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消費者協會怎麼投訴

發布時間:2022-01-02 17:58:18

1. 消費者協會投訴電話是多少

消費者投訴電話最出名最著名的當然是12315。
當然啦,還有其他很多很多消費投訴電話。
比如說,網購的,快遞的,政府單位的等等。

2. 怎麼向消費者協會申訴

想要向消費者協會申訴的話可以直接撥打消費者熱線投訴。

3. 我怎麼樣向消費者協會投訴

消費者向消費者協會投訴的程序

1、消費者投訴要有文字材料或投訴人簽字蓋章的詳細口述筆錄,具備以下內容:
投訴人的姓名、住址、郵政編碼、電話號碼等;
被投訴方的單位名稱、詳細地址、郵政編碼、電話號碼等;
購買商品或接受服務的日期、品名、牌號、規格、數量、計量、價格,受損害及與經營者交涉的情況,並提供憑證(發票、保修證件等復印件)和有關證明材料。
2、未經受理投訴單位同意,不要郵寄票證、單據(可以提供復印件)和實物,以防丟失。
3、消費者協會受理投訴的范圍包括消費個人購買、使用的生活消費品和使用服務中發生的有關質量、價格、衛生、安全、規格、計量、說明、包裝、廣告等方面的問題。
只要是《消費者權益保護法》規定的消費者權益受到損害的投訴,消費者協會均應受理。
4、消費者寫投訴信時一定要實事求是,反映的事情要准確,既不誇大,也不縮小,不能感情用事,任意歪曲事情真象,也不要使用侮辱性的語言,更不能把自己使用不當等消費者自身原因造成的商品性能出現的問題,推到經營者身上。

電話一般是12315,但是地區可能有所差異,建議登陸中國訴求網找政府裡面具體查詢

4. 怎樣向消費者協會投訴淘寶賣家

可以撥打「12315」消費者投訴舉報專線電話,或者登錄「12315」在線投訴舉報平台,進行舉報投訴。

應符條件

(一)有明確的被訴方; (投訴前一定要了解清楚具體的商家信息,如店名、地址、電話等)

(二)有具體的申訴請求、事實和理由;

(三)屬於工商行政管理機關管轄范圍;(管轄范圍可以分為:負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及:職能和屬地兩個方面)

(四)消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。

(4)消費者協會怎麼投訴擴展閱讀:

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》:

第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

第四十條消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。

消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的,銷售者賠償後,有權向生產者追償。屬於銷售者責任的,生產者賠償後,有權向銷售者追償。

消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。

第四十一條消費者在購買、使用商品或者接受服務時,其合法權益受到損害,因原企業分立、合並的,可以向變更後承受其權利義務的企業要求賠償。

第四十二條使用他人營業執照的違法經營者提供商品或者服務,損害消費者合法權益的,消費者可以向其要求賠償,也可以向營業執照的持有人要求賠償。

5. 消費者協會投訴電話是多少

中國消費者協會投訴電話是12315,「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互回聯網平台。

全國12315互聯網平台於2017年3月15日正答式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措,標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。

2019年2月28日,中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。

(5)消費者協會怎麼投訴擴展閱讀:

撥通12315電話後,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

另外拔打12315是收費的,消費者申訴案件,由經營者所在地工商行政管理機關管轄,如商家在異地需商家所在地區號+12315。

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