⑴ 關於消費者與商家糾紛的問題。
最好到消復費者協會投訴,而不是要制消費者協會調解!在律師的職業道德上調解是前提,而在消費者眼裡,起訴才是最有價值的體現!如果消費者協會管不了廠家,那麼只好起訴人民法院!如果最終審理不了此案件!那麼我覺得你更應該去公安局報案,就報廠家欺詐罪,讓公安局有關人員調查此事件!
⑵ 請問如果和商家有糾紛怎麼辦
非常簡單,現在的社會凡是關於錢的事都不會丟面子,所以直接報警好了.可以請警察來查他內一天的營業額,然後核對他容的收入,來確定他是否找給你錢.不要因為只8快錢就覺得丟面子.現在的人為了幾毛錢掙面紅耳赤的大有人在.人民警察是靠納稅人的錢來養活的,哪怕你丟了一毛錢也可以請警察來幫忙找的,這是他們的責任.當然你如果是大款的話完全可以不在意.
還有一種方法被稱為民間方法:就是跟他吵架了.這種方法一般由女士來進行.如果你是個文雅的人,而你女友也很溫柔的話,那就採取第一種方法吧,一點不丟人的.
建議: 主要是你出門錢沒有記清楚自己到底帶了多少錢,而你女友也沒注意,才發生的.所以建議你下次多家注意了.
⑶ 如何處理商家與顧客的糾紛
首先，穩住雙方，不要讓事態變得嚴重，快速調查糾紛原因，保證顧客的利益。版
如何處理好商家與顧客權之間的糾紛，事關商戶的聲譽和顧客對商家的信任。處理得好了，顧客對商戶依然信賴，商戶的聲譽完好無損，日常銷售一切正常；而如果處理的不好，顧客就會對商戶產生不信任，對商戶的信譽產生質疑，從而影響商戶的銷售。總而言之，商戶在處理各種顧客投訴糾紛時，一定要掌握兩大基本原則：一、是顧客永遠是上帝，顧客的利益至上，商戶要永遠把顧客的利益放在第一位；二、顧客登門投訴，我們不要推三阻四，要認真對待，把顧客的投訴當作一次改善管理的機遇，從中發現日常零售經營上的「短板」，並加以改正。只有這樣，我們商戶才能贏得顧客的信任，進而提高自己店鋪的銷售和經營業績。
⑷ 前台工作人員應該怎樣解決顧客與商戶之間的糾紛
這種事情你最好不要摻和進去，很麻煩，你需要做的只能是以最快的速度通知你的主管部門！
⑸ 關於商場與商戶之間的糾紛
從你描述的情況來看，畢竟你們租賃了商鋪，繳納相應的管理費和水電費應當回是你們的義務。如果你們在答合同中也確實沒有約定好商場應當承擔怎樣的經營義務，商場也不算違約。
至於私自收走各位商戶的貨物，是不合法的，你們可以通過向派出所報案，若情節不嚴重，派出所確實有可能不立案，但你們可以要求派出所主持雙方進行調解。
至於你提到的起訴，從你所說的情況來看，我尚不清楚你們准備以什麼理由來起訴，起訴請求是什麼?畢竟從合同角度來說，拖欠管理費的是租戶，商場在這個方面是沒有過錯的。
⑹ 關於消費者與商家糾紛的問題請懂法律的幫忙解答
【消費者與商家糾紛的問題協商解決方法分析】
協商和解是指消費者與經營者在內發爭議後，就容與爭議有關的問題進行協商，在自願、互諒的基礎上，通過直接對話擺事實、講道理，分清責任，達成和解協議，使糾紛得以解決的活動。協商和解是一種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經營者，它都不失為一種理想的途徑。事實上，日常生活中大量的消費者權益爭議都是通過協商和解解決的。
消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（1）與經營者協商和解；
（2）請求消費者協會調解；
（3）向有關行政部門申訴；
（4）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（5）向人民法院提起訴訟。此條第1項規定，即「與經營者協商和解」，便是消費者與經營者協商和解的法律依據。
⑺ 如何解決商戶之間發生的糾紛
先行協商，協商不成，可以起訴。點擊「上海小律師」（用戶資料）有聯系方法。
⑻ 這種情況顧客與商家發生糾紛我負責任嗎
一般抄情況下,發生問題,顧客會直接找生襲產廠家,或者經銷商.但是你作為提供商品展示位置的一方,如果顧客跟你追究責任的話,你還是對產品質量負有連帶責任的,
你不妨跟商家在簽訂的合同中,加入對於產品質量免責的條款,但是這只是針對商家的,如果顧客找到你,而且索賠要求合理,那麼你必須先承擔責任,進行賠償,然後再根據與商家簽訂的合同,要求商家償還你代償的款項
⑼ 營業員與顧客發生沖突應該怎麼辦
購物中心開業運營後總會遇到一些突發情況，如顧客與商戶營業員爭執、醉酒人員鬧事等等，購物中心商管員應學會正確應對常見問題，避免處理不當造成負面影響。今天3Fang小編分享的是某商業地產龍頭企業總結的日常運營中的常見問題及應對方法，供各位參考~
1.當顧客與營業員在商鋪內發生糾紛時該怎麼辦？
發現顧客在商場內與營業員發生糾紛時，應主動上前制止、勸阻，盡量平和雙方的情緒，但切記不要偏袒任何一方，更不要隨意承諾甚至指責，制止、勸阻同時報告班長，若雙方無法平息，建議商戶根據情況報警，如事態擴大，班長立即報告商管主管、營運部樓層負責人和公司當日總值班，當出現顧客毆打商戶員工後想強行逃走的情況時，商管員要對講機聯系各崗位進行合理的阻攔，並通知監控盡量利用監控探頭對打人者進行抓拍，並第一時間進行報警。如商戶員工認為商管員沒有幫其攔住打人者時，不要與其爭論，將情況報給營運部和出警的公安人員。處理切忌在處理以上問題時不要出現置之不理、隨意承諾，更不可採取武力進行制止。
2.當顧客違反廣場管理規定經過勸說仍不服從怎麼辦？
首先公司會根據管理需求完善提醒、禁止性標示系統。發現有吸煙、攜帶寵物、溜冰、攝像、散發小傳單、赤膊等禁止性行為時，商管員要禮貌地告之其廣場的管理規定，並強調進入廣場時必須要遵守我廣場的管理規定。如其仍不服從管理，可向其說明：如果有任何疑問，可以到總服務台的顧客留言簿留下意見和建議。
3. 顧客在商場受到意外傷害時怎麼辦？
這種情況分為兩種：一是商場設施設備造成的傷害。二是自己本人原因造成的。如果是商場設施造成的，則按商管公司緊急預案執行，並視傷情立即上報班長，班長上報當日公司總值班送傷者就醫，同時查看現場設施設備是否有明顯提示並拍照留存。
4. 顧客自己受傷時怎麼辦？
外傷型:首先商管員要平撫受傷者的激動情緒，但不能顯得太過熱情，以免讓顧客誤會，努力勸說顧客先去就醫，可協助其撥打120，做好現場拍照留存，並及時向班長報告，班長立即報給總值班，總值班帶領客服人員到現場進行查看，在總值班未到現場之前要將圍觀人員進行疏散，防止有人趁機炒作。切忌在處理此項問題時嚴禁旁觀置若罔聞或者隨意承諾傷者問題。
突發性疾病:商管員切忌不要上前挪動傷者，對其周邊進行管控，保持空氣暢通，第一時間拔打：120、110，同時報告給班長，班長第一時間報告當日總值班，並做好記
⑽ 管理者怎麼處理顧客與商戶的糾紛
沒有一種方法是適合所有顧客糾紛的
但是有手段是可以
聆聽傾訴
鼓勵發泄
不卑不亢回
熟悉崗位知識和答你的最大許可權
你問顧客與商戶的糾紛相比你屬於樓層管理或者類似的職務
商戶屬於你管理但是不屬於你下屬，但是他們是給你帶來銷售的群體需要你呵護
顧客是給你帶來營業利潤的群體需要你維護
這沒什麼難的，解決時無論對與錯商戶必須支持你的解決方式。最後不要再對商戶進行額外的不必要的處罰。很多商場對商戶要求很嚴格 包括清廠。
這本身就是2頭維護的事情
很多超市在保全顧客的權益同時忘記了誰苦哈哈的為他們賺錢