勞動糾紛調解時需要注意什麼

① 勞動仲裁是如何進行調解的

依據勞動爭議調解仲裁法的規定，當事人申請勞動仲裁的，仲裁機構在開庭仲裁前，應該先行進行調解。

《中華人民共和國勞動爭議調解仲裁法》

第十四條經調解達成協議的，應當製作調解協議書。

調解協議書由雙方當事人簽名或者蓋章，經調解員簽名並加蓋調解組織印章後生效，對雙方當事人具有約束力，當事人應當履行。

自勞動爭議調解組織收到調解申請之日起十五日內未達成調解協議的，當事人可以依法申請仲裁。

第四十二條仲裁庭在作出裁決前，應當先行調解。

調解達成協議的，仲裁庭應當製作調解書。

調解書應當寫明仲裁請求和當事人協議的結果。調解書由仲裁員簽名，加蓋勞動爭議仲裁委員會印章，送達雙方當事人。調解書經雙方當事人簽收後，發生法律效力。

調解不成或者調解書送達前，一方當事人反悔的，仲裁庭應當及時作出裁決。

(1)勞動糾紛調解時需要注意什麼擴展閱讀：

調節流程：

1、通知當事人。仲裁庭審理勞動爭議案件，應於開庭4日前，將列有仲裁庭組成人員、開庭時間、地點的書面通知送達當事人。當事人接到通知後，無正當拒不到庭的，或在開庭期間未經仲裁庭許可自行退庭的，對申訴人按撤訴處理，對被訴人作缺席裁決。

2、先行調解。仲裁庭審理勞動爭議案件應先行調解，調解不成的，要及時仲裁。經調解達成協議的，製作仲裁調解書，調解書由雙方當事人簽字、仲裁員署名，加蓋仲裁委員會印章並送達當事人。調解未達成協議，或調解書送達前當事人反悔的，以及當事人拒絕受調解書的，仲裁庭應及時仲裁。

3、開庭裁決。仲裁庭開庭裁決勞動爭議案件按照以下程序進行：由書記員查明雙方當事人、代理人及有關人員是否到庭，宣布仲裁庭紀律;首席仲裁員宣布開庭，宣布仲裁員書記申請迴避並宣布案由;聽取申訴人及被訴人的答辯;仲裁員以詢問方式，對需要進一步了解的問題進行當庭調查，並證詢雙方當事人的最後意見;

根據當事人的意見，當庭再行調解;不宜進行調解或調解達不成協議的案件，及時休庭合議並作出裁決;仲裁庭復庭，宣布仲裁裁決;對仲裁庭作結論或需提交仲裁委員會決定的疑難案件，仲裁庭可以宣布延期裁決。

4、製作仲裁裁決書。仲裁庭作出仲裁裁決後，應當製作仲裁裁決書。仲裁裁決書由仲裁員署名，加蓋仲裁委員會印章，送達雙方當事人。仲裁庭當庭裁決的，應當在自裁決作出之日起7日內發送裁決書;定期另行裁決的，當庭發給裁決書。

5、仲裁期限。仲裁庭裁決勞動爭議案件，應當自勞動爭議仲裁委員會受理仲裁申請之日起四十五日內結束。案情復雜需要延期的，經勞動爭議仲裁委員會主任批准，可以延期並書面通知當事人，但是延長期限不得超過十五日。逾期未作出仲裁裁決的，當事人可以就該勞動爭議事項向人民法院提起訴訟。

參考資料來源：網路-中華人民共和國勞動爭議調解仲裁法

② 勞動爭議調解員應具備哪些能力素質

上回我們說到什麼是勞動爭議，那負責調解的調解員又得有什麼「本領」呢？宣宣來給您講一講：

1.勞動爭議調解員任職資格是什麼？

勞動爭議調解員須具備以下任職資格：

公道正派、聯系群眾、熱心調解工作，並具有一定法律知識、政策水平和文化水平的成年公民。

2.勞動爭議調解員證書如何申領？

（1）申領條件。凡具有勞動爭議調解員任職資格，且被勞動爭議調解組織聘任為調解員，從事勞動爭議調解工作的人員，可申領勞動爭議調解員證。

（2）申領辦法。擬聘任的調解員應如實填寫《勞動人事爭議調解員證申領審核表》，由調解組織簽署意見後，統一向所在區人力社保局調解仲裁部門申領。區人力社保部門對調解員資格審核確認後發放調解員證。

3.勞動爭議調解員應具備哪些能力素質？

勞動爭議調解員應當具備四個方面能力素質：

（1）法律知識運用能力，即調解員運用自身所具有的法律知識幫助當事人自願達成合法有效調解協議的能力。法律知識，不僅包括實體方面的法律知識，如向勞動者釋明解除勞動合同經濟補償的計算方法，向用人單位釋明未與勞動者簽訂勞動合同的法律責任等；還包括程序方面的法律知識，如指引雙方當事人在自願達成調解協議後共同向勞動爭議仲裁機構提出仲裁審查申請等。調解員應加強對法律知識的學習，熟練掌握並准確理解勞動法律法規及政策規定等。

（2）案件調解能力，即調解員採取靈活多樣的方式方法，通過傾聽、說服、疏導，幫助勞動爭議當事人自願達成調解協議的能力。調解過程中原則上實行程序與實體的分離，即調解員對程序具有控制權，當事人對實體享有自治權。在主持調解時，既要讓當事人充分表達自己對案件的感受，又要適時地控制當事人情緒釋放，保持調解在積極的、和諧的氣氛中進行。

（3）應急處置能力，即調解員及時採取適當措施處置緊急突發情況，引導當事人理性參與調解、達成合意的能力。在主持調解時，調解員應保持冷靜、維持調解秩序、安撫當事人的情緒，防止矛盾激化、沖突升級導致調解中止。

（4）組織協調能力，即調解員組織當事人自願參與調解、協調相關部門共同研究解決爭議事項，實現案結事了的能力。調解不同於仲裁和訴訟，並不因一方當事人申請而強制啟動，需要調解員主動協調另一方當事人自願參與調解；爭議事項涉及多個部門職能范圍，需要調解員主動征詢相關部門意見，共同研究解決等。

4.勞動爭議調解員應履行哪些職責？

勞動爭議調解員應履行以下職責：

（1）關注本企業（本商會會員企業）勞動關系狀況，及時向調解委員會報告；

（2）接受調解委員會指派，調解勞動爭議案件；

（3）監督和解協議、調解協議的履行；

（4）完成調解委員會交辦的其他工作。

5.勞動爭議調解員應遵守哪些行為規范？

勞動爭議調解員應遵守以下行為規范：

（1）依法調解。堅持自願、合法、公正、及時的原則，以事實為依據，以法律為准繩，履行居中調解職責。

（2）愛崗敬業。熱愛調解工作，注重業務學習，以維護勞動爭議雙方當事人權益為己任，恪盡職守，甘於奉獻。

（3）熱情服務。工作主動、耐心、細致、周到，儀表整潔、語言文明、舉止得體、態度誠懇。

（4）保守秘密。不得泄露調解工作中獲取的商業秘密、個人隱私等。

（5）廉潔自律。不得收受、索取財物或者牟取不正當利益，不得為當事人介紹勞動爭議仲裁、訴訟代理人。

③ 勞動糾紛調解需要准備什麼

勞動糾紛調解需要准備的是：最大限度地了解對方對於調解需支付或者內所得到的心理承容受價位；對於勞動者來說，在法律的范圍內可以要求多一點，然後根據調解員了解用人單位的出價情況，你退一步，單位加一點，調解就達成協議了，基本上調解員也會中和雙方的意見。
說得通俗一點調解就像菜市場買菜一樣，討價還價到雙方都能接受的價格，買賣成交了。如果一方實在無法接受的，買賣就不成功了，勞動糾紛也是一樣，調解失敗。如果是勞動監察階段，那麼當事人可以申請勞動仲裁或者起訴法院；如果是仲裁那麼就由仲裁委員會作出裁決，是民事訴訟那麼就由人民法院作出判決。

④ 勞動仲裁的時候調解有哪些技巧

以勞動合同法為准繩，以勞動合同等相關事實為依據。

⑤ 製作《勞動爭議調解書》要注意哪些問題

製作《調解書》要做到陳述翔實，說理清晰，適用法律正確，調解結果明確、具體，關鍵在於對案件事實的認證，事實認證是製作《調解書》的主要內容和核心問題，對《調解書》的其他部分有直接影響，要正確的表述這部分內容，應當注意以下三個方面的問題：

1查明事實要真實、全面、客觀

真實是查明事實的首要條件，在《調解書》中，敘述事實要真實，就要如實地反映事實的本來面目；敘述事實要全面，就是要完整地反映事實的本來面目，不要有遺漏或者迴避問題；敘述事實要客觀，就是不能帶有調解員或任何個人的主觀態度。在製作《調解書》敘述這部分內容時，只有做到真實、全面、客觀，才能最終決定調解是否公正、公平、合理。

2處理好事實與說理的關系

調解爭議案件要擺事實、講道理，道理來自於事實，而道理產生之後又會對事實起到指導作用。查明事實部分應當對整個事實作真實全面的陳述，從而得出說理部分的必然性，最終決定調解的正確性和可靠性。一般來說，《調解書》都是通過審理案件有了最終的處理意見後才開始製作的，這就要求在查明事實部分時要具有目的性，使該部分與說理部分有機地結合起來，相互呼應，為說理部分留有餘地，使說理部分能夠完整流暢。

3注重用證據說明事實

調解員在審理案件時，按照程序要對雙方當事人提供的各類證據材料進行舉證、質證、認證，通過對證據認證的過程來認定案件的事實，因此，調解員在製作《調解書》查明事實部分時，應當對雙方當事人所提供的證據進行明確表示和詳細的說明。

總之，能否寫好《調解書》是能否做好調解工作的具體反映，我們應加強對如何寫好《調解書》的研究、探討，提高《調解書》的質量，從而提高整個調解工作的質量和水平。

⑥ 調解員在調解勞動爭議過程中注意事項是什麼

一、充分認識當前做好調解仲裁工作的重要性和緊迫性
調解仲裁工作，是調整勞動關系和維護勞動權益的重要手段，關繫到勞動關系和諧和社會穩定。當前，隨著經濟結構的深刻調整和思想觀念的深刻變化，勞動合同法、勞動爭議調解仲裁法等法律法規的相繼實施，勞動者維權意識進一步增強，勞動關系中潛在的矛盾和問題不斷顯現；近期國際金融危機對我國經濟沖擊的影響不斷加深，部分企業經營困難，企業欠薪和裁員現象明顯增加，勞動爭議案件急劇上升，集體爭議案件多發，勞動關系復雜多變。同時，隨著事業單位人事制度改革的深入，人事爭議案件也呈上升趨勢。爭議案件高發與當前仲裁機構案多人少、工作基礎薄弱的矛盾更加突出，我國勞動人事爭議調解仲裁工作面臨的形勢嚴峻，承擔的任務艱巨。各地人事、勞動保障行政部門要將學習實踐科學發展觀與解決勞動人事爭議調解仲裁工作中的突出問題緊密結合，把調解仲裁工作作為當前一項重要而緊迫的任務抓緊抓好。
二、切實加強爭議預防和調解工作
勞動保障行政部門要會同工會、企業組織積極採取措施，切實增強企業自主預防和解決糾紛的能力。要依法幫助和指導企業建立健全勞動爭議調解委員會，規模以上企業普遍建立勞動爭議調解委員會。在中小企業集中地區，大力推動區域性勞動爭議調解組織建設。指導和推動鄉鎮、街道、社區基層組織或勞動保障工作機構以及基層人民調解組織做好勞動爭議調解工作。
仲裁機構要對立案前未經調解的案件，試行向當事人發送調解建議書制度，引導當事人通過調解化解糾紛；要強化仲裁庭審過程中的調解工作，提高調解結案率。
人事行政部門要針對人事爭議的特點，會同有關部門，加強對事業單位、社會團體等單位用人政策和人事管理工作的指導，加大爭議調解力度，預防並從源頭上減少爭議的發生。
在全國逐步形成企業和行業性調解、基層調解、區域性調解以及人事爭議調解在內的多渠道、開放式的勞動人事爭議調解工作網路，力爭將50%左右的簡易、小額爭議通過調解解決在企業、鄉鎮、街道及社區。
三、進一步做好爭議仲裁工作
各地仲裁機構要認真貫徹落實《勞動人事爭議仲裁辦案規則》，以兼顧提高案件審理質量和處理效率為重點，加大仲裁辦案力度，力爭將大多數案件及時結案。
當前，要克服案多人少的困難，及時辦案，辦好案。除確因案件太多難以按期開庭審理的以外，要嚴格按照法律規定的審理期限結案，杜絕故意拖延案件審理的行為。要切實發揮仲裁終局在快捷、公正處理案件中的作用。要依法組庭，對於履行集體合同爭議案件和其他復雜案件要組成合議庭進行審理。對於重大、集體勞動爭議案件要優先立案、優先審理、快速結案。
人事爭議仲裁在辦案程序上統一適用勞動爭議調解仲裁法，在爭議受理范圍、管轄、仲裁委員會組成等方面繼續按人事爭議處理現有規定執行。在目前的法律框架和機構格局下，特別要做好勞動爭議仲裁和人事爭議仲裁工作的銜接和配合，依法落實當事人申請仲裁的權利。
要做好與人民法院的銜接和配合，重點做好仲裁終局案件和仲裁逾期未審結案件與法院立案環節之間的銜接，確保當事人司法救濟渠道的暢通。
四、加快推進仲裁機構實體化建設
各地要在認真總結近年來實踐經驗的基礎上，加快推進仲裁機構實體化建設。要在穩定現有機構的基礎上，按照法律規定的統籌規劃、合理布局和適應實際需要的原則，爭取用三年時間，在全國地級以上城市和爭議案件較多的縣(市、區)，普遍建立以仲裁院為主要形式的，財政經費保障、具有公共事務管理能力的實體性仲裁辦案機構。要積極開展仲裁機構標准化特別是標准庭建設，努力形成以城市帶動區縣、輻射鄉鎮街道，機構健全、人員到位、場所齊備、信息暢通、規范有序的仲裁新格局。
仲裁委員會要加強自身建設，健全例會制度，切實加強對仲裁辦案的管理和監督，做好重大、集體爭議案件的組織審理工作。省級仲裁機構要加強對本區域仲裁辦案的指導，加大對跨地區、重大集體爭議案件的處理力度。
要穩定和充實現有專職仲裁員隊伍，加強業務培訓、不斷提高辦案水平和能力。要嚴格按照法律法規規定，將符合條件的人員選進仲裁員隊伍。要充實辦案力量，增加專職仲裁員，並多渠道選聘兼職仲裁員，積極發揮兼職仲裁員在辦案中的作用。
五、加強調解仲裁基礎性保障工作
各地人事、勞動保障行政部門，要針對當前不少地方調解仲裁機構存在工作基礎薄弱、辦案條件較差、信息化建設滯後、經費保障難以落實等問題，下功夫抓緊做好基礎性保障工作。
要按照法律規定，確保仲裁經費由同級財政予以保障，並列入同級財政預算科目。各地要綜合考慮並規劃仲裁機構的工作經費、辦案費用、必要的基本建設經費以及文書送達、公告、鑒定等專項費用，確保仲裁各項工作的正常開展。
要結合「金保工程」，大力推進調解仲裁工作信息化建設。仲裁辦案機構要逐步實現案件辦理過程和結果的信息共享，並起到信息交流和辦案監督的作用。
各地要建立完善勞動人事爭議案件統計、分析制度和案件信息通報制度。要確定專人負責案件統計工作，將統計報表和案情分析情況按時上報部里。要及時將重大、有影響的案件特別是集體爭議案件，報告上級人事、勞動保障行政部門。
六、切實加強調解仲裁工作的組織領導
各地要切實加強組織領導，緊緊抓住貫徹勞動合同法和勞動爭議調解仲裁法的有利契機，及時制定配套的法規政策，完善各項工作制度，確保法律的有效實施。省級人事、勞動保障行政部門要切實履行法律賦予的職責，加大對調解仲裁工作的指導力度，及時有效解決制度建設和隊伍發展等方面存在的問題，為進一步提高勞動人事爭議處理效能創造有利條件。
要加強與各有關方面的協調和配合。加強與人民法院、司法部門的辦案銜接，加強與黨委組織部門、工會、企業組織等有關方面的協作，加強人事、勞動保障行政部門內部相關部門的合作，積極創新預防、調處勞動人事爭議的工作機制，形成合力，開拓進取，迎難而上，開創調解仲裁工作新局面。

⑦ 勞動爭議調解注意事項，勞動爭議調解程序是怎樣的

勞動爭議調解的程序
(一)勞動爭議調解的申請
勞動爭議調解因當事人的申請而啟動，申請的方式既可以是書面形式，也可以口頭提出。
1、書面申請方式
書面申請就是向勞動爭議調解委員會遞交調解申請書，載明申請人和被申請人的基板情況、爭議事項、調解要求等內容，請求調解委員會予以處理。
書面申請的注意事項：
申請人必須是與勞動爭議案件有直接利害關系的人，本法規定的當事人。但是具體實施人可能是當事人以外的人，比如當事人的配偶、父母、子女，這些人在某些特定情況下，可以以當事人的名義申請調解。申請的范圍：
(1)因確認勞動關系發生的爭議;
(2)因訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同發生的爭議;
(3)因除名、辭退和辭職、離職發生的爭議;
(4)因工作時間、休息休假、社會保險、福利、培訓以及勞動保護發生的爭議;
(5)因勞動報酬、工傷醫療費、經濟補償或者賠償金等發生的爭議;
(6)法律、法規規定的其他勞動爭議。
2、口頭申請方式：
口頭申請的方式與書面申請的方式具有同樣的效力。比較符合我國社會的實際狀況。承認口頭申請的效力也是對弱勢群體的保護。
口頭申請的要求與書面申請的要求是一致的，調解組織應當當場紀錄。
(二)受理
勞動爭議發生之後，當事人不願協商或協商不成並自願選擇調解的，應及時申請。調解委員會接到申請後，應對申請書進行審查。經審查決定受理的，應征詢對方當事人的意見，對方當事人願意調解的，應將調解的地點、要求等以口頭或書面形式通知雙方當事人;對方當事人不願調解的，應做好記錄，在3日內以書面形式作出受理或不受理的決定，對不予受理的決定，要說明理由，對調解委員會無法決定是否受理的案件，由調節委員會主任決定是否受理。
(三)調查核實
調解委員會對決定受理的案件，應及時指派調解員對爭議事項進行全面調查核實並做筆錄，由調查員簽名或蓋章。
調查工作一般包括：
1、查清案件的基本事實：爭議發生的原因、經過、焦點及有關的人和情況;
2、掌握與爭議問題有關的勞動法律法規的規定和勞動合同的約定，分清雙方當事人應承擔的責任，擬定調解方案和調解意見。
(四)調解
1、較復雜的案件，由調解委員會主任主持召開由爭議雙方當事人參加的調解會議(集體爭議推舉代表)，關單位和個人可以參加調解會議協助調解;
2、簡單的爭議，可由調解委員會指定1-2名調解委員進行調解。