1. 我是淘寶賣家,買家拍下後沒貨了卻投訴我違背承諾!能成立嗎
這個你應該提前電話告訴他,既然錢退了,他投訴,就讓他投訴。沒事的
2. 沒貨了,買家會怎麼投訴,商家有什麼後果
買家發起違背承諾投訴,賣家不主動賠付違約金, 如果投訴成立,淘寶會扣除賣家保證金作為違約金賠付買家,違約金是交易額的5%,最低5元,最高不超過30元。然後扣賣家店鋪分3分。
如果賣家主動賠付違約金可以不扣店鋪分。
3. 遇到買家惡意下單,說沒貨把商品下架,買家還可以投訴嗎
和買家溝通了是最好的選擇了.你一直不發貨也不是辦法,淘寶對這塊有要求的,一直不專發貨
買家會投訴屬,淘寶介入且核實因賣家延遲發貨的,投訴成立且賣家須向買家支付延遲的賠付金(交易金額的5%,下限1元上限30元)
如果找借口說是沒貨,買家拍下已付款的情況下,缺貨被投訴,淘寶無法支持到您。建議您以後管理好庫存,主動賠付,賠付交易實際金額5%(不包含運費,最低不少於1元,最高不超過30元)
你既然知道買家是惡意拍下付款的,建議你尋找證據,找淘寶解決,主動出擊.
綜上所述,最好的辦法:1
是找買家協商解決.2
是尋找證據,找淘寶解決;3是給買家發貨,多一個差評.希望能幫到你.
4. 買家拍下商品賣家沒貨被投訴該怎麼辦
親,你沒來有和他說沒貨了嗎?自你可以跟買家溝通解決啊,退款解決也可以,如果堅持投訴你,你可以適當的解釋,這個應該不會有大問題,不必緊張,淘寶介入一般也是在理的,你是真沒貨,又不是賣假貨,這個淘寶總不能說變一個出來給買家吧,這是買家無理取鬧啊……
5. 被淘寶買家投訴無貨了怎麼辦
RP大神D7,地獄里來的魔鬼吧你。個人幫忙,告訴你沒有了。老賴強行拍惡意騙賠款。
誰有罪?
6. 買家已付款,但是賣家沒貨,這樣的情況下可以投訴賣嗎如果投訴賣家
已經付款的交易,賣家是根本沒有任何辦法能夠關閉的739除非他是神仙bfn單憑這一點,就能判斷你遇到的是一個騙子了,你進入的,是他給你的釣魚鏈接了173。。
7. 問了賣家說有貨付款後又說沒貨 可以投訴嗎
如果頁面有顯示發貨時效
可以申請延遲賠償
如果沒有發貨時效
投訴了也沒多大效果
可以直接申請退款
8. 淘寶買東西,下單後賣家說沒貨,這種行為可以投訴么
首先聯系賣家問問具體的情況,看看不是缺貨了還是其他什麼情況。根據賣家的原因,實在不行可以申請退款,賣家都會同意退款的。
如果是一些不良商家,不想退款的話,可以申請淘寶小二介入。一般賣家看到淘寶介入的話,都會退款的。因為這樣做的話,會對賣家的店鋪有一定的影響。
店家己違反了淘寶相關規定許可權、法規條例;觸犯了淘寶管理流程規則制度,店家有欺騙消費者的性質,你應使用自己作為消費者的權力,維護消費者自身權益對店家進行投訴。
(8)投訴沒貨擴展閱讀:
淘寶網的實名認證。一旦淘寶發現用戶注冊資料中主要內容是虛假的,淘寶可以隨時終止與該用戶的服務協議。
利用網路信息共享優勢,建立公開透明的信用評價系統。淘寶網的信用評價系統的基本原則是:成功交易一筆買賣,雙方對對方做一次信用評價。
為了解決C2C 網站支付的難題,淘寶打造了「支付寶服務」技術平台。它是由浙江支付寶網路科技有限公司與公安部門聯合推出的一項身份識別服務。支付寶的推出,解決了買家對於先付錢而得不到所購買的產品或得到的是與賣家在網上的聲明不一致的劣質產品的擔憂;同時也解決了賣家對於先發貨而得不到錢的擔憂。
淘寶網也注重誠信安全方面的建設,引入了實名認證制,並區分了個人用戶與商家用戶認證,兩種認證需要提交的資料不一樣,個人用戶認證只需提供身份證明,商家認證還需提供營業執照,一個人不能同時申請兩種認證。
參考資料:網路-淘寶網
9. 我在淘寶上拍貨三天了沒有發貨,怎麼投訴啊
拍了三天還沒有發貨,可能是低價騙人的,申請退款,換一家買。aqui te amo。
10. 淘寶 無貨舉報和成交不賣,有什麼處罰呢
淘寶無貨舉報和成交不賣(缺貨)屬於違背發貨時間承諾,情節嚴重的,可採取扣版A類6分、下架商品、刪除權商品等措施。
淘寶網默認發貨時間為48小時。賣家違背發貨時間、交易價格、運送方式等承諾的,須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少於5元,特殊商品除外。賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網支付同等金額的違約金。
(10)投訴沒貨擴展閱讀
缺貨屬於違規行為,請主動聯系消費者解決售後事宜引導其撤銷投訴,也可以在小二介入前通過主動賠付違約金方式完結投訴,降低扣分風險。
違背發貨時間承諾投訴處理時間:維權發起後,淘寶客服介入後處理時間4-6個工作日。如對於處理結果有異議需要申訴,處罰作出的15天內請點此申訴。申訴入口只開放一次,賣家把握申訴機會將自己的有效憑證一次提交完整。申訴提交後一般3-5個工作日處理完結。