投訴率管控

① 電子商務物流的幾種模式

1、第一方物流

這種物流模式是指由製造商或貨物供應商完成的物流配送任務。其優點是生產者的利潤在企業內部流動，不依賴於其他物流供應商，從而保證了公司整體的利益。

2、第二方物流

它將生產企業的銷售物流轉移給用戶，成為用戶自己組織供應物流的形式。貨物售出後，賣方沒有義務運輸貨物。

3、第三方物流

指除物資供需方以外的第三方專業物流企業或配送公司提供物流配送服務的經營模式。

4、第四方物流

根據定義，第四方物流提供商是供應鏈的集成商。它整合和管理公司內部和互補服務提供商擁有的不同資源、能力和技術，提供一整套供應鏈解決方案，並整合管理咨詢和第三方物流服務提供商的能力。

第四方物流開始承擔多個供應鏈職能和流程的運營責任，包括製造、采購、庫存管理、供應鏈信息技術、需求預測、網路管理、客戶服務管理和行政管理。

(1)投訴率管控擴展閱讀：

電子商務作為一種新的數字化商務方式,代表未來的貿易、消費和服務方式,因此,要完善整體商務環境,就需要打破原有工業的傳統體系,發展建立以商品代理和配送為主要特徵,物流、商流、信息流有機結合的社會化物流配送體系。

電子商務物流的概念是伴隨電子商務技術和社會需求的發展而出現的,它是電子商務真正的經濟價值實現不可或缺的重要組成部分。

也有人理解為是物流企業的電子商務化。其實,可以從更廣義的角度去理解這一個概念,既可以理解為「電子商務時代的物流」,即電子商務對物流管理提出的新要求,也可以理解為「物流管理電子化」,即利用電子商務技術(主要是計算機技術和信息技術)對傳統物流管理的改造。

因此,有人稱其為虛擬物流(Virtual Logistics),即以計算機網路技術進行物流運作與管理,實現企業間物流資源共享和優化配置的物流方式。

② 什麼是電商倉儲

電商倉儲：第三方的外包倉庫，為電商商家提供倉庫服務與發貨服務。以數據為核心，以精細化管理為驅動，以效果為目標，結合多年倉配管理和服務的經驗，為企業提供高效率，降低成本提供了優秀的倉配託管解決方案。

為電商在倉儲、配貨、包裝、發貨、退換貨、質檢及精準庫存上提供的專業第三方託管服務。

(2)投訴率管控擴展閱讀

電商倉儲需要柔性生產與平台化運作，注重商品生產設計及營銷，後勤外包，使企業效率提高;潤寶倉儲降低企業各種風險，優化了倉庫設施布局，解決物流瓶頸問題，使企業物流體系更加系統化、標准化、信息化、智能化，其實每個電商倉庫，都有自己的運作方式，最主要是看適不適合自己倉庫的運作。

管理輸出即銷售或生產型企業為集中精力，做強主營業務，增強企業核心競爭力，而將倉儲管理業務以合同的形式委託於專業的倉儲管理公司運作，此種模式是企業間長期的業務委託和合約執行方式倉儲管理輸出提供倉庫的日常管理工作，為企業提供貨物的信息化服務、貨物的配送服務、快速高效的倉庫作業水準服務等

隨著市場對倉配業務的要求不斷提升，倉配業務逐件成為企業有效競爭力的元素之一，對於庫存准確率、配貨准確率、貨品吞吐量、個性化操作的需求在持續增加......