Ⅰ 移動工信部申訴網址
網頁鏈接
Ⅱ 國家工信部的投訴網站
國家工信部的投訴網站為工業和信息化部申訴網站。電信用戶申訴的申訴條內件:
(一)申訴人是容與申訴事項有直接利害關系的當事人;
(二)有明確的被申訴人;
(三)有具體的申訴請求和事實根據;
(四)已經向被申訴人投訴且對其處理結果不滿意或者其未在15日內答復。
(2)工信部投訴網址擴展閱讀:
申訴受理機構對有下列情形之一的申訴不予受理:
(一) 屬於收費爭議的申訴,申訴事項發生時距提起申訴時超過五個月的,其他申訴,申訴事項發生時距提起申訴時超過二年的;
(二)申訴人與被申訴人已經達成和解協議並執行的;
(三)申訴受理機構已經受理或者處理的;
(四)人民法院、仲裁機構、消費者組織或者其他行政機關已經受理或者處理的;
(五)不符合<電信用戶申訴處理辦法>規定的申訴條件的;
(六)國家法律、行政法規及部門規章另有規定的。
Ⅲ 工信部官網申訴
工信部官網申訴網站為https://dxss.miit.gov.cn/。部、省電信用戶申訴受理中心是政府電信監管工作的延伸,是政府主管部門加強電信服務監管的助手。在工信部和各地通信管理局的領導下,堅持以事實為根據,以法律為准繩,公正、合理、合法地處理用戶在接受電信服務的過程中與電信業務經營者發生的爭議,保障用戶的合法權益,促進電信服務質量的改善與提高。
主要做好三個服務:
1、為電信用戶服務──受理電信用戶因與電信企業發生的服務糾紛未有效和解而向政府主管部門提出的申訴,核心是維護用戶合法權益;
2、為政府服務──及時向政府主管部門反映電信用戶申訴情況,支撐政府主管部門加強電信服務監管;
3、為電信企業服務──幫助電信運營企業化解用戶矛盾,推動企業改善服務,構建和諧的電信消費環境。
(3)工信部投訴網址擴展閱讀:
申訴內容:申訴內容應包括:申訴人姓名或名稱、地址、電話號碼、郵政編碼;被申訴人名稱、地址;申訴要求、理由、事實根據;申訴日期。申訴方法:為了使所申訴的電信服務質量問題在第一時間得到解決,按規定申訴人應就所申訴事項首先向所使用電信業務的提供者進行投訴。電信業務經營者應
當認真受理用戶的投訴,並在接到用戶投訴之日起15日內答復用戶。用戶對電信業務經營者的處理結果不滿意或者電信業務經營者在接到投訴後15日內未答復的,可以向申訴受理機構提出申訴。申訴人應當向被申訴人所在省、自治區、直轄市的申訴受理機構提出申訴。
被申訴人所在省、自治區、直轄市沒有設立申訴受理機構的,申訴人可以向工業和信息化部電信用戶申訴受理中心提出申訴。申訴受理機構調解無效的,爭議雙方可以依照國家有關法律規定就申訴事項向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。
Ⅳ 工信部移動投訴網站
工信部投訴網站為工信部申訴受理中心。為了使所申訴的電信服務質量問題在第一時間得回到解決,答按規定申訴人應就所申訴事項首先向所使用電信業務的提供者進行投訴。
電信業務經營者應當認真受理用戶的投訴,並在接到用戶投訴之日起15日內答復用戶。用戶對電信業務經營者的處理結果不滿意或者電信業務經營者在接到投訴後15日內未答復的,可以向申訴受理機構提出申訴。
(4)工信部投訴網址擴展閱讀:
《中華人民共和國電信條例》第三十九條 電信業務經營者提供的電信服務達不到國家規定的電信服務標准或者其公布的企業標準的,或者電信用戶對交納電信費用持有異議的,電信用戶有權要求電信業務經營者予以解決;
電信業務經營者拒不解決或者電信用戶對解決結果不滿意的,電信用戶有權向國務院信息產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構或者其他有關部門申訴。收到申訴的機關必須對申訴及時處理,並自收到申訴之日起30日內向申訴者作出答復。
電信用戶對交納本地電話費用有異議的,電信業務經營者還應當應電信用戶的要求免費提供本地電話收費依據,並有義務採取必要措施協助電信用戶查找原因。
Ⅳ 工信部投訴網址
你好
網路搜索工信部投訴
第一個就是
不能直接給你網址
因為會違反回答規范
抱歉
求採納
Ⅵ 怎麼去工信部投訴中國移動去官網還是 打電話
工信部投訴網站:網頁鏈接
工信部投訴網站電話:12300
申訴條件:
1、申訴人是與申訴事項有直接利害關系的當事人;
2、有明確的被申訴人;
3、有具體的申訴請求和事實根據;
4、已經向被申訴人投訴且對其處理結果不滿意或者其未在15日內答復。
申訴內容:
申訴人姓名或名稱、地址、電話號碼、郵政編碼;被申訴人名稱、地址;申訴要求、理由、事實根據;申訴日期。
(6)工信部投訴網址擴展閱讀:
【出現以下情況你可以投訴】
手機/固話被強制(或未經用戶明確同意)擅自開通或取消業務。手機/固話出現不明原因話費或計費錯誤。
手機信號有問題(掉話率高、上網慢等)。
電信業務經營者惡意誘導用戶開通業務或未向用戶提供對業務的說明。
寬頻被限速或者被電信DNS或路由劫持。電信企業未提前七十二小時公告就進行系統維護。
電信業務經營者在停止經營某種業務時未提前三十日通知所涉及的用戶或沒有妥善做好用戶善後工作。電信業務經營者以任何方式限定用戶使用其指定的業務或購買其指定的電信終端設備。
電信業務經營者無正當理由拖延、推諉和拒絕用戶的開通、變更或終止電信業務。
電信業務經營者未按照活動規則開展營銷活動。
電信業務經營者出現消費歧視的情況。全國范圍內中國移動各級公司出現違反「八項服務承諾的」的情況;各省內中國移動各省級以下公司出現違反省級公司承諾的「新八項服務承諾」的情況【2007年「誠信服務滿意100」八項服務承諾】。
Ⅶ 工信部投訴網址頁面為什麼打不開
有些地方有可能被當地網路運營商屏蔽了,防止你投訴他們,可以電話投訴,網上網路一下電話。投訴內容還可以加一條屏蔽投訴網址。
Ⅷ 工信部投訴網站
去工信部投訴他,工信部網站填寫詳細就可以,他們一般都會站在消費者的角度上。
Ⅸ 工信部投訴電話http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp
家裡固定電話經復常發生故障,制每次維修不超過一個月又壞了,持續一年時間,斷斷續續,找維修得十天半個月時間才來。這次又壞了,已經打電話四五天了,還沒來修,家裡有老人,電話打不通很不放心。已經給聯通有關的各個部門多次電話聯系了,至今無果,希望你們幫忙解決。