⑴ 網購中出現了問題，應該如何投訴
這其中沒有欺詐問題存在，運輸方式只要是快遞，賣家可以決定使用任何一家快遞公司。而快遞公司是否能夠到達，快遞公司肯定是知道的，但賣家和買家並不一定能夠知道。
向淘寶和申請投訴都可以，只是這種投訴不會有結果，規則中沒有規定賣家一定要保證在特殊情況下也要保證貨物一定送到。向賣家沒有投訴，賣家不是投訴解決方。
如何投訴，都不能成功，投訴需要有依據，如依據規則、法律，沒有依據的投訴是無效的。
這種情況只是快遞超區無法送到。那你可以告知賣家，由賣家進行解決。你可以不去自取，如果賣家無法解決，那你可以退款後重新下單購買。而這種情況的退款申請最終是會成立的。一般你堅決不自取時，賣家可以採用的辦法可以是由快遞在當地轉EMS發送，或是退回後選擇其他能夠到達的快遞公司重發。
⑵ 淘寶上商家怎麼投訴
無論是哪種原因只有理由充分，證據確實都可以投訴。投訴主要有2種：
線上投訴，通過淘寶後台投訴賣家，買家通道主要在客服小蜜，
打開手機淘寶――我的淘寶――找到客服小蜜，
找客服小蜜聊天投訴即可，根據它的提示操作就行。
這種線上投訴是有期限的，交易成功後15天後就無法發起投訴，當然如果15天後還是有需求投訴也是有渠道的，看第二條。
電話投訴，撥打淘寶的買家熱線，接通人工服務進行投訴 但是這種投訴淘寶小二隻能起到協商作用，當然如果情節嚴重他們還是會做出裁決的。
淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平台，擁有近5億的注冊用戶數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數已經超過了8億件，平均每分鍾售出4.8萬件商品。
截止2011年年底，淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元，創造270.8萬直接 且充分就業機會。隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加，淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。目前已經成為世界范圍的電子商務交易平台之一。2016年3月15日，315晚會曝光，淘寶商家存在刷單等欺騙消費者現象。