投訴消保工作

㈠ 消費者權益保護投訴電話是多少

消費者權益保護投訴電話是12315。

1999年3月15日，國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措，標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。

2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。

(1)投訴消保工作擴展閱讀

12315投訴須知：

1、投訴由被投訴人實際經營地或者住所地縣級市場監督管理部門處理。對電子商務平台經營者以及通過自建網站、其他網路服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者的投訴，由其住所地縣級市場監督管理部門處理。

2、投訴事項一事一單，請勿就同一事項重復投訴，請勿在一個投訴單中對不同被投訴人提出訴求。由於投訴、舉報的處理程序不同，請勿在投訴中含有舉報內容。

3、12315平台接收的投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者產生消費者權益爭議後，向市場監管部門請求解決該爭議的行為。

㈡ 我被買家投訴 投訴成功消保先行賠付了 我投訴買家惡意投訴成功 現在還要我交消保 會給買家什麼處罰

買家帳號再有不良記錄之後會是嚴重程度。有不同情況的處理，像你這種。情內況的話。應該會容進入淘寶的黑名單失去很多買家特權很多，服務和功能都無法再享受，不能再開店，而且有很多功能會關閉。嗯，再嚴重的話就是封號處理了。

㈢ 你好，消保局能投訴保險公司違規嗎很急，在線等

朋友，你說的消保局是什麼我不知道，但是保險公司不屬於這個管，是屬於保監會和銀監會雙重監管的。你可以向當地的保監會和銀監會投訴這個問題。

㈣ 消保投訴處理方針的理解

消協依法受理消費者的投訴，對投訴事項進行調查、調解。

調解以雙方自願、合法回、合理、公正為基礎答;調解以事實和證據為依據。 消費者投訴，有責任提供證據，證明購買、使用商品或接受服務與所受損害存在因果關系，對造成損害的產品的質量缺陷或服務中存在的具體損害原因，不應當強求消費者舉證。

(4)投訴消保工作擴展閱讀：

注意事項：

工商行政管理機關在其職權范圍內受理消費者申訴的案件，屬於民事爭議的，實行調解制度（但行政調解不免除對經營者違法行為的行政處罰），經調解雙方達成協議的，原則上應當製作調解書，調解書應由申訴人、被申訴人和調解人員三方簽名，加蓋調解機關印章送達雙方當事人。

若採取其它相應方式便捷和快速調處的，應當有相關規范記錄並進行規范備案。對於緊急類和特急類的申訴、舉報，市局指揮中心有權直接採取特別方式分派到屬地管轄單位或指派到相應單位，並指揮、調度和跟蹤受（處）理。

㈤ 消保投訴商家未履行合約是什麼處罰

這種情況的確是你們違約，如果協議上有違約責任，就按違約責任執行，否認你們沒有消售假冒偽劣商品，不用支付兩倍的違約金，可以口頭道歉或者適當賠償

㈥ 消費者協會投訴電話是多少

中國消費者協會投訴電話是12315，「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互回聯網平台。

全國12315互聯網平台於2017年3月15日正答式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措，標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。

2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。

(6)投訴消保工作擴展閱讀：

撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區號+12315。

㈦ 我能投訴到消保委嗎

你好！
你好，民法上有個概念叫合同的相對性，即只有合同雙方才能相互起訴，而內侵權行為則也必容須起訴直接的加害人（除了個別法律規定的特定的責任主體，而你的問題不在此列），因此要直接起訴三星那麼必須是你與三星公司之間存在買賣合同關系即你直接向三星公司購買的手機，然後手機有問題，三星公司違反合同，你有理由起訴他。其次，你要起訴授權維修中心，你唯一可能起訴的是上海這家，因為它與你發生的直接的合同關系，你委託它檢測，如果你認為對方有違反你們之間合同約定的情形，你可以起訴。致於廣西那家，它與你沒有直接合同的關系，要起訴也是那位買手機的顧客起訴，而不是你起訴。致於你所說維修中心的行為是否是一種代理行為，這個要視維修中心與三星公司的具體合同內容來確定。
你可以嘗試一下和消協聯系，看看是否有方法協商解決，從某種角度上說你也是掏寶網的消費者。

㈧ 如果淘寶賣家沒有消保投訴,該怎麼投訴

誰說沒有加消保，就不能投訴他，撥打淘寶下面的買家熱線投訴他啊，只留言當然不會管你了，這年頭，好像只有爭吵管用了。即使你申請退款了，你要選擇因賣家缺貨申請退款。下次一定記得要找加入消保的賣家……

㈨ 請問這樣可以到消保委投訴嗎

有個很重要的問題，你與對方的定金是否簽署有雙方協議？如協議中對額外服務有回約定，而答對方未履行約定，那麼仲裁的結果會是要求對方履約或退款償付；如協議僅是口頭或書面協議並未涉及額外服務及商品，這就形成爭議，仲裁的結果會是雙方協商。

不過一般影樓行業還沒有見過一費全包的，這在付款前要對額外服務和商品先問好。至少化妝需要用到的化妝師技術、化妝品等級這些總要問一下，以確定額外且必須服務的價格。就像你買空調一樣，空調不可能自己爬上樓，這就要預先問一下安裝費、空調架和排水管的價格。

㈩ 消費者發生哪些問題可以向消保委投訴

1、首先要明確向投訴對象管轄地消保委投訴，如屬海曙轄區的區級企業、個回體戶的消費糾答紛應向海曙區消保委投訴，以此類推，而涉及市級大型商場或服務單位的消費糾紛則可向寧波市消保委投訴。
2、要注意投訴的時效問題。如購買家電、手機等「三包」商品，有質量問題應在規定的時間內提出，以便進行修、退、換。如消費者和經營者事先有約定的，有問題應在約定的時間內提出。根據規定，消費者應當從知道或者應當知道其權益受到侵害之日起六個月內提出。
3、向消保委投訴一般要求採取書面投訴的方式，消費者如果由於忙沒有時間到消保委投訴，可以採取郵寄信函或者登陸消保委網站上網投訴等方式。