農行投訴通道

1. 怎麼網上投訴農業銀行

1、撥打客服熱線投訴

撥打農行24小時客服熱線95599，直接向接線員告知事情經過（特別注意當事人的姓名和編號），要求銀行方面調查處理此事，以此解決問題。

2、通過電子郵件方式投訴

登陸農業銀行網站，通過電子郵件方式投訴。

3、通過所在行的負責人投訴

通過大堂經理找到所在行的負責人，當面陳述所遇到的問題，並要求得到妥善處理，督促其改進。

4、向銀監局實名投訴

如果通過銀行內部不能得到妥善解決的話，可以向當地的銀監局實名投訴（電話可以通過114查詢到），按照信訪條例相關規定，銀監局應及時回復。

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為保護金融消費者合法權益，有效化解社會矛盾，促進銀行業提高服務水平，根據《銀行業監督管理法》和《商業銀行法》相關規定，故發布此通知。

《通知》指出，銀行業金融機構應當牢固樹立公平對待金融消費者的觀念，並將其融入公司治理和企業文化建設當中。銀行業金融機構董事會應當將關注和維護金融消費者的合法權益作為重要職責之一，並確保高級管理層有效履行。

《通知》要求，銀行業金融機構應當設立或指定投訴處理部門，完善客戶投訴處理、金融消費者保護機制，及時妥善解決客戶投訴事項。

要規范營業網點現場投訴處理程序，明確投訴處理工作人員的崗位職責，嚴格執行首問負責制。要在各營業網點和官方網站的醒目位置公布電話、網路、信函等投訴處理渠道為客戶投訴提供必要的便利。

在投訴處理中發現有關金融產品或服務確有問題的，應立即採取措施予以補救或糾正；給金融消費者造成損失的，應根據有關法律規定或合同約定向金融消費者進行賠償或補償。

投訴處理時限原則上不得超過十五個工作日；情況復雜或有特殊原因的，可以適當延長處理時限，但最長不得超過六十個工作日，並告知客戶延長時限及理由。

2. 農行 投訴有什麼途徑

能饒人處且饒人，可以不投訴盡量不要投訴，其實打一份工也不容易。95599不受理你的投訴，你可以致電所轄該網點的支行或分行個人金融部。電話可以通過114查詢。

3. 農業銀行網銀系統升級，暫時關閉通道是什麼意思」

3.15 為了更好維護客戶利益 今天不能用 投訴過 要明天

4. 中國農業銀行投訴電話

中國農業銀行客服電話：95599

電子郵箱：[email protected]

門戶網站：www.abchina.com

聯系地址：北京東城區建國門內大街69號

郵政編碼：100005

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經營范圍:

1.銀行業務

中國農業銀行網點遍布中國城鄉，成為中國網點最多、業務輻射范圍最廣的大型現代化商業銀行。中國農業銀行業務領域已由最初的農業信貸、結算業務，發展成為品種齊全，本外幣結合，能夠辦理國際、國內通行的各類金融業務。

主要包括：存款服務/綜合貸款服務/外匯理財 /人民幣理財/代客境外理財/銀行卡/匯款及外匯結算/保管箱租賃 繳費服務 代發薪服務 /出國金融服務 /電子銀行服務 /私人銀行 /融資業務/國內支付結算/國際結算 /基金相關業務/企業理財服務/金融機構服務。同時還提供各種公司銀行和零售銀行產品和服務並且開展自營及代客資金業務，業務范圍還涵蓋投資銀行、基金管理、金融租賃、人壽保險等領域。

2.人民幣業務

吸收公眾存款；發放短期、中期和長期貸款；辦理國內外結算；辦理票據貼現；發行金融債券；代理發行、代理兌付、承銷政府債券；買賣政府債券；從事同業拆借；買賣、代理 買賣外匯；提供信用證服務及擔保；代理收付款項及代理保險業務等。

3.外匯業務

外匯存款；外匯貸款；外匯匯款；外幣兌換；國際結算；外匯票據的承兌和貼現；外匯借款；外匯擔保；結匯、售匯；發行和代理發行股票以外的外幣有價證券；買賣和代理買賣股票以外的外幣有價證券；代客外匯買賣；資信調查、咨詢、見證業務。