要麼並投訴你

⑴ 如果客戶要向領導投訴你,你該怎麼辦

作為銷售人員，經常會面對各種不同類型的顧客，幾乎所有顧客都會對貨品有一些不滿意或抱怨，遇到這種情況，首先要有耐心，盡量不要與

顧客正面對峙，更不可爭吵。面對顧客的生氣、抱怨要認真傾聽。若遵循下述三點，大多數情況不會難以解決。
1、 不要提高嗓門；
2、 不作負面反應或負面設想；
3、 顧客總是認為他們是正確的，要讓他們認識到是他們自己錯了，其次，與顧客一起找出問題的關鍵所在。只要顧客有意見就讓他提出來，

這是改進服務質量的重要手段。
根據一些營銷人員的經驗，有如下一些方法和原則：
1、 任何時候都應讓顧客體會到你的認真態度，並且對顧客的抱怨進行調查；
2、 顧客並不總是正確的，但有時為了讓顧客冷靜下來，「讓顧客正確」是有必要的，也是值得的；
3、 一定范圍內，顧客的抱怨是難以避免的，但作為營銷人員要意識到，這種抱怨並不是針對自己的； 4、 為了能正確判斷顧客的抱怨，營

銷人員應該站在顧客的立場上來思考問題，看待顧客的抱怨，通常來說顧客的抱怨是由一些微不足道的原因引起的；
5、 顧客在發怒時，情緒一般是很激動的，這時顧客對銷售員流露的不信任、不重視或輕率的態度特別敏感。因此，營業員應保持冷靜；
6、 在你未認識到顧客說的話不真實之前，不要輕易下結論，即使顧客是錯的，也不要直接責備顧客，等顧客自己意識到了，問題就可以迎刃

而解了；
7、 在處理顧客的無理抱怨時，不管顧客的態度是否有道理，都應保持真誠合作的態度。這並不意味著你已經接受了顧客的抱怨，而是表示他

的抱怨已引起了你的足夠的重視。即使顧客言語粗魯，你仍表現出友好的態度，這樣可以避免爭執；
8、 不要向顧客提出不能或難以兌現的承諾，以免引起進一步的糾紛

⑵ 面對投訴你的乘客要怎麼反饋

其實被投訴了這種事情很難理解，但也並不是你的責任，也拖不了責任，如何版的去反饋他權那麼應該去，和你的上級領導說清楚，到底怎麼回事，畢竟你們是為人民服務的，有些人他總喜歡斤斤計較，這種人就不應該去理他，你應該去向你所在的相關部門去反映情況，實事求是，只要是領導同意了，就算他再怎麼投訴，也不會讓你下崗或者被扣工資，但是你也得需要主動的承擔一些責任，或者你直接找投訴你的乘客，和他解釋清楚，讓他取消投訴

⑶ 淘寶，如果想要申請退款並且投訴賣家，該怎麼做。

您可以打開你來的 已買到寶源貝 頁面，找到這項交易，通過旁邊的退款申請入口發起退款申請。

態度惡劣只是一個理由，但沒有任何投訴結果，並不存在與此對應的處罰。如果是商品質量問題，最好不要以此作為維權理由，會對您的維權構成干擾；

您的退款申請理由最好不要亂來，選擇商品描述不符或有瑕疵，或認為非正品都可以，買家維權理由只要與憑證能夠對應，並不影響判定過程和結果。商品存在問題的照片需要上傳以證實商品存在問題，退款要求：退款退貨，賣家承擔運費。

這一要求針對運費的概念是賣家需要承擔發貨運費及退貨運費。
如果賣家拒絕，您可以申請淘寶介入，小二介入會按照您的照片憑證進行識別判斷，如商品確屬質量問題或存在其他問題，例如非正品，該維權的判定結果會是退款退貨及賣家承擔運費。

至於上述提問中您表達的承擔順豐發貨運費的問題，如果您自願承擔，淘寶不會干預。如果您要求賣家承擔，只要屬於商品質量問題及賣家錯失，運費都是賣家承擔。

退款申請的買家退貨流程需要您墊付運費完成退款申請，但在退款退貨完成後您可以通過投訴入口發起違背承諾投訴，要求賣家給付您墊付的退貨運費。

然後完事，這筆交易終結。淘寶不會支持一筆交易拖著一堆維權投訴的情況。

⑷ 假設有病人不滿意你的服務,並要投訴你,你會怎麼處理

為什麼投訴，說明哪裡有做的不好的不對的地方，可以找病人單獨交流，說明你的難處並表示歉意，實在不行就叫他投訴去吧！

⑸ 假如你是空乘人員如果乘客對你的服務不滿意，並聲稱要投訴你，你應如何處理

如果你確實有地方做錯了或讓對方不滿意那就誠懇道歉獲得對方的原諒。當然前提是對於對方無理的要求你可以拒絕。

⑹ 被強制消費，怎麼要回並投訴

直接報警就行了，不用多BB的

⑺ 那要在那裡投訴，可以報警嗎

想要投訴的話並不一定是報警能夠解決的。想要投訴的問題應該告知一下你要投訴的相關部門或者是客服人員。

⑻ 善於並喜歡投訴的人適合什麼工作

適合到質檢部門工作，這樣發揮自己的才能，狠抓質量問題！

質檢站的性質為事業單位。

工作職責：

1、工程質量、施工安全的監督注冊手續辦理，竣工驗收備案；

2、監督在施工程的質量與安全（以城市規劃區范圍的建築工程、市政工程項目為主）；

3、對監督工作的業務指導，考核；全市工程質量、安全情況分析、匯總、上報；制定貫徹落實質量安全法律法規、技術規范的措施辦法；

4、組織和參與質量安全檢查，參與質量、安全的評優、事故處理，投訴處理；組織技術培訓與觀摩學習；

5、負責工程質量檢測活動的監督管理；

6、上級交辦的其它業務。

注意事項：

不同性格的人適合的工作：

1、理智穩健型性格。這類性格的人，對自己的管理能力很強，做事情一步一個腳印，扎實，十分擅長數據推理等方面的工作，特別是外交官或是軍隊機要工作。如果擅長辯論，也可以向律師方面努力。另外還很擅長思維分析，也比較適合做經營家，企業分析工作人員之類的工作。

2、沉靜內省型。這種類型的人比較適合一個人做事。比如說在研究室內默默試驗的研究人員，或者是在象牙塔內冥思的學者。另外適合在家裡能乾的，有關電腦方面的工作。不太適合商業，應酬之類的工作，因為不擅長說話，不適合搞推銷和服務工作。

3、剋制忍讓型。這類人往往因為性格能剋制，又直爽，善於營造給大家帶來歡樂的氣氛，所以特別受歡迎，適合做出頭露面的工作。相反，這種人最不擅長的是需要邏輯性思維的工作。對於數據，更是一見就頭痛，所以最好不去實驗室或者從事電腦IT工作。

4、孤郁敏感型。認真負責，堅韌不拔，工作能力強是這類人的特點。他們平常比較能夠抑制感情，能夠冷靜地工作。因此比較適合秘書之類的工作，或者是內勤之類的。然而這類人由於特別靦腆，不適合做與人打交道的工作，最好躲開銷售，經常出差的工作。

5、圓滑謹慎型。只要是能夠充分適合自己，且具有良好感覺的工作都可以。比如說樂感強可以當音樂家；具有美術功底，可以從事繪畫或者設計等工作。相反，不太適合需要直觀感覺的工作，對於新事業的開發和經營也會有不勝重負之感，所以盡量避免市場經濟方面的工作。

6、緊張內斂型。能夠靈活運用你的獨特感性的工作都是比較適合的。像畫家，作家，設計師等需要創造性的工作。如果喜歡電腦，開發電腦游戲也是一個不錯的選擇。相反，不太適合需要快速判斷的工作，比如說變幻的新聞報道業，以及市場調查等職業。

7、直覺奔放型。這類型人比較適合操縱股票或是外匯買賣。洞察力比較強，在事業規劃和預測流行方向，也可以發揮自己的能力。此外還善於發現別人的才能，因此記者和編輯工作也挺合適的。相反不太擅長需要長時間堅持工作的職業。

⑼ 病人投訴你,態度不好,並在網上發布對醫院名譽不利,你會怎麼處理請問我作為一名醫務人員該如何處理。

為什麼要投訴你？
如果真的是態度不好，那以後要改一改了。患者去你那裡看病本來就著急版心情也不好，權可能就會導致說話辦事方面的急躁，語言偏激。這時候我們應該耐心傾聽並好好解釋，將其病情說清楚。一般患者不會有過激反應的。
如果是我們態度不好導致了患者不滿，我們應當道歉解釋為上策；
如果患者真的在網上發布對醫院名譽不利的言論，要看是不是有違法行為，如果有違法行為建議報警處理,。