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這種人的確很多！我上次遇到的情況比你還差勁！我當場就想投訴！可惜不知投訴電話，呵呵。能否向新聞媒體反映，但不知有用嗎？我估計要是大家都反映肯定頂用！我感覺這就是"鐵老大"！其實不只是鐵路，銀行等所謂"國企類"單位的服務人員等都一樣，很多態度都很差的！真的！強烈支持你投訴！祝你好運！
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