Ⅰ 手機淘寶如何投訴客服
首先你要申請售後,
然後該退款退款,該退貨退貨;
然後你才能進入到投訴流程里,這里你需要提供完整的信息,因為淘寶也要避免有買家惡意投訴,需要雙方先把問題處理完,然後才會介入進行權重處理,降權處理。這個我個人還是比較理解的。畢竟有一些買家確實是沒事找事- -……
當然在你投訴的過程中,之所以淘寶預留了一些時間,其實是在給商家機會,如果商家腦子可以,他們會表態,對自己的產品自我檢討或是與你協商平息干戈……當然遇到那種死豬不怕開水燙的賣家……就等於在這期間你們無法達成任何共識,或是賣家雖然同意了你的退款卻毫無歉意,讓你覺得實在花錢買了一份不開心,那麼你就可以通過後續的投訴流程,該說他怎麼就怎麼了……
但在全部的交易過程中有三樣東西需要提前准備好;
首先是聊天記錄,不需要太清晰的邏輯,但是在客服與你承諾或之前應予的事情要有記錄!
然後是相關的產品詳情頁與主業展示內容與你收到的實物之間的區別,這個可以精細到毫米的去測量,需要完整的照片,尺子測量等等;
最後就是你需要一點耐心,這個是必須的;在於淘寶的小二溝通的時候,需要邏輯清晰,上綱上線的把事情說出來;
最後,作為一個消費者,建議大家不要對自己的維權行為表示羞澀;就想當你想對別人說自己要有人權的時候,你的自由言論的權益,你的消費者應得的利益!都是一樣重要的!不要只在網上跟人吹比的時候強調自己是一個有人權的人!
也要切實的在實際利益關系裡表明自己的立場!
Ⅱ 手機淘寶怎麼舉報賣家 淘寶投訴流程
想要舉報賣家的話,首先你如果購買了商品點進去你那個訂單,然後往下拉有個投訴或者聯系平台的客服都可以
Ⅲ 手機淘寶怎麼投訴商家嗎
可以聯系客服進行投訴,要有截圖之類的。或者去商家店鋪頁面投訴,需要講清原因,這樣的情況商家信譽度降低。
Ⅳ 手機淘寶怎麼投訴客服
淘寶可以直接給官方客服撥打電話,或者直接線上交流,都可以舉報淘寶賣家的不良行為,一經查實,會得到處理的。
Ⅳ 如何投訴淘寶店鋪手機淘寶怎麼投訴客服
解決的方法,主要有四點
:
1、聯系賣家協商
先去找商家,目前已經超過了淘寶規定的默認發回貨時間,希望答賣家能盡快解決問題
2、找淘寶小蜜
直接找人工客服,向他們說明情況,讓他們去聯系賣家,等24小時,看處理結果,如果沒有用,就往下看
3、找電話客服
這個效率比小蜜人工客服要高。電話:057188158198,首先得說明情況,記得一定要說明時間。然後問一下多久處理好
4、如果都沒解決,就只能投訴了,方法如下圖:全部訂單-訂單詳情-投訴商家
Ⅵ 手機淘寶客服態度惡劣怎麼投訴淘寶客服
1、首先打開手機「淘寶」進入頁面。
Ⅶ 手機淘寶怎麼找客服投訴賣家
這個賣傢具體是什麼事情,你可以截圖發給淘寶的鏈接,而他會幫你處理。
Ⅷ 手機淘寶怎麼投訴賣家 手機淘寶投訴賣家
以小米手機為例
1、在手機淘寶我的頁面中,找到查看全部訂單選項,然後點擊進入。
(8)手機淘寶怎麼投訴客服擴展閱讀
投訴賣家原因:
1、未按成交價格交易:賣家拒絕給予買家在交易過程中與之達成的對商品價格的個別優惠或折扣;
2、未按約定時間發貨:買家付款後,賣家未在約定時間內發貨(買賣雙方無約定的,買家付款後賣家需在七十二小時內發貨);自行約定發貨時間的,賣家須在買家付款後按照約定在承諾的時間內發貨;
3、拒絕使用信用卡付款:包括但不限於以下情形:
(1)買家與賣家之間有已付款訂單,賣家加入信用卡付款服務,但要求買家承擔手續費,變相拒絕提供該服務的;
(2)買家與賣家之間有已付款訂單,賣家加入信用卡付款服務,但表示不支持該服務的。
4、違反支付寶交易流程:在此條款中指淘寶上正常的支付寶交易。