買家投訴承諾的沒做到

⑴ 買家投訴承諾沒做到,賣家發布寶貝沒勾選退換貨承諾,誰會勝訴

這個問題，淘寶也給不了你答案，因為他那個沒有說是非要可以退的貨回，所以應該是讓你們協商答來解決，如果是太貴的東西，那就是好好冷靜下來協商一下，如果是便宜的東西，那就沒辦法了，下次買東西看清楚再買，不要盲目的去購買。

⑵ 買家投訴承諾的沒做到怎麼處理，賣家怎麼處理

如果確實存在違背承諾問題，賣家需要主動賠付違約金。如不主動賠付，淘寶介入判定賠付後賣家除了賠付違約金還會扣店鋪分。

如果認為不存在違背承諾問題，賣家可以拒絕賠付違約金。

⑶ 買家投訴說承諾的沒做到，不肯取消投訴怎麼辦

您好,您說的這個抄情襲況是無法維權的;淘寶是針對賣家與買家之間每筆經過淘寶交易,在官方規定的維權的期間內的交易; 您說的情況1:是賣家承諾給您的退貨承諾; 並無官方條款介入; 2:時間太長,超過維權時間; 建議處理辦法: 1:盡量聯系賣家,與賣家溝通協商退貨事宜;每個廠都有一定的退貨折扣(畢竟貨品他們還在賣),核算下您自己可以接受的退貨折扣,按一定折扣退貨給賣家,因為您已經改行了,有些東西您一時間賣不了,放著就是死貨;所以這是一個選擇; 祝順利,falldying

⑷ 被買家投訴未履行承諾，沒有給買家退郵費，問買家支付寶多少買家又不說，應該怎麼處理

申請淘寶客服介入

⑸ 淘寶被買家投訴承諾的沒做到會扣分嗎

違背承諾的情況有很多種類型，一般在小二介入前雙方達成一致的不扣分

⑹ 買家投訴退貨運費承諾沒做到要被處罰嗎

這得看是誰的責任，你要把具體情形說出來，或者去服務點淘寶中去看，或者就淘寶爭議規則處理中也有，也可以去了解

⑺ 承諾的沒做到淘寶投訴會被扣多少分

這個看什麼店了，C店還是B店，C店應該沒什麼問題，B店的違背承諾，也分好幾種的，看是什麼情況的，1到6分都有可能的

⑻ 淘寶發錯誤貨運費賠付買家了,買家投訴承諾沒有做到要求賠付5元,

把你付款的截圖提供給客服小二

⑼ 淘寶買家投訴賣家違背承諾 淘寶違背承諾要受什麼處罰

賣家違背交易承諾的，每次扣四分：

1、淘寶網判定賣家確實應該支持消費者保障服務之「七天退貨」，但拒絕履行七天退換承諾的；

2、淘寶網判定賣家確實應該承擔退貨承諾、破損補寄、品質承諾、假一賠三等服務承諾，但賣家拒絕承擔的；

3、買家選擇支付寶擔保交易，但賣家拒絕使用的；

4、交易訂立過程中賣家承諾給予買家贈品或發票等交易商品之外的物品，但實際拒絕贈與的；

5、交易訂立過程中賣家自行承諾退換貨、包維修等服務，但實際未履行的；

6、交易訂立過程中賣家自行承諾承擔發貨或退換貨的運費，但實際未履行的；或七天退貨包郵商品，賣家拒絕承擔發貨運費的；

7、加入貨到付款或信用卡付款服務的賣家，拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供前述服務的；

8、賣家違背其自行作出的其他承諾；

(9)買家投訴承諾的沒做到擴展閱讀：

未按約定時間發貨具體情況

包括但不限於以下情形：

1、買家付款後，賣家未在約定時間內發貨指。（買賣雙方無約定的，買家付款後賣家需在七十二小時內發貨；自行約定發貨時間的，賣家須在買家付款後按照約定在承諾的時間內發貨；賣家若加入官方活動的，約定的發貨時間以活動要求的時間為准。快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統內的，淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網，買家可以在"已買到的寶貝"中查看。）

2、買家付款後，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由，導致買家申請退款，從而賣家實際無法在約定的發貨時間內發貨的；

3、買家付款後，賣家因自身原因（如擔心後續得到中差評等）單方面拒絕發貨或中止發貨的（如擅自召回已發出但未送達的貨物等）；

4、賣家點擊了「發貨」按鈕，但實際未在約定的發貨時間內發貨的；賣家的發貨時間，以快遞公司系統內攬件記錄的時間為准。

⑽ 買家投訴承諾的沒做到怎麼處理，賣家怎麼處

因為你的問題問得不是很詳細，所以也不知道你指的具體是哪一方面的問題，但是你可以看一下這個：網頁鏈接這個是投訴流程，你可以參考借鑒一下