淘寶介入算退款糾紛嗎

㈠ 淘寶介入處理對糾紛退款率和處罰的影響是什麼

淘寶介入處理對糾紛退款率和處罰的影響有：

1、影響寶貝的綜合搜索

綜合搜索會參考店鋪近30天的糾紛率，建議您主動做好店鋪中的售中售後服務，把糾紛率控制在同行均值以下，相信對您的排名會有幫助。店鋪近30天的糾紛率可在店鋪信譽頁面查看。

2、暫停淘寶直通車軟體服務

如果賣家自淘寶檢查時起前一個月內糾紛退款率達到限制標準的，將被採取暫停淘寶直通車軟體服務14天的處理。

(1)淘寶介入算退款糾紛嗎擴展閱讀：

糾紛退款是指買賣雙方未自行協商達成退款協議，由淘寶客服人工介入，且判定為支持買家的退款。（小二介入處理判決前自行協商處理完畢的，不計入糾紛率；建議賣家主動聯系買家協商，提升服務質量）。

判定糾紛退款的依據：

1、 退款交易由淘寶介入處理，且該退款淘寶曾經判決為「支持買家」。

2、 售後交易由淘寶介入處理，且該售後淘寶曾經判決為「支持買家」。

符合以上任意一種情況都算糾紛退款。（例如客服介入判決退貨退款，判定商家責任，後續退款買家撤銷後也會計入退款糾紛）

糾紛退款率：(最近30天糾紛退款筆數/最近30天支付寶成交筆數)*100%，其中支付寶成交筆數=淘寶交易子訂單數。

㈡ 淘寶介入後賣家主動退款還算退款糾紛嗎

按照淘寶方來說，介入後在小二沒有進行糾紛調節之前賣家主動退款掉不算糾紛了。
淘寶更希望你們自己解決，既然賣家這么配合，淘寶也不會處罰什麼了。頂多給個警告。

㈢ 買家申請退款要求淘寶介入後但買家還未舉證賣家直接退款會不會計入糾紛退款

買家為什麼要退款要求淘寶介入，你這邊不給退嗎？如果還未舉證賣家直接退款不會計入糾紛退款，糾紛退款是舉證失敗才開始計算的

㈣ 淘寶介入後賣家沒有舉證直接同意退款算糾紛嗎

1. 退款糾紛解析:

淘寶將對小二介入處理的交易（交易包含售中退款及售後回服務）進行責任判定答，若交易是賣家責任，則計入糾紛退款筆數，如非賣家責任，則不會計入糾紛退款筆數。即退款/售後判斷為非賣家責任，即使小二介入也將不會計入糾紛退款筆數。

2. 糾紛退款定義：

現糾紛退款：買賣雙方未自行協商達成退款協議，由淘寶介入且處理結果為支持買家或維權成立的交易筆數總和。

3. 分析您的問題,小二在處理結果之前您已經做出了同意動作.

4.結論:不算退款糾紛

㈤ 淘寶介入後 同意退款還有糾紛率么

1、如果小二介入了來，但是沒有給自出判定結果，那麼你同意退款，是不會有糾紛率的。因為小二介入其實也需要時間，因為人員有限，有時候說小二需要7天給出結果，並不是真要7天處理。而是可能有幾天要等待。
2、如果小二都給出結果了。要你同意退款，那麼就有糾紛率
3、另外，賣家也不需要太過驚恐這個糾紛退款率。不是說你有一筆糾紛退款率就會對店鋪有影響的。而是達到一定筆數和一定百分比，才會處罰。就像一般扣分12分才會處罰一樣。扣1分2分不會對店鋪有影響一樣

㈥ 【淘寶維權】顧客申請小二介入，沒證據，小二判定賣家勝訴，也會算到退款糾紛率嗎

不會，這不算退款糾紛率的。

糾紛退款定義：

買賣雙方未自行協商達成退款協議，由淘寶客服人工介入，且判定為支持買家的退款。（小二介入處理判決前自行協商處理完畢的，不計入糾紛率；建議賣家主動聯系買家協商，提升服務質量）。

判定糾紛退款的依據:

1、 退款交易由淘寶介入處理，且該退款淘寶曾經判決為「支持買家」。

2、 售後交易由淘寶介入處理，且該售後淘寶曾經判決為「支持買家」。

符合以上任意一種情況都算糾紛退款。（例如客服介入判決退貨退款，判定商家責任，後續退款買家撤銷後也會計入退款糾紛）

糾紛退款率：(最近30天糾紛退款筆數/最近30天支付寶成交筆數)*100%

支付寶成交筆數=淘寶交易子訂單數

(6)淘寶介入算退款糾紛嗎擴展閱讀

糾紛退款率計算公式=近30天（售中+售後）判定為賣家責任且生效的退款筆數/支付寶成交筆數

溫馨提醒：

1. 天貓的糾紛判責會在退款完結（退款成功/關閉）5天後生效；

2. 支付寶成交筆數是按照子訂單計算，只要買家付款成功訂單就計入，不剔除退款訂單筆數；

舉例：

A商家，1月1日-1月30日期間，成交了1000筆，小二介入退款中判定賣家責任的有1筆且已經生效；因此1月31日的糾紛退款率=1/1000=0.001即0.1%；

B商家，1月1日-1月30日期間，成交了1000筆，小二介入退款中判定賣家責任的3筆，但是其中只有2筆判責生效了，1筆是1月30日判責的但未生效（需要退款完結5天後生效，即2月4日生效，2月5日能在看板上看到2月4日數據）；因此1月31日的糾紛退款率=2/1000=0.002即0.2%。

淘寶服務中心-糾紛退款率的定義及影響

淘寶服務中心-糾紛退款率的計算方式是什麼？

㈦ 買家申請淘寶介入 賣家同意退款算糾紛嗎

淘寶和天貓的規則略有不同。
只要淘寶介入都算糾紛率這個規則已經在今年修改
了，C店商家淘寶介入後，判買家贏的才算糾紛率。賣家贏的不算。
天貓裡面只要介入就算糾紛率的
知悉~~要適當維護自己的賣家權益

㈧ 買家申請淘寶小二介入，主動退款後計入糾紛退款嗎

不計入，按你描述你已經主動退款，維權將關閉，不需要淘寶小二再介入處理。

㈨ 售後買家申請淘寶介入賣家同意退款的話算糾紛退款嗎

糾紛退款定義：

買賣雙方未自行協商達成退款協議，由淘寶客服人工介入，且判定為版支持買權家及維權成立的維權筆數總和。（建議賣家主動聯系買家協商，提升服務質量）。
判定糾紛退款的依據:
1、 退款交易由淘寶介入處理，且該退款淘寶曾經判決為「支持買家」。
2、 售後交易由淘寶介入處理，且該售後淘寶曾經判決為「支持買家」。
符合以上任意一種情況都算糾紛退款。

據上所述計入糾紛范圍

㈩ 淘寶已介入，再同意退款，計算糾紛率嗎

會
只要介入就算
什麼是退款糾紛率？
退款糾紛率：近28天內，客服介入退款（售中+售後）筆數/支付寶總成交筆數。