投訴信訪

A. 遇到信訪投訴,作為工作人員,該怎麼處理

遇到信訪投訴作為工作人員，一是勸解上訪人員依法辦事。同時講解相關的法律條文。三是為上訪人員聯系和溝通相關的業務部門或者是司法機關接納和處理信訪事宜。供參考。

B. 信訪和投訴有什麼區別

信訪是政府針對群眾反應問題設立的專門機構，群眾反映問題後信訪辦把問題轉到版相關職能部門權去解決；而投訴是直接到事件的行政主管部門反映問題，尋求幫助。一般情況是上級部門設立信訪辦，解決下面反饋上來的問題。信訪主要是解決依法行政方面的問題，而投訴主要解決民法涉及的問題，如消費等。

C. 信訪投訴一般處理多久

需要糾正您一個錯誤，紀委部門與信訪部門是兩個單位，紀委有接待部門，但不屬內於信訪工作。容

紀委如果告知您受理案件後，正常情況是90日內給予回復，如有特殊情況需要延期，需向舉報人說明情況原因，但是實際辦理調查情況往往比您想像的要復雜，所以辦理時間很可能會超出這個時間，所以您需要做好心理准備。

另外，紀委監察的對象主要是黨員，如果您舉報的人員不屬於黨員，紀委是不受理的。

D. 信訪局網上投訴幾天能回信

沒有受理通知嗎？如果出現未受理或者網路故障未送達，豈不白白等兩個多月？

E. 信訪和投訴有什麼區別

1、概念不同

信訪：政府針對群眾反應問題設立的專門機構，群眾反映問題專後信訪辦把問題轉屬到相關職能部門去解決。

投訴：直接到事件的行政主管部門反映問題，尋求幫助。一般情況是上級部門設立信訪辦，解決下面反饋上來的問題。

2、針對問題不同：

信訪：主要是解決依法行政方面的問題。

投訴：主要解決民法涉及的問題，如消費等。

3、含義不同

信訪：公民個人或群體以書信、電子郵件、走訪、電話、傳真 等多種參與形式與國家的政黨、政府、社團、人大、司法、政協、社區、企事業單位負責信訪工作的機構或人員接觸，以反映情況，表達自身意見，吁請解決問題。

投訴是指：權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實，有權向有關國家機關主張自身權利。投訴人，即為權益被侵害者本人。

4、法律依據不同：

信訪法律依據：《信訪條例》

投訴法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》

5、投訴渠道不同：

信訪渠道：信訪工作機構（信訪局、辦）、電子信箱、投訴電話等。舉報渠道：政法部門，紀檢部門，政府相應職能部門等。

投訴渠道：消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。

F. 信訪局投訴電話多少

大石橋有人利用原電影院還用假身份證辦理社保騙取提前退休金！這件事誰知道哪裡管？

G. 向紀委監察部門或信訪局反應情況可以用投訴的方式嗎

首先呢，你既然說了向紀委反映情況，那麼你就要拿到證據，如果你拿不到證據，別說你用投訴方式，即使你實名舉報，也都不會起到一點水花

H. 如何在國家信訪局網上投訴

尊敬的國家信訪局領導您們好！
  我們是河南省夏邑縣政府包分配職教，進修回教師。現請求您答的幫助！
  根據，夏邑縣人民政府67號文件《夏邑縣人民政府，對縣教體委關於招收體育，音美，幼師專業班的批復》明文規定，學生畢業後由縣人事局教體委負責分配到教師崗位任教。
  通過我們刻苦的學習，我們拿到了，畢業證，教師資格證，普通話過關證，派遣報到證，1999年秋交縣財政一萬零一百元，學費三千八百元，在2000年又收了兩千元轉干費，對於當時一個農村家庭來說，這些錢不是小數目，都是我們父母辛辛苦苦的血汗錢。
  夏邑縣政府和教育部門違反當時的招生政策。學生畢業後由縣人事勞動部門負責安排到教育教學崗位任教。但16年過去了，夏邑周邊（虞城縣和永城市）都已全部安排解決，唯獨夏邑縣政府和教育部門，並沒有執行文件。
  現在我們的訴求是:希望上級領導能夠關注和解決我們反應的問題，夏邑縣人民政府和教育部門盡快解決我們全體人員的工作問題。
在此，我們全體人員感謝您們！

I. 到政府行政部門投訴應該給書面回復嗎

本人淺談一下政府機構在行政程序中不肯給書面答復的陋習
首先要講的是信訪
因為信訪的范圍非常廣泛，包括投訴舉報申訴這些都是信訪的一部分無法分割。
只要是公民以各種形式向國家機關反映情況，提出意見、建議、要求和申訴、舉報、控告，依法應當由有關國家機關處理的活動（信訪條例第二條）---------都是信訪，關國家機關的范疇又非常大。
條例所稱國家機關，是指本省各級國家權力機關、行政機關、審判機關和檢察機關。
例如人民法院是國家審判機關，因為紀委和檢察局合署，檢察機關也是國家機關。
如果行政相對人有訴求，通過口頭，書面形式提出獲得書面答復的申請，遭到的拒絕的理由主要匯集有以下2點：
1：部門以「沒有硬性規定」為由拒絕。
2：部門以「可以自由選擇書面或者口頭答復」為由拒絕。
國家信訪條例第二十八條
行政機關及其工作人員辦理信訪事項，應當恪盡職守、秉公辦事，查明事實、分清責任，宣傳法制、教育疏導，及時妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延。
浙江省信訪條例第二十六條
國家機關對符合法律、法規、規章、政策的信訪事項，應當及時予以解決；對法律、法規、規章、政策無明確規定又需要解決的信訪事項，應當根據實際情況妥善解決。
其實條例說的很清楚，只要行政相對人的申請的理由合情合理，就算沒有法律明文規定（硬性規定）-------如果遭到政府機構的拒絕，該部門已經違背了妥善處理的原則。
公務機構的工作人員主要是擔心追責，奉行少做少錯的辦事原則，書面材料---能不給書面盡量不給，畢竟白紙黑字就是證據。作為公民還是要拿好書面證據才能切切實實的保護自身權益，否則真到了申訴甚至行政訴訟的時候，有關部門突然來個矢口否認會讓你欲哭無淚！！
附相關條例
信訪條例
第二條
本條例所稱信訪，是指公民、法人或者其他組織採用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關行政機關處理的活動。
採用前款規定的形式，反映情況，提出建議、意見或者投訴請求的公民、法人或者其他組織，稱信訪人。
第三條
各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當做好信訪工作，認真處理來信、接待來訪，傾聽人民群眾的意見、建議和要求，接受人民群眾的監督，努力為人民群眾服務。
各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當暢通信訪渠道，為信訪人採用本條例規定的形式反映情況，提出建議、意見或者投訴請求提供便利條件。
任何組織和個人不得打擊報復信訪人。