望貴局:
1、依法調查「「XX市國防學校」和「長征職業學校」是否在貴局進行依法申請收費許可申請?是否存在違法收費的情形。
2、現時學校仍然在運作,希望貴局同時查證現時收費情況是否合法。
3、由於同學眾多,為方便傳達,煩請貴局以書面回復我們此事的處理結果。
20XX年6月7日
學校學生代表
投訴信格式範文篇三:
投訴人:張先生
投訴時間:20xx-10-28 16:51:23
投訴內容:
投訴事實與理由:
原告於20xx年9月23日於重慶龍華實業集團眾友汽車銷售服務有限公司處購買一汽-大眾汽車有限公司生產的速騰轎車一輛。因一汽-大眾汽車有限公司生產的裝有耦合桿式後懸架存在嚴重的安全風險,給投訴人的生命、財產帶來極大安全隱患,特向貴委投訴。
20xx年10月17日一汽-大眾汽車有限公司宣布召回563,605輛一汽-大眾新速騰,召回方案為在受影響的車輛後懸架縱臂上安裝金屬襯板。從召回公告中對加裝金屬襯板的作用來分析,「在車輛後軸縱臂上安裝金屬襯板」這一相當於給汽車「打補丁」的召回措施,並不能根本解決後懸架斷裂問題,不能徹底消除後懸架斷裂所帶來的不安全風險。
20xx年10月24日大眾在媒體溝通會上又明確表示為新速騰後懸架縱臂加裝金屬襯板是目前最理想的解決方式,並不建議更換懸掛,因為可能帶來更多的不確定因素。如果加裝金屬襯板不能徹底消除安全隱患且又不能更換***懸掛,大眾又沒有其他解決辦法有效消除後懸架斷裂風險,就應當根據《缺陷汽車產品召回管理條例》第十九條之規定採取退車的方式徹底消除風險。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十七條之規定,「對侵害眾多消費者合法權益的行為,中國消費者協會以及在省、自治區、直轄市設立的消費者協會,可以向人民法院提起訴訟」。據大眾官方統計搭載耦合桿式後懸架的新速騰車共計563,605台,受侵害的消費者人數眾多,符合該條規定的由消費者協會提起訴訟的條件,因此,特請求貴協會向被投訴人提起訴訟。
投訴人認為,被投訴人生產的裝配有耦合桿式後懸架的速騰車存在嚴重的安全隱患,具有危害駕乘人員人身及財產安全的風險,嚴重侵犯了投訴人的合法權益。根據《消費者權益保護法》第三十九條、第三十七條之規定、第四十七條,向貴協會進行投訴,望貴協會履行《消費者權益保護法》規定的相關職責,切實維護投訴人的合法權益。
此致
xx市消費者協會
投訴人:張xx
二〇xx年十月二十八日
⑸ 「投訴理由」都應該寫些什麼
有了「投訴類型來」,投訴自理由可以任意寫。
我認為「投訴理由」應該是「投訴類型」下面更細化的原因、類型等。
投訴了之後需要等待,一般說來,除了十分明顯的犯規,95%的投訴都是被刷的。(無法通過)
嚴重作弊的網友,你需要和編輯和管理員聯系,同時積極取證。
⑹ 投訴一個人需要什麼理由或者是什麼證據,或其他的嗎
需要證據
⑺ 工商局不明確告知投訴方什麼理由什麼人被投訴
首先,工商局對於投訴人是有保密義務的,這樣做是為了保護投訴人遭到報復,所以不告知你投訴人是有道理的。但是工商局應當告知你投訴的具體事項和理由,這樣的話被投訴人才有為自己申辯的機會。
⑻ 可以以什麼投訴理由向勞動監察部門投訴
攜帶抄:
身份證及復印件一份
所簽訂的勞動合同一份(或其他能證明雙方具有勞動關系的書面證據)
1. 准確地確定自己所在的用人單位的名稱。以你所簽訂的勞動合同上的甲方單位名稱為准。
2. 找對勞動監察機構。勞動監察機構是人力資源和社會保障廳(局)下屬的事業單位,在省一級叫勞動監察總隊,在地市一級叫勞動監察支隊,在區縣一級叫勞動監察大隊。勞動監察管轄是分級管轄。中央及省屬企業由勞動監察總隊管轄,市屬企業由市勞動監察支隊管轄,其他企業由區縣勞動監察大隊管轄。如何確定所在企業由哪一級勞動監察機構管轄呢?有兩個辦法:一是搞清楚該企業在哪繳納社會保險費,若是在市社保局繳納,則由市勞動監察支隊管;若是在區縣
社保局繳納,則由區縣勞動監察大隊管轄;若是省屬中央企業,則由省總隊管轄。二是撥打當地12333人力資源社會保障咨詢服務熱線進行咨詢了解。
3. 前往投訴 。想好自己要投訴的問題帶著身份證及復印件一份,所簽訂的勞動合同一份(或其他能證明勞動關系的書面材料),本人親自前往,填寫投訴書即可。
⑼ 淘寶申訴理由怎麼寫 淘寶知識產權投訴理由怎麼寫
了解對方抄用以投訴的權利是什麼?襲專利、商標、還是版權?它們都可以在相關資料庫中查到其信息。可以到相關的網站去檢索該知識產權。
了解對方權利的有效性,並請專業人士評估其投訴的合理性。
根據評估結果,如果其投訴不合理,應撰寫申訴書或反通知;如果其投訴合理,應主動聯系投訴人,爭取撤訴。
以外觀設計專利為例,你可以提交以下信息:
1、對方所申請的外觀專利為現有設計:
A、在投訴方專利申請日之前公開銷售記錄(提供阿里巴巴、淘寶網訂單編號,且訂單中展示的圖片與投訴方專利視圖一致);
B、其他影響投訴方專利穩定性的資料(網頁截圖、文獻、宣傳畫冊、申請日之前的專利材料等);
2、所售商品與投訴方專利不一致的對比說明:需提供被投訴商品頁面的圖片與投訴方專利視圖、設計要點進行對比,包括形狀、圖案、色彩,建議以圖文結合的方式指出區別點;
3、對投訴方專利的穩定性提起合理質疑:無效宣告決定/確認不侵權判決;
4、所售產品來自投訴方:來自權利人的完整的授權鏈條或進貨證明;
5、以上4點如果都不行,可以直接向國家知識產權局申請專利無效宣告,一旦對方專利處於無效宣告程序,則侵權判定中止。
請注意申訴期為3個工作日
⑽ 投訴吧主理由·····該怎麼寫
Hi,這投訴理由,該怎麼寫就怎麼寫。
你是因為什麼來投訴專吧主,就在裡面寫什麼,比屬如無故刪帖封號,長期不在線不處理貼吧事務,在吧務中有嚴重的處理不當的地方,在貼吧中,設立不合理的吧規......
因為你的投訴,管理員也要去核實才能處理,所以一定要照實寫,不然投訴也沒有效果。