工信部投訴處理時間

❶ 工信部的投訴電話是多少

工信部的投訴電話是12300；各省、自治區、直轄市電信用戶申訴熱線：省會城市（直轄市）電話區號＋12300，北京市為：12300。

工信部的工作職責：

負責網路強國建設相關工作，推動實施寬頻發展；負責互聯網行業管理（含移動互聯網）；協調電信網、互聯網、專用通信網的建設，促進網路資源共建共享。

負責信息通信領域網路與信息安全保障體系建設；擬定電信網、互聯網及工業控制系統網路與信息安全規劃、政策、標准並組織實施，加強電信網、互聯網及工業控制系統網路安全審查；擬訂電信網、互聯網數據安全管理政策、規范、標准並組織實施；負責網路安全防護、應急管理和處置。

(1)工信部投訴處理時間擴展閱讀

工信部的內設機構職能：

一、科技司：

組織擬訂並實施高技術產業中涉及生物醫葯、新材料、航空航天、信息產業等的規劃、政策和標准；組織擬訂行業技術規范和標准，指導行業質量管理工作；組織實施行業技術基礎工作；組織重大產業化示範工程；組織實施有關國家科技重大專項，推動技術創新和產學研相結合。

二、運行監測協調局：

監測分析工業、通信業日常運行，分析國內外工業、通信業形勢，統計並發布相關信息，進行預測預警和信息引導；協調解決行業運行發展中的有關問題；承擔應急管理、產業安全和國防動員相關工作。

❷ 工信部網站投訴後多長時間能有回復

根據投訴經驗，客服會在48小時內首次答復。

1. 可以這樣：打客服電話直接轉人工服務（最好是投訴建議專席），然後直接跟接線員說：「請你轉告你們領導，如果今天下午幾點前，我的什麼什麼問題還不能解決的話，我就直接投訴到工信部了。」

2. 請大家對客服的接線員盡量態度好一點，滿意度評價也請大家給他們評得好一點。我們投訴的是運營商，而不是運營商的接線員。另外，客服電話錄音的，請注意文明用語。

❸ 投訴到工信部多長時間回復

2天應該差不多了。謝謝採納。估計最近在開兩會，忙著處理網上輿情吧，呵呵。

❹ 工信部投訴電話工作時間是多少

工信部投訴網站投訴前請大家明確以下幾點：
1、向工信部投訴網站是完全可靠的
2、投訴會由工信部電信用戶申訴受理中心高效處理，工信部投訴網站受理中心會認真處理答復每一件投訴。
3、向工信部投訴是完全安全的（不會跨省）。
4、向工信部投訴沒有任何不良後果，根本不會出現被停機或者網線被人割斷了等等之類的情況…

工信部投訴網站投訴前請注意：
一定要按照事實陳述問題，絕對不可以胡編亂造。
不可以肆意誇大、捏造事實，無中生有，不可以存在僥幸和報復的心理。你所寫的所有的申訴材料會有專人處理，全部材料會轉發到被申訴企業查詢處理。

向工信部投訴網站申述注意事項如下：
1、申訴時請認真填寫姓名、手機號、電子郵件和通信地址等通信方式，切勿填寫虛假信息。申訴後應盡量保證通訊方式暢通。
2、申訴後（一般為一到兩個工作日，如果超出這個時間請耐心等待。）有會有工信部投訴電話010-12300或010—XXXXXXXX的電話打來，不用緊張，又不是110給你打電話，工作人員會先自我介紹是工信部工作人員，然後你詢問確認一些具體情況，如實回答即可。
3、還有一種情況是，工信部不給你打電話，直接把問題轉給被申訴企業。比如你投訴的是移動，可能就是移動的客服人員直接給你打電話，有可能不是10086直接的外呼電話，而是一個普通的手機號碼，請注意接聽。
5、在填寫被申訴企信息時應該注意正確填寫企業名稱，
6、投訴內容是重中之重的部分，請務必認真填寫。投訴內容開頭應再次說明投訴對象和投訴人等信息。在填寫投訴內容時應注意所使用語言的正式性，投訴內容要具體、客觀，事實根據要有理有據，邏輯關系要清晰明確。
7、申訴要求要合理，不可無理取鬧或存在報復心理
8、對於計費錯誤問題，一定要堅持「話費誤差，雙倍返還」的原則
9、可以要求運營商在執行應有的賠償要求之外進行合理的補償

最後祝大家投訴成功，正當權益得到保證！

❺ 工信部網站投訴移動一般多長時間會有回復

一般為一到兩個工作日，如果超出這個時間請耐心等待。

工信部投訴網站投訴前請注意：
一定要按照事實陳述問題，絕對不可以胡編亂造。
不可以肆意誇大、捏造事實，無中生有，不可以存在僥幸和報復的心理。你所寫的所有的申訴材料會有專人處理，全部材料會轉發到被申訴企業查詢處理。

向工信部投訴網站申述注意事項如下：
1、申訴時請認真填寫姓名、手機號、電子郵件和通信地址等通信方式，切勿填寫虛假信息。申訴後應盡量保證通訊方式暢通。
2、申訴後（一般為一到兩個工作日，如果超出這個時間請耐心等待。）有會有工信部投訴電話010-12300或010—XXXXXXXX的電話打來，不用緊張，又不是110給你打電話，工作人員會先自我介紹是工信部工作人員，然後你詢問確認一些具體情況，如實回答即可。
3、還有一種情況是，工信部不給你打電話，直接把問題轉給被申訴企業。比如你投訴的是移動，可能就是移動的客服人員直接給你打電話，有可能不是10086直接的外呼電話，而是一個普通的手機號碼，請注意接聽。
5、在填寫被申訴企信息時應該注意正確填寫企業名稱，
6、投訴內容是重中之重的部分，請務必認真填寫。投訴內容開頭應再次說明投訴對象和投訴人等信息。在填寫投訴內容時應注意所使用語言的正式性，投訴內容要具體、客觀，事實根據要有理有據，邏輯關系要清晰明確。
7、申訴要求要合理，不可無理取鬧或存在報復心理
8、對於計費錯誤問題，一定要堅持「話費誤差，雙倍返還」的原則
9、可以要求運營商在執行應有的賠償要求之外進行合理的補償

❻ 到工信部投訴電信一般處理時間是多長時間

上次我投訴的他們說30個工作日！

❼ 工信部網站投訴後多長時間能有回復

根據投訴經驗，客服會在48小時內首次答復。

• 可以這樣：打客服電話直接轉人工服務（最好是投訴建議專席），然後直接跟接線員說：「請你轉告你們領導，如果今天下午幾點前，我的什麼什麼問題還不能解決的話，我就直接投訴到工信部了。」

• 請大家對客服的接線員盡量態度好一點，滿意度評價也請大家給他們評得好一點。我們投訴的是運營商，而不是運營商的接線員。另外，客服電話錄音的，請注意文明用語。

向工信部投訴網站申述注意事項如下：

• 申訴時請認真填寫姓名、手機號、電子郵件和通信地址等通信方式，切勿填寫虛假信息。申訴後應盡量保證通訊方式暢通。

• 申訴後（一般為一到兩個工作日，如果超出這個時間請耐心等待。）有會有工信部投訴電話010-12300或010—XXXXXXXX的電話打來，不用緊張，又不是110給你打電話，工作人員會先自我介紹是工信部工作人員，然後你詢問確認一些具體情況，如實回答即可。

• 還有一種情況是，工信部不給你打電話，直接把問題轉給被申訴企業。比如你投訴的是移動，可能就是移動的客服人員直接給你打電話，有可能不是10086直接的外呼電話，而是一個普通的手機號碼，請注意接聽。

• 在填寫被申訴企信息時應該注意正確填寫企業名稱。

• 投訴內容是重中之重的部分，請務必認真填寫。投訴內容開頭應再次說明投訴對象和投訴人等信息。在填寫投訴內容時應注意所使用語言的正式性，投訴內容要具體、客觀，事實根據要有理有據，邏輯關系要清晰明確。

• 申訴要求要合理，不可無理取鬧或存在報復心理。

• 對於計費錯誤問題，一定要堅持「話費誤差，雙倍返還」的原則。

• 可以要求運營商在執行應有的賠償要求之外進行合理的補償。

❽ 工信部投訴電話和工作時間是多少

工信部投訴電話是12300，工作時間是早八晚五,中午十二點休息。

工信部投訴網站投訴前請大家明確以下幾點：

1、向工信部投訴網站是完全可靠的。

2、投訴會由工信部電信用戶申訴受理中心高效處理，工信部投訴網站受理中心會認真處理答復每一件投訴。

3、向工信部投訴是完全安全的（不會跨省）。

4、向工信部投訴沒有任何不良後果，根本不會出現被停機或者網線被人割斷了等等之類的情況。

工信部投訴網站投訴前請注意：

一定要按照事實陳述問題，絕對不可以胡編亂造。

不可以肆意誇大、捏造事實，無中生有，不可以存在僥幸和報復的心理。你所寫的所有的申訴材料會有專人處理，全部材料會轉發到被申訴企業查詢處理。

向工信部投訴網站申述注意事項如下：

1、申訴時請認真填寫姓名、手機號、電子郵件和通信地址等通信方式，切勿填寫虛假信息。申訴後應盡量保證通訊方式暢通。

2、申訴後（一般為一到兩個工作日，如果超出這個時間請耐心等待。）有會有工信部投訴電話010-12300或010—XXXXXXXX的電話打來，不用緊張，又不是110給你打電話，工作人員會先自我介紹是工信部工作人員，然後你詢問確認一些具體情況，如實回答即可。

3、還有一種情況是，工信部不給你打電話，直接把問題轉給被申訴企業。比如你投訴的是移動，可能就是移動的客服人員直接給你打電話，有可能不是10086直接的外呼電話，而是一個普通的手機號碼，請注意接聽。