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電信寬頻的投訴電話

發布時間:2022-01-07 11:21:44

㈠ 寬頻投訴電話是多少

以撥打服務熱線電信10000,聯通10010,移動10086,這些都可以直接投訴寬頻故障,但不同運營商不可能有一個統一電話,只能各運營商受理自己網路的故障。

㈡ 電信寬頻的投訴電話是什麼啊

就是10000號或者登陸本地電信網里去投訴。

㈢ 電信寬頻投訴電話號碼多少。

電信故障報修/投訴 10000
工信部投訴 01012300

㈣ 電信投訴電話哪個管用 電信寬頻怎麼投訴有效

1、排除自身原因
你首先要撥打一萬號查查自己的寬頻賬號是否欠費,然後問問周圍鄰居的寬頻是否正常,排除了自身原因以後,你再檢查一下「貓」是否亮紅燈或者閃爍黃燈。

2、熟悉客服工作流程
你要熟悉電信客服的工作流程,比如他們的投訴工單節點及處理時效,避免自己被客服忽悠,本來可以半天處理好的故障,生生被拖延到一兩天後才處理好。

3、撥打10000
這時你要撥打10000,聽語音提示,2是故障報修,3是投訴建議。這時你不要按2,直接按3,讓電信的客服系統直接生成有處理時效要求的投訴工單,客服才會積極處理。

4、講明情況
你要把你遇到的寬頻故障情況跟電信客服講清楚,比如「貓」是否亮紅燈或閃爍黃燈、寬頻客戶端有沒有提示故障代碼等等,最好警告他們有什麼問題一次性問完,不要一而再再而三打電話給你核實情況,那是他們在拖延時間。

5、態度急迫
你一定要在投訴電話里表達出你很急迫的態度,特別要強調你即將有重要的事情要使用網路,逼著他們給你一個明確的處理時限,否則後果由他們承擔。他們有電話錄音,客服不敢胡亂搪塞你。

6、善於發脾氣
如果電信客服推諉拖延,你甚至可以發脾氣,告訴他們你這里的電信經常故障,你已經沒有耐心再跟他們磨嘰,要麼立刻解決,要麼退錢並且彌補你之前的損失。

㈤ 投訴電信寬頻最有效的投訴電話

摘要 欺騙消費者投訴電話是12315。其他問題反饋包括衛生,交通等等可以直接撥打當地市長熱線 12345消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:與經營者協商和解;請求消費者協會調解;向有關行政部門申訴;根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;向人民法院提起訴訟。

㈥ 電信網路寬頻投訴電話

摘要 你好電信的投訴電話是10000您直接打這個號碼進行語音提示投訴就可以了。

㈦ 電信寬頻投訴電話

移動寬頻投訴電話是10086,電信寬頻投訴電話是10000,聯通寬頻投訴電話是10010。

㈧ 怎麼投訴電信寬頻

您好,方法
方法一:通過手機撥打10000。接通後根據提示,按「5」鍵對應的投訴及建議,然後等待接通人工服務。
方法二:進入電信官網。進入官網www.189.cn,然後登錄個人賬號。
在網頁的最右側會發現「在線客服」的圖標。點擊並進入「在線客服」窗口。
登陸之後從出現的窗口找到自己所在的地區,然後點擊並進入新的對話框。
接入客服之後選擇「投訴報障」,然後選擇「網上投訴」,人工說明投訴原因即可。
注意事項:可能各地網上投訴方法略有差異,根據實際情況選擇投訴選項。

㈨ 電信寬頻客服電話

您好,中國電信寬頻的客服電話是10000,如果您的電信寬頻出現故障,您可以撥打該號碼咨詢或報修,報修後工作人員會上門為您處理的。更多服務、優惠等可以關注「安徽電信」微信公眾號查看。

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