余額寶客戶糾紛案例

⑴ 余額寶被盜刷事件作案者被抓到沒

好象被抓到的沒有，獲得賠償的有。
案例：
一市民余額寶被盜元
去年11月26日，南寧市的林女士向公安機關報案，稱她的余額寶賬戶遭盜刷2500多元。至今，她仍不確定自己的賬戶信息到底從哪兒泄露的。
2月26日，林女士告訴記者，去年11月26日，她用電腦登錄個人的淘寶賬戶，准備網購時，被提示賬戶余額不足，無法支付。林女士立即撥打支付寶的客服電話進行查詢，被告知她的余額寶賬戶從11月23日至26日期間，被人分多次轉走了2500多元錢進行消費。
「客服人員告訴我，賬戶有變動時，都會第一時間發送簡訊到我的手機上，還問我怎麼沒看到。」林女士說。仔細查看自己的手機後，林女士才發現，那些提醒簡訊都被手機上的360軟體當成垃圾簡訊自動攔截了。
問題到底出在哪個環節呢？林女士回憶，自己曾在「雙十一」那晚用電腦上網「血拚」，期間點擊了許多網店和鏈接。「我懷疑就是那晚不小心點到了帶木馬病毒的鏈接，導致我的支付寶密碼被盜。」林女士分析說。
令她慶幸的是，盜刷事件發生後，她在第一時間向公安機關報了案，並從支付寶客服得知，余額寶自帶保險，她可獲得全額賠償。於是，在林女士按支付寶的要求，提供了報案回執單、身份證正反面掃描件以及銀行卡卡號照片後，支付寶於受理後的第3個工作日，將她被盜刷的2500多元錢全額退還至她的銀行賬號內。

⑵ 把錢放支付寶的余額寶里安全嗎

把錢放支付寶的余額寶里安全。

余額寶的特點是操作簡便、低門檻、零手續費、可隨取隨用。除理財功能外，余額寶還可直接用於購物、轉賬、繳費還款等消費支付，是移動互聯網時代的現金管理工具。目前，余額寶依然是中國規模最大的貨幣基金。

2018年5月3日，余額寶新接入博時、中歐基金公司旗下的「博時現金收益貨幣A」、「中歐滾錢寶貨幣A」兩只貨幣基金產品。

(2)余額寶客戶糾紛案例擴展閱讀：

余額寶的品牌願景

2016年3月，螞蟻金服總裁井賢棟在全球普惠金融合作夥伴組織——GPFI（全球普惠金融合作夥伴組織）2016峰會上，發表了名為「用技術推進普惠金融」的主題演講。

分享了螞蟻金服眼中的普惠金融觀，以及螞蟻金服在這一領域所作出的探索和成果，而GPFI是G20框架下專門研究和推進普惠金融發展的國際組織。井賢棟指出，螞蟻金服之所以命名為「螞蟻」，其寓意正契合普惠金融的本義，就是服務小微企業和普通人。

從支付寶起家，螞蟻金服旗下至今已有支付寶、余額寶、招財寶、螞蟻聚寶、網商銀行、螞蟻花唄、芝麻信用、螞蟻金融雲、螞蟻達客等子業務板塊。

目前，支付寶的年活躍用戶4.5億，每筆支付交易的成本低至0.02元；余額寶服務2.5億用戶，為用戶帶來了500多億人民幣的收益；基於數據的徵信放貸系統，服務了260萬小微企業，累計發放了6000多億人民幣的貸款。

⑶ 錢存在支付寶余額寶里，有沒有被盜後無法全額找回的案例

當然有了 有的人找回了也是只找回部分金額 而且過程麻煩