1. 客戶投訴對保險公司來說有何利弊
保險公司很重視客戶投訴，客服投訴一般都是在理賠服務方面，所以投訴可以改進保險公司的服務。但是無理投訴也不少，保險公司還是需要堅持原則。
2. 新華保險客戶投訴維權方式有哪些
客戶投訴維權方式：
1、撥打新華保險24小時全國統一服務熱線電話95567進行投訴；
2、登錄版新華保險公司權官網（http://www.newchinalife.com）在「溝通服務--網上投訴」進行投訴；
3、郵寄信函至新華保險（北京市朝陽區建國門外大街甲12號新華保險大廈）或發送電子郵件至新華保險客戶投訴服務專遞（[email protected]）進行投訴。
4、傳真至010-85210101或直接前往新華保險各分支公司客戶服務中心進行投訴。
3. 客戶投訴對保險公司來說有和利弊為什麼要鼓勵客戶投訴
客戶投訴對保險公司來說是有利有弊。他們的意見說明自身的服務有待提高。客戶的需求是我們為他服務的宗旨。
4. 我是一名保險業務員,一個客戶投訴我,我有證據說明他說的是假的,他該付什麼後、
。。。。他什麼責任都不負。。。客戶是上帝。。。除非你較真起訴他。。。
5. 關於如何處理保險客戶投訴問題
首先應該跟客戶講明他所持有保單的實質情況，保單長期持有才能讓利益最大化，他中途退保肯定是有損失的，但是打110我認為不是好辦法，這樣只會越鬧越厲害，還是跟他講清楚，然後售後服務做好一點比較好
6. 新華保險客戶投訴須知有哪些
客戶投訴須知：
1、客戶通過電話、網路或郵件反映問題或提出投訴時，需留存內或告知本人准確的聯系電話及容保險合同號等信息，便於新華保險工作人員能夠及時與客戶取得聯系；
2、客戶前往新華保險客戶服務中心反映問題或提出投訴時，需攜帶本人身份證原件、保險合同原件及投訴事項涉及的相關材料，便於新華保險工作人員及時確認客戶的身份並盡快處理。
3、客戶委託他人反映問題或提出投訴時，受託人需向新華保險公司工作人員提供由客戶本人簽署的授權委託書原件及受託人的身份證明原件。
7. 保險業務員被客戶投訴會怎樣
保險公司------笑裡藏刀
最近看到了網上很多有關保險的文章，我來向 大家解釋一下回保險行業的現答狀，細讀之後您將終生受益非淺。
保險的業務員保守估計80%是在詐騙客戶。這里包括有意和無意的。 保險公司的業務員超高淘汰率，是對客戶極不負責任行為。
例如：有人事後發現被某保險業務員騙了，向該保險公司投訴，此時該業務員已離開了公司。這時連投訴也是「瞎子點燈白費蠟」。業務員在保險公司只呆一個月的大有人在，呆兩年的不到7%，呆五年不到2%。
目前，在中國幾乎所有的保險公司在出錯時有一句統一的口徑「現在中國的保險業還沒有規范，我們都還在學習」來為自己開脫。我們不妨要問一下：「你們在學習，客戶就該為你們繳學費嗎？」這種強盜邏輯苟延殘喘地已成所有保險公司不成文規定。十年前是這句話，今天還是一字不改。
8. 怎麼處理客戶投訴(保險行業)
1.傾聽客戶心聲
2.平息客戶怒火，安撫情緒
3.從客戶角度出發，為客戶爭取最大化利益