① 醫院面試題 怎麼看待醫鬧問題
這個事是醫患矛盾,抄醫鬧問題頻發說明矛盾呈增長趨勢,且愈演愈烈。現在的問題是病人不相信醫生,部分醫生確實存在問題,為了獲取更多利潤,做出違背醫德的事情。這個問題很敏感,在網上經過網民討論問題往往會向著更加惡劣的方向發展,使得醫生這個職業被抹黑的越來越嚴重。網民中醫生是少數,百分之百的網民都曾是或者現在就是患者,而大部分網民便會站在醫鬧問題中患者及其家屬一方。從根本上解決這個問題,需要打破現在的醫療制度體系,實行更好的讓患者感受到溫暖的醫療制度,與此同時也使醫生的各種權益得到保護。目前來說為了緩和這種矛盾醫生在治療過程中對患者及其家屬採取盡可能好的態度。使本身處於病痛中的患者及其家屬的情緒不被激化從而釀成事故。業外人士回答。
② 如何處理好醫患關系(事業單位面試)
首先請患者冷靜下來不要影響其他病人休息,到醫生辦公室慢慢談,認真、版耐心、權真誠地聽取患者的意見和建議,分析事情的發生經過,並作出自己的判斷,如果是患者的無理取鬧,應耐心地向病人解釋並通知相關的部門介入此事;如果是醫生的輕微失誤,首先做出誠摯的道歉,並向患者做出解釋,做好溝通工作,爭取患者的諒解,若患者仍不罷休,請相關部門介入此事。本人認為只要醫生真心替患者所想,實意為患者解決痛苦,多與患者進行交流和溝通,爭取患者的諒解和配合,我相信醫患關系即可改善! 20
③ 醫患糾紛怎麼解決面試
患者去醫院看病,醫生給患者開了一些單子讓患者先去做檢查再回來看病,引起了患者的不滿,認為醫生是為了多掙錢,不做檢查就不給看病,便在醫院里大吵起來,領導讓你去解決,你怎樣解決
作為醫院的工作人員,維護醫院正常的就診秩序是我的職責所在,領導讓我去處理此事,我一定會仔細周全,緩解患者的不滿情緒,維護正常的就診秩序。
首先,我會請患者到休息室,送上茶水,請患者先消消氣。待患者情緒冷靜下來之後,我會用積極的態度跟患者進行交流,了解事情的經過及患者的不滿之處,並做好記錄,承諾患者一定會給其一個滿意的答復。同時,我會向當值醫生了解情況,詢問醫生的診療方案,並了解醫生先開檢查單子的原因,做好記錄。
其次,向患者做好解釋工作。告知患者醫生已經給患者做了初步檢查,為了進一步地了解病情,作出更准確的診斷,需要進行一些客觀的儀器檢查來輔助醫生判斷,並不是患者理解的只有做了檢查才給看病。同時,對患者的情況表示理解,由於患者對醫療專業知識不了解,導致了對醫生的誤解也是正常的。並向患者道歉,由於病人多,醫生工作忙,時間緊,沒有認真給患者做好解釋工作,導致了患者的誤解和不滿,請患者也多多體諒。
再次,相信通過我的耐心解釋,患者能夠對醫生的診療方案有所了解,並能夠消除誤會,理解醫生的行為,配合醫生做好治療工作。
最後,我會將此事的處理結果匯報領導。並向領導建議,今後要多開展兩方面的工作:一是開展對醫生服務意識的培訓,使醫生面對患者時更加細致耐心,避免由於解釋不足引發的醫患矛盾沖突。另一方面是醫院可以多深入社區,向群眾講解一些基本的醫療常識及醫院的就診流程,使廣大群眾對醫院的工作多一些了解,也能夠在一定程度上避免矛盾沖突。
④ 護理員面試,在上班期間遇到醫療糾紛時如何面對
醫患關系最麻煩的就抄是醫療糾紛,作為醫務人員的你是沒有權利來解決此事情的,如果你遇見此事,首先應該穩定對方情緒,通知保衛科,以及積極與醫院處理此事的專業人員聯系,第二,安排他們到專門的地方來交流此事,在病房或醫生辦公室會影響醫院和你自己的工作,第三,在聽取對方的敘述過程中,對於結論性的東西,盡可能地讓專業人員來回答。一般醫院的醫務處負責此事,他們有專門的運行程序,譬如申請鑒定,專家的迴避等等,護理員主要是維系穩定,凡是涉及到糾紛,一般醫患分歧都很大,而且專業性都很強,回答謹慎小心為好。
⑤ 後天去面試,他問發生醫患糾紛時,你該怎麼處理,我該怎麼回答
還真是有些棘手,按照常理,肯定是醫院得做好協調工作,盡量讓患者滿意,這樣對醫院的名聲也很有好處。
⑥ 面試時問:護士應該如何處理醫療糾紛
醫患關系最麻復煩的就是醫療制糾紛,作為護士你是沒有權利來解決此事情的,如果你遇見此事第一要穩定對方情緒,積極與醫院處理此事的專業人員聯系,第二,安排他們到專門的地方來交流此事,在病房或醫生辦公室會影響醫院的工作,第三,在聽取對方的敘述過程中,對於結論性的東西,盡可能地希望專業人員來回答,醫院授權的例外。一般醫院的醫務處負責此事,他們有一整套運行程序,譬如申請鑒定,專家的迴避等等,護士主要是接待,維系穩定是最主要的,凡是涉及到糾紛,一般醫患分歧都很大,而且專業性都很強,回答謹慎小心為好。
⑦ 面試:1,如何對待醫患糾紛2,如何看待現在很多醫生跳槽事件!
1.回答如下:
醫患之間存有問題,醫患關系緊張不應成為醫務人員不良行醫行為、社會公眾與患者不良就醫行為的理由。患者對醫務人員表示信任的接近一半,而醫務人員認為醫患之間相互信任的更低。拋開一些技術上的客觀因素,本調查結果證實,醫患關系並未到非常緊張的狀況,相反是社會公眾及醫務人員在認識上有所誇大,特別是醫務人員對醫患相互信任的比例較低顯示出這一點。
另外,醫務人員包括醫學生對醫患關系表示出了比患者群體更多的恐慌和擔心。這種心態會影響到他們對待患者的態度和處理方式,有可能引發新的醫患糾紛,加劇醫患關系的緊張程度。
2.回答如下:
針對醫生頻頻跳槽的現象,我認為要全面看待這個問題。「首先,醫生跳槽甚至改行都不算新鮮,當年孫中山、魯迅也都是從醫生改行的」。現在醫生跳槽有一個新動向,就是越來越多的人因對大環境不滿意而跳槽。我認為,醫療行業需要精英,需要創造一個能留住人才的環境。醫生轉行短期內不會產生太大影響,但從長遠來看,不利於醫療隊伍整體素質的提高。
不過從另一個角度來看,醫生跳槽有利於人才的合理分配。在日本、歐洲等發達國家和地區的醫院,每個科室的人才梯隊往往呈「金字塔型」,住院醫生位於金字塔底層,人數較多,而教授位於塔頂,只有一個。而我國很多大型綜合醫院是「倒金字塔」,教授一大堆,年輕醫生很難出頭。因此,他們跳槽到其他醫院,有益於醫療人才的合理配置。對病人來說,不必擠到大醫院排隊,就能享受到高質量服務,無疑也是件好事。我更認同這個看法。
⑧ 面試問題如果你們鄉鎮派你去處理醫患糾紛你會怎麼辦
首先了解產生糾紛的原因所在,肯定有一個矛盾點,然後優先穩定患者,再去跟醫院協商,交流。
⑨ 面試護士遇到醫療糾紛應該怎麼做
醫患關系最麻煩的就是醫療糾紛,作為護士你是沒有權利來解決此事情的內,如果你遇見此事第一要容穩定對方情緒,積極與醫院處理此事的專業人員聯系,第二,安排他們到專門的地方來交流此事,在病房或醫生辦公室會影響醫院的工作,第三,在聽取對方的敘述過程中,對於結論性的東西,盡可能地希望專業人員來回答,醫院授權的例外。一般醫院的醫務處負責此事,他們有一整套運行程序,譬如申請鑒定,專家的迴避等等,護士主要是接待,維系穩定是最主要的,凡是涉及到糾紛,一般醫患分歧都很大,而且專業性都很強,回答謹慎小心為好。